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Divertissement ça n’existe pas … c’est plutôt le bouquet « family fun » et pour le « discover more » je doute car pas de chaînes enfants dans ce bouquet …
Une nouvelle chaîne pour les kids arrive chez VOO
Vu dans le Telepro... Dès le 3 avril 2023. https://www.telepro.be/tv/une-nouvelle-chaine-pour-les-kids-arrive-chez-voo.html
Article
Cancellation of my mobile subscription
Hello,I cannot cancel my mobile subscription by using myVoo and the contact form throws ERROR 500 all the time. Please contact me via my email address as I am no more in Belgium.
Problème
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Mon abonnement VOO
Je suppose que ça ne fonctionne pas avec l'ajout d'un pack tv comme le discover more ou voo sport world ?Bonjour,Non la promotion ne s'applique pas , car ce sont des bouquets optionnels et non des services ….
Changer Pack Duo TV et internet Wahoo en Tatoo
Bonjour, J'aimerais changer mon Pack Duo TV et internet Wahoo en Tatoo, est-ce possible pour un client Voo d'avoir la promotion webdeal du moment ? Si oui, comment faire pour avoir droit à la promotion ? Faut-il se rendre sur cette page et simplement cliquer sur COMMANDER ? Merci.
Question
Bonjour Camille, Je viens de faire le nécessaire pour que vous puissiez bénéficier de Discover More sur la carte TV numérique :) Bonne journée ! PS : je déplace votre demande dans ce sujet général.
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
UPDATE Suite à l'incident de janvier et la désactivation de l'option Discover More et la proposition de crédit de 30 €, je constate que l'option Discover More est toujours active. Soit elle n'a pas été correctement désactivée (problème du coté de
option TV gratuite prolongée sournoisement en option payante
Bonjour, En mars 2022 j'ai reçu un appel pour recevoir un mois d'essai gratuite à une option TV . Je n'étais pas intéressé mais comme le vendeur insistait j'ai demandé s c'était bien gratuit et j'ai accepté de prendre l'option Discovery TV. Aujourd'hui je découvre que l'option payante a été
Question
It is a general breakdown in the street. Unfortunately we don't have more information.Our agents are doing everything they can to resolve the situation as soon as possible.Thank you for your patience and understanding.I remain available if needed.
No internet in Ixelles - again
Hello, again, we have no internet in Ixelles- last time it was cut on Friday for several hours. What is going on and when will it be back?
Problème
Solution acceptée
What is the status with internet in Ixelles
HiI was trying to get in contact with voo by phone but it’s completely impossible to get through on the English line. what else should i do ?After more than 30 hours there is still no internet connection from my home at Rue Franz Merjay. Can anybody tell me the status of it ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Parce que RFM TV fait partie du bouquet payant "Discover More " qui a été offert gratuitement au mois de mars , mais maintenant c'est terminé ....
RFM TV payant
Bonjour, Pourquoi en une semaine de temps RFM TV est passé de gratuit à payant? Merci
Question
I just sent your request to my colleagues and I'll get back to you as soon as I get confirmation from them. In the meantime, if you have more questions, feel free to ask them :)
Procedure to cancel voo internet contract
Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo internet subscription. What is the procdure to cancel voo internet subscription? Thank you!
Question
Solution acceptée
chris2011, Effectivement, il semble y avoir eu une erreur de facturation. Le bouquet Discover More semble s'être imputé sur la période de septembre. Je vais vous faire une note de crédit de 14€99. Nos excuses pour cette erreur.
facturation du bouquet discover more pourtant annoncé gratuit
Bonjour, je vous contacte concernant ma facture de mon pack toudoo je constate que on ma facturé le bouquet discover more pour la période du mois de septembre alors que normalement il était offert le mois de septembre et ici je ler activé apres le mois offert donc je vois pas pourquoi on me la fact
Question
Bonjour, Le bouquet Discover More vous sera tout de même facturé pour le mois d'août. Mais un officiel VOO, vous le désactiveras afin de ne pas être facturé pour septembre. Il faut immédiatement retirer votre numéro client. Bien à vous,
Désabonnement Discover More
Bonjour, je souhaiterais désactiver ce bouquet au plus vite afin de ne pas être facturé en septembre. Merci d'avance pour le suivi. Bien à vous
Question
@Timzok : je vois que vous avez bien le Family Fun et le Discover More sur la VOObox et la Carte TV Numérique :) Pourriez-vous me confirmer cela ? Merci d'avance ! Tout est ok. Merci
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Oui je peux comprendre cela vu que certaines de ces chaînes sont passées dans le bouquet DIscover More mais pour en profiter il faut encore allonger 10€ / mois. Personnellement j’ai FF et DM et j’en suis satisfait mais bon ...
Annulation Family Fun pour retourner au Panorama ?
Bonjour, En date du 28 novembre dernier, j'ai reçu un mail de la part de Voo "Saviez-vous qu’avec votre Pack Tatoo, vous profitez gratuitement du bouquet Panorama ? Dès le 28 novembre, ce bouquet ne sera plus commercialisé mais remplacé par Family Fun. Une offre encore mieux adaptée aux envies des
Question
Solution acceptée
Bonjour, Non... Discover More ne fait pas partie des 3 bonus possibles que sont : BE TV Family Fun VOO Sport World DM est une option payante à 15 €/mois.
Extra tv avec pack trio
Bonjour, dans mon pack trio j'ai l' extra family fun, est-ce possible de le changer avec discover more? Merci
Question
Bonjour Antho, Je peux désactiver votre bouquet Family Fun, mais alors votre bouquet Discover More qui bénéficie de la réduction couplé avec le Family Fun passera de 10€ à 14,99€. J'applique cette désactivation quand même ?
Désactivation du bouquet Family Fun
Bonjour à tous : ) , J'aimerais me désabonner du pack "family fun" , est ce que ça serait possible qu'un ou une personne travaillant chez voo puisse me le retirer ? Merci d'avance en vous souhaitant une bonne soirée :)
Question
Bonjour, merci pour votre réponse, je vais en profiter pour réorganiser mes bouquets télé : actuellement j'ai voo foot, voo sport world et panaroma est-ce possible de supprimer voo sport world et panorama ? et garder voo foot et y ajouter discover
Remplacer le Bouquet Panorama par le Bouquet Discover More
Bonjour et bonne année, je viens de voir que voo avait modifié ses bouquets, en me rendant dans mon compte myvoo, j'ai eu un message qui me disait de contacter un numéro surtaxé pour remettre mon compte à niveau et en cherchant sur le site j'ai trouvé les nouveaux bouquets. Pour l'instant, je suis
Question
Bonjour, je possède la box évasion avec les bouquet bouquets Family Fun et Discover More c est pour savoir si je sais aussi bénéficier de mes chaine sur ma carte tv aussi en second stream quelle démarche faut il faire ?
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Solution acceptée
Pour gagner de l'argent, avoir plus de chaines .., Migrez vers Family fun (qui remplacera le panorama) et DIscover More et gardez Disney cinéma... Donc 10€ pour avoir DM et le même prix 8€ pour Disney ... cela revient moins cher qu'avant
Que puis-je faire pour adapter mes options actuelles avec les nouvelles offres ?
Bonjour, Actuellement, avec le TRIO Tatoo, j'ai donc le bouquet Panorama, mais aussi en plus le BE Bouquet Documentaires et Disney Cinema. Si je passe sur Family Fun, que deviennent mes options Be Bouquet Documentaires et Disney Cinema ? Quid en termes de prix (avant / après) ? Quid de la factura
Question
Solution acceptée
Bonjour chris2011, Vous avez bien raison et votre calcul est correct ! On va faire le nécessaire pour corriger :) Je vous invite à régler la facture en comptant le Discover More à 10€ et non 14.99€. Bonne soirée !
Erreur dans la facturation de Discover More pour mon Pack
Bonjour, je vous contacte concernant ma facture j ai un pack one avec le bouquet family fun inclus et le bouquet discover more qui est a 14,99 mes j ai constaté que la réduction du discover more na pas été fait et que je paye toute même 14,99 alors que normalement il reviens a 10 euro en combinant
Question
As a customer, I am afraid I cannot provide you with more advice. Keep trying with your best charming voice :-) ... and hopefully someone will help you. Good luck !
theo2007
commenté
il y a 8 mois
vers la conversation :
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Cancel my contract
Hi, Because I am moving to another country, I need to cancel my contract. I tried to call for a couple of weeks, but when I finally got to speak to someone, he said he was going to send an email with all the details, and nothing followed. Thanks in advance for any help!
Question