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dim. 24 juin 2018 08:30

Problème de connexion aux interfaces App Stores et Apple Music avec une Time Capsule et le modem en mode bridge

Bonjour à tous,

Voilà je viens vers vous pour un problème casse tête que je n'arrive pas à résoudre.
Depuis plusieurs mois j'ai basculé mon modem Voo (Technicolor) en mode Bridge et je gère mon réseau grâce à une Time Capsule (mode routeur DHCP et NAT).
Tout fonctionnait pour le meilleur des mondes sauf depuis quelques semaines.
En effet j'ai régulièrement des ralentissements uniquement lors des accès à l'App Store et Apple Music, chose que je n'ai pas si je passe sur un autre réseau externe (4G par exemple).
Ce qui est très curieux c'est que je n'ai pas de baisse de débit de la connexion internet.
Pour pouvoir régler la situation temporairement je suis obligé de déconnectée la Time Capsule du modem, redémarrer les deux puis seulement les reconnecter.
J'ai envisagé un problème avec ma Time Capsule et je l'ai donc testé sur un autre réseau et pas le moindre problème.
Ce qui très curieux aussi c'est que la VOD de la box .evasion fonctionne de manière aléatoire ce qui n'était pas le cas avant.
Peut-être une petite idée.

Merci d'avance.

Réponses

Solution acceptée

Bumblebee

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il y a 2 ans

Voilà, essaie en remettant les DNS de VOO, décoche l'option "Bloquer les connexions IPV6 entrantes" moi mes box évasion sont en IP fixe en dehors du DHCP mais logiquement ça ne change rien.

Si le problème persiste et si tu n'as aucune redirection de ports ou de réglages bien spécifiques de ton Airport, tu peux la reinitialiser ( avec un cure dent à l'arrière de l'airport)

En tout cas, j'ai la même config depuis des années et je n'ai aucun problème.
ONE - TC7210 - BRIDGE - ASUS RT-AX88U - iPhone 11 Pro Max - MacBook Pro - Apple TV 4K - Apple Watch Series 4
roylion15

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il y a 2 ans

Hello,
Votre technicolor en bridge : avez vous bien désactivé les 2 wifis du modem ?
Vérifiez que rien d'autre que votre routeur Apple n'est branché sur le modem VOO ?

IPV6 est-il activé sur votre réseau local ou pas ?
Pouvez vous faire ce test depuis un pc ou mac du réseau : http://test-ipv6.com ?

Pourriez vous poster également un screen de vos niveaux de signal modem en utilisant ce lien :
http://192.168.100.1 , merci.
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

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il y a 2 ans

Bonjour,

merci pour votre réponse.
Oui les 2 wifis du modem sont bien désactivés :


Il n'y a rien d'autre que la Time Capsule branchée sur le modem
L'IPV6 fonctionne :


Et les signaux me semble bons :

roylion15

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il y a 2 ans

Hello,
Merci pour ces captures. Effectivement tout semble fonctionner correctement et tout est normal au niveau signal ( très bon )...
Je suppose que pour le moment vous n'avez pas de ralentissements et donc peut être refaire ces vérifications au moment ou vous avez des lenteurs particulières nous donnerait une piste.
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il y a 2 ans

Bonjour,
merci pour votre réponse.
Oui je vais essayer de faire des captures lors de ces ralentissements.
Mais je ne sais pas pourquoi, j'ai plutôt l'impression d'une forme d'intolérance entre le modem VOO et la Time Capsule.
Je pense à cela car mes fonctionnalités VOD de la box .evasion ne fonctionnent plus hors qu'avant c'était bien le cas.
roylion15

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il y a 2 ans

Possible ...
Souvent, quand il y a des problèmes de lenteurs sur le surf ou pour accéder à certains sites, il peut s'agir d'une perte de la liaison IPV6 et dans ce cas il y a un temps de latence du navigateur s'il doit rebasculer en IPV4 car en général ils préfèrent tous d'abord l' IPV6.
Vous pouvez également désactiver ipv6 dans votre TC pour voir si c'est plus stable ou si cela ne change rien ...
Vous utilisez les DNS VOO ou bien d'autres ?
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il y a 2 ans

J'utilise les DNS de Google, cela peut-il avoir une influence ?
Sinon oui je peux tester avec IPV6 désactivé, cela pourrait peut-être fonctionner.
A moins qu'il y a un paramètre à modifier dans la TC pour éviter tous ces désagrément.

Merci pour tout.
roylion15

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il y a 2 ans

Hum, chez moi ce sont les DNS VOO que j'utilise et pas ceux de l'espion Google :grinning: dans mon routeur ASUS.
Normalement cela ne devrait pas impacter la connexion ( mais sait-on jamais ? ) car ils peuvent être moins rapides que ceux de votre opérateur dans certains cas.
Un paramètre dans votre routeur Apple, vous avez changé quelque chose en particulier ?
Je connais de nombreuses personnes qui ont des routeurs Apple et çà fonctionne parfaitement bien derrière un modem VOO et ce depuis des années.
Les DNS Google sont installés via votre Apple TC ou bien vous les avez configurés directement sur vos appareils ?
Par contre pour la box Evasion, vos problèmes de VOD indiquent une mauvaise connectivité aux serveurs de VOO donc à investiguer ...
Etes vous bien en IP publique, je suppose que oui car la TC se plaindrait de double NAT ....
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il y a 2 ans

Re,
non je n'ai rien changé dans mes paramètres, mais sait-on jamais.
Sinon les DNS sont installés par le biais de la TC et ce depuis le début.
Et pour la box .evasion, c'est justement ce qui m'inquiète, pourquoi cela ne fonctionne plus et justement quelque chose ne bloque t"il pas ma connexion.
Et pour l'IP publique, je pense bien que oui car mon adresse IPV4, commence par 109.xx.xxx.xxx

Merci.
roylion15

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il y a 2 ans

Dans le diagnostic réseau de la box EVASION, avez vous bien l'indication "WAN ACTIF" ou autre chose ?
Avez vous tenté une réinitialisation de la box Evasion ?
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il y a 2 ans

Oui j'ai bien Wan Actif mais si j'essaye de sélectionner un programme antérieur dans le guide TV, je n'ai aucune réaction.
Peut-être en effet essayer de réinitialiser la box pour voir si cela ne va pas faire revenir les fonctions VOD.
Bumblebee

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il y a 2 ans

Oui j'ai bien Wan Actif mais si j'essaye de sélectionner un programme antérieur dans le guide TV, je n'ai aucune réaction.
Peut-être en effet essayer de réinitialiser la box pour voir si cela ne va pas faire revenir les fonctions VOD.

Hello,

J’ai egalement le technicolor en bridge relié à une AirPort Extreme et tout fonctionne correctement. ( avec 2 box.evasion) Pourrais tu juste vérifier dans les paramètres DHCP et NAT si NAT-PMP est bien activé ? Dans l’IPV6, mets en automatique, natif et cocher partager la connexion IPV6.
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il y a 2 ans

Bonjour et merci pour ta réponse.

Voici le tout en image :





Ce qui me trouble énormément c'est que cela fonctionnait très bien jusque maintenant (passage en mode bridge du modem VOO depuis janvier 2017).
roylion15

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il y a 2 ans

Le problème de la box Évasion peut être aucun rapport avec ça ..,
Une question : votre box Évasion a été installée avant ou après le bridge ?
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il y a 2 ans

Installée avant le bridge