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Votre réseau mobile évolue
Bonjour, Dans le cadre de l'opération "Votre réseau mobile évolue", j'ai reçu ma nouvelle carte sim et procédé à son activation via le lien reçu par e-mail. Cela aurait dû avoir pour conséquence la désactivation de
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour Murielle,Ils vous ont prévenu que le système wifi+ nécessite un abonnement ?https://www.voo.be/fr/internet/voo-wifi-plusc'est une activation de 49 euros plus un abonnement de 8,99 par mois, autant être sûre d'en avoir réellement bes
wifi
Bonjour, depuis quelques mois ma connexion en wifi a perdu en puissance sur la distance. Dans la chambre de ma fille, on a des difficulté a aller sur internet avec son iphone et ce malgré le cpl sur lequel elle se connecte. Je pense que cela vient du modem car les signaux sont bon, ils ont été testé
Problème
Olá, o português não é um idioma para usar no fórum. Obrigado por usar Francês, Inglês , Holandês ou Alemão. La livraison de la tv offerte se fait 3 ou 4 semaines après l'installation des services et règlement de la facture des frais. d'insta
Promo flash
Bonsoir, j'ai souscrit au forfait trio, après avoir vu une publicité de la société sur internet qui disait Promo FLASH : recevez une Smart TV offerte à l'achat du forfait TRIO ou QUATRO. je voudrais savoir quand je recevrai cette tv
Question
Solution acceptée
Ma facture quatro est différente de ma facture One - pourquoi ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture quatro max qui je présume est le nouveau nom pour le pack oneHors, je constate que j'en ai pour 87.99 euro sans mon mobile ce qui me fera une facture totale de 99.99 eurOn m'a pourtant bien dit lors de mon activation one qu'après la réduction j'en aurais pour
Question
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Ma facture
Dites-moi quoi pour l'éventuelle activation de VOOsport World, je ferai le nécessaire. Bon, j'ai décidé de reprendre l'abonnement à Voo Sport World avec duplication des droits sur la carte TV numérique. Pouvez-vous me dire quelle est la meilleure m
Voosportworld pas en hd et maintenant je ne peux plus regarder alors que je suis abonné
Bonjour, mes chaines voosportworld ne sont pas en HD alors qu'il semblerait que ça devrait être le cas. Et aujourd'hui alors que je voulais me regarder tranquillement leicester - Man U impossible d'accéder à la chaine, ça me marque que je dois m'abonner. j'ai tout tenté restart la box le modem tout
Question
Solution acceptée
Hello La réponse est non actuellement et seuls les clients TÉLÉNET pourront profiter de cette technologie dans un premier temps ( on parle de cet été ). Les clients voo et Base ce sera plus tard. Orange a réagi et vient d’annoncer l’ activation de
Appels Wi-fi (VoWifi) avec VOOMobile
Bonjour, Depuis quelques jours sur mon Samsung Galaxy S8 l'option "Appel WI-FI" est activée sur mon téléphone. Cette option est apparue peu après le basculement de ma carte SIM du réseau Orange vers Base. Annoncé par Telenet il y a peu, cette technologie est-elle proposée par VOO à ses clients? Fo
Problème
Bonsoir , mon épouse a effectivement reçus un sms de confirmation d activation de service raoming. cepandant une heure plus tard elle a reçus un autre message « suite à votre demande les services on été désactivé ........ « aucune demande de ma pa
Problème d’accrochage réseau à l'étranger
Bonjour , mon épouse n arrive à accrocher aucun réseau à l étrange ! Cela ne vien pas du téléphone puisque avec une autre carte sim cela fonctionne ! Pourriez vous régler ce problème ??
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Nouvelle carte SIM réseau capté mais appels et SMS impossibles
Bonjour, après activation de ma carte sim via le mail de chez voo, mon gsm ne signalant plus mon ancien opérateur, je change de carte sim et introduit la sim de chez voo, problème est que j'ai du réseau mais je ne sais passer aucun appel ou SMS ? Quelqu'un pourrait'il m'aider svp.
Question
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Mon téléphone mobile
Hello les gars, vous avez essayé de voir si ce bouquet n'était pas tout simplement activé par défaut ? chez moi je n'ai rien fait et il me semble avoir vu sur voomotion ces chaines fonctionner.EDIT : je confirme, sur voomotion, activation d'office sa
VOO et les chaînes DISCOVER MORE : Merci !
Bonjour à tous,Quand ça va pas, on rouspète...mais quand VOO nous fait un cadeau, faut le dire aussi ! :rose:Merci pour la diffusion ( pendant un mois ) de ce pack, nous aurons ainsi l'occasion de le découvrir...Et ,surprise ( en tout cas pour mon réseau ), l'arrivée de RTC ( HD ), la " grande " soe
Question
pas de réseau téléphone
Un installeur est venu me connecter a internet hier et j'ai activé en même temps via email activation ma carte sim reçue par courrier postal, mon intenrnet marche très bien mais ma carte sim n'est pas activé, évidemment impossible d'appeler le service clientèle je n'ai aucun réseau... Que puis-je fa
Question
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Mon téléphone mobile
oui activation faite en boutique voo hier et ce matin la carte sim de mon ancien opérateur n était plus valide en plus je dois recevoir un appel de chez voo pour donner mon code easy switch mais je n ai pas du tout de réseau donc je n arrive pas à re
Résiliation de contrat avant installation
Bonjour est-ce que je peux résilier mon abonnement chez voo vu que je n ai pas encore signer de contrat.
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Solution acceptée
carte TV Numérique - difficultés d'activation
Bonjour, Nous avons un petit problème lors de l'activation de la carte numérique. Étapes faites: -. configuration des chaines de la TV -. Insertion de la carte -. Apparition de la chaîne Euronews -. Activation de la carte, a la fin de la procédure problème d'activation un technicien interviendra d
Problème
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Ma Carte TV
Hello,Chez Proximus, à l'arrivée du boîtier .. c'est comprit dans l'installation et activation .... 59 euros (promo gratuit pour l'instant, tout comme VOO le fait aussi suivant les promo).Au delà ... mieux vaut acheter soi-même son câble, car ils le
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
Attention, vous parlez de tester dans une nouvelle maison : si la maison est une nouvelle construction et n’est pas encore connectée au réseau voo , un premier raccordement standard, c’est d’office 90€ qui n’ont rien à voir et pas inclus dans ce qu’
Nouveau client frais 1er raccordement + délai légal de contrat..
Bonjour. Je souhaiterais savoir quel est le délai légal minimum pour tout nouveau client qui profiterai, actuellement, de la promo sur un nouveau pack DUO disponible sur le site. Je n'arrive pas trop à trouver le délai légal minimum que le nouveau client doit respecter. Et dans le cas contraire, a
Question
Je viens d avoir un opérateur voo qui vient d activer l option et il m à assuré que le data qui était active pour février était supprimé à ce jour et remplacé par l option qui est vraiment intéressante pour ma fille qui n à pas internet chez son papa
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
Contrôle parental VOO Internet Security sur Android
Bonjour, j'ai decouvert petit soucis avec controle parentale. Malgre son activation sur le Android du mon fils, il a decouvert comment la desactiver. Il souffit de chercher dans la parametres du son smartphone d apres Voo Internet Security et en desactivant hopp! il peut l utiliser plus que temp reg
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Est-il possible de profiter de ses options TV sur plusieurs box .évasion ?
Bonjour,J’ai pris l’abonnement One et sur lequel j’ai droit à l’option BeTv.J’ai également pris une box Evasion supplémentaire à la location. Sur la Box couplé directement à mon modem, je peux regarder sans soucis le bouquet BeTv ; par contre sur ma box supplémentaire et installée (également par le
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Passage de Wahoo vers Tatoo
Bonsoir J'ai demander a passer au tatoo on me dit que cela se fera a partir du 1 er Fevrier. Mais j'ai remarquer que le pack family fun était déjà activer !! Je n'ai pas demander cette activation sur le pack actuel ( wahoo ). Sur l'application my voo de mon téléphone , je suis en TATOO . Par contr
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bonjour, Dans ces cas-là, une activation à distance est faisable. En temps normal, le Pôle Expert technique vous recontacte le lendemain. S'ils ne parviennent pas à vous joindre, il faut alors rappeler et l'activation est
Code erreur 1100 pas de box dès le début de mon contrat.
Le technicien n'a pas su terminer d'installer, pas de TV dès le début de mon abonnement, par téléphone impossible de résoudre le problème. Au final je dois de nouveau attendre 48h pour avoir un technicien spécifique.... Donc 4jours sans la TV en ayant pris congé exprès pour l'installation et en ayan
Problème
Solution acceptée
Hello La première installation et activation doit se faire sur le réseau du client et doit donc être effectuée par un technicien VOO , ce n’est pas un simple branchement de câble. Le plus des experts VOO Si un VOOcorder est défectueux, nous pouvons
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Installation box .évasion sans passage de technicien
Bonjour, Est-il possible d'obtenir une box évasion à installer soi-même ? Je suis technicien réseau et je ne souhaite pas payer une installation que je peux effectuer. Mon voocorder doit avoir 7-8 ans et il devient inutilisable. Merci !
Problème