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Bonjour, De plus ils indiquent que ce sera la seconde tentative de livraison et VOO se réserve le droit de la facturer semble-t-il. De ce que j'ai compris, un deuxième passage implique un premier passage ou le matériel n'a pu être livré po
Cadeau: Modification unilatérale de la date de livraison par Dynalogic
Bonjour, Ce matin j'ai reçu un premier mail de Dynalogic m'invitant à prendre RDV pour la livraison du cadeau, ce que j'ai fait. J'ai accepté la première date disponible, à savoir le 17 janvier et j'ai reçu à 10h22 un mail de confirmation pour la date choisie. Par contre, à 13h25 je recevais un n
Problème
Solution acceptée
Bonjour Geof44, Le passage d'un VOOcorder à la box .évasion nécessite le passage d'un technicien à votre domicile. Ce déplacement sert à installer et régler le décodeur et est facturé 60€. La location de la box .évasion est comprise dans le montant
Passage du VOOcorder à la Box.évasion
Bonjour, Je dispose actuellement d'un VOOcorder et j'aimerais acquérir une Box.évasion dans un court terme.. Mais avant j'aimerais savoir au niveau financier comment cela ce passe... Est ce que je devrais payé des frais d'installation et ou des frais d'activation ? Si j'ai bien vu sur le site, j
Problème
Savez-vous que vous pouvez définir un délai avant le passage en mode veille de la box .évasion ?Cela ne résoudra pas le "problème" de Theplaygame7. S' il programme le passage en veille passive différée le décodeur ne gérera pas pour autant les périod
Suggestion : Veille passive la nuit et active la journée .evasion
Bonsoir, En vue de réaliser des économies d'énergie (même les plus petites) je me demandais si il n'y avait pas moyen d'activer la veille active de la box entre par exemple 8h et minuit et la passive entre minuit et 8h. Est ce possible au niveau hardware ?(sortir automatiquement la box de la veille
Question
Bonjour @Crener, En effet, s'il n'y a pas de passage de technicien, que la panne soit chez vous ou dans la rue, rien ne changera. N'hésitez pas à nous communiquer vos prochaines disponibilités en matinée (8h à 13h) ou après-midi (13h à 1
pas de signal
Depuis plusieurs mois le signal est instable. Encore ce jour plus de signal à partir de 16h. Plusieurs technicien sont venu et tous renvoie que la panne ne vient pas de chez moi. Chaque fois que je téléphone au service technique, c'est toujours pour m'envoyer un autre technicien. honnêtement y'en a
Problème
Bonjour Didier, est-ce que tout est en ordre suite au passage du technicien ? :)
Vitesse internet très dégradée
Bonjour à tous, depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien. Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir.... Voici le lien Speedtest Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ? Je s
Problème
Tman : je vous confirme le passage du technicien demain entre 8h et 13h :)
Ma connexion Internet est très lente
Bonjour, J'ai une connexion internet vraiment très lente (obliger de passer par la 4G pour venir poster un message sur le forum. C'est ainsi depuis aujourd'hui et c'est sur Nil-Saint-Vincent (1457). J'ai déjà redémarrer le modem (débrancher / rebrancher aussi) mais rien ne change. Impossible de
Problème
Oui l'intervention est totalement gratuite. Je vous confirme le passage du technicien pour ce lundi matin :)
Ai-je besoin du dernier Modem ?
Bonjour, j'ai fais la demande de changement pour le Pack GIGA Max avec les 500 Mbits mais dois-je demandé à VOO de m'envoyer le dernier Modem ou mon Technicolor sera capable d'atteindre la vitesse ? Toute fois, je devrais le changer à l'avenir dès que j'aurai droit au 1 Gbits !
Question
Peut on acheter un clé USB Voo lors du passage du camion Voo dans la région ?
Comment me procurer une clef Wifi pour connecter ma box .évasion en Wifi ?
Bonjour j ai une question concernant la connexion wifi de la box évasion j aimerais me procuré la clé wifi pour la box évasion es t il possible de la commander part téléphone et se la faire livré au lieu d allez a la boutique ?
Question
Solution acceptée
Tu trouvera plus d'info dans ce post : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/nouvelles-chaines-hd-lannonce-officielle--2693/index1.html . Le passage est prévus pou fin avril.
VOOsport et Eleven en HD chez VOO
Bonjour je viens de lire que Eleven et le sport serait en HD est ce deja effectif parce que moi non merci
Question
Pas de souci, j'espère que le passage du technicien solutionnera la situation. Belle fin de journée
Pb port HDMI de la Box Evasion ?
Bonjour, Depuis ce matin, il m'est impossible d'accéder via le HDMI à ma box évasion. Celle-ci semble bien fonctionner (face avant de la box allumé et réactif à la télécommande), mais aucun signal n'est plus reconnu par la télévision ; or, le câble HDMI est fonctionnel (test sur PC) et un autre câbl
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Solution acceptée
Tout va bien sauf que... Lenteurs de connexion internet
Bonjour, tout va bien mais malgré mon abonnement Trio Tatoo je n'ai toujours que 200,0 Mbps et je n'ai pas reçu l'email m'annonçant mon passage à 400 ! Est-ce un oubli ? Si vous pouviez vérifier.
Question
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Ma connexion Internet
@AlexisDG : Comment s'est passé le passage du technicien ? A-t-il pu résoudre le souci ?
Plus de connexion à Braine-l’Alleud ?
Bonsoir, cela fait plus ou moins 1h (20:00) qu’il n’y a plus de connexion, je ne sais malheureusement pas si c’est local ou même que chez moi? Tout allait bien et puis d’un coup plus de tv et plus d’internet... j’ai vérifié tous les câbles, relancer le modem plusieurs fois mais rien n’y fait. Je s
Question
Tiens au passage vous avez remarqué qu'ils ont bazardé AB4 dans les chaînes de téléachat :D ?
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Le passage du technicien qui s'est rendu à votre domicile hier a-t-il amélioré la situation ?
modem technicolor énorme bug
bonjours ou bonsoirs voila in technicien est passé me faire un devis pour changer le câble de mon domicile aux poteau +/-30 de câble a remplacée il son venus me le changer le 05/07/2016 entre 8h et 13h le boulot a été fais correctement rien a dire a se niveau la je viens de téléphoner aujourd'hui c'
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Bonjour @Ystrahlia, Je vais devoir prévoir le passage d'un technicien, je passe la conversation en privé :)
Repassé à 12 canaux - Pourquoi ?
Ce soir, je jouais à Fifa en ligne et tout à coup, des latences incroyables, des freezes etc.... Je check ma connexion et la surprise : 20 Mega pas stable et un ping aux alentours de 20; Chose qui ne m'était jamais arrivé. Je suis censé avoir une connexion à
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technocolor bridge pas administration
bonjour, je veux passer mon modem en mode bridge. J'ai bien sur accès au modem, mais quand je veux suivre la procédure, l'onglet "Administration" n'existe pas dans l'interface. Où puis je trouver le passage en Bridge?Merci
Question
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Mon installation Internet
Apparemment, il a été plus rapide que moi :) Tenez-nous au courant demain suite au passage du technicien.
Erreur 1100 lors de l'installation de ma box evasion
Bonjour. Suite à un déménagement, un technicien est passé ce 6 mars afin d'installer la box evasion ainsi que le tel et l'internet. Pas de soucis pour ces 2 derniers mais le technicien n'a pas su installer la box evasion à cause de l erreur 1100. Il m'a dit de réessayer plus tard (suite a un appel d
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Bonjour Lazarus, Avez-vous rencontré de nouvelles déconnexions depuis le passage du technicien au poteau ? Fabrice
Lien entre Evasion et déconnexions internet ?
Bonjour J'ai la box Evasion depuis environ 3 semaines, or j'ai des déconnexions intempestives internet pour ainsi dire tous les jours, les lampes du modem s'éteignent subitement, puis ça revient doucement ou très doucement (1minute ou comme ce matin au moins 1/4h).. Je n'avais pas ces symptômes (du
Problème
Bonjour, Malheureusement, après le passage du technicien et un changement de box, le soucis est toujours présent ?
coupures d internet journalières à 6900 Marche-en-Famenne
Bonjour, depuis quelques jours je remarque que mon internet ce coupe plusieurs fois par jours. Comment faire pour règle ce problème ? Merci
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Bonjour darkctof, Très prochainement, vous aurez le passage d'un technicien. Dites-nous la situation suite à son passage. Fanny
Fanny
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il y a 9 ans
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Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
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