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Merci. Une panne réseau impacte actuellement votre zone. Celle-ci devrait être résolue pour fin d'après-midi.

Plus d'internet ni de tv

Bonjour depuis hier après midi je n'ai plus internet ni de tv Je n'ai plus aucune chaîne qui s'affiche et quand je met en télédistribution j'ai des images enneigée et des coupures  J'ai vérifie les branchements redémarrer mes appareils mais rien ne fais  Y a t'il des travaux sur la lig

Problème

Je vous vois connecté au réseau en ce moment, est-ce que vous avez remarqué un changement ?

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Aucun réseaux à l’étranger

Bonjour, je suis en Espagne depuis hier et je n’ai aucun réseaux depuis, que ce soit téléphone ou 4g. Je ne peux donc même pas contacter le numéro d’assistance, c’est très dérangeant car sans 4g a l’étranger c’est très compliqué. Il me faut vite résoudre ce problème svp. mon numéro de client : 002

Question

@ azertyminus, Ce n'est pas nécessairement win10 mais quand même un problème au niveau de la carte réseau. J'ai eu un problème similaire avec l'ancien pc de madame en win8.1, régulièrement, à l'allumage le pc ne trouvait pas le réseau. Au début, j

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il y a 8 ans

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Existe t'il un tableau pour comparer les niveaux d’installation ?

Hellowww, Existe t'il un tableau pour comparer les niveaux d’installation ? Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Upstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx

Problème

Solution acceptée

Bonjour à tous, La panne qui impactait notre réseau VOOmobile hier est désormais résolue grâce à l'intervention de nos équipes techniques. Pourriez-vous vérifier de votre côté si vous pouvez à nouveau profiter pleinement de votre abonnement VOOmobil

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il y a 6 ans

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Déconnexions du réseau VOOmobile et changement de réseau mobile

Bonjour, Depuis ce matin j’ai des déconnexions, bascule en H+, LTE+ qui ne marche pas, etc... Pouvez vous me dire c’est quoi le problème ? Il y a quelqu’un sur le forum qui avait dit que l’on sera placé sur le réseau BASE aujourd’hui ou hier. Est-ce peut être pour ça ?

Problème

Solution acceptée

Prises et ampoules connectées

Bonjour, Je viens de changer d'opérateur et passer chez Voo. Je dois reconfigurer mes prises intelligentes mais impossible de les connecter au réseau wifi. Auriez-vous une solution? Merci d'avance Delphine

Question

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Après, je n’ai jamais eu autant de lenteur donc le problème ne vient, à mon sens, pas du portable mais bien de la connexion :-( Bah, je ne serait pas si affirmatif que vous, plusieurs ont eux des problèmes de driver de la carte réseau après une màj d

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il y a 5 ans

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Vitesse très lente en Wifi

Bonjour à tous, J’habite à Grez-Doiceau dans le Brabant-Wallon.D’autres personnes sont-elles concernées par une vitesse très lente en Wifi de leur réseau depuis une bonne semaine et demie maintenant?Pour donner une idée, même un envoi de mail (sans pièce jointe) peut parfois prendre jusqu’à 40 secon

Problème

Comme l'a dit @Gilles N. officiel Voo ci-dessus , vous êtes bien installé sur le "nouveau signal" donc avec l'iD réseau 1313 dans votre cas ( 1312 + 1 ) Pour passer sur le signal numérique "classique" utilisant la carte numérique , il faut refair

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Carte numérique utilité

Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire à quoi sert la carte numérique VOO ?Est-ce un décodeur qui permet d'accéder à des chaînes supplémentaires?Est-ce un tuner numérique complémentaire à celui de la TV ?Est-ce simplement un améliorateur de qualité d'image ? Dans le cas d'augmentation du nombre de

Question

Solution acceptée

Bonjour Sebval, En ce qui concerne internet, je remarque qu'un de nos collaborateurs a pris contact avec vous, et qu'un dépannage est prévu à votre domicile. Ce sera en ordre suite au passage de notre technicien. Pour ce qui est du mobile, je remar

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Plus de wifi et problème 4g

Bonjour, Depuis hier plus de wifi. J'ai regardé sur l'assistance voo j'ai tout vérifié et ça ne va pas. Je n'ai que 2 lumières oranges qui s'allument. Et depuis plusieurs semaines plus de 4g. Obligé de se mettre en 3g et encore. Comment réparer tout va? Merci d'avance pour votre réponse. Bon dim

Problème

Merci pour votre réponse. Je vais alors tenté le coup en changeant de carte SIM. Mais mon fils dispose d'une carte SIM récente et a également des coupures de réseau à la maison. Concernant les travaux, ils ne m'ont pas parlé d'une date de fin mais un

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il y a 5 mois

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Pas de réseau

Bonsoir, depuis quelques semaines, je n'ai presque plus de réseau à mon domicile (Wépion) et plus aucun réseau du tout au boulot (Florennes). Quand une personne essaie de me joindre, elle ne tombe même plus sur la messagerie mais sur un message expliquant que mon numéro n'est pas attribué! Cela fait

Problème

Bah oui, le remettre sur le réseau Base au lieu de celui de Proximus ? 🤔😇

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Plus de reseau

Depuis la mise à jour du réseau voo, je n'ai plus aucun réseau (appel d'urgences uniquement) Comment récupérer mon réseau ?

Question

En ce qui me concerne (région de Beloeil), le réseau de téléphonie fixe est à nouveau opérationnel.

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il y a 8 ans

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Perturbations de téléphonie fixe sur la région de Charleroi et Mons

Le réseau téléphonique fixe région Charleroi Mons rencontre des problèmes techniques en cours de résolution (ai eu contact il y a quelques minutes avec le support technique de Voo).

Problème

Peux-tu faire un photo pour voir de quel façon est raccorder la box evasion au réseau voo?

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il y a 8 ans

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Pixéllisation d'image sur toutes les chaînes HD et analogique

Bonjour, J'ai un sérieux problème de pixellisation sur toutes mes chaînes. (voir lien Youtube) J'ai contacté le service technique hier afin de trouver une solution rapidement à ce problème qui vient d’apparaître. Seulement, le passage du technicien ne se fera que dans 2 semaines... car oui, nous t

Problème

L'opérateur vous pouvez mettre autres. Vous êtes sur de l'ID réseau ? Quelle est votre commune ?

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il y a 5 ans

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impossible d’installer la carte tv numerique

Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven

Problème

Le nom des chaînes apparaît bien ? c’est quel ID réseau que vous avez entré ? 

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Nouveau signal - Procédure

Bonjour, J'ai appliqué la procédure pour adapter la télévision de mon père. La chaine 99 n'apparaît pas lorsque je fais la nouvelle recherche et le logo "TV analogique" apparaît toujours sur la chaine AB3. Est-ce normal ?

Question

Ce sont des Extender W8-Fi, je ne dispose que d’un réseau principal à mon domicile qu’ils étendent.

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CPL TPlink

Bonjour, Ma maison est équipé de CPL TPlink. Et ma question est, est-ce que des appareils TPlink (marque reconnue mondiale) peut affaiblir ma connectivité Wi-Fi? Bien à vous,

Question

aujourd'hui, tout fonctionne et j'ai le resultat suivant, nettemennt different d'hier. Donc probablement problème réseau local.

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netgear en mode bridge cesse de fonctionner

J'ai un netgear en mode bridge avec un Linksys WRT3200ACM avec OPENWRT. Installé depuis plusiers mois, sans problèmes. Sauf ce dernier temps, (aujourd'hui la deuxième fois) mon netgear cesse de fonctionner. je n'arrive plus a joinder qoui que ce soit. Quand je fais un reset de l'interface WAN sur m

Problème

Pour exclure un problème de réseau local en invite de commande , Lancez un Ping -t 192.168.0.1

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Pertes de paquets

Bonjour, je vous contacte car j'ai actuellement des pertes de paquets et je n'en connais pas la cause. J'en ai régulièrement et cela commence à me déranger fortement. Je suis connecté via câble ethernet. Merci d'avance.

Question

@Marcs, le gars à vu 10/100 sur sa carte réseau et c'est devenu un expert attention !

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il y a 6 ans

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Lenteur internet en filaire

GRACE A VOO JE DETIENT LA CONNECTION LA PLUS BASSE QUE J4AI JAMAIS U? GRACE A UNE CONNECTION SOIT DISANT DE 10/100 MIAM MIAM..... J'AI EN TOUT ET POUR TOUT 3.03/5.99 ET QUAND TOUT VA BIEN 39.25/7.5 QUAND MEME SUPER DE PAYER 46EURO POUR UNE CONNECTION PAREIL? DEMANDER UNE FOIS A UN TECHNICIEN DANS LA

Problème

Quand je dis intranet je parle de celui de Voo et pas le réseau local du client

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Peut-on débrancher box évasion du secteur lorsque l'on ne l'utilise pas sans avoir de soucis ?

Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi

Problème

Bonsoir, Pourriez-vous répondre à ma question plus haut ? Avez-vous oui ou non du réseau Lycas ?

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Activation carte sim Portabilite depuis Lyca

Bonsoir   depuis déjà 5 jours j’attends l’activation de ma carte sim (que j’ai reçu en boutique)…  que se passe-t-il… d’abord les problèmes de mon autre post, maintenant ça….  ça déçoit….

Question