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Sans nouvelle depuis 3 semaines. Offre bon plan non reçue
Concerne: Offre Barre de son+casque Bluetooth non reçue Sans nouvelle depuis 3 semaines malgré vos promesses Mauvaise reception de réseau chez moi malgré encore vos promesses.Le 16 mars je reçois un mail spécifiant qu'en ajoutant le mobile à mon offre existante (Net+TV) je peux bénéficier d'une
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour, j'aimerais vous faire part, pour la deuxième fois car le problème s'est accentué de plus belle, du lourd problème que je rencontre avec VOO et de leur mauvaise fois malhonnête! En résumé,
Problème de résiliation
Bonjour, Voo m'a proposé de tester GRATUITEMENT pendant deux mois la box evasion et internet. On est venu tout installer chez moi le 2 juin. Mais, alors que j'ai téléphoné en juillet pour dire que cela ne me convenait pas, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de prob
Problème
Solution acceptée
Erreurs critiques dans "administration/événements" de la configuration du modem Technicolor....
BonjourJ'ai plusieurs fois par jour des erreurs critiques dans le journal des événements visibles dans Administration/événements (configuration) du modem Technicolor. J'ai téléphoné au service technique (assistance) pour le signaler... Mais le conseiller que j'ai eu en ligne est incapable d'interpré
Question
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Ma connexion Internet
Unfortunately, this will not be possible. Plan and Subscription are two very different words that have a different meaning in the VOO administration. The mobile contract was cancelled today and will be billed until tomorrow, the end of November. &n
CANCELLING VOO Mobile
I have been trying to cancel my VOO MOBILE subscription for two months now. I have tried calling the hotline and no one ever picks up. I have sent several emails to the billing and administrative departments but I am still getting bills. I want to cancel this service now! How do I get someone to act
Problème
Solution acceptée
Hello Web interface , setup your modem , menu administration, backup and restore. You need to choose a random password to perform this function.
DOCSIS 3.1 Gateway
Hi, Where can I find the options to backup my config (and restore) of my new DOCSIS Technicolor Router ? Rgds, Kris
Question
Bonjour, Oui c'est honteux mais maintenant que fait on sans internet.... La TV linéaire a tendance à disparaître, on préfère regarder des contenus en ligne,les infos. Les banques et administrations font de + en + en ligne ,bref tout se fait par inte
tv solo
Je me pose une petite question, avec la nouvelle gamme de produits ,il n'est plus possible de prendre un solo tv ? Ou simplement la télédistribution seule ?
Question
Bonjour, Vous avez un CGA ? Le wifi n'est-il pas tout simplement désactivé (cela arrive parfois à la suite d'une mise à jour) Sur le CGA, dans la ligne du dessus (état - connexion - sans fil - securité - a
le réseau 5GHz a disparu
Bonjour, Depuis ce matin, le réseau 5GHz issu du modem Technicolor a disparu. Je l'utilisais encore hier sans soucis. Plus précisément, sur la page d'accueil du modem j'ai Statut Wi-Fi 5GHz: [N/A] Inactif Et dans l'onglet Wifi, aucun paramètre pour le r&eac
Problème
bah, il n'y a pas d'infos "essentielles" on ne sait rien faire avec un numéro de compte bancaire (celui des commercants, des hôpitaux, des administrations,.....) est visible sur n'importe laquelle de leurs publicités (en plus ici c'est celui de VOO).
Erreur de communication structurée dans un paiement (depuis Istanbul, Turquie)
Bonjour, --- J'ai effectué le virement (POSTE - Banque de la POSTE - PCBanking - vers 11h20, heure belge) avec MAUVAISE COMMUNİCATION : 15 Jan 2018 NameTecteo-VOO 73,93 EUR Date Valeur : 15/01/2018 Communication : +++444/3186/27406+++ >>> en lieu et place de: du montant de 73,93 euros avant le 15/0
Question
Il ne faut pas mettre les heures de restriction mais les heures d'acces a internet... Pour bloquer de 22h30 à 7h00 il faut configurer de cette manière : début : 08h00 AM fin : 11h30 PM 1 heure de décalage car le modem est configurer avec le fusea
Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)
Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo
Problème
voici les cordonnée du ministre de l'audiovisuel pour demandé au ministre d'obligé voo de remetre bbc3 et 4 Ministère de la Fédération Wallonie-BruxellesAdministration générale de la CultureService général de l'Audiovisuel et des MédiasBoulevard Léop
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Accéder à l'interface du modem VOO je pense que vous n'avez pas fait la manipulation avec le cure dent correctement, pas le bon timing ou bien vous n'avez pas poussé sur le micro switch qui se trouve au fond du trou. Dans l'interface modem, allez s
Bouton wifi éteint
Bonjour, tout à coup le wifi s’est désactivé et sur ma box tout est allumé sauf le bouton wifi et wps. J’ai déjà redémarré et appuyer 10sec sur le bouton wifi mais rien y fait. Que faire ??? merci
Problème
@Valérie P Bonjour, je viens d'avoir un membre du service Administration/facturation, un certain Jonathan qui m'annonce que non seulement je ne serai jamais remboursée des trois mois volés mais qu'en plus ils me facturaient 174
Problème de résiliation
Bonjour, Voo m'a proposé de tester GRATUITEMENT pendant deux mois la box evasion et internet. On est venu tout installer chez moi le 2 juin. Mais, alors que j'ai téléphoné en juillet pour dire que cela ne me convenait pas, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de prob
Problème
Hello @BAUDOUIN il n'y a pas que Gmail (google), vous pouvez créer une adresse Apple aussi (@icloud.com) ou microsoft (outlook,hotmail, live) ou autre service mail comme GMX. il sera nécessaire de prévenir vos contacts qui utilisent cette adress
Gros problèmes de récupération de mails sur mon adresse @voo.be
Bonjour Depuis 2 jours ai de grosses difficultés pour récupérer mes mails via le logiciel Outlook sur mon adresse mail Voo. Le logiciel indique une erreur de réception. J ai 2 ordinateurs et les 2 ordinateurs signalent le même problème. Y a t il un problème de serveurs chez Voo? Bonne journé
Problème
Pour en finir avec cette discussion stérile. 15 années de patience seul dans la rue avec une ligne de télédistribution (donc seul a avoir des problèmes), on se demande pourquoi. Si j'avais attendu la réaction des voisins,... 15 années de plus ?
Enfuyez-Voo prenez le satellite, Proximus, ou tout autre (légal bien sur), mais évitez Voo !!!
Enfuyez-Voo prenez le satellite, Proximus, ou tout autre (légal bien sur), mais évitez Voo !!! Bonjour, Je fait cette petite intervention afin d'exprimer mon mécontentement quand au « service »de votre société et aussi suite
Problème
Il ne faut pas mettre les heures de restriction mais les heures d'acces a internet...Pour bloquer de 22h30 à 7h00 il faut configurer de cette manière : début : 08h00 AMfin : 11h30 PM 1 heure de décalage car le modem est configurer avec le fuseau hora
Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)
Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo
Problème
Dans le cas d'un usage de vrai professionnel et donc une entreprise, prendre une option "pro" sur un abonnement résidentiel ne vous apportera rien de plus en terme de vitesse 400/20 c'est pareil sauf que les SLA sont différentes. Pour les VRAIES c
UPLOAD CAPACITE
Comment une vitesse de UPLOAD de 20 Mb/s se traduit-elle en capacité de bande passante réelle pour plusieurs appareils qui, ensemble, nécessitent normalement plus de bande passante. Etudions que 40 tablettes soient connectées à teams ou zoom.Zoom définit que 1,4 Mb/s en upload est nécessaire
Question
Solution acceptée
Délai de résiliation illogique et inacceptable (voire illégal)
Bonjour, Cliente chez VOO depuis Décembre 2011, j'ai décidé de changer de fournisseur de télédistribution pour des raisons qui me sont propres. Depuis le 15/12/16, je suis officiellement branchée à mon nouveau fournisseur et mon VOOcorder est hors tension.Le 22/12, j'ai envoyé un formulaire de résil
Problème
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Mon abonnement VOO
AdministrationAdministration RéseauRéseau RouterRouter Pare-feuPare-feu Contrôle ParentalContrôle Parental WifiWifi USBUSB LogicielLogiciel ConnexionConnexion InitialisationInitialisation DiagnosticsDiagnostics EvènementsEvènements Router ModeRoute
Déconnexion après 2 à 3 minutes
Bonjour. Voilà depuis ce jour , je n'ai plus internet , téléphone .. en effet chaque fois que je débranche le modem ma connections reste 2 minutes avant qu'elle se coupe intégralement . D'où plus rien.. pourtant les lampes modem restent connectée sauf phone qui clignote. . Mon modem est un Technic
Problème
Re-bonjour Ben malheureusement la lettre c'est de la pub (connexion stable rapide et notre giga qui continue à se déployer, etc.....) ! J'aurais préféré une annonce de modernisation ( je n'aurais pas fait ce message alors!) mais je suppose qu
votre belle lettre
Bonjour, Merci Monsieur Traggio pour votre belle lettre nous annonçant que vous voulez nous offrir le meilleur de l'internet fixe et mobile mais avant toute chose il faudrait nous mettre une ligne convenable digne de notre époque!
Problème
Bonsoir, Pour les branches d'arbres qui tombent à la moindre brise un peu soutenue, adressez vous plutôt à votre administration communale ou à vos voisins qui sont trop radin que pour élaguer leurs arbres comme ils devraient. Vous pensez vraiment qu'
Jihell
commenté
il y a 4 ans
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Panne reseau à 4910 Theux (marteau)
Bonjour à tous, Nous avons à nouveau perdu le réseau voo ce jeudi 12 depuis ce matin à Marteau (theux). Suis-je le seul? Le réseau serait en maintenance? . Bonne fin de journée.
Problème