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En tout cas, le modem capte un signal qui est très bon, et à première vue, je ne vois aucune perte. Si vous en avez la possibilité, il faudrait effectivement faire les tests à partir du modem, cela nous permettrait de déterminer plus facilement la so
Utilisation VOD impossible avec .évasion branchée sur Netgear R7800
Bonjour à tous, j'ai installé un routeur Netgear R7800 avec le routeur Voo Technicolor en Bridge afin d'avoir une stabilité sur le réseau et une meilleur connexion wifi. Suite à cette installation, la box évasion ne permet plus de choisir des vidéo à la demande et lors d'enregistrement l'erreur 8420
Problème
J’ai mis des limites a niveau du smartphone pour 1.90GB chacun. et donnes mobiles coupees! pense etre plus clair. Tant que je n’ai pas noir sur blanc… coupe. en plus meme avec valerie. elle a deux posts differents pour ma situation.. je reste bien
Bug myVOO: pas les bonnes consommations
Bonjour. Depuis le 1er decembre, souci de informatique, mise a jour dans l’espace myvoo et appli… Selon service client j’ai dans mon numero perso 32gb tandis que j’ai juste 22gb commandes. Mais dans l’appli myvoo j’ai 14gb et site myvoo j’ai 4GB Pour Madame j’ai 20GB, mais selon le site et a
Problème
Bonjour, Au niveau de la page d'accueil, vous avez un affichage normal ? Si internet n'arrive plus à la box (panne réseau ou problème de branchement) vous n'avez plus accès à la vod, ni au redémarrage d'une émission mais normalement vous n'avez
Box évasion
Ma box évasion ne veut plus redémarrer un film et plus de VOD. Seul les enregistrements s'affiche.
Problème
Bonjour kevinleroy, Je vois que vous avez déjà fait tous les tests préliminaires grâce aux interventions avisées de cosmos1999 (merci ! :) ). Je constate une importante instabilité du signal permettant à votre VOOcorder de vous proposer la VOD. C'e
CANALPLAY indisponible sur voocorder
Bonjour, je ne sais pas avoir canalpay sur la TV , ça indique tv interactive indisponible, presser exit, alors que je sais l'avoir sans problème sur Voomotion, je suis abonnée depuis 1 semaine, que dois je faire ? merci
Problème
Solution acceptée
Hello Pour commencer, redémarrer votre box Évasion et éventuellement votre modem. Le code 8182 est un souci lié à l’interactivité et la vod, ce n’est peut-être que fort temporaire ou lié à une perturbation sur le réseau chez VOO donc parfois cela se
Erreur 8182 (panne partiellement résolue)
Bonjour, j'ai le code erreur 8182 qui s'affiche lorsque je veux reprendre un programme au début, que peut on faire car ces très embêtant.. Merci
Problème
Autre chose. En suivant le lien de Gérard et en allant un peu plus loin, je trouve la liste des séries sur Be tv :http://www.betv.be/fr/programmes/betv-seriesEh bien, ça ne correspond pas exactement à ce qui est réellement proposé en VOD. Il y a un b
Be TV : offres promotionnelles ?
Bonjour, J'écris même si peine perdue. Des offres promotionnelles n'existent plus? Je suis client depuis 5 ans chez vous. J'ai payé 60 euros pour avoir droit à la box évasion... Ce soir, il y a Suicide Squad mince quoi . Je suis raide dingue d'Harley Quinn.
Problème
je m'attendais à ce genre de réponses.Espérons qu'il implémente la première le temps de réaliser la seconde mais je doute qu'on rajoute une armoireeffectivement comme ca du jour au lendemain si une majorit&ea
Bande Passante déplorable
J'adore quand Voo lance un maintenance sur mon modem.. je n'ai jamais eu jusque à présent un seul technicien qui sache m'expliquer le pourquoi du comment....Certains m'ont même répondu "ha oui moi aussi j'ai ca sur mon modem chez moi " Bon cela dit ce n'est pas ce qui
Problème
Toute nouvelle box, il y a bien un ampli installé par le technicien, le décodeur est à, 50 (?) cm de là, tout est nouveau. Il y a bien un cable RJ45 de 5 m qui part du modem vers la box, mais à part ça... Et ce n'est pas la VOD/Replay qui plante la b
Freezes fréquents de ma box évasion - fonction media center
Client (à mon nouveau domicile) depuis bientôt 2 semaines, je constate que ma box freeze très régulièrement. Ce que j'entends par freeze : Image noire ou figée sur une chaine, plus possible de faire quoi que ce soit. Et par très régulièrement : j'en suis à 9 ou 10 full reboot (éteindre avec le bouto
Problème
... la télévision numérique interactive sous-entend un abonnement NET (pour accéder à la VOD, notamment), mais n'est pas nécessaire au fonctionnement d'un VOOcorder. Corrigez moi si je me trompe mais Voo propose des abonnements à la TV numérique seu
Abonnement internet jamais utilisé pendant 2 ans, comment se faire rembourser?
Mon père n’étant plus capable de vivre seul, il a été admis en maison de retraite. J’ai donc retrouvé les abonnements qu’il avait pris et je remarqué qu’il avait un abonnement à VOO DUO TV Net Passionnément depuis novembre 2013, alors qu’à 82 ans, il ne connaît pas internet, n’a pas d’ordinateur et
Problème
Bonjour, Petite question pratique; Quand on voit le prix de location d'une VOD, cette offre semble intéressante pour ceux qui en louent régulièrement. J'imagine que Voo a prévu une politique pour empêcher le client louant épisodiquement des films d
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Ceci me donne quand-même envie de ne pas garder BeTV, et de passer uniquement à la VOD, au moins, s'il y a des pannes qui durent plusieurs jours, je ne paye pas d'abonnement pour rien… Bonjour, Vous pouvez aussi programmer des enregistrements en su
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Aujourd'hui soir, rebelotte... erreur 8182... Je sonne au 078, et là, j'ai eu quelqu'un (de très sympa) qui m'a expliqué que c'était une panne générale... (pour quelle région, je ne sais pas). Un geste commercial a été octroyé sur la prochaine factu
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Bonjour domi26, J'ai discuté avec Thibault, qui fait le suivi concernant votre connexion internet. Mais nous ne remarquons rien sur la ligne qui puisse engendrer ces soucis, autant au niveau des vitesses internet que pour la VOD. Il faudrait donc q
Problème VOD 05/09 au soir
Bonjour, Ca en devient une habitude, on est en début de mois, et la VOD déconne encore... (je ne vais pas dire que c'est comme Benoît, qui en début de mois se paye un petit facteur... :moneybag:). Résultat, toute la VOD, sans exception, était pixélisée ce mercredi 05/09 au soir... impossible à reg
Question
Bonjour Antoine, merci pour avoir déplacé mon sujet, en effet je n'étais pas sûr où le poster... Les SMS ne fonctionnent pas bien, si quelqu'un m'appelle le GSM ne sonne pas et je reçois le SMS de VOO "Cette personne a essayé de vous appeler à X repr
Je ne peux pas appeller/recevoir à l'étranger
Bonjour, je suis en vqcqnce en Italie, mon GSM VOO est bien connecté au réseau (I WIND, 4/5) mais qund j'essaye d'appaller c'est toujours "call failed", et si quelqu'un m'appelle la messagerie vocale répondes toute de suite. Même le traffic de data il ne marche pas. Qu'est-ce que je peux faire ? Me
Question
N'oubliez pas que VOO a tout intérêt à ce que nous perdions nos enregistrements. Ca augmente le nombre d'achat de VOD. (ou l'envie d'acheter un disque supplémentaire pour arriver au moins à la capcité de l'ancien décodeur. Le pire c'est que chez V
Enregistrements effacés tout seul sur box évasion
Bonjour, Je viens de remarquer que sur deux jours, j'ai perdu des enregistrements non vus sans que personne n'efface ceux-ci puisque je suis la seule à disposer de la télécommande dans ma chambre. Nous avons deux box évasion. Cela est-il déjà arrivé à qqn ? De plus, s y retrouver dans les enregist
Question
Bonjour, voilà j'ai attendu d'avoir de nouveau des problèmes de connexion pour faire les changements de paramètres (dans la Time Capsule). J'utilise donc au moment que je vous écris les DNS de VOO et j'ai autorisé les connexions entrantes iPv6. Dès
Problème de connexion aux interfaces App Stores et Apple Music avec une Time Capsule et le modem en mode bridge
Bonjour à tous, Voilà je viens vers vous pour un problème casse tête que je n'arrive pas à résoudre. Depuis plusieurs mois j'ai basculé mon modem Voo (Technicolor) en mode Bridge et je gère mon réseau grâce à une Time Capsule (mode routeur DHCP et NAT). Tout fonctionnait pour le meilleur des mondes
Problème
Bonjour frenchh, Le code d'erreur 8420 est effectivement un code d'erreur relatif à la VoD. Il est très étrange que vous arriviez à avoir de l’interactivité sur toutes vos chaînes sauf sur La Deux en SD. Je viens de vérifier dans votre dossier
Code d'erreur 8420 sur ma box .évasion : que faire ?
Bonjour, j'ai ma box évasion depuis 4 semaines... elle s'était plantée il y a 2 semaines, j'avais dû carrément la débrancher afin de relancer le tout... et je pense que le problème suivant est apparu à ce moment là... en fait, lorsque je me mets sur la chaine n° 2 (RTBF 2 - LA DEUX), et que je fa
Problème
Question 1A quoi sert exactement la connexion "box évasion - modem". Quelles infos sont-elles échangées entre les deux boites ?La gestion des droits (chaîne auxquelles tu es abonné), l'intéractivité (pour la VOD, le replay, ça permet "d'envoyer" tes
Connexion de la box evasion
Avant de recevoir ma box évasion jeudi prochain, je me suis intéressé à la connexion et je vois que 3 options de connexion sont possible et que la box évasion doit être connectée au modem (ce qui n'est pas le cas vu VOOCORDER): - par câble Ethernet - par adaptateurs CPL Ethernet - avec une clé USB W
Problème
Hello, Avez vous redémarré et votre modem attendre qq minutes et ensuite votre box Evasion ? oui les 2 flèches verticales et horizontales sont-elles bien allumées sur la facade AV de la box ? oui Auriez vous touché aux réglages du modem par exempl
message "vous n'est pas abonné à cette chaine" sur toutes les chaines de base !
Bonjour, je viens d'allumer ma box evasion et je me retrouve avec le message en question sur toutes les chaines standards (rtl-tvi, tf1, etc ....) VooTv+ fonctionne correctement et je peux même utiliser la fonction télécommande, ce qui me fait dire que la box se connecte bien à internet. Pourri
Problème
Hello 1) pourriez vous couper 5 minutes et redémarrer votre modem voo et tester le soir ? 2) pourriez vous poster vos niveaux de signal modem pour avoir une idée de la qualité du signal qui arrive chez vous ? https://forum.voo.be/convers
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Catalogue .evasion
Bonjour, Je suis nouveau client depuis peu, et 5 jours après mon installation je remarque un souci. En soirée uniquement (+- vers 22 heures) tout le catalogue Voo ne m'est plus disponible. Le menu Home fonctionne correctement, mais une fois un film ou une série choisie, je clique sur regarder, j'ai
Problème