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Coupures réseau incessantes
Bonjour, Ce matin, j’en suis déjà à 4 coupures du signal en 45 minutes. Ce sont des coupures d’environ 2 minutes, sans aucun indice sur la face avant du routeur, toutes les diodes restant allumées comme à leur habitude. Cela se passe en mode filaire aussi bien qu’en mode Wifi, aussi bien sur le SS
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Daowen, Je vous invite à me communiquer le numéro de GSM concerné par message privé. Concernant le plan d'amortissement du téléphone, vous ne devez normalement pas rembourser le montant restant en changeant de plan tarifaire. En effet, celu
Changement d'abonnement mobile
Bonjour, Je souhaiterais migrer d'un abonnement TATOO à un abonnement HERO (14 € par mois) car je n'ai plus l'utilité d'un si gros abonnement. J'ai souscris il y a environ 23 mois un abonnement TATOO avec smartphone (S7 Edge). Je souhaiterais également garder le même numéro de téléphone (qui se ter
Question
Monsieur Gerinald , je pense que je suis encore resté courtois !?! Mais après trois semaines de galère sans téléphone , en vivant seul , et qu'après une greffe rénale je dois être joignable ou pouvoir téléphoner ... Je pense que simplement relancer m
Carte sim
Bonjour , j'ai bloqué ma carte sim , ainsi que le code puk le problème est qu'il est impossible de vous contacter par mail !!! Même sur Facebook : aucune réponse Le problème vient que j'ai oublié mon code pin de la nouvelle carte et j'ai employé le code puk de l'ancienne carte, après l'avoir retro
Question
Bonjour à toutes et tous. Je suis propriétaire d’une maison bel-étage donc je ne vous fais pas un dessin au niveau de la connection!! Je suis fraîchement abonné VOO(6 jours) et lorsque j’ai commencé à avoir des problèmes de wifi, je ne vous pas ma tê
Les SuperPod™ , VOO WIFI+
Bonjour ! Combien de ces SuperPod VOO WIFI+ peux t’on avoir ? ( peux t’on en avoir plus que trois ?) Comment déterminer le nombre nécessaire de SuperPod, VOO WIFI+ pour profiter au pleinement son wifi Combien cela coute t’il pour avoir plus que trois SuperPod , VOO WIFI+ ? Merci ! Le Plus des
Question
Bonjour Gerinald,Bonjour Procter,Il s'avère que si effectivement le bouquet "Family Fun" a bien été supprimé du Pack sur la Box Evasion, à contrario, le montant restant à payer pour le bouquet sur ma facture actuelle figurant sur myVOO N'A PAS ETE CO
Erreur de facturation : ajout et comptabilisation de bouquet Family Fun non demandé à VOO !
Je viens de recevoir ma facture pour la période du 01/07 au 31/07/2019 pour la télédistribution de base (20,50 euros) et la Box Evasion ou Pack à la carte (12,45 euros) !Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que VOO m'avait ajouté et comptabilisé pour la période susmentionnée l'option "Fam
Problème
Bonjour, Quel est le problème avec les replays ? Dans la grilles des programmes, les replays disponibles sont inscrit normalement alors que ceux qui ne peuvent être revu sont grisés. Pour voir les grilles passées, il faut repartir vers la gauc
A quand une mise à jour de VOO TV+
Bonjour, a quand une grosse grosse grosse mise à jour de cette daube de voo tv ? Pour y voir plus clair surtout au niveau replay, par rapport à certains fournisseurs étrangers voo tv c’est de la préhistoire !!!
Question
@bulrog, merci pour les infos, mais j'ai déjà fait tout ce qui est renseigné. Et lorsque j'ouvre le téléphone j'ai uniquement le message suivant: "Votre carte sim est saturée " l'espace disponible restant tourne autour de 300 mg et 31,7 go sont utili
Carte sim voo saturée
Bonjour depuis une dizaine de jour, j'ai des problèmes avec la carte sim de mon mobile (samsung A5-2017) qui m'indique espace saturé (31,7go/32). J'ai suivi toutes les instructions pour réduire et supprimé les applications Messenger, Watshap, et d'autres) que je ne sais plus réinstaller. J'ai vidé t
Problème
TVA voiture d'occasion
La voiture de mon client était sur le point d' être amortie, il lui restait 2 ans soit un montant de de 1189 € pour les deux ans soit 594 € par an, Au moi de juin 2017 la voiture est out et est reprise par un particulier pour la somme de 700€. Mon client rachète une voiture d'occasion pour 3200,€ c
Question
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La communauté
Bonjour @TIteliline1972, Le changement serait fait pour le mois suivant. Concernant les commentaires qui suivent, je me permets d'apporter quelques explications. Simon évoquait des "frais de rupture". J'utiliserais plutôt les termes
Problème téléphonique depuis passage Orange
Bonjour , J'ai eu il y a quelques temps beaucoup de problèmes avec mon téléphone, quand je suis chez moi , soit la conversation se coupait soit j'avais un message qui disait qu'une personne a tenté de me joindre sans laisser de message alors que mon téléphone ne sonnait pas et au nivea
Question
Bonjour, Je confirme le même problème, bien que le fait de mettre le réglage du son sur "downmix" au lieu de "original" permette au moment même d'avoir un son "normal' et réglable pour les chaines HD, ce réglage rebascule automatiquement sur "origina
Voobox et problème de son
Bonjour,Mes beaux-parents ont une voobox depuis déjà quelques années et depuis quelques jours (voire semaines) il y a un problème de son soit avec les chaînes HD (pas moyen de régler le son via la télécommande VOO) soit les chaînes normales qui ont alors un son super amplifié par rapport aux chaînes
Problème
Bonsoir, pour moi il ne devrait pas y avoir de problèmes. J'ai placé La 1 SD sur le 101 et La 1 HD sur le 1. Si demain voo décide de supprimer La 1 sd et la remplacer par eurosport HD sur le n°1 (oui je sais je rêve :)), cette chaine va simplement
Renumérotation des chaines : où vont les nouvelles chaînes ?
si on change la numérotation des chaînes, et que voo ajoutait une nouvelle chaine et que le numéro de cette nouvelle chaîne soit celui d'une chaine renumérotée que ce passerait-il. OU, en cas de mise à jour avec ajout de chaine, le changement de numéro de chaine fait avant cette mise a jour subsiter
Question
Bonjour, Vous avez consulté la page Tout savoir sur VOO INTERNET SECURITY+ (VIS+) Les deux derniers onglets de cette page concernent le désabonnement et la désinstallation. EDIT : l'option data n'est-elle pas liée à l'acquisition de smartphone à p
internet + mobile
Bonjour, je vais sur My voo et je n'arrive pas à désactiver option anti virus ainsi que l'option data sur mes 2 mobiles car je ne suis pas intéresser par votre anti virus qui me bloque plus de 80° de mes pages internet ainsi que l'option data 10GB car je n'utilise même pas 5GB sur mes 2 mobiles. Vou
Question
J'ai vérifié la couverture réseau à votre domicile. Seule la 2G est optimale. Le mieux alors serait de changer le mode réseau pour se mettre en 2G uniquement. Cet outil vous aidera. Mais je peux comprendre que cette situation ne soit pas agréable et
Mauvaise qualité réseau mobile
Bonjour, Nous constatons que la qualité du réseau mobile est vraiment très médiocre depuis plusieurs jours. Aussi bien mon épouse que moi n'avons que 1 barre de signal et aucun réseau dans certains endroiits de la maison. Pour les data, on se retrouve en E, parfois 3G mais rarement en 4G. Est-ce
Problème
Les deux points de vue sont défendables, mais pour ma part, je pense comme gerinald, un minimum de politesse ne peut qu'aider.On peut être sec, cassant et mécontent tout en restant un minimum poli.A la différence du langage parlé qui est plus instinc
Le "Bonjour" s'en va ...... et il est perdu ....
Salux, Coup de gueule ... car franchement, il y en a marre de marre de voir débarqué des "Gueux", qui n'ont aucun respect ... s'installe en gaussant ce qu'ils ont besoin ... et même pas un merci ... Bon sang, bande de Gueux ... dire "Bonjour" et ensuite dire "Merci" ... cela vous arracherai la gue
Problème
Bonjour cornette, Les niveaux en direct sont très bons. Par contre, quand je regarde l’historique, vous avez presque tous les jours des variations entre 10 et 12 dB en TX. Le RX et le SNR restant lui très bon. Les mêmes variations sont constatées s
Déconnexions NET et TEL intempestives avec modem en mode bridge
Bonjour, tout est ds le titre. Cela arrive plusieurs fois par jour à toute heure. Il suffit de relancer le bridge Netgear pour que tout revienne à la normale mais seulement pour quelques heures. Cela peut arriver de jour voire de nuit (sans personne de connecté). Quand cela fonctionne, les niveau
Problème
Bonjour à tous, Concernant la tournure de ce post, je vous saurais gré à tous d'éviter d'envenimer la situation. Chaque client a le droit d'être mécontent et de l'exprimer. Néanmoins il faut le faire en restant courtois. @Fabiensiquet : Je su
Je veux que mon calvaire prenne fin
Bonjour, Je suis abonné smartphone chez voo et je suis TRES MECONTENT....De plus, le service client vous rit au nez si vous avez l'outrequidance de faire part de votre situation... Or, mon contrat se trouve sur celui de ma mère et comme un enfant, je ne peux résilier à ma guise puisque c'est
Problème
Bonsoir est ce normal qu’apres un changement de modem, la venue d’un technicien qui a changé mon connecteur à la borne, que ça n’est toujours pas stabilisé. j’ai une facture à payer mais je n’ai pas vraiment envie de payer un service dont je n’ai a
Débit descendant super bas
Bonjour, j’ai fait acquisition d’une connection voo depuis lundi, je fais assez souvent des speed test, je dépasse jamais les 40mbps alors que je suis sensé avoir 100 mbps, mais depuis hier soir mon débit descendant varie entre 0,... et 4mbps... j’ai essayé la restauration d’usine, enlevés et remi
Problème
Voici aussi quelques tutos qyui pourraient vous être utiles.Que se passe-t-il si j’enregistre un programme alors que je n’ai plus d’espace disponible sur le disque dur de ma box .évasion ?Comment connaître l'espace mémoire restant sur le disque dur d
Est-ce que les enregistrements sur box évasion ont une date limite
Bonjour, J'aimerais savoir si les programmes enregistrés sur la box évasion s'efface après un certain temps ( comme chez la concurrence) genre 60 jours . En effet, il y a plusieurs programmes que je ne retrouve pas... ? Merci pour vos réponses
Question
Bonjour VirtualCed, Je rejoins les commentaires de Marcs et de roylion15 sur les conditions des Options Data avec smartphones. Ils l'ont bien expliqué et je vais compléter cela :slight_smile: En fait, vous avez la possibilité de prendre 5 abonneme
Nombre de smartphones en Option Data par fiche client
J'étais content de passer chez Voo. Pack One + 5 abonnements GSM, difficile de faire mieux comme client. Effectivement le vendeur qui m'a composé mon offre sur un stand éphémère à Ville 2 m'a dit tellement de bien... Dire que je me dirigeais vers le stand Orange pour voir ce qui était proposé. Mais
Question
Merci de votre réponse Quand je me suis engager chez proximus j'avais fais le pack tv internet gsm fix mtn je suiS tv internet gsm. Cela fais 3 ans que je suis chez eux et il y a 7 8 mois j ai du faire un abonnement gsm. Donc je me demande en
Ced2403
commenté
il y a 2 ans
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Changement de fournisseur vers voo
Bonjour Je suis client proximus Je suis très intéresser par l'offre pour avoir la tv Philips. J'ai quelque question par rapport à cela. J'ai 2 abonnements gsm (abonnement avec smartphone) chez proximus, j'ai vu que chez vous avec pack tv internet on peut avoir la tv. Si je fais cela tout en re
Question