Promeneur
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2 messages
Changer d'abonnement internet ?
Bonjour.
J'aimerais passer de l'offre internet SOLO NET LIGHT à SOLO NET RELAX.
Dois-je demander une nouvelle installation (comme si je n'en avais pas déjà une) ou cela peut-il être changé dans myvoo ?
Puis-je bénéficier des promos + webdeal ?
Merci beaucoup
Solution acceptée
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Il s'agit d'un upgrade d'abonnement pour lequel vous avez déja l'installation et le matériel , il n'y a donc pas de nouvelle installation ni de frais d'installation / activation
Comme vous êtes client existant et que vous n'ajoutez rien à votre abonnement , vous n'êtes pas éligible aux promos / webdeal
Les officiels étant majoritairement absents du forum depuis plusieurs semaines, il vaut mieux téléphoner au 078 50 50 50 ou bien passer par Facebook ou Twitter pour demander le changement de formule
Veuillez noter que le changement de formule ne sera effectif que le 1er jour du mois suivant la demande, donc le 1er Juillet si vous faites la demande courant de ce mois.
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