Lenteur allumage box évasion

Bonjour @Ann061077 ,

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil svp ? Merci :)

@Ann061077 @Votre numéro de client doit être ajouter dans votre profil via les 3 petites barres horizontale en haut à gauche. Ce sont des données personnelles qui ne doivent pas être vu par tous

Bonjour @Ann061077 

Vous pointez des "réponses" gentilles (faite pour vous guider) mais c'est surtout celle de roylion dont vous devriez tenir compte.

On a en effet déjà vu certaines mise à jour (quand ce n'est pas une modification volontaire de l'utilisateur) qui ont pour effet de repasser en veille passive ce qui équivaut à une extinction totale de la box et provoqie le cycle complet de redémarrage.

Vous avez pointé la réponse de lodanum à propos du n° client mais vous n'avez pas supprimé votre n° client de votre sujet, vous devez éditer celui-ci en cliquant sur les trois point derrière la date du sujet à éditer/supprimer.

Bonjour @Ann061077, 

Je vous confirme que votre décodeur est bien en veille passive. De ce fait, après 4 h d'inactivité ou quand vous la coupez avec la télécommande, celle-ci va mettre un certain temps pour se rallumer.

Désirez-vous que l’on fasse la modification pour vous ?

@Thibault 

J’avais raison depuis le début … 😉

Bonjour,

J'ai le même soucis.

Comment on fait pour basculer la box en mode active ?

Merci pour votre aide.

Bonjour @Otwinowski ,

En suivant le chemin suivant:

"Home" > "Réglages" (l'engrenage en haut à droit) > "Options de la box" > "Veille active ou passive"

merci