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Hello @Roulling C’est pas fini de faire du multipost pour un même souci et encore spammer le forum ? dois je encore vous rappeler au règlement du forum ? https://forum.voo.be/page/la-chartevous aviez déjà lancé de multiples messages peu
Option non-désirée sur ma facture
Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur
Question
Bonjour,Vous avez un problème de signal sur la fréquence numérique correspondant à ce groupe de chaînes qui sont toutes sur la même fréquence porteuse avec également Arte HD et Ushuaia HD.Vérifiez en particulier votre cordon coaxial entre la box et l
Chaines RTL HD qui pixelisent
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai les chaines suivantes (et rien que celles que je vais lister) qui saccadent/pixelisent à fond ...: RTL TVI HD - PLUG RTL HD - CLUB RTL HD.Problème rien que pour ces 3 chaines donc.TF1 HD, FR2 HD, etc ... tout fonctionne très bien, de même que les chaines RTL
Problème
Je trouve également que la gestion administrative du sujet laisse à désirer... 1 mois pas une seule confirmation officielle... Dynamachinchouette au abonné absent... c’est franchement frustrant. Voo qui annonce avoir envoyé, dyna..
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Hello'wMerci pour la réponse. Alors non, j'avoue que je n'ai pas encore essayer de reset le TC. Ca ce tente... Je vais le reset d'ici 1h quand je serait rentré. Je vais en même temps cherché un logiciel de monitoring. (même si en soit, la connect
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour
Question
Voilà, je viens de téléphoner, rdv vendredi seulement, faut pas être pressé........ Par contre, on doit attendre de 8h à 13h car on ne sait pas donner l'heure, chose que je comprends, par contre 50 euros de frais si le technicien passe et que je su
Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question
Bonjour, Votre TV disposant d'une interface CI+ v1.4 est pourtant bien compatible avec la carte numérique Voo qui nécessite une CI+ 1.3 ou supérieur. 155 chaînes , c'est que j'ai aussi en mode "scan rapide" sur ma Sony ,
Carte numérique ne fonctionne pas
Bonjour je viens d’acheter une télé TV QLED 4K QE55Q60T (2020) - 55 pouces et une carte numérique mais celle ci fonctionne pas. j’ai fais la recherche des chaînes numérique, j’en ai capté 155 . J’ai la 3 en image et ensuite quand j&rs
Question
Solution acceptée
Bonjour,Il s'agit d'un upgrade d'abonnement pour lequel vous avez déja l'installation et le matériel , il n'y a donc pas de nouvelle installation ni de frais d'installation / activationComme vous êtes client existant et
Changer d'abonnement internet ?
Bonjour. J'aimerais passer de l'offre internet SOLO NET LIGHT à SOLO NET RELAX. Dois-je demander une nouvelle installation (comme si je n'en avais pas déjà une) ou cela peut-il être changé dans myvoo ? Puis-je bénéficier des promos + webdeal ? Merci beaucoup
Problème
Bonjour anthonyk mon collègue Lionel S étant absent, je m'occupe de votre situation. J'ai bien reçu votre preuve de paiement. Je vois que celui-ci a été fait le 25/06, c'est pour cela qu'il n'apparaissait pas dans la situation de compte. Nous l'avo
Facture payée pas pris en compte dans la suivante :
Bonjour, j'ai envoyé un email à l'assistance mais viens aussi ici pour ne pas perdre de temps. j'ai été "piégé" pas la fin des factures papier et essaye de mettre de l'ordre. La facture du moi d'avril a été payée le 18 juin mais n'est pas pris en compte dans la facture du mois de mai et me retrouv
Question
Mon wifi sur GSM a l'intérieur de l'habitation
Bonsoir , j'utilise à l'intérieur de l'habitation le wifi via modem technicolor , pas de soucis pour le PC portable , par contre pour mon GSM Samsung S3 mini je n'arrive "plus" a capter le signal, je dis "plus " car celà a déjà été utiliser sans soucis , Malgré que je sois "connecter" au réseau w
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello, Gigi1350 Bonjour, d'après vos explications, le disque dur est tout simplement défectueux et il devra être remplacé par un neuf. Vous ne sauriez pas faire grand chose de plus si le reformatage ne marche pas. L'envoi d'un nouveau disque dur pa
Disque dur non reconnu par ma box .évasion
Bonjour, Je m'appelle Gilbert. J'habite la région de Jodoigne. Je suis chez VOO depuis +/-10 ans et vous remercie de m’accueillir dans votre communauté Je pense avoir un problème avec le disque dur de la Box évasion. J'ai essayé de le reformater mais impossible J'ai redémarré la box en mode épuré
Problème
J'y pense aussi, la seule offre officielle belge Telesat me semblait un peu faible en chaînes HD (je parle des chaînes que je comprend quand y causent) mais depuis juillet et le basculement des chaînes Canalsat en HD qui sont reprises dans l'offre be
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Les Officiels VOO vous souhaite une joyeuse Fête nationale !
Bonjour la Communauté, Notre équipe vous souhaite de passer une très agréable journée. Le temps est clément et se prête aux festivités, nous espérons que vous pourrez en profiter ! :) Quelque chose de prévu ? Des bons plans en vue ? De notre côté, ce sera repos, soleil, amis et famille :) Nous s
Question
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La communauté
Merci de votre réponse. Il s'agit bien de la facture du pack. Voici le contenu de mon mail reçu: Votre no
Problème facturation
Bonjour. Je viens de m'abonner à Voo (installation le 20 mai et activation du téléphone fixe seulement le 22 mai). J'ai reçu la première facture d'abonnement. Il devait y avoir une réduction de 30 euros pendant 3 mois mais elle n'y est pas. On me demande le prix plein pour seulement 10 jours d'usa
Problème
Hello, Si vous n'avez pas les médias sociaux, il y a le téléphone 078/505050 et vous communiquerez avec un employé de voo directement. Ensuite le grade de "top expert" n'est pas atteignable par le nombre de messages postés. Cela ne changera
Problème giga max vitesse
Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max
Question
Bonjour jeregui26,Marie S étant absente pendant deux semaines, je vais prendre le relai :) Je ne remarque toujours rien d'anormal sur la ligne. Avez-vous uniquement des lenteurs à l'ouverture de page ? Est-ce sur toutes les pages, ou est-ce que cela
Souci lampe DS qui clignote sur le modem et image qui se bloque sur la box .évasion
bonjour, ça fait 4-5 jours que j ai la lampe ds du modem qui clignote ,je reboote le modem et ca se stoppe pendant quelque heure ...j ai remarquer que également a se moment la j ai un blocage de ma box évasion qui dur 2 seconde l image se fige donc je pense a de micro coupure sans être sur .
Problème
Vouloir s'améliorer est une excellente chose ... mais comment allez-vous pouvoir anticiper des problèmes comme ce WE et alors mettre les ressources nécessaire ?? C'est tellement anormal et avec de multiples cause que ce sera impossible ! Ce qui a ma
Espaces dédié aux travaux et problèmes chez VOO
Bonsoir VOO,Existe-t-il un endroit où tous les problèmes de VOO sont expliqués ?Comme exemple chez OVH : http://travaux.ovh.net/D'autres grands opérateurs doivent certainement avoir quelque chose d'équivalent.Ce serait un bon signe de transparence.Une petite recherche sur le net ne m'a pas permise d
Question
Hello la communauté, Après une période très appréciée de répit, voici que ça recommence. Le numéro 022234571 ne cesse de m'appeler depuis le début du mois. Jamais personne au bout du fil, lorsque je suis absente et que le répondeur prend le message
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Au club, mais avec un NVR et le Technicolor, je n'ai pas trop de problème (de temps en temps un flux ne passe plus, mais s'en doute lié au NVR bas de gamme car ce n'est pas toujours la même). Le NVR est toujours joignable, juste une caméra de temps e
Connexion aux caméras depuis l'extérieur impossible : que faire ?
Bonjour à tous, Je me permets de venir sur ce forum afin d'exposer mon problème d'adresse IP CGN ne me permettant plus de me connecter à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur de mon habitation... Merci d'avance de l'attention portée à ce message. Cordialement, Matteo
Problème
Décidément, pourquoi faire deux versions différentes du magazine ? J’avais remarqué hier que Mr Mercedes n’était pas repris dans la partie AZ de la version papier. Mais je viens de voir qu’il était dans la partie AZ en ligne et bonne nouvelle,@austri
Be tv à la demande - Mr. Mercedes saison 2 en VOD
Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi il n'y a que les épisodes 9 et 10 de Mr. Mercedes II dans le catalogue. Je viens de finir la saison 1 et je ne sais pas commencer la 2 du coup. Comme il n'y a plus de catalogue papier je ne sais qd seront diffusé les épisodes pour les enregistrer.
Question
Bonjour @bulrog Merci pour votre reponse, j'entends bien que le temps est approximatif . Mais les heures ne sont pas "parfois" modifiées mais en permanence. Il est impossible d'avoir une personne au téléphone car forcément mon numéro est
Enilorac
commenté
il y a 1 an
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Panne Flawinne
Bonjour, Cela fait presque 24hr que nous sommes sans wifi, TV et tel fixe. Nous recevons des sms qui nous indique qu'il y a un problème. Lorsque j'ai essayé d'appeler VOO, je tombe sur un répondeur qui informe également du problème dans ma commune et d'une heure de reprise, cette heure ne fait
Question