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Bonjour, Vous venez de décrire son fonctionnement normal. :) En fait, ce sont les seuls opérations que vous pouvez faire avec la télécommande .évasion. PS : le numéro de client introduit dans votre profil est le numéro d'un dossier sans contrat ac
Tv samsung et telecommande box evasion
Bonjour je possède une TV Samsung qui je dirais a environ 7 ans et qui n'est donc pas une smart-TV. la télécommande est liée a ma TV soit par le code Samsung 2448 ou le code 0000, elle allume ma télé me permet de changer la source et c'est au peu prés tout. quand j'augmente ou diminue le volume c'
Question
Solution acceptée
Bonjour, nouveau modem installé en un tour de main au moment convenu, installation contrôlée, tout fonctionne à merveille. L'abonnement Sudinfo est à nouveau actif, tout est en ordre donc. Merci à tous pour votre aide et particulièrement à Kevin p
sudinfo
J'ai profité +/- 1 mois de l'abonnement à Sudinfo, depuis 3 jours la connection ne se fait plus. Etait-ce une offre temporaire ?
Question
Bonjour @roylion15 Mes services sont actifs depuis début avril et j'étais à 500Mb/s avec l'ancien modem, le technicien est venu vendredi dernier pour le changement du modem le 07/04/2023 il ma bien confirmé être à 500Mb/s quelques heures après je
Vitesse réduite Giga
Bonjour tout le monde, Depuis l'installation du modem Giga la vitesse est réduite a 200 Mb/s et en étant cablé , pourriez vous faire une petite vérification svp ? D'avance je vous en remercie.
Question
Bonjour, Il semblerait que oui si on se réfère à cette page :Vous aurez donc deux contrats actifs à deux adresses différentes, mais seule la première adresse sera considérée comme résidence principale. C’est à cette première adresse que toutes les fa
Plusieurs options smartphone pour le même numéro de client
Bonjour, Peut-on cumuler 2 offres "abonnement + gsm" pour un même compte client ? Merci.
Question
Bonjour idsubfgudsj, Les membres actifs du Forum roylion15 et Boai pourront vous donner des informations et conseils assez détaillés. Nous allons également faire notre petite analyse de notre côté, nous reviendrons vers vous ensuite. Je vous invi
Ddos perte de paquets
Bonjour, je me fais ddos par qq un a certains moment de la journee pendant +/- 30min. En effet, j' ai des pertes de packets a divers moment de la journee. Comment puis-je changer mon ip ?Merci d' avance !
Question
sans compter aussi que le wifi 2.4 n'est plus detecter par aucun des appareils che zmoi, le wifi 5 fonctionne et j'ai regardé il est bien actif.si on sait me la remplacer assez vite ca serait sympa, a moins que ce soit un reglage fautif de ma part ce
ouverture port pour camera IP
Bonjour,J'ai remarqué que mes caméras ne fonctionnait plus a distance. La box a fermer les ports que j'avais ouvert. J'ai essayé de les réouvrir il n'en veut pas... J'ai reseter là box malgré ça ne va plus. Travaillant un peu dans ce domaine. Je pense qu'il faut remplacer la box ?Merci
Question
Bonjour tout le monde, Nous avons introduit une première demande d'analyse en interne, cependant, nous ne voyons pas les SMS provenant de PayPal dans vos consommations. Les SMS provenant de numéro court sont déjà bel et bien actifs chez VOO.
Problème de réception SMS - double authentification
Depuis au moins une semaine je ne parviens plus à recevoir les SMS de Paypal (sans doute c'est également le cas pour d'autres sites) concernant la double authentification. Le problème ne provient pas de Paypal visiblement, mais pourrait venir de l'opérateur téléphonique ? Quelqu'un a-t-il déjà renco
Problème
Bonjour ceb1977, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein notre belle communauté ! Comme vous pouvez le constater, nous avons quelques membres très actifs qui ne manquent pas d'humour :D N'hésitez pas à interagir avec nous et nous faire pa
Bien le bonjour tout le monde
Bonjour, je me présente, Ceb (pour les intimes) Je suis chez voo depuis ... télédisnet (donc ca date déjà ):$ Passionné d'informatique, je fais du dépannage informatique à domicile donc si vous avez un soucis dans la région de HUY je peux vous aider je suis l'heureux propriétaire de deux coccine
Problème
Bonjour Herve 007, Avez-vous contacté nos services par téléphone ? Je remarque que vos services sont de nouveau actifs, vous pouvez donc utiliser votre téléphone, l'internet et la télévision. N'hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons faire q
limitation des services : facture
Bonjour jai paye ma facture depuis mercredi et jai toujours pas de signal ni internet ni tv ni fixe jai besoin de mes service jai un deces dans la famille et on me remet pas mes service alors que je suit en ordre de paiement merci
Problème
Bonjour, vous vérifiez vos niveaux [TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO s'il n'y a pas de canal OFDMA actif, il n'est tout simplement pas affiché (à moins qu'il ne soit à zéro mais je ne suis encore qu'en docsis 3.0 donc rien d'aff
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Bonjour, Si votre abonnement n'est pas encore transféré et actif, vous n'aurez pas accès à Voomotion car il faut au minimum un Pack TV+Internet Voo pour bénéficier de ce service. Voir la page ci-dessous: htt
Connexion à VOOmotion
Bonjour à tous, Nous avons récemment fait une demande pour transférer nos abonnements télé et internet à notre nouvelle adresse. En attendant que le vrai raccordement soit fait, nous utilisions voomotion. Mais aujourd’hui, on se connecte normalement s
Problème
Hello 1321 et 1322 c’est pareil ... ce n’est pas ça le problème, vous avez perdu les droits tv sur vos box ... sont-elles bien reliées au modem voo ? Dans le diagnostic réseau des box . Vous devez avoir « WAN actif » vérifiez svp
Plus accès aux chaînes sur mes box .évasion
bonour tout le monde commme j ai dit au gsm plus rien sure mes deux boox evasion a part que a 19h Fr3 fonctionne tout le reste s est veuller vous abonner a sette chaine faut me comprendre j ai deux boxx pour ne pas rater le journal de rtl a 19h et la rien fonctionne sure les boxx mais la connectio
Question
Solution acceptée
Bonjour @Roquet_76, Vous me confirmez bien avoir toujours les accès actuellement depuis votre box-évasion ? Il arrive parfois que les droits des chaînes restent actifs plus longtemps que prévu (comme mentionné ci-dessus par @royl
Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..
Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté
Question
Bonjour Steve6060, Nous pouvons bien sûr effectuer cette modification. Par contre j’aurais besoin de votre numéro de client. Celui indiqué dans votre profil me renvoie vers un dossier sans contrat actif. Pouvez-vous mettre à jour votre profil ou me
Problème ouverture de NAT Modem/Routeur Voo Technicolor.
Madame, MonsieurBonjour,Je viens vers vous, car je rencontre actuellement de gros problèmes et je ne comprends pas comment ouvrir les ports pour pouvoir rejoindre mes amis sur les différents jeux vidéo sur PC Gamer. En effet, quand je lance exemple le jeu " Call Of Duty Black ops III ", le jeu m'ann
Question
Solution acceptée
Hello, 109.88.x.x est bien une adresse VOO publique et 193.70.x.x est certainement l'adresse de votre serveur VPN vu qu'elle est localisée en France à Roubaix chez OVH... Si votre VPN est actif, normal que l' IP publique sur votre machine ne soit pa
Différence entre IP wan routeur et IP wan PC
Bonjour, Un officiel de chez VOO peut-il mettre mon adresse IP WAN en public svp? J'ai actuellement une adresse IP WAN 109.88.xx.xx sur mon routeur (que je suis obligé d'utiliser car nécessité d'un vpn) Et mon ordinateur me donne une autre adresse IP WAN: 193.70.xx.xx Merci de faire en sorte que
Question
Bonjour Layra,J'ai encodé votre volonté de recevoir nos factures par email. Je vous ai envoyé votre première facture dans votre boîte mail. Pour le contrat, vous le trouverez dans votre compte myVOO, mais vous ne devez rien valider. En effet, votre a
Recevoir mes factures par email
bonjour je veux vraiment vous m'envoyiez une copie du contrat que vous avez déjà fait dans mon nom, et que je confirme ce numéro est mon numéro, et envoyez-moi la facture dans mon e-mail, l********@*****.comÉdit modérateur : ce commentaire a été édité par un modérateur car il comportait des éléments
Question
Bonjour Ouistiti, Je confirme les conseils de urbainarthur et roylion15 :slight_smile: Cependant, si vous ne parvenez pas à vous connecter en dehors du domicile, cette solution n'est pas appropriée. De plus, je m'aperçois que vous n'avez plus d'ab
Difficulté pour capter le réseau VOOmobile
Vraiment marre du réseau Voo Mobile. Depuis plusieurs semaines on passe des journées entières, 1 ou 2 fois par semaine, sans aucun service mobile. Donc on ne peut ni appeler ni être appelé. J’ai un abonnement One avec deux mobiles et je suis sur la région de Wavre. Rien à dire sur la télé ou interne
Problème
Smartphones liés à abonnements
Bonjour, Je souhaite quitter voo pour la concurrence mais j'ai actuellement deux abonnements liés à des smartphone jusque juin 2022 Est-il possible de quitter voo (abonnement quatro max et deux autres abonnements gsm) tout en gardant ces deux abonnement actifs chez voo? Cordialement Cédric
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour, j'ai été dans la configuration de mon Netgear Orbi et activé configuration automatique... Dois-je booter mon pc? Comment être sûr que l'IPv6 est actif? D'après Nperf, l'IPv6 est non disponible et la latence est à 21.00 ms, est-ce normal s
Micro coupures NET
Bonjour, j'ai des micros-coupures. Le modem est en mode bridge et j'ai un wifi-mesh de la marque netgear RBR 50 et 3 satellites. Je vous joint le résultat du bonding. Merci pour votre aide. est-ce que ma configuration est bonne? Ou dois-je la revoir?Est-ce opportun d'activer l'IPv6?
Question
NOSTROMO Il dit dans son explication qu'il est bien branché sur son routeur Asus et connectée sur le modem en bridge il n'aurait pas l'indication "WAN ACTIF" mais plutôt "DHCP inactif" normalement à moins qu'elle soit toute seule branchée sur le mode
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Box .evasion ds nvelle zone modernisée : une boîte vide ?
Bonjour, J'ai utilisé un titre un peu sévère, mais c'est pourtant un peu ce que j'ai l'impression d'avoir pour le moment. Contexte : comme évoqué dans le post concernant ma commune, jusqu'il y a peu, non-modernisée, la situation vient de changer. Il restait une incertitude sur la fin des travau
Problème