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Bonjour @Fanfan69, Je viens de faire une réinitialisation des droits sur votre VOOcorder. Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre ?

Carte à puce du Voocoder ne décrypte plus les chaînes

Bonjour, Nous avons 2 cartes numériques insérées directement dans nos TV qui fonctionnent parfaitement. Par contre la carte à puce insérée dans le Voocorder ne fonctionne plus (il n'a plus été allumé depuis un certain temps). Pourriez-vous la réactiver, ou envoyer une nouvelle carte à puce?

Problème

chris1002 oufff j'ai eu peur que tu ne m'invite à demander la réinitialisation des chaines de la box évasion pour te soutenir dans ton combat .

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il y a 9 ans

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Problèmes avec les télécommandes !

Avec le VooCorder j'avais une télécommande universelle Phillips de la même marque de la TV et avec celle-ci je savais intégré les commandes pour la TV, le VooCorder et le SoundBar. Donc je n'avais besoin qu'une télécommande pour l'ensemble des appareils en ce y compris l'Apple TV. Avec le BoxEvasion

Question

Bonsoir, Excepté la réinitialisation (via le menu d'installation) que le service technique VOO m'a indiqué, je n'ai rien fait... Merci.

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il y a 2 ans

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Chaines inaccessibles Voocorder suite basculement signal numérique

Bonjour, J'ai un Voocorder et depuis le nouveau signal tout récent (prov. de Namur), certaines chaînes sont bloquées (message E52 : "vérifier si le Voocorder est bien connecté au câble"). Plus d'accès à France 2, France 3, France 5, AB3, Nat Geo notamment. Après contact avec Voo et application de

Problème

Merci pour toutes ces infos. Vu que la réinitialisation n’a plus envoyé d’erreur, peut-être que tout est rentré dans l’ordre ? A voir dans le temps. 

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il y a 1 an

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Problème de réactivité de la box évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, la box évasion réagit tardivement. Lorsque j’utilise la télécommande, que ce soit pour changer de chaîne ou ouvrir une option, la box réagit parfois une ou deux secondes après la pression sur le bouton. C’est très aléatoire, et n’est pas lié à une chaîne en particuli

Problème

Message ajout de 36 chaînes reçu aussi. Réinitialisation complète mais le problème subsiste . Dès le passage sur la chaîne 15 image figée et blocage complet!

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il y a 4 ans

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Voobox en panne

Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque.j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste.De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo )merci pour votre aide

Problème

Bonjour, je confirme que la réinitialisation a bien corrigé les problèmes de lenteur de réaction de la box évasion aux commandes effectuées par la télécommande.

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Box évasion très très lente

Depuis plusieurs jours (voir semaines) je rencontre un réel problème de lenteur avec la box évasion. Elle ne réagit pas trop à la télécommande (que j'ai réinitialisé) ou c'est très très lent.

Problème

Solution acceptée

Problème d'image avec box .évasion

bonjour, hier j'ai monté le boxEvasion mais après 40 minutes j'ai eu un problème que je ne peux pas résoudre. Quand j'ai allumé la boîte, mon téléviseur a diffusé seulement l'audio mais aucune image l'écran du téléviseur reste noir. J'ai essayé de faire presque tout maintenant, je manque la réinitia

Question

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Bonsoir, Comme expliqué plus haut, non, ces codes ne fonctionnent pas et je souhaiterais effectivement une réinitialisation à distance. D'avance merci.

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il y a 2 ans

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code parental Box Evasion

Bonjour, Je suis passée récemment à VooTV+ sur ma Box Evasion. J'étais persuadée connaître mon code parental et mon code d'achat mais ils ne fonctionnent pas. J'ai sans doute un trou de mémoire. J'ai aussi essayé 0000 et 1111 mais rien ne fonctionne. Un technicien pourrait-il les réinitialiser à

Problème

Bonjour, j'ai fait une réinitialisation de la box mais toujours le même phénomène. On a enregistrer The Voice France et on a des saccades dessus :thinking:

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il y a 6 ans

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Enregistrement Saccadé sur Box Evasion

Bonjour, nous avons régulièrement des saccades ou mini blocage lors du visionnage d'enregistrement sur la box .evasion. C'est assez frustrant. Le disque dur n'est pas utilisé à plus de 50% Merci

Question

Voici avant la réinitialisation d’usine Et voici après ;-) Si c'est bon, pourvu que cela dure ;-) Bonne soirée et merci

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Le LED US du modem technicolor clignote toujours!

Bonjour, bonsoir, La LED US du modem technicolor clignote toujours! et ce depuis quelques jours (plus de 10 jours). Même après avoir reçu des SMS nous informant que les techniciens étaient intervenus... nous avons toujours le problème. Solutions ? Bonne soirée, Frank Seraing

Problème

Bonjour @roylion15 et @Christophe C j’ai fait la réinitialisation du modem mais cela ne fonctionne toujours pas

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Le témoin 'online' est bien allumé sur mon routeur, mais mon réseau internet n'apparait pas

Bonjour, Mon routeur fonctionne et le voyant internet est bien en vert, mais je ne trouve pas mon réseau internet (ni sur ordi, ni sur smartphone). Que dois-je faire?

Problème

Avez-vous effectué la réinitialisation du modem ? Si le souci n'est pas résolu suite à cette manipulation, nous pourrons procéder à un échange gratuit de votre modem.

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Connexion internet instable avec un modem Netgear

Bonjour à tous, Depuis assez longtemps nous avons un connexion assez instable. Le modem Netgear redémarre trop souvent et c'est vraiment frustrant. Des employés de Voo on déja remplacer le modem par un autre Netgear et ils ont installer un amplificateur qui a peut-être diminuer les interruptions.

Problème

Merci por votre avis, je fais régulièrement une réinitialisation et réappairage des cpl,la tv marche 2 à 3 jours , et puis de nouveau plu rien . Merci

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il y a 4 ans

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Problème de connection TV dans une chambre mansardée

J'ai une smart TV dans une chambre mansardée, j'ai mis un adaptateur CPL tp-link ,et depuis 15 jours je n'ai plus de connection et impossible de regarder netflix

Problème

Dans le diagnostic réseau de la box EVASION, avez vous bien l'indication "WAN ACTIF" ou autre chose ? Avez vous tenté une réinitialisation de la box Evasion ?

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Problème de connexion aux interfaces App Stores et Apple Music avec une Time Capsule et le modem en mode bridge

Bonjour à tous, Voilà je viens vers vous pour un problème casse tête que je n'arrive pas à résoudre. Depuis plusieurs mois j'ai basculé mon modem Voo (Technicolor) en mode Bridge et je gère mon réseau grâce à une Time Capsule (mode routeur DHCP et NAT). Tout fonctionnait pour le meilleur des mondes

Problème

Bonjour, Après réinitialisation du modem hier soir, le problème vient de se reproduire ce matin. Merci

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il y a 2 ans

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Plus de connexion internet

Bonjour, Ca fait plus de 3 jours (au moins) que je ai des coupures d'internet.Je suis allé voir sur l'interface web du modem, dans la section Diagnostic ça dit "Accès réseau : refusé" Après reboot du modem cela repart mais je reboot le modem plusieurs fois par jour.Pouvez-vous svp vérifier ?Merci,

Problème

HelloAvez vous tenté une réinitialisation complète de l'appareil avec également un reformatage du disque dur... Ce serait la première chose à tenter avant de prévoir un éventuel remplacement.

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Blocage du voocorder malgré redémarrage

Après avoir fait une marche arrière de quelques secondes, l'image a commencé à être hachée tandis que le son continuait normalement. J'ai éteint le voocorder (bouton à l'avant). Au rallumage, l'image et le son étaient hachés. J'ai éteint grâce à l'interrupteur situé à l'arrière de l'appareil et l'ai

Question

Bonjour, Même avec un autre routeur, une réinitialisation du modem/routeur Voo via le bouton situé à l'arrière rétablira ses paramètres par défaut et ainsi autorisera l'accès à internet.

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il y a 7 ans

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Modem technicolor et les ados

Bonjour, J'ai une ado turbulente et accro à internet. J'ai déjà coupé le modem la nuit pour la décrocher du web. J'ai retrouvé le modem allumé mystérieusement la nuit... Bon je pourrais lui en coller une mais bon la violence ... Est-ce que je peux bloquer internet pour son pc, sa tablette et son gs

Question

Bonsoir, Faites une "Réinitialisation complète du Voocorder" : Menu ==> Réglages ==> Installation ==> Code parental ( 1111 par défaut ) ==> Réinitialisation complète du Voocorder

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Voocorder me marque toute les chaînes zéro

Bonjour toutes les chaînes ont le numéro 0 (zéro) et donc impossible de sélectionner un programme...j ai débranché plusieurs fois mon voocorder mais rien ne va...

Question

bonjour, j'ai fait une réinitialisation des services, un reset électrique et vérifier les différents éléments mais toutes les chaînes ( ex. RTL TVI, TF1, etc...) restent indisponibles.

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Je n'ai plus de chaînes : pour m’abonner à cette chaîne appelez le…

Bonjour, voila j’ai un problème avec un de mes voorecorder, il m’affiche un message qui me dit que pour m’abonner à cette chaîne, appelez le… ; or ce n’est que les chaînes de base et mon autre voorecorder qui à été change en box évasion fonctionne parfaitement. Aussi le problème est survenu le jou

Problème

Hello La voobox est parfois assez tatillonne avec le HDCP et effectivement à part la réinitialisation et essayer un autre tv il n’y a rien à faire ...

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Protection HDCP avec la VOObox

Bonjour à tous, Voilà le problème que j'ai est que je ne sais plus regarder la télévision avec ma VooBox. Il est écrit protection HDCP je ne sais pas quoi faire. Avez-vous une solution? Amicalement

Question