Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (579)
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour demain 01/09 entre 8 h et 13 h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO http://spr.ly/61212yaRmw Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être prés
modulation montant.
Bonjour, est-ce normal d'avoir ce genre de différence dans la modulation ? Car en général elle est la même sur les différent canaux. Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimenta
Question
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour demain 10/08 entre 13h et 17h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien êtr
Perte de paquets
Bonjour, Depuis ce matin, j'ai une perte de paquets de l'ordre de 10%. J'ai tout redémarré sans succès. Voici le résultat d'un ping du serveur Cloudflare 1.1.1.1 pendant 10 minutes depuis une connexion cablée : --- 1.1.1.1 ping statistics --- 600 packets transmi
Problème
Gsm pas reçu avec l'abonnement VOOmobile ?
Bonjour, j'ai déjà payer les 1 euros de l'abonnement. J'aimerais savoir je vais recevoir le mail quand de confirmation. Vu que j'en est besoin je pensais l'avoir directement le lendemain. Je ne peux pas aller dans un voo et annuler ma commande ?pour pouvoir avoir directement le téléphone sur place
Question
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour le 21/06 entre 13h et 17h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être présent pour éviter des frais de d
Problème technicolor + coupure internet quasiment chaque samedi
Bonjour, Depuis déjà un long moment, je rencontre un problème d'alimentions sur le technicolor, celui-ci s'éteint de manière aléatoirement tout seul ! Et pour le rallumer c'est une vraie plaie, il faut jouer plusieurs fois avec le bouton d'alimentation derrière le modem, lorsqu'il est sur ON, le
Problème
Bonjour, Ma deuxième tentative de livraison était prévue hier et comme je m’y attendais, personne n’est venu. Deuxième jour de congé perdu. @Jessica G est-il possible de tout annuler et de se faire rembourser les 99 euros?
promo tv: livraison non effectuée
Bonjour, Planification de la livraison de la télé via le site de dynalogic pour ce vendredi avec confirmation par email. Malheureusement personne n’est passé, 1j de congé perdu. Aucun lien pour le tracking, aucune communication sur le retard. Que faut-il faire? merci d’avance,
Problème
Bonjour @Marie S Je ne suis pas le seul à avoir ce problème de commande bloquée !!!!! Je passerai à la boutique VOO Hornu. Devrais-je repayer les 9€ ? Si oui, annuler ma commande et je passe en boutique Bien à vous,
Commande smartphone : pas de nouvelles pour la livraison
Bonjour, J’ai fait commande GSM en ligne le 27/11 et payé les 9€ (commande VOOO00241102) Toujours pas eu mail de Dynalogic Merci
Question
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour demain 09/02 entre 13h et 17h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être présent pour éviter des frais
Box évasion : disque dur défectueux
Bonjour, Celà fait plusieurs semaines que j'ai des soucis avec ma box évasion. Celà a commencé par un code erreur qui m'indiquait un problème de signal. L'image figeait et j'étais obligé de redémarrer la box. Celà plusieurs fois. J'ai par après eu plusieurs codes erreurs, notamment 3080. J'ai réini
Problème
Bonjour, @roylion15 Pour annuler un rendez-vous, il faut aussi appeler le 04/266... ? Pas le 078... ? @Shashank Will you delete your client number in the message, please. this is confidential information.
Cancel Appointment - Customer no.: *********
I have registered for new appointment for wifi but I want to cancel the appointment. Customer no.: *********
Question
Je ne peux plus modifier le point UPS. Je peux annuler votre demande, mais si celle-ci a déjà été prise en charge par le service, il est possible que je ne puisse pas faire une deuxième demande identique avant 15 jours. Il faudra donc soit patienter,
Remplacement du VOOcorder
Bonjour serait-il possible de remplacer mon VOOcorder par un nouveau car il bug souvent, il a des problèmes lorsqu'il enregistre une chaîne ou parfois il y a un écran noir. Merci d'avance 🙂.
Question
Bonjour @Faelan, Je vous confirme avoir encodé le rendez-vous pour jeudi 03/08 entre 13h et 17h 😊 Sachez qu'au cas où, vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous depuis votre espace myVOO en cas d'empêchement, afin d'éviter les 50€ de frais
Box Evasion se plante tous les 3-5 jours.....
Bonjour Tous les 3-5 jours, ma box Evasion se plante. Elle ne réagit plus à la télécommande, l'image s'affiche sans contraste, comme en filigrane... Etc... Je suis alors obligé de l'éteindre et de la rallumer à l'arrière avec l'interrupteur. Après 2 minutes, la box re-fonctionne correctement.Norma
Problème
Solution officielle
EASYSWITCH non activé lors du transfert de l'ancien opérateur vers VOO
Lors du démarrage de mon abonnement, le 29/12/22, VOO devait s'occuper de résilier TV et Internet chez mon ancien opérateur (Proximus). Cela n'a pas été fait, je viens en effet de recevoir de Proximus une facture couvrant janvier 2023 et je n'ai pas reçu de note de crédit pour la période 29/12/22 -3
Problème
•
Mon abonnement VOO
bonjour Antoine L non, il fallait d'abord annuler l'abonnement proximus en passant par la carte prépayé et c'est seulement depuis ce matin je suis en carte prépayé et j'ai toujours le réseau proximus. j'avais déjà fait la confirmation de la carte s
le transfert de mon numéro est en cours depuis le 18 avril
bonjour, j'ai souscrit un 2ème abonnement mobile (qui se termine par 83) et j'ai reçu ma carte sim le 18 avril mais depuis le transfert n'a pas eu lieu. c'est seulement depuis ce matin mon abonnement proximus est passé en carte prépayée. j'ai toujours le réseau proximus. pouvez vous me dire quand
Problème
Problème d'une serie d'enregistrement programmés
Bonjour, J'ai fais un enregistrement programmé d'une série. Cela n'enregistre plus la série, et je suis bloquée parce que je n'arrive pas à arrêter l'enregistrement programmé sans perdre tous les épisodes. Je voudrais annuler et puis tenter de la reprogrammer. Est ce que qq peut m'aider ?
Problème
•
VOO TV +
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour mardi 07/09 entre 8h et 13h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO http://spr.ly/61211yI3yN Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être présent
Déconnexions répétées de ma connexion Internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet subit régulièrement des déconnexions pendant plusieurs minutes. Ce phénomène s'est encore amplifié aujourd'hui (2/9): j'ai pu constaté plusieurs déconnexion entre 9h00 et midi. Cela rend ma connexion Internet inutilisable. J'ai déjà vérifi
Problème
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour demain, 24/09, entre 8h et 13h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO http://spr.ly/61219yhtwB Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être prés
Coupures Internet à répétition ! Encore...
Bonjour, Nous subissons plusieurs fois par jour des mini-coupures d'internet, et ce depuis plusieurs jours et semaines. ( je vois sur le forum que je suis pas le seul ). Cela se produit à n'importe quel moment de la journée , ce sont des coupures de quelques minutes (1 à 2 min ) puis c
Problème
Bonjour.C'est un problème récurrent. On ne connait pas de solution pour visionner ces enregistrements mais on peut les effacer sans formater. Voir, par exemple, ici. Quant aux enregistrements en séries déjà programmés, il faut les annuler à partir du
Bug enregistrement en série illisible
Bonjour,Jusqu'à présent je n'avais pas eu à me plaindre de cette box (sauf une fois le dd à remplacer) mais cela fait 2 fois que j'ai ce problème.Hier mon disque dur était vide. Hier soir je programme les 2 épisodes de quadras sur la rtbf. Vers 21h10 je commence à regarder le 1er. Puis j’éteins et
Question
Bonjour, Je constate que vous nous avez appelé aujourd'hui pour annuler le dépannage. Je vois par ailleurs que le dernier dépannage s'était conclu en avril avec une suggestion de remplacement de câble qui n'a visiblement pas eu de suite. Nous pouvo
Plus d'internet et pas de techniciens dispo dans les prochains jours
Ce matin il y a eu un panne générale chez VOO qui a fait que l'internet n'était plus dispo. Après un peu moins d'une heure la connexion est revenue... mais pas pour bien longtemps. Après un appel au Voo Support, j'ai reçu comme indication que mon signal est très mauvais et qu'un technicien doit pas
Problème
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour demain 07/04 entre 13h et 17h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO http://spr.ly/61219KIpcW Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être prése
Pixellisation image
Bonjour, depuis plusieurs jours, l'image est pixellisée, le son hachuré et inaudible, et ceci, sur toute les chaînes. Diagnostic: la force et qualité du signal va de bon à mauvais sans interruption. J'ai vérifié les cables et réinitialisé la box, sans changement. Pouvez-vous m'aider à résoudre
Problème
Bonjour @AMrl , je vois que nous en avions discuté par message privé mais que ce n’est pas résolu. Je vais annuler la commande et demander le remboursement des 9€. Désirez-vous que je relance une commande à distance ou vous rendre en boutique afin d’
commande d'un smartphone et pas de mail de chez Dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un A50 depuis mardi et payé 9eur pour et je n'ai pas eu de mail pour convenir d'un rendez-vous. il y a t'il un problème ? merçi
Problème
Solution acceptée
Bonjour Steph28, Je constate que vous êtes abonnée à l'ancienne formule, Be Premium. Nous (VOO) ne pouvons annuler cet abonnement nous-même, il faut faire la demande auprès du service clientèle Be tv. Veuillez les appeler au 02/730.40.50, ils se fer
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
Désactivation Be tv
Bonjour, Pouvez-vous désactiver mon abonnement Betv pour la fin du mois? D’avance merci!
Question