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@Thibault Bonjour Thibault, c'est fait. Le comportement du Wi-Fi en ce qui concerne la baisse dramatique de la vitesse de download/upload est erratique en ce sens que le phénomène est souvent observable mais parfois pas observable. Par
CPL TPlink
Bonjour, Ma maison est équipé de CPL TPlink. Et ma question est, est-ce que des appareils TPlink (marque reconnue mondiale) peut affaiblir ma connectivité Wi-Fi? Bien à vous,
Question
Pour info: 9.1. Responsabilité de VOO Aucun niveau de qualité minimale n’est assuré par VOO. La responsabilité de VOO n’est engagée que du fait de son dol, de sa faute lourde ou de celle de ses préposés ou mandataires ou du fait de toute inexécution
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Autre chose... actuellement, en tant qu'ancien abonné BeTV, je reçois les chaînes VOOSport en tant qu'"option VOOSport" de BeTV à 2 €/mois en plus de mon abo BeTV.Mais ça veut dire alors que, ayant internet chez Proximus, je n'ai pas intérêt à passer
Qui gère désormais mon abonnement BeTV ?
Je voudrais savoir qui gère désormais mon abonnement BeTV (j'ai gardé mon ancien abo "Be Premium", je ne suis donc pas passé à "Be Addict" afin de pouvoir continuer à recevoir le Premium + le bouquet Documentaires, ainsi que le Bouquet Divertissement reçu gratuit pour un an quand j'ai reçu gratuitem
Question
Solution acceptée
Salut, pour continuer sur les questions 3 et 4 : Pour la 3 : 2 choses sont possible. La 1ère est de masquer ton n° en cas d'appel. La 2ème est que ton n° n'apparaissent pas dans l'annuaire. Pour la 2ème, Voo ne peut pas directement intervenir,
Téléphonie fixe & VOO : diverses questions
Quelques questions pour améliorer mon éducation: 1. Quand on prend un pack trio, donc avec ligne téléphonique, est-ce Voo qui fourni l'appareil téléphonique (comme chez Proximus) ou est-ce le client qui doit le fournir ? 2. En rapport avec la question 1, si c'est le client qui doit fournir le pos
Question
Pour preuve, s’il en fallait : ...et donc quelle utilité pour ce MÉDIATEUR DES TÉLÉCOMS ?????? La spécialiste belge antifraude chez Bics. « Ces numéros ont également déjà été bloqués. On détecte aujourd'hui beaucoup plus vite cette fraude, car on es
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Bonjour, Je reviens donner un feedback de l'évolution de la situation. J'ai bien été contactée par VOO en son temps mais sans solution satisfaisante : la migration ayant eu lieu, les 60 euros étaient perdus; impossible de transférer mes enregistrem
Echange box evasion contre voocorder
J'ai pris une box évasion, il y a qq mois. C'est la déception totale : la plupart des enregistrements apparait avec une mire verte, sans le titre du programme, avec pour se repérer uniquement la chaîne et la date, il faut tenir un carnet avec la liste de ses enregistrements par ailleurs. C'est lamen
Question
Solution acceptée
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.
Problème
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Ma connexion Internet
Pas de service depuis 1 semaine - 4160 Anthisnes
Bonjour, Demain cela fera une semaine que nous sommes sans service... Impossiblité de placer un technicien le weekend (apparement ils ne travaillent pas??) Obligation de prendre congé sans solde en semaine... Première intervention technique hier, internet a fonctionné 8h. Plus rien après, plus au
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, En gros et pour faire une synthèse des réponses, il est toujours possible de diminuer son abonnement et supprimer un produit. Mais bien sûr il faut s'assurer que c'est financièrement intéressant et qu'on n'est pas lié à une obligation
Couper la tv
Bonjour j aimerais couper la tv et garder juste internet..et ce possible et combien ça va me coûter par mois?merci
Question
Abonnement mobile passant automatiquement de 5 GB à 10 GB pour 2€ en plus par mois à partir du 01/10/20223
Sujet : changement automatique au 01/10/2023 de mon abonnement mobile de 5 à 10 GB pour 2€ en plus par mois Bonjour, Le 24/08/2023, je reçois un email de voo qui m'annonce, qu'à partir du 01/10/2023, sans aucune action de ma part, mon abonnement passera de 5 à 10 GB pour seulement 2€ par mois en p
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Pour 1 fois XENA a raison sur un point, il faut vérifier si ces Numéro ne sont pas surtaxé et de toute façon couper très vite la communication, 10 secondes n'aurait pas un coût prohibitif ! Pour la France: https://www.economie.gouv.fr/particuliers/nu
Comment savoir qui se cache derrière un numéro français
bonjour je cherche quelle site pour faux numero téléphone 0033/8224561470 0033/8769802234 faux ou pas ? rodrigue
Question
Lol. Les droits ça peut partir en justice, ils ont le droit d'exiger le fait que VOO offre UNIQUEMENT certaines séries/films de façon payante.Vous dites aussi "Comme d'habitude, VOO se rend compte que ce n'est pas rentable pour eu
covid19
proximus et orange ont fait une action en faveur des clients suite au covid19 Voo dont la maison mère est nethys va t il suivre?
Question
Bonjour à Vous,Depuis quelques jours je ne sais plus envoyer de mail depuis Outlook avec mon mail adresse Mail "********@base.be".Je reçois le message d'erreur suivant : Server error: '554 5.7.1 : Relay Access denied'Et si j'envois à quel
Envoi de mail impossible depuis Outlook, message d'erreur Server error: '554 5.7.1 : Relay Access denied
Bonjour à Vous, Depuis quelques jours je ne sais plus envoyer de mail depuis Outlook avec mon mail adresse Mail "********@base.be". Je reçois le message d'erreur suivant : Server error: '554 5.7.1 : Relay Access denied' Et si j'envois à quelqu'un d'autre j'ai toujours la même base d'erre
Problème
C’est compliqué chez voo car d’une semaine à l’autre , on entend pas forcément la même chanson … il sera néanmoins remplacé d’office même si l’autre TC peut sans problème atteindre les 500 Mbps en DS 3.0, c’est évidemment uniquement si vous avez mig
Ai-je besoin du dernier Modem ?
Bonjour, j'ai fais la demande de changement pour le Pack GIGA Max avec les 500 Mbits mais dois-je demandé à VOO de m'envoyer le dernier Modem ou mon Technicolor sera capable d'atteindre la vitesse ? Toute fois, je devrais le changer à l'avenir dès que j'aurai droit au 1 Gbits !
Question
répondez à mon dernier message. (est ce que vous avez payé 14500 pour être brancher chez VOO? Si oui je ferme mon clapet, si vous répondez non, alors c’est de l’injustice) Non mais le câble passe sur ma façade à 1 mètre de la fenètre. I
Raccordement à VOO télédistribution
Je lis ceci sur le règlement chez VOO: « Si vous vous abonnez aux services VOO, certains frais vous seront facturés. Il s’agit des frais d’installation qui s’élèvent à 60€ et des frais d’activation pour un montant de 50€. » j’ai appelé pour me brancher chez VOO le technicien me fait un devis de
Question
En effet les produits qui sont ajoutés au moment de la demande deviennent gérés par Voo. Voo a une façon différentes de facturer de Betv. Tous les produits (bouquets, options, Be Addict, ...) sont resiliables à tous moment et facturés au prorata du
migration Be Premium - Be Addict
Bonjour, J’ai actuellement : BeTV Premium +Bouquet divertissement+Bouquet enfant+Option cinéma+Option Disney cinéma+Option sensation = 85,85€/mois Si je passe à : Be Addict ( 24,99 ) + BE option sensations ( 10,80 ) + Bouquet Disney Cinéma ( 8,50 ) + Bouquet Panorama ( 9,99 ) + Option Cinepass (14,9
Question
Connexion instable en Wifi et en câblé
Bonjours apres un sujet qui a finalement aboutie a absolument rien , je réouvre un sujet car le probleme devient de plus en plus genant ce week end je n'ai fait que redemarrer ma box pratiquement chaque heure , encore plus se dimanche il suffit d'une mise a jours d'un logiciel , jeux , tablette ou
Problème
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Ma connexion Internet
Je retente ma chance mais je n'y crois pas trop. Comme régulièrement (tout les six mois et ça dure trois mois) mon wifi se coupe ou est super lent. Conséquence : appareils connectés indisponibles, utilisation d'un ordinateur portable impossible (pou
Wifi très lent ou inexistant
Je retente ma chance mais je n'y crois pas trop. Comme régulièrement (tout les six mois et ça dure trois mois) mon wifi se coupe ou est super lent. Conséquence : appareils connectés indisponibles, utilisation d'un ordinateur portable impossible (pour faire du télétravail par ex) obligation d'avoir
Problème
En effet les produits qui sont ajoutés au moment de la demande deviennent gérés par Voo. Voo a une façon différentes de facturer de Betv. Tous les produits (bouquets, options, Be Addict, ...) sont resiliables à tous moment et facturés au prorata du
migration Be Premium - Be Addict
Bonjour, J’ai actuellement : BeTV Premium +Bouquet divertissement+Bouquet enfant+Option cinéma+Option Disney cinéma+Option sensation = 85,85€/mois Si je passe à : Be Addict ( 24,99 ) + BE option sensations ( 10,80 ) + Bouquet Disney Cinéma ( 8,50 ) + Bouquet Panorama ( 9,99 ) + Option Cinepass (14,9
Question
Moi j'estime que si Voo à indument perçu ces 18 euros durant 3 ans , et bien le client doit être remboursé intégralement. Surtout s'il est prouvé qu'il n'a jamais contracté le moindre contrat TV.Je m'excuse par avance car je pense que je risque de fr
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?
Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j
Problème