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Bonjour cherielove2011, Bien que moins doué que l'ami roylion (c'est lui LE spécialiste des niveaux ;)) vos relevés ne me semble pas vraiment mauvais (à part un Rx un peu haut, mais pas au point de dégrader la connexion à ce point, me semble-t-il).

Je n'ai pas la vitesse promise pas le Pack tatoo

bonjour à tous et toutes depuis le 26 aout 2016 je suis redevenue cliente chez voo je me suis abonnez au pack duo tatoo donc je suis censé avoir une vitesse de connection de 200 mbps mais quand je fait le test je suis trés loin du compte j'ai desactivé la wifi du modem desactivé celle de ma tablette

Problème

Solution acceptée

Justement si des appareils sont en IP fixée sur l’appareil, cela a été configuré par vous à un moment donné, vous devriez le savoir et si c’est le cas , c’est à éviter avec le modem voo … si le uptime revient à zéro , c’est que le modem reboote tout

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Problème de connexion après avoir installé un système de wifi mesh

​Bonjour, il y a environ une semaine j'ai acheté un système de wifi mesh pour avoir une bonne connexion en wifi dans la maison, la connexion a un bon débit sauf que j'ai des déconnexions assez souvent de quelques minutes.​ ​Un technicien de chez Voo est venu et a remplacé le modem en pensant que le

Question

Hello, Vérifiez quand même ... Je vois sur vos screens que vous utilisez le programme UTorrent, ce programme sert à télécharger des fichiers / films etc...en P2P. Il initie des centaines de connexions TCP simultanées avec d'autres utilisateurs et

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16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps

Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..

Problème

Solution acceptée

Je pense aussi que le CG3100 était de meilleure facture mais également que le CG3100 n'a pas de puce wifi 5Ghz sinon ils auraient pu déjà l'activer via leur fichier de configuration du modem. le CG3700 en mode routeur souffre d'un bug récurrent depu

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Netgear CG3100 ou 3700

Bonjour j'ai voo depuis le 9 août et on m'a installée le modem Netgear CG3100. J'ai vu l'existence du 3700. Si qq possède le 3700, peut on me dire combien de port Ethernet il possède et si ils sont bien en 1ghz. Quelles sont les différences entre les 2 modems. J'ai le pack Trio Tatoo et suis connect

Problème

Bonjour , je demande a roylion15 que veux dire (moi je suggèrerais de mettre un meilleur routeur wifi qui tiendra la route sur le modem voo) ? dans le temps j'avais un appareil coupler a l'ancien modem vu que il n'y avais pas la wifi ! mais maintenan

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deconnection intempestive de mon Wifi

Bonjour , d’abord pardon pour les fautes de français que je ferais. Voila je suis client Voo depuis longtemps , mais depuis +- une semaine et demi j'ai des déconnexion intempestive de mon Wifi !!!! par câble tout et ok , il n'y a que le Wifi qui décroche fréquemment ! ma fille devient dingue , moi a

Problème

Effacez le journal de temps en temps le modem ne sait plus les stocker ... il y a des reboots et le message dhcp qui s’en suit est « normal » ... par contre les reboots aléatoires ne le sont pas à moins qu’ils so

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Déconnexions intempestives

Bonjour à toutes et tous, Depuis un petit moment (difficile de dire quand exactement ) toute ma famille est déconnectée d'internet, que ce soit via le wifi ou cpl (cpl qui est raccordé par câble au modem-routeur qui est un Technicolor). Après un petit moment la connexion revient comme par magie. Mai

Problème

Le signal me semble un peu meilleur qu'au début maintenant, comme l'a dit Lionel, je pense que le souci n'est pas forcément chez vous, par exemple si le signal d'arrivée est instable , il leur faudra regarder l'historique sur que

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Problème de connexion au modem, lenteur, soucis whatsApp, ...

Bonjour, depuis maintenant plusieurs semaines... mois, ma connexion est très instable, et avec le télétravail, cela devient compliqué surtout quand en plein meeting... je n'ai plus aucune connexion. Ce matin j'ai encore rebooté 3 fois mon modem car je n'arrivais plus à me connecter dessus ! Le probl

Problème

Je viens d'effacer la liste des événements. Bien entendu si la coupure du modem était effectuée par moi-même, je serais le premier au 'courant' :) Donc le problème n'est pas de ce côté-là.

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Déconnexions intempestives

Bonjour à toutes et tous, Depuis un petit moment (difficile de dire quand exactement ) toute ma famille est déconnectée d'internet, que ce soit via le wifi ou cpl (cpl qui est raccordé par câble au modem-routeur qui est un Technicolor). Après un petit moment la connexion revient comme par magie. Mai

Problème

Bcp d’appareils connectés sur ce modem ? En ce moment, j'en vois 21 listés dans le modem. Wifi et filaire ? Les deux. Les clients filaire passent par un switch externe. Et une partie des clients wifi passent par un access point externe. Quoi

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il y a 2 ans

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Redémarrages involontaires du modem CGA4233VOO.

Bonjour, Nouveau client chez VOO, j'ai pu constater déja 3 redémarrages involontaires du modem en à peine 7 jours. Je ne trouve pas de d'événements qui y sont liés dans les logs DOCSIS. Le modem est sur la même prise multiple qu'une BBox3 de Proximus qui n'a elle jamais souffert de perturbation. Une

Question

Bonjour, je suis un nouveau client, et on vient de me faire une installation. Très bonne vitesse... mais je n'arrive pas à activer un port forwarding vers mon NAS , pour accéder à mes fichiers depuis l'exterieur, ce qui

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Hello On conseille effectivement de mettre un routeur suffisamment puissant pour gérer le trafic réseau, il ne faut pas trop en demander au modem voo qui n’a pas de vraie gestion QOS , c’est un modem routeur domestique. cependant , tout cela peut dé

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Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps

Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour noter

Problème

Je ne suis qu' un client mais je pense que VOO devra vous envoyer un dépanneur sur place pour vérifier votre installation et placer un filtre si nécessaire ...Pour le reste je n'ai pas accès à toutes les infos des officiels donc je ne peux que faire

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Coupures fréquentes & lenteur de connections

Bonjour à tous Depuis que je suis chez Voo, je dois constater des coupures de connection très fréquentes (voir log de monitoring attaché) https://we.tl/t-xE260aHOt3 De plus lorsque la connection est présente, elle est généralement TRES lente Les tests et monitoring sont réalisés en filaire uniquemen

Problème

Hello, @Bruno Bousmanne le modem qui reboote tout seul, c’est souvent des problèmes de saturation de sa mémoire RAM, trop de connexions TCP simultanées, utilisation de programmes P2P ou parfois des conflits IP, si vous avez des appareils en IP fixes

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Problème modem voo qui reboote tous seul

Bonsoir, Je viens vers vous car j'ain un souci au niveau de mon modem il reboute souvent pendant la journée. J'ai contacter Voo via téléphone il me dis que c'est mon wifi et un autre me dis que j ai une trop grosse consomation d'intenet et il me dise que il font une mise a jour et cela reviendra mes

Problème

HelloPour un premier message sur le forum, il serait bien de dire bonjour à la communauté VOO.Je vous conseille de prendre connaissance de la charte du forum également pour éviter les erreurs de débutants.Alors je vais vous répondre une chose, c'

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nombre de NAT (port) ouvert

j aimerai savoir le nombre de nat que l on peut ouvrir sur le technicolor ?? car j en ai 22 tout fonctionnais bien mais depuis hier plus rien ne fonctionne une fois qu eje branche mon switch tout ce deconnecte et plus d internet (met en surcharge cpu )

Problème

@Lenny Le SSD a peut-être une durée de vie limitée , mais elle est suffisante + - 5ans. Cette durée de vie est d'ailleurs bien augmentée par l'utilisation qu'on en fait ( cf déplacer le fichier d'échange windows sur un autre disque , ne pas défragm

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il y a 10 ans

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4k chez voo.

Bonjour, Y a t'il quelque chose de prévu chez voo pour la 4k (ultra HD). Je pensais que la box evasion le supporterait mais visiblement ce n'est pas (encore) le cas. Je dis ça car la première box 4k a été présentée en France. Bref ça va commencer par arriver et de plus en plus de gens vont acheter u

Question

HelloDésolé de vous dire que si le jeu ne nécessite pas de ports spécifiques pour lui même, il faut de toute façon ouvrir les ports requis par le PSN pour un bon fonctionnement et que uPNP soit activé sur votre modem, pas de DMZ et ipv6 peut rester a

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Déconnexions lors de mes parties en ligne depuis quelques semaines

Bonsoir, depuis un certain temps lors de partie en ligne, tard le soir je commence à subir des deconnections non stop. Pouvez vous m aider? A savoir que le ping est tres bon et les tests de lignes sont excellents aussi. Et faisant partie d une communauté je suis le seul dans le groupe à les subir. S

Problème

Le problème avec le CG3700B n'est pas uniquement lié au WIFI mais à d'autres bugs divers en particulier l'UPNP qui déconne et avec le nombre de connexions TCP simultanées donc avec plusieurs appareils connectés en même temps, le problème est égalemen

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Echange : modem Technicolor à la place du Netgear

Bonjour, J'habite en Wallonie et je voudrais savoir s'il est possible d'obtenir un modem technicolor à la place du Netgear. Ceci afin de pouvoir utilisé le port usb . Es ce q'un jour les ports usb de la box evasion seront ouvert afin de pouvoir lire divers film et photo? Fred

Question

Oulaoula, je m'attendais pas a tant de réponse et vite :)Réponse a Mikl:"Vous ne savez pas faire 2 choses sur 2 équipements différents simultanément?"Non, lorsque je télécharge sur le site 1fichier.com (j'ai un compte premium) alors je télécharge, ma

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Bande passante saturé.

Bonjour, Je poste ici parce que lorsque je télécharge avec mon pc a du 100 MB/s, (pour l'instant y a pas de soucis), lorsque je souhaite naviguer sur internet, jouer, ou meme voir une vidéo, ou afficher une page google. la connexion est impossible lors d'un téléchargement. Si je vous contactent, sa

Question

Bonjour Damgot, Nous ne fournissons pas vraiment de support à ce sujet, mais VOO ne bride pas ce genre de connexion, en tout cas volontairement. Je sais que dans certains cas, si l’upload est mis à « illimité » dans votre logiciel P2P, cela peut vi

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il y a 8 ans

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Lenteur en UP lors de l'utilisation du P2P chez Voo

Bonjour, J'ai une super connexion internet, avec un ping sous les 20ms, un down à 125 Mbps et un up à 6.5 Mbps (parfois plus). Jamais de déconnexion. Par contre j'ai de très gros problème avec le P2P (Peer to Peer), notamment avec le jeu GTA V où les serveurs fonctionnent en P2P : Je suis déconnecté

Question

Bonjour, je reviens vers vous, le problème n'est toujours pas réglé j'ai toujours cette latence dans le jeu qui rend le jeu infernal. Cependant j'ai remarqué que lorsque je jouais avec la 4G de mobile Viking le jeu était encore meilleur.N'incriminez

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Latence du jeu FIFA l'après-midi et en soirée

Bonjour à tous, Je vous expose mon problème qui me rend dingue, depuis plus de trois mois j'ai des gros problèmes de connexions en ligne concernant le jeu video FIFA. Apparemment ma ligne serait stable et d’ailleurs je n'ai rien a dire la dessus au niveau du téléchargement etc... Cependant le jeu n'

Problème