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Bonjour enfpinto,Les 27 et 28/07, de grosses variations du TX ont été observées sur votre réseau. Des travaux ont eu lieu le 29/07 et le 30/07, tout était rentré dans l’ordre. Nous avons bien constaté une remontée du signal chez vos voisins, mais vot
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Bonjour Kris, Pour le modem, je ne vois plus qu’une défectuosité de celui-ci. Je peux vous faire envoyer un nouveau modem en point UPS, mais il y a de grande chose que vous receviez un Technicolor. Si vous désirez conserver un Netgear, il faudra pa
Lenteur internet et pas de connexion par cable
Bonjour, Je suis client Voo depuis vendredi dernier. Le technicien m'a installé le routeur et a effectué les test et tout fonctionnait très bien. Samedi j'ai configuré le modem Voo en bridge et j'ai mis un Fritzbox 7490 comme routeur derrière. Tout fonctionnait très bien. Dimanche impossible de me
Problème
Hello rodrigue7000, Je pense que roylion15 a raison, mais je partirai plus sur un souci de modem que d’alimentation, car je n’ai pas de coupure électrique sur le modem (hormis le redémarrage d’hier vers 18 h). Avant cela, l’uptime du modem était à
Mon modem redémarre tout seul suite à de gros téléchargement
bonsoir j'ai vu quelque chose pour le modem qui redémarré tout seul quand j'ai fini bcp des Téléchargement du 9go par les fichiers puis il reboot tout seule peut etre que j'ai une illimitée du quota car c'est normal pourquoi le modem voo a redémarré tout seul ? voila
Question
Bonjour @juva, Le signal extérieur semble bon, mais je constate quand même quelques variations sur celui-ci. Il semble y avoir une amélioration depuis le 28/01, avez-vous constaté cela chez vous aussi ou bien le souci est exactement le mêm
coupures incessantes
bonjour, cela devient impossible .j'habite l'entité de Jurbise et cela fait 5 jours que je subis des coupures incessantes .Hier au minimum une dizaine .je suis en télétravail et cela devient insupportable .J'ai reçu un appel début de semaine dernière pour voir si j'étais satisfait du service et si j
Problème
Bonjour, Je pense que pour beaucoup de gens ce ne sera pas tant les 400 en down qui seront intéressants (il y a quand même la limite du serveur de départ, j'imagine) mais plutôt l'augmentation du Up qui va de pair. Reste que pour une famille avec p
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour, Les services sont revenus vers 10h20 pour ensuite re disparaître vers 10h40 et ensuite revenir enfin vers 10h50. Vu le nombre important d'interventions et de pannes survenues ce mois-ci, ne serait-il pas préférable d'intervenir de façon d
(Again and again) panne internet sur Tournai
Bon ben je pense ne pas exagérer en vous disant que cela commence à bien faire... 5eme panne sur le mois, plus aucune connexion au domicile sans aucun avertissement... Des coupures durant un minimum de 12 heures, faites le compte, c'est environ 2 semaines de télétravail sur le mois, c'est honteux
Problème
@roylion15 Merci pour le complément d'infos. Je ne vais pas répondre point par point et j'ai envie de dire "peu importe". Ces éléments me semblent périphériques et éloignent du sujet principal : les services Internet VOO sont défectueux au sein de l
Connexion Internet lamentable - Commune de Ramillies
Bonjour, Nous habitons la commune de Ramillies.Depuis le mois de juin, nous faisons face à des problèmes récurrents de connexion Internet (très) instable.Le service technique a déjà été contacté à de multiples reprises depuis le mois de juillet. Un geste commercial nous a été octroyé (60 Eur offert
Question
Bonjour @JNN99, En effet, nous sommes en mesure de vous garantir un débit ascendant de minimum 229 Mbps dans votre région. Je constate également qu'une maintenance à lieu sur votre ligne, et si tout se passe bien, elle devrait se terminer aujou
Débit décevant
Bonjour à tous, Je viens aux infos car j'ai, depuis 2 semaines, procédé à l'installation d'un DUO 400mbps, je n'ai pas réussi à avoir plus de 240mbps, et ce pendant un test de nuit... Je tourne aux alentours de 200mbps de moyenne, tout appareil débranché sauf celui pour le test. Le techni
Question
D'accord @VDA, Je vous invite à me communiquer les versions du système d'exploitation installées sur les différents appareils (iOS, Android, ...) Concernant la connexion, je vais effectuer une manipulation dans le but d'améliorer la réce
Impossible de voir des direct sur VOOTV+
Bonjour, Depuis quelques jours, après m'être loggé je ne parviens plus à voir les programmes, que ce soit sur un pc, une tablette, un téléphone ou un mac J'ai toujours le meme message d'erreur quelque soit la plate-forme utilisée "provided MPEG-DASH document could not be loaded" et message THEO_4000
Problème
Solution acceptée
Quand il y a une maintenance d'un réseau extérieur, Il est certain qu'un impact est à noté durant ces dit travaux, en effet, les techniciens ne peuvent pas travailler avec les lignes sous tensions, ou quand ils remplace du matériel. De ce fait, les
Plus d'internet après travaux d'amélioration du réseau sur Wavre
Bonjour, Hier (mercredi 03/05/2017) des travaux d'amélioration étaient prévus, leur fin devait avoir lieu à 14h (courrier reçu), devant travailler de chez moi en télétravail l'après midi j'étais confiant. Depuis hier toujours pas d'internet!!! la communication déplorable, hier un répondeur indiquant
Problème
Vos niveaux modem sont bons et n'expliquent à priori pas une telle chute de vitesse.Je vois aussi que vous avez un modem Netgear CG3100 déja ancien , mais à moins qu'ayant un subit "coup de fatigue" ( ce qui est toujours possible
Vitesse de connexion
Bonjour, ma connexion internet est vraiment lente, j'ai fait le speed test et les résultats sont vraiment médiocres. J'ai bien vu les astuces pour booster ma connexion mais à part changer d'ordinateur je ne vois pas ce que je peux faire de plus. Je suis en filaire et rien n'est c
Problème
Néanmoins, vous pouvez toujours demander à repasser en IP publique, ce qui est le fonctionnement « normal » d’une connexion internet contrairement au cgn. vous verrez si cela a un impact positif ou aucune amélioration pour votre souci. vous devez
Streaming audio - lecture déportée via Ipad - Ip privée
Bonsoir à tous, Je viens de lire une page assistance VOO détaillant certains problèmes de connexion qui peuvent etre associés a une IP publique. https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/cgn-que-faire-en-cas-de-probleme.html Mon problème ci-après pourrait-il avoir la même
Question
Bonjour, Je n'ai rien dit, aucune amélioration du signal (ils sont intervenus dans la rue la semaine passée)... c'est uniquement dû à la température...: on a eu des températures chaudes jour et nuit, ce qui a fait que le signal était meilleurs, et p
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Bonjour, Il n'est pas question de vente forcée mais bien d'un changement de système qui permettra une amélioration des services pour une majorité de gens. Il n'y a pas que la solution d'acheter une nouvelle télé ou prendre une deuxième box, on
ATTENTION nouveau signal
Le 15/2/22, Voo a changé sa fréquence du réseau de télédistribution des chaines. Résultat sur les chaines analogiques sur la TV écran plat Ambilight de 2009 : seules les chaines RCT et VEDIA présentent le son et l'image. Toutes les autres chaines ne présentent que l'image et PAS le son.
Problème
Bonjour, Il nous sera un peu difficile de fournir une liste mais nous avons publié cet article VOOassistance suite à vos retours. @Logan : avez-vous une amélioration ? Bonjour, Un technicien de VOO vient de me déclarer par téléphone que mon télév
Programmes de "Festival 4K" (en 4K ou HD) qu'en pensez-vous ?
Que pensez-vous de la chaîne Festival 4K (en 4K ou HD), vous qui la recevez déjà ? Ce vendredi 22 avril 2016, elle n'est pas encore là chez moi. Sur un autre topic (ici ou sur le forum adsl-bc.org... je ne sais plus), on y dit que ce sont beaucoup de rediffusions mai que chaque soir il y a quand mê
Question
Je viens de tout débrancher, j'ai juste laissé le rj45 au pc.J'ai également coupé le wifi.Le speed test indique de nouveau 9 MBPS ....Je relance le modem afin d'effectuer un second test...Toujours la même chose.. 9 MBPS. Je vais change
Lenteur en soirée
Bonjour, depuis quelques temps j'ai remarqué une lenteur en soirée (17h jusque 24h) ... Je passe de 300 mbps à 40/50 mbps... De plus en soirée également, les chaînes TF1 , RTBF sont impossibles à regarder également pendant cette tranche horaire..Merci d'avance.
Problème
Bonjour, avec le décodeur Xoro 8761CI+, n'avez-vous pas de problème de son lors de la mise en route du Xoro ? Depuis la mise à jour du logiciel, j'ai un souci, je n'ai aucun son à l'allumage du décodeur. Pour obtenir du son, je dois mettre le décodeu
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
pour moi ce n'est pas bon (le speedtest) les niveaux sont bonsLes valeurs de Ping et de Gigue suggèrent un speedtest en Wifi, mais effectivement si le speedtest est en câblé directement sur le modem, ce n'est pas spécialement bon. Pourriez-vous préc
Connexion lente et coupures régulières
Bonjour, j'ai des lenteurs de connexion depuis des jours si pas des semaines. a-t-il un problème sur la ligne ? le teste a été fait en direct LAN 1GB/s Mes niveau sont-il bon ? et pour continuer, j'ai des micro coupure comme vous pouvez le constaté sur le test ping que j'ai effectué
Problème
Bonjour, Oui le Netgear est plus ancien mais il existe deux modèles, le 3100 qui est très ancien et le 3700 qui reste valable (la référence est inscrite sur le coté du modem). Pensez à inscrire votre n° de client dans votre profil, un officiel pour
Perte fréquente de wifi
Bonjour , Depuis maintenant plus d’un mois notre Wifi est défectueux. Le signal reste mais il n y a aucune connexion, après 4-5 min il revient et ainsi de suite. La connexion filaire est impeccable par contre. Tout porte à croire que le soucis vient sans doute du modem. Il s’agit d un Netgear d
Problème
Bonjour,il serait intéressant d’effectuer un RESET FACTORY du Technicolor, en enfonçant un cure-dent ou quelque chose de similaire dans le trou près du câble d’alimentation prévu à cet effet.Si votre soucis vient UNIQUEMENT du Wifi et que vous aviez
MaXiMiLiEn47201
commenté
il y a 4 ans
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Connexion instable en Wifi et en câblé
Bonjours apres un sujet qui a finalement aboutie a absolument rien , je réouvre un sujet car le probleme devient de plus en plus genant ce week end je n'ai fait que redemarrer ma box pratiquement chaque heure , encore plus se dimanche il suffit d'une mise a jours d'un logiciel , jeux , tablette ou
Problème