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Promeneur

Promeneur

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21 Messages

dim. 5 déc. 2021 15:16

Carte à puce du Voocoder ne décrypte plus les chaînes

Bonjour,

Nous avons 2 cartes numériques insérées directement dans nos TV qui fonctionnent parfaitement.  Par contre la carte à puce insérée dans le Voocorder ne fonctionne plus (il n'a plus été allumé depuis un certain temps).

Pourriez-vous la réactiver, ou envoyer une nouvelle carte à puce?

Le n° de la carte à puce est le 1 32.330.269.178.92.

Faut-il d'autres informations?

Merci pour votre aide, 

F.

cosmos1999

Expert

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4.8K Messages

il y a 8 mois

Bonjour,

Il ne faut pas remplacer la carte à puce, mais simplement y ré-envoyer les droits qui sont échus après +- 2 mois d'inutilisation.

Un officiel Voo pourra le faire, pour cela n'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans vos paramètres de profil forum.

Alternativement , si c'est urgent vous pouvez aussi sonner au service technique au 078 50 50 50 ( le dimanche jusque 21H30 )

Promeneur

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21 Messages

il y a 8 mois

Rebonjour,

Merci pour votre réponse.  J'ai mis le n° de client.

Ce n'est pas à 1 jour près.  Je vais attendre la résolution par le Forum.

Merci encore!

F.

roylion15

Top Expert

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31K Messages

il y a 8 mois

Hello

Laisser le voocorder allumé qq temps, parfois qq heures et connecté au coax avec les bons paramètres ID réseau, vous mettez sur la rtb chaîne 3 qui est en clair et ça peut être remis à jour tout seul …

(Modifié)

Promeneur

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21 Messages

il y a 8 mois

Bonjour à Roylion151, je vais faire comme proposé et voir si cela fonctionne...

Officiel VOO

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2.2K Messages

il y a 8 mois

Bonjour @Fanfan69, 

Je viens de faire une réinitialisation des droits sur votre VOOcorder.

Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre ?

Promeneur

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21 Messages

il y a 8 mois

 Bonjour Gilles, je viens d'aller voir et oui, cela refonctionne!

Merci beaucoup pour votre aide...

Belle journée

Officiel VOO

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2.2K Messages

il y a 8 mois

Avec plaisir :)

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