Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (1.6K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Bonjour DarioG64, On va se charger de vous activer ça :) J'ai transmis la demande au service en charge, cela sera actif d'ici quelques jours ! Pour toutes les infos et explications, je vous invite à vous référer à ce sujet. :)

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Second stream Be tv sur ci+

Bonjour à tous, J'ai transféré mon abonnement Be Tv Premium vers Be Tv directement géré par Voo (décodeur Évasion). J'ai plusieurs fois lu sur ce forum qu'il était possible de bénéficier desur même chaînes sur sa carte numérique. Sauf, entre autres, du bouquet panorama que j'ai aussi (dommage :().

Question

upnp est activé sur ce routeur ou pas ? Pourquoi ne pas mettre l' ip de la box Evasion en DMZ pour voir ? ce que j'aimerais savoir si quand ton VPN est actif et que çà bugge, tu vois bien "WAN actif" dans de statut DHCP de la box Evasion ?

 vers la conversation : 

0

0

Box Evasion Contenu interactif non disponible avec connexion VPN

Bonjour, Mon modem voo est configuré en Brigde avec un routeur Netgear R7000 avec firwmware DD-WRT Dans mon routeur j'ai configuré un client openvpn chez NordVPN, j'ai également configuré une table de routage ip ( Policy based Routing ) afin que l'IP de la box evasion ne se connecte pas via le vpn

Question

Le MCE n’est pas actif : pour le symptôme, c’est tout pareil à chez moi ... Telenet Bhoooo ! Mais du coup oui, si on change d'IP c'est la mer** à mon avis :O J'espère que ça sera fixé pour les prochaines clients ! :D

 vers la conversation : 

0

0

Problème avec mon MCE(Mobile Coverage Extender)

Bonjour, j'ai donc reçu mon MCE après quelques semaines d'attente, et je ne comprends pas réellement tout,... Il est écrit dans le Manuel que celui-ci prend 10min à se mettre en place après connexion au Modem VOO en disant: Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le rés

Problème

Solution acceptée

Bonjour :) La portabilité de Scarlet vers VOOmobile est toujours en cours... la seule chose à faire est d'attendre que vous n'ayez plus de service chez l'ancien opérateur. Dès que ce sera le cas, vous pourrez insérer la carte SIM VOO et votre abonn

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

J'ai reçu le mail d'activation de ma carte SIM, dois-je l'activer tout de suite ?

Bonjour ,voila je m’explique j’ai souscrit un abos voomobil en signalant que je gardez mon numéros de GSM,jusque la tout va bien mail reçus je serais livré demain vendredis .mes la question qui me tourmente ces que se matin j’ai reçus un autre mail pour activer la carte sim es-que je reçois une nou

Question

Bonjour @Mikarcia, Je peux modifier votre contrat pour l'offre DUO NET SUPER RELAX à 67 euros. Ce dernier sera actif au 1.03.2024.   Est-ce que je valide le branchement ?

 vers la conversation : 

0

0

Duo Relax 125mbps

Bonjour, Je suis client et mon contrat est en duo relax. Je me rends compte que ma connexion internet n'a toujours qu'un signal en 125mbps alors que la norme est 200mbps. Pouvez-vous faire le nécessaire svp ? Le numéro de client: 00xxxxxxxx . Le code postal est 4340. Merci. Numéro de client supprimé

Question

Bonjour à tous, Je confirme l'explication de @carrera6, si un nouvel abonné VOO souhaite utiliser VOOTV+ mais que l'identifiant de connexion (compte myVOO) était déjà actif avant le lancement du nouveau contrat, cela va générer ce fameux message

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Appli voo tv+ pas d'accès aux programmes

Depuis le changement de mon abonnement, impossible de visionner les programmes, le message suivant s'inscrit "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01]" ceci se passe sur ma tablette avec android 10. Pour la télévision cela fonctionne cor

Problème

Si la vod de marche pas , il y a un problème de connectivité également sur la seconde box, elle n'a pas encore perdu les droits mais cela ne saurait tarder. Si vous n'avez pas wan actif dans le diagnostic de la box, ce n'est pas bon.

 vers la conversation : 

0

0

" s'abonner à cette chaine" avec le sigle €

Bonjour, Nous sommes rentré de vacances hier et la 2eme Box évasion de la maison ne fonctionne plus ( sauf La Trois). Le message " s'abonner à cette chaine" avec le sigle € s'indique. ( alors que tout fonctionne sur l'autre box de la maison ) À noter que l'alimentation de cette box a été coupée pen

Question

Bonjour Eperlan, Je m'occupe de votre demande :) Le Bouquet Discover More devrait être actif directement. Le Bouquet Panorama devrait quant à lui être désactivé fin du mois. En ce qui concerne la facturation, vous ne devriez pas être facturé pour l

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Remplacer le Bouquet Panorama par le Bouquet Discover More

Bonjour et bonne année, je viens de voir que voo avait modifié ses bouquets, en me rendant dans mon compte myvoo, j'ai eu un message qui me disait de contacter un numéro surtaxé pour remettre mon compte à niveau et en cherchant sur le site j'ai trouvé les nouveaux bouquets. Pour l'instant, je suis

Question

D'accord, je comprend mieux à présent. Il est donc plus que probable que le dolby soit toujours actif en optique, d'où le fait qu'on ne puisse pas gérer le son via la box dans cette configuration sur les chaînes HD. Encore merci pour votre aide!

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Ma TV renvoie le flux audio en 2.1 via le câble optique

Bonjour, j'ai découvert hier que notre TV quand elle reçoit un flux audio 5.1 en hdmi, le renvoie en 2.1 via le câble optique vers la barre de son (la TV n'est pas compatible ARC, d'où ce branchement). Du coup j'ai voulu tester en branchant directement la barre à la box via ce même câble optique, to

Question

Bonsoir Phiiil, Je viens à nouveau d’analyser votre dossier, et je constate que vous êtes facturé deux fois pour la télédistribution, car votre contrat à votre adresse à Haulchin est actif également. Utilisez-vous toujours bien la télédistribution à

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

"Signal faible ou inexistant" avec mon VOOcorder et double facturation

Depuis une quinzaine de jours, plus aucune image sur la télé. Seul ce message apparaît : "Signal faible ou inexistant" Nouvelle installation qui date de deux mois donc le matériel n'est pas en cause. Heureusement que je ne suis pas un accroc de la télé car, en 3 ans, le nombre de mois pendant lesque

Problème

Bonjour Henseval Maguy; Comme l'indique XENA-7, un abonnement TRIO vous permettra d'activer une ligne de téléphonie fixe :) Si vous confirmez vouloir ce changement d'abonnement, celui-ci pourra être actif dès à présent :) Voici les tarifs de nos Pack

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Comment activer ma ligne de téléphone fixe ?

Bonjour, Je suis sous l’abonnement Duo Wahoo ( télévision et internet ) cependant, je voudrais activer la ligne fixe depuis mon MyVoo mais je n'y arrive pas ! Sans doute, devrai-je passer en trio.... Si vous pouviez me dire comment la manipulation à effectuer sur mon MyVoo ? Merci. Bien à vous.

Problème

Hello Dans le diagnostic réseau de la box Évasion, avez vous bien « WAN actif » ? Obtenez vous bien une IP sur la box ? Si ce n’est pas le cas, vérifiez vos options dhcp/dns mais certaines personnes ont déjà eu un problème avec certains routeurs

 vers la conversation : 

0

0

Utilisation VOD impossible avec .évasion branchée sur Netgear R7800

Bonjour à tous, j'ai installé un routeur Netgear R7800 avec le routeur Voo Technicolor en Bridge afin d'avoir une stabilité sur le réseau et une meilleur connexion wifi. Suite à cette installation, la box évasion ne permet plus de choisir des vidéo à la demande et lors d'enregistrement l'erreur 8420

Problème

j'en vends une 90€ de 32.05....(prix d'1 câble HDMI actif à tête dévissable):D) intéressé?:D dépêchez-vous,...m'en reste qu'une... Et moi, si ça t'interesse, j'ai encore quelques rouleaux de cable HDMI en 25m. Cat 1.4b - garantit 450 MHz - fonction

 vers la conversation : 

0

0

Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)

Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang

Problème

oui je sais mais le tatoo à 400mbps n'est pas encore actif dans ma régionQu'est ce qui vous fait dire cela ? Mais d'où tenez vous l'info que le 400 n'est pas disponible chez vous ? D'après ce que j'ai entendu c'est effectif partout.

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Augmentation des vitesses sur TRIO wahoo

Bonjour vous parler de c'est abonnements Tous les clients One, TRIO tatoo, DUO tatoo, DUO pro, TRIO pro et One pro bénéficient gratuitement des nouvelles vitesses à 400Mbps en download et 20Mbps en upload. Mais moi qui possède un abonnement Trio Wahoo vais-je être augmenter ou pas ? Merci

Question

l'abonnement est actif depuis plusieurs mois. personnellement je n'ai plus aucun problème. c'est vraiment curieux, ses sms passent mais les accusés de réception de passent pas. Une idée de quand la panne sera définitivement rétablie? Est-ce que je do

 vers la conversation : 

0

VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

@carolooooo Il n'y a pas d'autre client actif dans ce bâtiment. @vinz6418 Une intervention est en attente suite au souci d'installation. Je n'ai pas encore de date précise à vous communiquer quant à la réalisation des travaux.

 vers la conversation : 

0

0

Pas de connexion internet

Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s

Problème

Bonjour @Rindin, Je suis désolé pour délai de traitement de votre demande. Après vérification, je vous confirme que le bouquet est bien actif sur la box.évasion. Pouvez-vous me confirmer que c'est bien en ordre ? J'attends votre retour :) Gille

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Option Foot Jupiler pro league

Bonjour, j’ai activé l’option est reçu un mail de confirmation mais sur la chaîne il est bien indiqué le contraire. Par contre j’ai possibilité de le regarder en différé léger de quelques secondes mais je ne sais pas changer de chaîne. Est-ce le faite que je suis nouveau client ?

Problème

hello Quelles chaînes ne fonctionnent pas ? Soyez plus précis svp . un bouquet supplémentaire ou ce sont les chaînes de base ? Si c’est un bouquet , il faudra demander à un opérateur d’ activer le « second stream » pour l’avoir actif aussi sur

 vers la conversation : 

0

0

Ec3

Madame monsieur bonjour j'ai acheté une carte numérique J'ai fait les installations Après difficultés  J'ai quand même réussi à faire  l'installation  j'ai toujours une erreur sur certaines chaînes Avec les erreurs           EC3  Un opérateur pourra

Question