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52  messages

lundi 25 juillet 2022 13:36

Ajouter d'autres GSM à mon pack QUATRO

​Bonjour,​

​Je dispose d'un pack QUATRO MAX.​

​J'aimerais pouvoir y transférer les abonnements mobiles de mes 2 enfants actuellement chez un autre opérateur.​

​Est-ce toujours possible ?​

​A quels tarifs ?​

​J'ai pas mal parcouru les différentes pages web de VOO, mais les informations trouvées sont soit incomplètes, soit incohérentes...​

​Merci de votre réponse.​

Quatro Max - Modem Technicolor (2015) - Box Evasion

2.12.0.0
bulrog

Citoyen d'honneur

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1.8K  messages

il y a 8 mois

Bonjour @moijmd 

Je suis d'accord qu'il n'est pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site de VOO...

En cherchant un peu, j'ai trouvé ceci :

J'ai aussi trouvé qu'il faut se rendre en boutique pour faire le transfert d'opérateur.
Marcs

Top Expert

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19.2K  messages

il y a 8 mois

Bonjour,

Tout à fait d'accord avec bulrog c'est souvent difficile de trouver l'info.

J'ajouterai un détail qui a son importance, en cad d'ajout d'un mobile, il sera d'office sur les "nouvelles offres" (5, 15 ou 30 Gb) et si le mobile déjà actif sur l'abonnement est encore un ancien abonnement (5Gb + 10 Gb gratuit) celui-ci sera migré d'office vers les nouveaux abonnement aussi.

Un client a eu la surprise de passer de "5 + 10 Gb gratuit" à "5 Gb jusqu'à la fin du mois" il y a peu; Voo lui a heureusement octroyé des Gb pour régulariser sa situation puisqu'il avait demandé à passer à un abonnement du nouveau type avec 30 Gb.

‎Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go | Le Forum VOO

Apprenti

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52  messages

il y a 8 mois

Merci pour ces infos et réponses rapides.

Je passerai donc par une boutique !

@Marcs , le prix de la partie mobile de l'abonnement quatro sera donc plus élevé de 2€ ?

Actuellement j'ai une facture de 85,99€ pour le pack (sans la partie mobile) et une autre facture de 13€  pour la partie mobile.  Ce qui donne environ 99€ contre 101€ pour le pack quatro actuel avec mobile (15GB).

Les 2€ ne font pas une grande différence, mais je voudrais savoir si mes calculs sont corrects !!!

Cela signifierait également qu'il n'y a plus de différences tarifaires entre le 1er GSM et ceux qui se rajoutent ?

Marcs

Top Expert

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19.2K  messages

il y a 8 mois

C'est ce qu'il me semble en effet, moi qui n'ai qu'un abonnement mobile de l'ancien type avec mon quatro, je ne changerai rien tant que je n'y serai pas obligé en tout cas.

Le supplément de 2 euros est "justifié" par le fait de la garantie de data en continu, mais je ne sais pas si c'est vraiment utilisable puisque ce sera à vitesse réduite, c'est bon pour lire un mail mais plutôt limite pour de la vidéo il me semble.

Et pour celui qui n'utilise pas vraiment la data il y a moyen de faire une petite économie puisque le Quatro avec 5 Gb ne revient qu'à 96 euros, reste à voir si c'est suffisant pour vous.

(Modifié)

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