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Ajouter internet à un abonnement - comment cela se passe si je souhaite résilier
Bonjour je viens de revenir habiter chez mes s qui n'ont pas internet mais la tv et le téléphone chez voo Je le demandais si on prend une connections internet, peux t on la résilier après 3 ou 4 mois ? On peux résilier les abonnement quand on le veux si j'ai bien compris ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Puis-je ajouter un troisième smartphone à mes abonnements VOOmobile existants ?
Bonjour, j'ai un pack trio avec e.a. 3 abonnements GSM. J'ai voulu acheter un gsm en souscrivant une option data mais ça a été refusée parce que ce serait le troisième appareil. J'ai pourtant 3 abonnements, ne peut-on pas faire une exception pour un client fidèle de longue date?
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour à tous, Il s'agit d'un sujet sur la 4K et le 1Gbps (et ce qui en découle :)). Pour ce qui concerne VOOmotion, deux sujets existent : • VOOmotion : ajout de 12 nouvelles chaînes• VOOmotion : Regardez la télé partout en BelgiqueVos feedbacks, r
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Donc je cite : « Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service Internet complémentaire à sa formule d’abonnement. Des frais d’activation (50 €) et d’installation (60 €) sont dus. » Je ne vois pas en quo
Google Nest Home Safety
Bonjour, il reste un peu plus de 24 heures à votre promo, en tant que client quatro max, je ne peux pas en profiter ? Merci
Question
Solution acceptée
D'après mon expérience, lors d'un ajout de chaîne, si le numéro est déjà utilisé, la chaîne atterrit automatiquement sur le numéro disponible suivant. Et si elle remplace une autre chaîne (typiquement pour le passage en HD d'une chaîne SD), cela fon
Renumérotation des chaines : où vont les nouvelles chaînes ?
si on change la numérotation des chaînes, et que voo ajoutait une nouvelle chaine et que le numéro de cette nouvelle chaîne soit celui d'une chaine renumérotée que ce passerait-il. OU, en cas de mise à jour avec ajout de chaine, le changement de numéro de chaine fait avant cette mise a jour subsiter
Question
Bonjour, les chaines disponibles sont visible sur http://www.voo.be/fr/tv/chaines-tv/ En analogique, il reste apparemment la une, la deux, la trois, RTL-TVI, club RTL, plug RTL, AB3, arte Belgique, TF1, TV5 monde, France2 et France 3. Si vous chang
TV analogique oui ou non?
Bonjour, C'est la première fois que je vais louer un appartement. Il existe une prise de VOO. Si je n'ai que besoin de la tv (je ne veux pas Internet), il est possible que je n'ai besoin que de payer la tv analogique. Quelles chaînes y a t il en tv analogique. J'habite à Mons. Que me conseillez-vou
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5€ de réduction en ajoutant la TV LIGHT à mon pack
Bonjour , J'ai reçu un appel il y a 3 jours de la boutique Voo de Liège. La gentille dame me proposait 5€ de réduction sur ma facture sans que je ne demande rien. En échange, j'avais juste la possibilité d'utiliser l'application TV voo sur mon smartphone. Je lui explique que j
Problème
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Mon abonnement VOO
ajouter un abonnement mobile à mon pack
Bonjour, je souhaite acheter une carte SIM supplémentaire dans mon Pack. Je ne trouve nulle par sur le site ou myVOO comment acheter un simple abonnement pour l'ajouter à mon produit existant. Merci pour votre aide.
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Hello Pour samba v1 sous Win10, on pouvait encore le réactiver via « ajout /suppression de fonctionnalités Windows » me semble-t-il, non ? Oui comme je l'ai dit ... toujours présent, mais sans résultat : désactivé et réactivé ... il me semble que cel
Depuis changement Netgear -> Technicolor plus d'accès à mes appareils en ip fixe
Bonjour à tous Je me permets de poster ce topic (et j'ai pris la peine de fouiller avant histoire de ne pas faire un "doublon" suite à mon problème) :) Je vais tenter de résumer au minimum histoire d'être net et précis :) Si quelqu'un sait me faire don de ses lumières... Etant bon client chez VOO,
Problème
Bonjour, La "mise à jour automatique" des chaînes permet normalement au TV de "suivre" les modifications apportées aux services TV ( ajout / suppression de chaînes , changement de fréquences et autres modifications dans les services ) Cependant,
Plus de tv
Bonjour,voilà 2 jours que plus de chaînes sur ma tv de l'étage,plusieurs essais de recherche ce chaînes sans résultats,hier on avait reçu un mail disant que travaux de maintenance et de redémarrer box et routeur....ce qui a été fait. Aujourd'hui plusieurs camions travaillaient pas loin... Que se p
Problème
En effet, le Quatro est plus intessant pour elle, je vous garanti que si elle n'obtient pas son cadeau, une plainte sera déposée, car cela ressemble fortement a une vente forcée sur une personne plus âgée, si je lis les conditions, je ne vois rien au
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
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Mais peut-être qu'il ne faut pas réfléchir en prix payé mais plutôt en bénéfice pour voo ? J'imagine que certains services sont moins rentables que d'autres, l'internet étant sans doute celui qui est le plus intéressant c'est son ajout qui conditionn
Pourquoi un geste commercial de 10 euros sans raison logique ?
Bonjour , vous savez à quel point j'étais remonté contre le fait que les client d'un internet Wahoo étaient exclus du boost à 400/20 mbps . J'ai été d'ailleurs assez virulent à ce sujet. J'ai posé la question au service client de Voo. Je voulais savoir si Voo nous excluait de tout , par désintérêt
Question
Raaaa, mais c'est pas possible ! Je voulais éditer mon message ci-dessus, pour faire un ajout : impossible. Je ne parviens toujours pas à accéder au site Voo. Toujours pas d'accès au nouveau MyVoo. Et, cerise sur le gâteau, maintenant, connexion poss
Surconsommation internet
Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.
Question
Navré pour l'information qui vous avait été donnée ce jour-là, après avoir rediscuté avec l'équipe "process", ils confirment mon explication du rendez-vous physique avec un technicien qui "bloque" le changement de PACK tant que son intervention n'est
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Hello Si c'est depuis le 1/9, vous avez pu être victime d'un bug technique. Avez vous modifié qqch à votre pack récemment ? update de vitesse ou modifications / ajout /retraits de service du pack avant le 1/9 ? Pourriez vous vérifier que votre
Baisse de vitesse internet
Bonjour, Depuis quelques jours déjà ma vitesse à très sensiblement diminué je suis à 100/6, alors que mon abonnement devrait me fournir une vitesse de 400/20 (en théorie). Pouvez-vous voir ce qu'il se passe sur ma ligne s'il vous plait. Je précise que le test est fait en filaire, pas de wifi a
Problème
Option data pas ajoutée à mon abonnement
Bonjour Je viens de souscrire un abonnement gsm s10 et data 20go Pourtant dans l'application il me marque limité à 2go C'est normal ? Merci
Question
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Mon numéro mobile
Ajouter l'Option DataBoost à mon abonnement mobile
Bonjour,Je désire activer le data boost à 6€ pour mon numéro se terminant par 71 je n'y arrive pas sur my voo.Il m'indique à chaque fois depuis hier:"Une erreur est survenue pendant l’enregistrement. Veuillez réessayer plus tard."Pourriez-vous m'informer?
Problème
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Mon téléphone mobile
Ajouter d'autres GSM à mon pack QUATRO
Bonjour, Je dispose d'un pack QUATRO MAX. J'aimerais pouvoir y transférer les abonnements mobiles de mes 2 enfants actuellement chez un autre opérateur. Est-ce toujours possible ? A quels tarifs ? J'ai pas mal parcouru les différentes pages web de VOO, mais les informations trouvées sont so
Question
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Mon abonnement VOOmobile
HelloLes promotions c’est surtout faits pour attirer de nouveaux clients potentiels et pas d’application pour des clients existants ou simples upgrades de vitesse ou ajout de l’une ou l’ autre option TV. L’ajout d’un service fixe, c’est plutôt pour
Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions
Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont
Question
Il faudrait commencer par réinitialiser la box pour retrouver la numérotation par défaut ... je vous dit à l’avance que vous allez vous amuser si vous passez votre temps à renuméroter car à chaqu
roylion15
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il y a 3 ans
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disparition de chaine
bonjour, depuis que j'ai installé Vootv+, je ne peux plus regarder France 3 sur la tv. A la place, j'ai Plug rtl alors que sur mon ordinateur et sur mon smartphone, j'ai France 3... Que faire pour récupérer France 3 sur la tv ?
Problème