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Aucune connexion, pas de télé....bref Aucune réponse
Après avoir passé presque 3 heures....à essayer de joindre un service technique inexistant.. et appris par cœur la musique de m....et les promotions à venir....et tous nos collaborateurs sont en ligne...je me met à regretter mon autre fournisseur.....cela fait 3 jours sans internet, sans télévision
Problème
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Ma connexion Internet
chaine disney junior impossible à voir
Ce matin, nous avons voulu mettre comme chaque jour DISNEY JUNIOR aux enfants avec la box evasion et là surprise on n'a pas la chaine ni à la télévision ni en voomotion. Le message est : LA CHAINE EMETTRICE N'A PA PU ACQUERIR LES DROITS DU PROGRAMME EN COURS POUR LA BELGI
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour Shadex, Merci de m'avoir communiqué ces infos ! Votre maman est presque dans les conditions : Elle n'a pas encore d'abonnement VOOmobile + offre Smartphone Elle est cliente d'une service interactif VOO depuis plus de 3 mois (pack TRIO wahoo d
Conditions abonnement VOOmobile et Option Smartphone
Bien le bonjour :D Alors voilà, je me posais une question et je n'y ai pas trouvé de réponse en cherchant dans les conditions sur le site. Je me permets donc de la poser ici, en espérant avoir un retour. J'habite chez ma mère, et elle a fait un abonnement VooMobile avec smartphone pour ma sœur. Ai
Question
Ca me semble plutot illogique. Il y a un trio avec le téléphone. Il supprime le téléphone. TRIO - TELEPHONE = DUO.Puisque c'est Voo qui désactive le téléphone c'est donc que Voo SAIT que le trio est devenu un duo.Bonjour,J'avoue que c'est aussi
Passer chez un autre opérateur pour la téléphonie fixe entraîne-t-il automatiquement le passage du TRIO au DUO ?
Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité de mon téléphone fixe vers un autre opérateur. Je viens d'en avoir la confirmation avec un mail de voo : "Nous vous informons que votre numéro de téléphone fixe sera très prochainement transféré vers un autre opérateur. Dès confirmation de ce dernier, v
Question
Voo TV+ : Freeze de l'image lors des directs incessant...
Bonjour, Je possède une connexion internet à 500mbps en down et 20mbps en up, sans le moindre ralentissement, sur ma télévision (validé avec l'application android speedtest), ma télé est donc en cablé, directement sur mon modem. L'application Disney+ et PrimeVideo fonctionne en 4k sans le moindr
Problème
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VOO TV +
Par contre il faudra peut être faire une mise à jour du logiciel si cela n'a pas été fait depuis son installation. Notez qu' il peut toujours y avoir une incompatibilité avec un modèle ou l'autre... Bonjour , en fait comment faire pour les mises à jo
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Bonjour VeroLa,Sans vouloir vous offusquer, on commence par dire bonjour.Voici un petit tuto qui vous explique comment installer une carte TV numérique de VOO.http://assistance.voo.be/fr/television/carte-tv-numerique-comment-installerEnsuite, si ça n
Tv lg 22lh2000 non compatible avec ma carte numérique
Comment se fait il qu'une tv ayant un slot pcmcia et certifié ci ne soit pas compatible avec la carte voo ? J'ai tenté ma chance et j'ai perdu. J'ai le port, je capte la trois et euronews donc je me suis dit que ca allait aller ... et non Bon maintenant j'ai une carte numerique que puis je en faire
Question
N’oubliez pas de vérifier, si vous décidiez de passer chez Proximus, à vérifier le nombre de télévisions possible à installer, il arrive souvent que cela se limite à 2 ou 3 maximum. C'est même pire si on est encore en adsl, ce n'est qu'une seule tél
Renseignements résiliation
Bonjour il y a longtemps que je suis chez VOO je déménage bientôt et je viens de faire le raccordement à la nouvelle maison ce mardi mais comme je n'ai pas de prise coditel dans les chambre je ne sait pas avoir de chaîne télévision là haut . Donc je voudrais savoir si je peut résilier mon contrat sa
Question
Bonjour Jamie D, Les infos fournies par la Communauté sont bien correctes. Voici quelques liens VOOassistance utiles pour vous aider : Comment puis-je vérifier que ma télévision est compatible avec le réseau VOO et la Carte TV Numérique ? Comment
Télédistribution fournie gratuitement : comment me procurer un décodeur VOO ?
Bonjour, Je reside dans un immeuble à appartement où je dispose de la télédistribution gratuitement. Je ne dipose donc pas d'abonnement chez VOO pour la télédis. Toutefois, afin d'avoir une meilleure qualité d'image, je me demandais comment faire pour obtenir un decodeur? - suffit-il d'acheter
Question
Bonjour krolou,Je suis ravi de lire que la manipulation suggérée par theo2007 vous a permis de récupérer l’ensemble de vos chaînes et de passer une agréable soirée devant la télévision. N’hésitez pas à revenir vers nous si la situation se présente à
Mon VOOcorder reste bloqué sans possibilité de l'éteindre, que faire ?
Mon voo recorder est allume, mais l heure reste affichée... Aucun moyen d éteindre le recorder ou d'afficher les chaînes Que faire?
Question
Solution acceptée
Bonjour ! Sur cette page figurent les conditions générales, En attendant qu'un officiel vous lise, Je pointerais du doigts les points 6.3.1 et 6.3.3 puisque vous ne semblez pas avoir bénéficié d'une télévision ou d'un pc à votre inscription, le p
Nouveau contrat : période d'engagement et résiliation
Bonsoir, Je suis chez VOO depuis le 10 octobre de ce mois en pack (Internet, téléphone fixe et TV BOX Évasion) à 56,95€ durant 12 mois ensuite 66,95€. J'ai bénéficier de l'activation et installation gratuite et une réduction mensuelle de 10€ par mois durant 1 an. Je voudrais savoir si je peux résili
Problème
Pour répondre à ta question carolo, l'infrastructure actuel, se dispose comme ça: le modem est branché sous la télévision dans la salle de lunch et de là part un cable rj45 vers un switch ici dans l'openspace sur lequel une dizaine d'ordinateurs sont
Branchement téléphone Fix
Bonjour je vais changer d'opérateur et passer chez voo. Ils nous on dit d'acheter n'importe quel téléphone pour le brancher dessus. Mais le problème auquel je suis confronté est que mon modem est à peu près 50m de l'open space. On a bien des câbles réseau Ethernet type rj45 qui passe dans des goul
Question
Si la télécommande à été liée à la télévision, il suffit d'appuyer sur le bouton source, et haut à gauche à côté du bouton on/off de la télé, en même temps que sur les touches volume de la télécommande pour commander le son de la télé. Il doit même y
Comment contrôler le volume de mon téléviseur avec la télécommande de ma box .évasion?
Bonjour, les boutons du volume de la télécommande ne commande que le son de la box et pas de la télé est-ce normal
Question
Je me suis identifié sur le site avant de commander et le site me montrait la différence entre mon pack actuel et le futur pack trio en précisant que la télévision était offerte. Alors il s’agit d’un problème de leur site internet qui propose la prom
Cadeau pour tous / arnaque pour tous
Client voo (internet / tv) depuis de nombreuses années, je me réjouis ce jeudi 2/12 d’un cadeau pour les clients existants (enfin..) je me rends sur le site voo.be et m’identifie. Je clic sur la promo, je choisis la télévision comme cadeau, je valide internet / tv et mobile. Le site me propose un r
Problème
Configuration - appareil Voo de télévision coaxiale -> router/modem VOO configuration normale -> connexions de câbles 5 chambres et WIFI pour le rez-de-chaussée -> à la sortie du bureau Asus AC88U configur&e
Pas d'Internet une fois tous les 2-3 jours
Bonjour, Depuis que j'ai déménagé à la nouvelle adresse j'ai de gros problèmes avec la connexion Internet, une fois tous les 2-3 jours ça ne fonctionne pas, je pense que le routeur VOO que j'ai déjà depuis 3 ans est le problème, apr&egr
Problème
Est-ce possible de payer par mensualités de 20 € ?
salut centre de services Je voudrais vous demander si vous pouvez payer toute ma facturation mensuelle à 20 € qui vous doit, directement à partir de mon compte bancaire et je veux revenir l'Internet d'activation vous pouvez désactiver le voo de télévision parce que je ne dois je veux juste revenir s
Question
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Ma facture
Plus de soucis en upload top ! Mais des soucis en download maintenant :D Je ne sais pas si c'est lier, mais maintenant j'ai régulièrement des bandes grises et des artéfacts sur les images de la télévision. Niveau internet encore des paquets perdu de
Pertes de paquets (maintenance 4351 Remicourt)
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai des pertes de paquets voir graphique: La coupure c'est quand le technicien est passé. Il a tout vérifié et tout est bon pour lui, mais??? Un peu d'aide serait la bien venue. Merci d'avance.
Problème
Bonjour, Lionel S Navré pour ces délais de réponse... Apres réflexion en famille, nous songeons simplement à résilier l'abonnement télévision (tout en conservant internet chez voo évidemment). N'utilisant finalement que peu le voocorder (surtout ma
Nouvel orage : nouveau problème hdmi-tv
Comme lors du dernier orage survolant ma région, le voocorder ne transmet plus rien via sa sortie HDMI.... La péritel fonctionne bel et bien, le câble HDMI fonctionne sur d'autres périphériques, le voocorder à moins d'un mois (le dernier avait 7ans...). Le voocorder et la télévision étaient éteints
Problème
Essaye quand même d'inverser le splitter pour utiliser correctement les "out" vers les 2 TV comme le suggère Marcs J'ai branché le câble de ma chambre sur IN et les 2 autres sur OUT. J'ai juste un problème de qualité d'image sur 1 des 2 télévisions
Mécontent de la carte tv numérique!
Bonjour à tous et toutes,Je pensais avoir fait le bon choix en achetant une carte tv numérique mais à l'heure où je vous parle, je suis vraiment déçu!Il y a en tout 3 télévisions chez mes parents, 2 au rez-de-chaussée et 1 dans ma chambre. Les 2 télévisions du rez-de-chaussée sont vieilles, elles on
Problème
Bonjour Athos17, Je vais essayer d’un peu résumé tout ce qui s’est dit. Pour moi, vous avez 3 solutions (il y en a d’autres, mais ce sont les plus courantes). Le NIU sera d’office dans le garage 1) Vous placez le modem dans le garage, en sachant
Thibault
commenté
il y a 6 ans
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Où placer le modem et le NIU dans une nouvelle installation
Bonjour. Fin janvier, je devrais devenir nouveau client VOO. Ils sont occupés à placer les câbles aériens dans mon quartier. Je ne prendrai que l'abonnement "Internet". J'aimerais savoir quel est le câble le plus performant pour relier le NUI au modem. Pour l'instant, je possède du câble coax "Hirs
Question