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Facture impayée >< domiciliation activée
Bonjour, J’ai reçu hier un sms m’indiquant une facture non payée. J’ai pourtant activé la domiciliation le mois passé, ai reçu une confirmation par mail ainsi qu’une validation par le service client. Sur l’application la mention « domiciliation » est reprise à côté de mes factures. Je ne comp
Question
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Ma facture
Bonjour, J'ai le même soucis. Comment on fait pour basculer la box en mode active ? Merci pour votre aide.
Lenteur allumage box évasion
Bonjour, ça fait plus ou moins 10 jours qu’à chaque fois que j’allume ma box évasion, là box met un temps fou à se lancer, juste comme quand il y a une mise à jour, un message « boot » et puis patientez peu importe l’heure à laquelle je la mets en marche. Ça vous parle ? Merci
Problème
Solution acceptée
Carte numérique - Activer mon bouquet Be tv
Bonjour tout le monde, Serait-il possible d'activer ma carte numérique pour BeTv svp ? il fonctionne sur le décodeur et sur l'appli mais pas sur la carte. D'avance je vous en remercie. Cordialement.
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Activer une carte CI+
Bonjour, un ami déménage et me propose sa carte CI+ Voo. Quelles sont les démarches à suivre pour l'activer à mon compte Merci
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Code parental impossible à activer/déverouiller
Bonsoir à toutes et à tous Installateur voo ne m'a pas communiqué le code parental lors de sa venue . Je n'ai donc aucun accès déverrouillage et verrouillage comment faire pour trouver ce code svp merci
Problème
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Ma box .évasion
@Marcs @Fallon La box était en veille passive, modifié en active et tout semble ok maintenant. Merci de votre aide. Cdlt,
box evasion - boot++ patientez
Bonjour, Depuis plus d'une semaine, lorsque j'allume la télé et la box évasion, celle-ci indique Boot++, la tv indique pas de signal et ensuite les 2 demandent de patienter.... Ensuite, j'ai le son de la chaine choisie et l'image du modem avec le message "problème de connexion", je clique sur sortir
Question
Je vous confirme que l'option Data Boost a bien été activée ce jour (comptez une quinzaine de minutes maximum pour que cela soit effectif) :) Par contre, comme je vous l'avais dit, l'option data sera encore active jusqu'au 28 février.
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
Bonjour j'ai pris une carte prépayée chez Orange il faut la recharger une fois l'année et ce qui est embêtant il faut passer un appel par an pour qu'elle reste active mais cela marche.
Carte sim spécifique pour alarme de maison
Bonsoir,Existe t'il une carte sim, dédiée alarme de maison, ( qui ne fait que le sms )?, ou une autre solution?Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Gros problème pour activer une carte SIM
Bonjour à tous, J'ai activé ma carte sim il y a 7 jours dans le cadre d'un transfert de numéro de gsm de Telenet vers VOO. Depuis 5 jours, l'abonnement Telenet est désactivé mais l'activation chez VOO n'est toujours pas faite. Les gens qui essaient de m'appeler entendent "ce numéro n'est pas attrib
Problème
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Mon numéro mobile
C'est en ordre @thierry_ravet ! Votre formule sera active en date du 01/08. En cas de besoin, n'hésitez pas ! Prenez soin de vous.
modification de mon abonnement
bonjour, je souhaiterais modifier mon abonnement internet mais je ne vois pas d'option permettant de le faire sur myVoo. Pourriez vous mes contacter sur ce sujet ou m'expliquer la démarche a suivre. Merci d'avance
Question
Bonjour @Otwinowski , En suivant le chemin suivant: "Home" > "Réglages" (l'engrenage en haut à droit) > "Options de la box" > "Veille active ou passive"
Lenteur allumage box évasion
Bonjour, ça fait plus ou moins 10 jours qu’à chaque fois que j’allume ma box évasion, là box met un temps fou à se lancer, juste comme quand il y a une mise à jour, un message « boot » et puis patientez peu importe l’heure à laquelle je la mets en marche. Ça vous parle ? Merci
Problème
Solution acceptée
Quand les chaînes du mois gratuit Be tv seront-elles activées sur ma Carte TV Numérique ?
Bonsoir, Hier matin, j'ai activé mon mois gratuit pour bénéficier de Be TV mais la chaine reste toujours cryptée. Ai-je loupé une étape pour pouvoir bénéficier de cette offre directement? Merci de votre réponse.
Question
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Mes chaînes TV
Hello, OK , une question : votre box est en veille active ou passive ? j'ai fait le test et je peux voir mes enregistrements avec le coax et le réseau internet débranché. La question concernant le mode veille est intéressante, il e
Visionnage des enregistrements de la box Evasion
Bonjour, Suite à un accident de la circulation impactant le réseau aérien de distribution Voo & Ores, nous avons été privé de l'ensemble des services TV, internet, téléphonie de ce dimanche +/- 02h30 à ce lundi +/- 12 h. (+/- 34 h d'interruption) Pourquoi n'est-il pas possible de visionner
Question
domiciliation non prise en compte
Bonjour, Je rencontre un souci avec ma domiciliation internet. Elle est active dans mes paramètres mais elle n'a pas été prélevée. Est-il possible de vérifier cela svp ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
@tahamata : Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien accès à VOOsport World sur votre Carte TV Numérique ? :) Je confirme les dires de pthierry, votre carte est bien active pour une durée indéterminée !
Voosport world disponible sur la Carte Tv Numérique ?
Bonjour étant abonné voosport worlds,sur box évasion,si je prend une carte numérique, aurait je les chaînes eleven sport ?
Question
Bonjour @greg_leu Vous avez essayé en 4G et en WiFi ? L'option "bloquer les expéditeurs inconnus" n'est pas active ?
Je ne reçois pas le code d'accès Viber par SMS
Bonjour, voici mon probleme, j'ai pris un nouveau téléphone vendredi 29/03 avec nouvelles carte sim et nouveau numero chez voo.. Depuis ce jour la j'ai installer viber sur le téléphone mais je ne recois jamais le message pour le code dactivation.. est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Je sai
Problème
voo, 1 an pour activer une option ?
bonjour, nouveau client voo depuis 2 mois, j'ai fais l'erreur de choisir voo a mon nouveau domicile. très decu de voir que apres 2 mois, ils n'ont toujours pas activer voo sport alors que je l'ai commander dès l'installation et qu'ils me le facture. malgré ma demande de me l'activer réellement, ri
Problème
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Mes chaînes TV
Vérifiez en quel mode de veille votre box se trouve Choisir entre la veille active ou passive sur ma box .évasion (voo.be) Normalement elle devrait se trouver en veille active.
Aucun signal
Bonjour J ai une box evasion ,avec le menu tv plus . Quand j'allume mon décodeur par la télécommande, il m'inscris non signal . Je dois éteindre et rallumer le décodeur au bouton de derrière à chaque fois que je veux regarder la tv.
Problème
Numéro non activé après portage
Bonjour, j'ai été faire porter un numéro base vers voo hier à 16h, ce matin à 8h mon ancienne carte à été désactivée mais toujours aucune activation de ma carte voo (j'ai bien le réseau maus l'abbo n'est pas activé donc impossible de téléphonner avec ni sms.. J'ai téléphoner cet après midi et ils m
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour mickaeltruy, Pour l'abonnement terminant par 00, celui-ci n'est plus chez nous depuis ce 2/08. Pour votre domiciliation, en mobile, celle-ci est bien active et s'activera pour votre prochaine facture le 4/09.
Justin
commenté
il y a 6 ans
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Erreur option Data sur ma facture
bonjour je vient de recevoir ma prochaine facture mobile a payer pour début septembre et j'ai tout de suite remarqué que j'avait environ 20 euros de plus cas la normal. j'ai regarder la facture détaillée et sur 1 de mes 3 abonnements je vois option data 3 gigas 7.74 euros que je n'ai rien demander p
Question