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Bonjour,J'ai souscrit à un abonnement trio Wahoo le 17/1/17.La demande de portabilité du Tf a été transmise le 18/1/17.Tous les autres services ont été activés immédiatement.Mon abonnement tf et internet sera interrompu le 31/1/17 chez mon ancien opé
Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des d
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Solution acceptée
Merci pour le suivi. La reinitialisation n'a pas permis de résoudre le souci mais bonne nouvelle tout fonctionne!En pratique, suite a mon appel d'hier soir, j'ai reverifie les connexions de mes cables et me suis rendu compte que le déplacement du cab
Premiers pas et perturbation secteur sur les chaines HD avec la box .évasion
Bonjour a tous, C'est apres 13 ans de fidélité a mon fournisseur d'accès historique que je decide de faire le grant saut chez VOO. Pas nécessairement mécontent des services et prestations, meme au contraire, mais je souhaitais découvrir autre chose... C'est donc ce jeudi matin que l'installation a
Problème
Paramètres compte sur Windows Live Mail avec adresse @base.be
Je suis un ancien client TELENET (base.be) et suis passé chez VOO suite à l'arrêt du service. Je recevais et envoyais mes mails sur Windows Live Mail avec une adresse @base.be. Maintenant que je suis client VOO, je ne peux ni envoyer ni recevoir de mails alors que l'on m'avait dit que pendant 18 mo
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Ma connexion Internet
Il n y a pas assez de données avec ces résultats là ? Tout est quand même repris... Ah bah clairement il y a un problème alors en wifi 5 à 3 mètre de la borne je suis à +-100mbps... Et avec un seul appareil connecté en plus du câble
Passage au Giga Boost
Bonjour, Je suis également passé au gigaboost 1gbps le technicien est venu mi juillet afin de faire l update de l installation après changement de la dite formule qui prend cours depuis de 01/08. Cependant, en speedtest je frôle à peine les 500 mbps en câble pour 21 mbps en upload. En wifi e
Problème
Bonjour, Sauf erreur de ma part, il ,'y a plus d'abonnement internet seul à 41 euros. Le super relax (repris comme "rapide") est en prix plein à 55 euros et le gigmax (repris comme "gigarapide") est affiché à 67 euros. Offres SOLO NET : Internet
Augmentation facture internet uniquement
Bonjour, je viens de recevoir ma facture par e mail qui passe de 41 euros à 57...il y a certainement un problème. Pouvez vous me contacter rapidement svp ? Et j'aimerais recevoir mes factures par courrier postal. Merci d'avance. Céline
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Donc je viens au nouvelles cela fait 4 jours que j ai eu le bon conseil de roylion15 pour un reset factory du modem, génial cela a fonctionner que durant 4 jours ^^ mais je pense que cela confirme qui doit y avoir un soucis au niveau des ports rj45 d
Pas satisfait du modem
Bonjour, je reviens vers vous y a peux de temps j avais un soucis de modem et après découverte de mon soucis "grignotage de câble ", j ai tout remplacer par du rj45 cat 6 car le câble longe un mur derrière un poêle au pellet donc je vous explique mon soucis des perte de vitesse exagérer surtout que
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Bonjour Voici 19 mois (oui, en octobre 2015), j'ai acheté une carte numérique et autant de temps qu'elle ne me sert à rien. Après avoir conversé sur le forum pour trouver une solution ... j'avais abandonné voici environ un an.Mais ... la carte (payée
Pas de chaines avec la carte numérique
Bonjour Voici 19 mois (oui, en octobre 2015), j'ai acheté une carte numérique et autant de temps qu'elle ne me sert à rien. Après avoir conversé sur le forum pour trouver une solution ... j'avais abandonné voici environ un an.Mais ... la carte (payée) est toujours là .... donc j'aimerais trouver une
Problème
Bonjour Picard2804, Premièrement, évitez de laisser votre n° client dans votre commentaire, vous pouvez éditer votre message dans l'heure afin de l'effacer, il peut par contre être repris dans votre profil car seul les experts Voo y ont accès. Si v
Problème de vitesse avec ma connexion
bonjour, depuis assez longtemps je constate de gros problèmes de vitesse avec ma connection internet! j'ai bien lu vos conditions afin de réaliser un speedtest mais il faudrait peut être inscrire en très lisible sur vos pubs qu'il faut absolument brancher un câble pour espérer atteindre la vitesse e
Problème
Bonjour @Moegle, Étonnant récit. Votre ancien disque dur fonctionne donc mieux que le nouveau ? Ma foi, tant que l'ancien fonctionne, restez ainsi. Si jamais vous constatez des soucis, prévenez-nous. Nous vous renverrons un nouveau. Et bien voilà,
Disque de remplacement... défectueux !
Bonjour,Il y a quelques mois, je reçois par la poste un nouveau disque dur pour ma Box .évasion avec un petit mot pour me dire que le disque que je possède est probablement défectueux.Bien que je n'eusses rien remarqué de fâcheux, mais comme mon disque était presque plein, je me décidai à le changer
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Solution acceptée
Pack DUO toudoo vers RELAX
Bonjour, Je possède un ancien pack tv / internet NET toudoo (75Mbps,200GB)En plus j'ai pris une Option DiscoverMoreLe tout me reviens me reviens à 64,43€ (avec la télédistribution de base.)Pourriez-vous me confirmer que si je passe à un DUO Relax (125Mbps,illi
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Tout à fait d'accord avec bulrog c'est souvent difficile de trouver l'info. J'ajouterai un détail qui a son importance, en cad d'ajout d'un mobile, il sera d'office sur les "nouvelles offres" (5, 15 ou 30 Gb) et si le mobile déjà actif
Ajouter d'autres GSM à mon pack QUATRO
Bonjour, Je dispose d'un pack QUATRO MAX. J'aimerais pouvoir y transférer les abonnements mobiles de mes 2 enfants actuellement chez un autre opérateur. Est-ce toujours possible ? A quels tarifs ? J'ai pas mal parcouru les différentes pages web de VOO, mais les informations trouvées sont so
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Bonjour @irwin0812 , 3 solutions potentielles (2 temporaires et 1 permanente): 1° Laisser le modem en bridge et laisser votre ancien routeur connecté. Configurez le nouveau routeur en point d'accès (access point) et branchez-le sur l'ancien rou
Mon IP a changé suite au passage en mode Bridge et l'ajout d'un routeur
Bonjour, je suis en IP Publique depuis maintenant plusieurs années car j'héberge plusieurs services Web mais rencontre un problème suite changement de routeur. Mon IP publique est du type: 109.xx.xx.193 Routeur VOO mode Bridge (logique) Routeur remplacé suite but empêchant d'accéder à so
Problème
Solution acceptée
Hello Pas directement via le nouveau signal ( ex analogique) directement sur le tv à moins que vous utilisiez une carte numérique voo et que votre tv soit suffisamment récent et compatible plus récent que 2015 en général . Donnez la marque et le modè
Télédistribution HD
Bonjour A Tous, Pouvez vous me dire si un jour VOO proposera la Télédistribution en qualité HD plutôt que SD sur le Câble, Svp ? Merci pour vos réponses Cordialement
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Solution acceptée
Pourquoi plus de be tv sur ma carte numérique prochainement
Bonjour, depuis début Avril j'ai fait l'achat d'une carte numérique pour mon deuxième téléviseur qui était auparavant uniquement en analogique. je m'étais bien renseignée sur tout les avantages de cette carte et notamment la possibilité de recevoir les chaînes betv et bingo le rêve , parfait :) F
Problème
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Ma Carte TV
Bonjour, Je réveille cet ancien sujet pour partager un petit truc. J’aime bien écouter de la musique sur YouTube mais les coupures pub sont particulièrement agaçantes surtout lorsqu’il s'agit de morceaux de grande longueurs (j'écoute souvent des morc
TOP | Les meilleures astuces YouTube !
Bonjour à tous,Vous connaissez sans doute VOOassistance. Connaissez-vous aussi la chaîne YouTube VOOassistance ? VOO y répond en images aux questions que vous vous posez le plus souvent ! Je vous laisse découvrir :DC'est aussi l'occasion de faire le tour de quelques astuces, plus ou moins cachées, p
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Solution acceptée
Êtes-vous à votre domicile lorsque vous essayez de vous connecter à ce réseau Wi-Free ? Il n'est effectivement plus possible de se connecter à son propre réseau Wi-Free. Je constate par ailleurs dans votre dossier que le Wi-Free est correctement a
Plus de réseau VOOmobile et impossible d'accéder au Wi-Free
MADAME MONSIEURBONJOUR24/05/2016Voici plusieurs jours qu’il a des problèmes avec le téléphone Mobile voo.Plus de réseaux. Les messages sont envoyés plus de 3 heures de décalage. Je demande un responsable de voo de vérifier.En plus le Voo_homespost ne fonctionne plus.:? Impossible de se connecter er
Problème
Hello,Bon.. Force est de constater que vous aviez raison. :-) En direct sur le modem, j'ai la vitesse promise par le fournisseur d'accès (voir capture d'écran).Donc je conçois bien le soucis avec mon CPL. Je vais investiguer un peu et
Connexion anormalement lente
Bonjour tout le monde,Je me permets de venir quémander un peu d’aide au sujet de ma connexion qui est fort lente depuis longtemps. Je n’ai jamais pris le temps avant aujourd’hui d’en chercher la cause.Ça n’a jamais été très stable, mais au moins c’était rapide. Je pouvais généralement atteindre de l
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problème erreur 9020 sur Evasion
Bonjour, j'ai fait l'acquisition de la nouvelle box evasion, pour remplacer notamment mon boitier multimédia de marque WD. Mon NAS est un WD my book live 3To. Je n'ai jamais eu de soucis avec mon ancien boitier multimédia WD TV live. j'ai dû activer le TwonkyMedia sur mon NAS pour qu'il puisse envo
Problème
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Ma box .évasion
@roylion15 merci beaucoup pour ces précisions ! Il y a trois mois, vous indiquiez que les deux ID réseau étaient utilisés spécifiquement pour soit la Box Évasion ou le Voocorder/VooBox/Carte numérique C+ ... Je trouve plutôt bien qu'il existe depu
Quel ID réseau utiliser pour ma TV
Bonsoir, En faisant un scanning des chaînes de télévision, je me suis aperçu qu'il existe 2 ID réseau (similaires en quantité de chaînes reçues) pour mon adresse. Le site de VOO me renseigne un ID réseau finissant par le chiffre 1 mais je peux également utiliser un ID réseau différent, qui lui
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Solution acceptée
Hello,OUI ce modèle de 2009 est sur la doc "compatible CI+" mais bon vu son âge, il y a toujours un risque car le module VOO est à la norme CI+ V1.3 norme qui date de 2011 et parfois il peut y avoir des incompatibilités avec certains téléviseurs anté
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Carte voo
Je vois sur le site que ma seconde télévision, une Philips 47PFL 5604H/12 ( soit de 2009 ou 2010) n'est pas compatible avec la carte CI+, alors que dans le mode d'emploi et dans le la descrition technique, ma tv est compatible CI+. De plus, je peux visionner la3. Pensez vous que ma télé pourrait êt
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