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Bonjour, Vos niveaux sont plutôt bons et ne devraient pas être responsables de ce ralentissement. Par contre pouvez-vous préciser si vous êtes bien directement connecté au modem (donc sans switch ou raccords) et aussi si vous êtes en windows10, il y

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Connexion internet - vitesse faible

Bonjour sa fait plus de 9 jour que mon resaux et vraiment degeulasse j’ai justement augmenter mon pack a 400mbs , pour au final avoir quelque chose qui ne me corespond pas !!! je fait enormement de chose dans le cadre de mon travaille qui passe principalement par internet multigaming .serveur . Stre

Question

Bonsoir, peut-êtres que mon post a disparu dans les méandre du web :) Oui je me suis inscrit avec mon numéro de client, j’espère qu'un expert passera par là et solutionnera mon problème :) Encore une tentative pour télécharger aujourd'hui, je reçois

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Perte de connexion intempestive

Bonsoir, depuis plus de 1 semaine j'ai des pertes de connexion fréquente ( toute les 10 seconde ) , je doit a chaque fois rafraîchir ma page jusque quand ça marche. Si je fait un speedtest cela monte jusque 150 puis ça descend jusqu'à arriver 0o/s, j'ai déjà téléphoné à VOO et un technicien est venu

Problème

Bonjour Karininfi,Afin d'aider un peu plus les experts, vous serai t'il possible de nous dire ce que vous avez comme PC, le type de Windows, et avec quel navigateurs vous surfer ...Vous parlé de l'icone rose de VOO, je présume que vous parlé bien de

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Ordinateur non protégé par le VOO Internet Security

Bonjour à tous Lorsque je clique sur l'icone clé rose de Voo (internet sécurity), une page s'ouvre et me dit que mon ordi n'est pas protégé. En dessous de cette phrase , 2 autres phrases explicatives : une qui me dit que ma protection antivirus est activée et l'autre qui me dit que la protection de

Question

Bonjour, Si vous obtenez 95 Mbps en direct sur le modem Technicolor, c'est qu'il y a probablement un élément non compatible Gigabit dans votre matériel : soit le câble Ethernet et/ou la carte réseau de l'ordinateur.

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Débit descendant bas

Bonjour, J'ai un abonnement solo Max (depuis plusieurs mois). Je suis occupé à monter un réseau via un CPL et après avoir terminé l'infra, je me rends compte que j'ai un petit souci de bande passante. Sauf que je suis interpellé par le fait que ma connexio

Problème

@Justin Bonjour, je ne sais pas si il y a déja eu une intervention ou si une est même prévue mais j'ai eu quelques perturbations ( très courtes ) ces derniers jours. Je vais faire tourner des tests mais l'ennui d'un test avec MTR ou la console window

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Après une paix relative... retour à la case départ!

Bien le bonjour! Ca faisait un moment mais me revoici avec 90% de pertes de paquets yaaay! Bon un technicien est venu et à bien vu que le problème affectait tout mon quartier ( comme d'habitude) et a du remonté le problèmes au service réseau ( tout du moins je l'espère!!). Un officiel pourrait-il at

Problème

Hello, Ahhh la téléphonie sous diverse forme, c’est pas nouveau ça … :) Oui … Apple y est dessus depuis un sacré moment, pour nous sous Linux, je sait que cela existe aussi, mais bon, m’y suis jamais intéressé. Pour Windows, là, je rigole, à part cop

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Téléphoner à partir de son pc via Bluetooth? C'est maintenant possible !

Bonjour, Bonsoir, Je fais ce petit post pour vous parlez d’une nouvelle application Microsoft. Elle s’appelle “Votre téléphone” sur PC (Windows 10)  et sa petite sœur pour les Smartphones (de la marque au petit robot) s’appelle “Assistant votre téléphone” ( disponible sur le store de votre Smartphon

Problème

Ce service est utilisé par certains jeux en ligne, il est nécessaire pour certains jeux. c'est un système mis en place pour éviter "la triche" sur certains jeux en ligne en multi-joueurs. Il est possible qu'il ait une influence sur les speedtests lo

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Gigaboost: vitesse qui fluctue (beaucoup)

Bonjour, Je suis récemment passé au Gigaboost (il y a une semaine). Depuis lors, je constate de très grande disparité de vitesse. De manière générale, ça oscille entre 350 et 950. Mon impression, est que durant la journée et en soirée, c'est beaucoup plus bas, comme si le réseau était 'saturé'.

Problème

RE ... ton problème m'intéresse ... j'ai cherché un peu sur le net. voici 2 commandes qui pourraient nous en dire plus, depuis ton Windows, lancer une fenêtre de commande et taper: ping machine1 ping machine2 (peut importe le résultat) nbtstat -r n

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il y a 8 ans

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Détection hostname ?

Bonjour à tous, Depuis mon passage récent chez Voo, les différents hostnames sur mon réseau ne sont plus résolus, ce qui se passait auparavant automatiquement. Lorsque je réserve une adresse IP dans la configuration du modem (Technicolor), je n'ai pas la possibilité d'y forcer un hostname non plus.

Problème

Merci à tous pour vos réponses ! Effectivement si la box évasion se réserve une IP dans le dhcp c'est qu'elle possède bien une carte réseau etc. Je ne comprend juste pas pourquoi je ne reçois pas de réponse. Je sait qu'une reponse ping peut-être désa

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il y a 4 ans

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Ping box évasion

Bonjour, il m’est impossible d’effectuer un ping de la box évasion. J’ai besoin de cela pour vérifier si celle-çi est allumée ou éteinte dans mon système domotique. Celle-çi ne répond pas au ping malgré l’adresse IP correctement renseignée. Je suppose à une sécurité interne du logiciel de la box éva

Question

Je ne vois pas trop pourquoi vous ouvrez les ports 80 et 443 pour un jeux... je vous conseil de les fermer ça ne sert à rien. Ensuite il parle uniquement du port 6672 mais bon vous pouvez essayer les autres. les port 61455 à 61458 peuvent être ouver

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il y a 7 ans

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Difficultés pour me connecter à GTA Online : changement d’adresse IP requis ?

Hello, J'ai un problème de connectivité. Je joue à GTA V en Online, ce qui nécessite l'ouverture de plusieurs port sur mon routeur. Malgré cela, impossible de maintenir une session de jeu. J'ai lu sur plusieurs forums que pour résoudre mon problème, je devais appeler VOO afin qu'il modifie mon IP p

Problème

Bonjour , après avoir fait tests sur tests j'ai remarqué que le problème venait de mon PC. Je ne sais pas d'où mais c'est suspect. J'ai testé sur le pc de mon frère avec mon cable Cat 5e et il montait à 324 mbps sur le speedtest VOO. (donc c'était pa

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Je n'atteins plus les 400 Mbps

Bonsoir à tous.Ayant pris le pack One début du mois à la maison , vous avons été surpris de passer de notre vieux Netgear CG3100 pour le nouveau modem Technicolor accompagné des 400mbps promis dans le pack One.Peu après l'installation ,tout allait bien et j'étais aux alentours des 405 mbps en speedt

Problème

Hello,Excellente nouvelle .... comme de quoi, c'était bel et bien un souci dans Windows, même si c'est différent du tuto ... lolPour le port de votre modem, vous pouvez ouvrir un nouveau post, un "Officiel" prendra votre message en compte ;)Ils sont

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Internet diminué de 300mb à 90mb

Bonjour, Bonsoir,Y'aurait il une panne sur le réseau? effectivement, ma connexion est passée de 300mb il y'a 30 minutes à 90mb maintenant.Que se passe t'il?Je suis de la région de VISE.PS: tout est bon & branché au niveau de l'installation, tant le modem que le boitier blanc.

Problème

J'ai essayé de faire un copy screen du zoom sur le téléphérique, mais impossible, j'ai un message " respect copyright ", c'est fou Bonjour Azertyminuss C'est cela que tu voulais faire ? ;) Blague à part, grand merci pour ce lien ! Très spectacul

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il y a 7 ans

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Le massif du Mont-Blanc . Une photo de 365 milliards de pixels

Hellowww,Superbe vue du massif du Mont-Blanc.Composée de 365 milliards de pixels, cette image panoramique unique vous autorise à zoomer tant et plus pour découvrir les détails du massif du Mont-Blanc. J'ai essayé de faire un copy screen du zoom sur le téléphérique, mais impossible, j'ai un message "

Problème

Oui et voila disons que j ai regle temporairement le probleme en chipotant un ti peu et cherchant du cote du windows, du fait que tout les elements autres de connexions etaient corrects. Ne trouvant pas de solutions rapides dans ma tite tete, je me

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il y a 7 ans

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Plus acces a internet depuis ce matin

Bonjour l equipe, Je vous ecris afin d avoir un petit renseignement a savoir si ca viens de chez moi ou de chez vous. Depuis ce matin je n ai plus de connexion internet cablee, le wi fi fonctionne , et mon evasion egalement , juste la connexion cablee du modem qui ne s'authentifie pas , comme si mon

Problème

Ah effectivement pour le truc de la souris, j'en ai une qui le permet et ça fonctionne, c'est beaucoup mieux que les 38 clics. Mais c'est vrai que ce n'est pas dispo sur toutes les souris et que même quand on l'a, c'est tellement raremen

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Nouvel interface VOO TV+ sur PC

Euh depuis hier, nouvel interface du Guide avec le nom des chaînes qui se déplacent de gauche à droite. Si l'objectif était de voir depuis quand le programme en cours est démarré, c'est louable, mais c'est franchement pas pratique et surtout loin d'être

Question

Solution acceptée

Bonjour,Après avoir effectué cette manipulation, il faut rebooter le modem. Je vous conseille également de fixer l'adresse de votre NAS à l'ancienne IP (au cas où vous auriez un point de montage réseau dans Windows). Vérifiez bien que votre NAS a eff

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NAS non visible dans les périphériques suite à un changement de Modem

Bonsoir à tous, Cette après-midi, mon modem a été changé pour une version plus récente (Technicolor) suite à de nombreuses déconnexions (matériel datant d'il y 6 ans). Tout fonctionne correctement sauf mon NAS qui n'apparaît plus dans mes périphériques depuis mon PC (il est par contre visible dans

Problème

Pour votre info, flasher un appareil c'est mettre son logiciel à jour, un peu comme les mises à jour de Windows. Cela permet d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et de retirer des bugs constatés. Si cela s'avère nécessaire de flasher votre télévis

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il y a 6 ans

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Compatibilité téléviseur avec carte télé numérique

Bonjour tout le mondeDans mon séjour, j'ai une télé reliée à la box évasion dont je suis entièrement satisfait (de la télé et de la box).J'ai une seconde petite télé 22 pouces dans ma cuisine que j'aimerais faire passer en numérique.Seulement voila, pas moyen de vérifier si ma télé est compatible av

Problème

Bonjour Valery, Il y avait bien eu un souci il y a une année d'ici avec une mise à jour Windows, votre adresse IP était en 169.x.x.x, je n'ai pas vu cela lorsque j'ai inspecté votre équipement l'autre jour. Si toutefois il s'agit de celui-ci, vous

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il y a 6 ans

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Plus moyen d'afficher une page internet avec Firefox / Chrome / Edge

Bonjour , depuis ce matin , je n'arrive plus à afficher une seule page internet sur les 3 navigateurs cités. Le seul qui affiche une page internet et me permet de surfer , c'est opéra. Je n'arrive même plus à lancer mes gestionnaires de jeux Uplay , Steam ou origin . Plus moyen de mettre à jour

Problème

Bonjour Yves, Le plus important serait de savoir pour quelle raison vous devez redémarrer le modem et surtout si une fois fait le souci est résolu et pour combien de temps. S’agit-il de souci en Wi-Fi, en filaire ou les deux ? Actuellement, le can

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Obligé de redémarrer mon modem régulièrement

J'ai des problèmes avec mon modem, il faut éteindre puis l'allumer et ce plusieurs fois par jour, la réponse de VOO c'est à cause de WINDOWS 10, faut, car j'ai discuté avec un technicien de chez VOO c'est la borne de façade à voir si la connexion est bonne et puis c'est souvent le même problème le m

Problème

Encore une fois, il s'agit de la configuration des paramètres de VOTRE imprimante et pas du matériel Voo , donc rien à voir directement avec Voo ... De plus, les adresses des serveurs DNS Voo sont visibles aussi bien dans vos "

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Connecter mon imprimante Ricoh SP C242 SF en ethernet et faire un scan vers boite mail Gmail

Bonjour, j'ai l'imprimante connectée en RJ45 au routeur Voo Technicolor J'aurais voulu faire un scan to mail (Je scan au départ de l'imprimante et le scan s'envoit vers ma boite gmail).   Sur le configuration de l'imprimante j ai mis ceci: smtp.voo.be port 25 Méthode d'au

Problème