Promeneur
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3 messages
Nouveau contrat : période d'engagement et résiliation
Bonsoir,
Je suis chez VOO depuis le 10 octobre de ce mois en pack (Internet, téléphone fixe et TV BOX Évasion) à 56,95€ durant 12 mois ensuite 66,95€.
J'ai bénéficier de l'activation et installation gratuite et une réduction mensuelle de 10€ par mois durant 1 an.
Je voudrais savoir si je peux résilier et quel montant VOO me réclamera si je résilie ? Merci bonne soirée.
Je suis chez VOO depuis le 10 octobre de ce mois en pack (Internet, téléphone fixe et TV BOX Évasion) à 56,95€ durant 12 mois ensuite 66,95€.
J'ai bénéficier de l'activation et installation gratuite et une réduction mensuelle de 10€ par mois durant 1 an.
Je voudrais savoir si je peux résilier et quel montant VOO me réclamera si je résilie ? Merci bonne soirée.
Solution acceptée
Maikeul
Apprenti
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82 messages
il y a 5 ans
Sur cette page figurent les conditions générales,
En attendant qu'un officiel vous lise,
Je pointerais du doigts les points 6.3.1 et 6.3.3 puisque vous ne semblez pas avoir bénéficié d'une télévision ou d'un pc à votre inscription, le point 6.3.2 est donc hors sujet.
Et lisez bien le point 5 également.
Bonne soirée :)
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 5 ans
Voir aussi si c'est une raison technique ou financière qui vous pousse à vouloir résilier, c'est je pense important à préciser.
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 5 ans
Je pense que vous serez en défaut de résilier avant les 6 mois d’après les conditions générales
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urbainarthur
Érudit
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355 messages
il y a 5 ans
Bien a toi,
Arthur
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
anthonypanier : pour pouvoir vous donner une information précise, pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? :)
De manière générale, si vous avez eu droit à une promotion, vous avez alors une période d'engagement de 6 mois. Si vous résiliez avant, vous aurez alors des indemnités de résiliation.
Pour quelle raison envisagez-vous de résilier ? Si vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à nous en dire plus pour que l'on puisse vous aider !
@tous : merci pour vos précieux conseils :)
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