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Hello Il y a une option dans les reglages image pour cela ... "bandes noires" actif ou inactif... notez que certains formats vidéo ou d'image ne sont pas correctement pris en charge par le lecteur de la box et qu'il n'y a pas de solution actuellem
USB/DISQUE LECTURE, image allongée avec les fichiers AVI
Quand je lis un fichier AVI sur la clef USB, l'image est alongé - lignes noires enlevés. Comment je peux rectitifer svp? Merci
Question
Solution acceptée
Pas d’internet
Bonjour, Nous avons subi hier dans la commune de Braine l’alleud une coupure d’électricité; je présume que c’est de là que découle mon soucis d’internet (dans l’hypothèse où je suis le seul). Je m’excuse si vos équipes sont déjà au courant et travaillent à résoudre le problème. Quand les servic
Problème
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Ma connexion Internet
Internet
Bonjour, Internet ne fonctionne plus.le wifi est bien activé mais pas la connexion internet.les branchement ont été vérifiée et dépoussiérer.le problème et actif aussi bien pour smartphone que sur pc ou encore PS4.auriez vous une idée ?
Problème
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Ma connexion Internet
BeTv est d'office actif 1 mois à l'achat de la carte numérique.., cela n'a rien à voir avec le second stream Également un avantage non négligeable c'est de pouvoir l'avoir sur tous les décodeurs,de la maison + 2 voobox et 1 carte numérique chez voo
Les Bouquets de Be TV ne fonctionnent pas avec la carte TV numérique de Voo
Je viens de faire l'acquisition d'une carte TV numérique. Elle réceptionne très bien les chaînes TV de Voo et les chaines de Be TV y compris les chaines cinéma. Cependant les Bouquets de Be TV, qui sont pratiquement les mêmes que ceux de Voo, ne fonctionnent pas y compris les chaînes sportives. Que
Question
Bonjour, Un expert Voo devrait pouvoir faire le nécessaire via le forum, mais le nouvel abonnement ne sera actif qu'au 1er septembre. Comment faire en sorte qu'un expert Voo passe par le forum et voit mon message afin de faire le nécessaire?
Changement d'abonnement de Internet un peu vers Internet Toudoo
Si j'ai bien compris, il serait plus avantageux pour moi qui suis Internet un peu de migrer vers Internet Toudoo. ça serait 1€ moins cher par mois. Mais est-ce que je pourrai garder mon modem qui est peut-être vieux il est vrai mais me convient parfaitement (ça serait bête de m'engendrer des frais d
Problème
Bonjour Pique Bouffigue, Pour quelle raison souhaitez-vous nous quitter ? :thinking: Vous pouvez garder votre numéro de GSM, il vous suffit de demander à l'opérateur pour le récupérer. Il faut bien faire attention que celui-ci doit rester actif pen
Résiliation ou transfert de mon numéro
Bonjour, J'aimerais résilier mon abonnement GSM mais je voudrais savoir s'il était possible de le transférer ? D'avance je vous en remercie. Bien à vous.
Question
Je viens de trouver ce menu, je n'étais pas entré dans Bibliothèque ... pas mon NAS, mais j'ai le choix et la possibilité de parcourir les dossiers : Images Musique Vidéo Parcourir les dossier Peut-être parce que je n'ai qu'un seul DLNA actif :rolli
Box evasion et Nas
Bonjour, Mon nas de marque Asustor est bie connecté sur le même réseau que la box évasion, or quand je vais dans le média center, il n'y a rien. Cette box est pourtant capable de gérer les contenus sur nas non ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire à faire ? Merci d'avance pour votre aide. Er
Question
Solution acceptée
Bonjour @SteveM , Je vous confirme que le SOLO SUPER RELAX sera actif à partir du 1er janvier prochain :) N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne soirée.
Demande de passage de SOLO RELAX à SOLO SUPER RELAX
Bonjour, J'ai un abonnement SOLO RELAX pour l'internet depuis Janvier 2020 et j'aimerais passer à un abonnement SOLO SUPER RELAX. J'ai essayé de trouver cette option sur myvoo.be et je n'ai pas réussi à effectuer cette opération sur myvoo.be (il semble qu'elle n'existe pas). J'ai téléphoné au servi
Question
mais ce sera seulement actif le 01/09Bonjour,Vous l'aurez compris, cela veut dire que le dépassement du mois d'août sera facturé de toute façon, il n'est pas possible de rattraper le coup en prenant un abonnement supérieur lorsqu'on se rend compte qu
Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
Salut a tous, J suis actuellement chez toodoo et comme je dépasse j aimerai passe au wahou, toujours en packs duo. Comment puis je faire pour changer? De plus, partant peut-être en juillet 2020 m'installerà l'étranger, pourrais je résilier mon contrat à ce moment la?Merci beaucoup bonne fin d'après
Problème
Buysbunny, Petit détail, votre aspirateur doit être allumé, certainement de manière manuelle pour la première configuration. Il est fort peu probable que celui-ci soit actif tout seul. PEut-être pourriez-vous indiquer le modèle exact de votre aspir
Passage du Wi-Fi 5ghz au Wi-Fi 2.4ghz
Bonjour à tous, voo est venu me changer ma box ( du voocorder à la box évasion ) mais le soucis est que j'ai acheté un aspirateur robot et mon problème est qu'il fonctionne avec une application qui travail en 2.4ghz et que je suis en 5ghz avec le nouveau modem, ma question est ik possible de repasse
Question
Bonjour Jay, Pourriez-vous laisser votre modem allumé 24h/24 pendant une bonne semaine ? Cela me permettrait d'analyser son comportement sur une plus longue durée. Pour le moment, c'est assez compliqué étant donné qu'il n'est actif que quelques heu
Problème internet : mauvaises vitesses en câblé et Wifi
Bonjour alors je suis chez VOO depuis plus d'un an avec un ancien abonnement passionnément mais alors depuis l'été dernier et l'augmentation des vitesse ( et donc je suis bien censé avoir 100 mega au lieu des 50 précédent ), c'est la cata. Premièrement le modem se met trop souvent à jour et donc i
Problème
Solution acceptée
Ok, Je confirme le rendez-vous pour jeudi en matinée, merci. Ps: Pouvez-vous me confirmer que l'Accès e-presse à Sudinfo ne sera pas actif pour moi vu que je ne suis pas un nouveau client.
Passer du pack DUO tatoo au pack DUO Net TV GIGA MAX
Bonjour, Suite à votre courrier, concernant le future augmentation du tarif des différent abonnements, vous me proposez de passer au pack DUO NET TV GIGA MAX afin de faire des économie. Serait-il donc possible d'effectuer ce changement? (passer de mon pack DUO TATOO vers DUO NET TV GIGA MAX)
Question
Bonjour @Pascaline6060, Votre modem est en ligne et ses relevés sont bons. Le Wifi est bien actif et je vois des appareils actuellement connectés. Votre souci est-il toujours présent ? Je reste disponible au besoin.
Problème internet
bonsoir , J’ai un soucis d’internet chez moi , soucis en général ou juste mon cas ?
Question
Bonjour @PatrickR, Je ne vois pas de coupon VOD actif sur votre décodeur et je ne vois aucune information récente dans votre dossier indiquant l’octroi d’un coupon VOD. Quand auriez-vous reçu ce coupon ? Thibault
Coupons VOO TV+
Bonjour, Quelle est la marche à suivre pour accéder aux coupons offerts suite à la mise à jour VOO TV+? Merci D'avance Patrick
Question
Solution acceptée
Pour la carte de votre ancien S9, il ne sera pas possible de la réactiver, car chaque carte doit être liée à un décodeur actif. Ce qui n’est plus le cas pour celle-ci. Pour le reste, tant que vous avez un abonnement actif chez VOO, la carte de votre
carte tv desactivée
Bonsoir j ai une carte tv qui n'a plus servi depuis un long moment et j aimerai l utiliser à nouveau dans un voo box son numéro est 1 32.330.509.441 43 y aurai t il possibilité de la réactiver. Merci d'avance
Question
Mon adresse ipv4 commence par 85 je ne sais pas trop si ça correspond a public ou privé. Donc les paramètre pare-feu il est marquer public actif également Je regarderai pour désinstaller VIS de mon pc et pour réinitialiser le réseau windows
DNS Probe Finished
Bonjour, Je viens vers VOO car ayant acheté un nouveau PC, je découvre lors de son utilisation que parfois, à intervalle non régulier ma connexion se coupe affichant le message du titre ou un autre ( +/- similaire). Seulement, la connexion se coupe que sur mes applications pc en arrière-plan.
Problème
Voilà je l ai activé, je ne vois pas de différence(mais comme dit plus haut je débute lol) J ai eut quelques coupures mais je suppose que c etait le temps que tout se mette en place , maintenant les 2 sont actif ☺️
Faire fonctionner le Wifi mesh (Deco X50)?
Bonjour, Je possède trois dispositifs de réseau sans fil appelés "Deco" x50. L'un est placé près de la boxe, le deuxième est au milieu de la maison et le troisième est à l'étage. Mon problème est que le Deco privilégie celui qui est connecté par câble. Par conséquent, je dois connecter
Problème
hello petit retour suite à l'appel chez Voo effectivement la demande de passage à 500mbps est gratuite, il faut juste en faire la demande :) ce sera actif le 1er février. merci pour vos précieux conseils :)
vitesse internet lente
Bonjour, Depuis quelques jours, voir semaines, je constate que ma connexion est plus lente que d'habitude. En regardant le journal DOCSIS, voici ce que j'ai régulièrement : Sat Jan 7 17:58:03 2023 82001200 Avertissement (5) RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess o
Problème
J ai été sur la page de configuration du routeur , il est indiqué que le wifi est actif , qu internet est inactif et que le réseau coaxial est déconnecté. Cela veut il dire que voo m à coupé l'accès à internet ?
julienlogy
commenté
il y a 7 ans
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Pas de réseau : connexion à internet impossible malgré réseau détecté
Bonjour, Voilà mon problème : mon routeur n a que deux voyants allumés dont un qui clignote. Mon ordinateur détecté bien mon réseau mais impossible d'avoir accès à internet. J'ai éteint et rallumé l'interrupteur à l'arrière du routeur mais rien . J'ai de plus remarqué que lorsque tout allait bien t
Problème