Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (382)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

probleme commande smartphone

bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q

Problème

156

21

0

Hello, On en a déjà une fois parlé dans un autre sujet et vous êtes le second cas ...Ben 5000 SMS sur moins d'un mois cela me parait quand même un peu exagéré donc il ne s'agit pas de vous avec 17 mais de votre fille avec 5000 .. Donc en "BON PERE D

 vers la conversation : 

0

Chez voo les sms illimités sont limités ?

Bonsoir il semble que la définition du mot "illimité" chez VOO ne soit pas la même que celle que l'on trouve dans les dictionnaires pourtant, j'ai bien regardé dans les CG et nulle part, on indique une limite ..... on parle juste de gérer son abonnement "en bon père de famille" qui peut me dire c

Question

panne internt

Bonjour, Depuis hier soir, panne internet. Le modem semble mort, il ne s'allume pas ! J'essaye de joindre le service client par téléphone mais j'ai un message qui me dit que le numéro est en dérangement! C'est quoi encore le problème cette fois ? Je dois télétravailler et c'est impossible sans

Problème

54

2

0

Coupures intempestives d'internet ( 1457 - Walhain )

Bonjour, Dans la journée du 19-12-2021, nous avons rencontré +- 12 coupures d'internet a Walhain. J'ai envoyé un message sur Messenger (plus rapide sois disant) afin d'avoir des infos et rien pour l'instant. La connexion est revenue vers 22:30. Ce matin rebelote vers 10:00 et revenu vers 10:30.

Problème

111

7

0

Solution officielle

Hello @vblazev, Please, if you want to use our Forum, I invite you to check at our chart. A simple "hello" never killed anyone 😁   I see that you ask our services on Messenger for the exact same reason, one of my colleague is currently ch

 vers la conversation : 

0

0

Modem time-outs, internet drops

I'm constantly receiving errors on my modem and lose my internet service throughout the day.Modem log examples: I can rarely go 1 hour without a loss of service. This has been happening for a few weeks, and has been getting worse over time.

Problème

Bonjour @LEANDRO, Vous en conviendrez, c'est un peu contradictoire... WhatsApp, Messenger et les applications bancaires passant par la Data. Si toute la rue a rencontré un souci, cela ne peut venir que d'une antenne proche auquel cas, une correc

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Plus de 4g depuis 3 jours

Bonjour, Je n ai plus plus de connection 4G depuis quelques jours, très ennuyée pour payer hier via appli mobile...... Et plusieurs personnes de mon quartier aussi..... Tous voo mobile.....  Avez vous des infos ?  Merci  Sandra 

Question

A plusieurs endroits peut-être, mais pas sur mon contrat, et c'est la seule chose qui compte. Et en toute honnêteté, quand j'ai signé mon contrat, je n'ai vu nulle part que c'était limité au 31/12. Je pourrais même vous montrer mes conversation messe

 vers la conversation : 

0

0

Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté

Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép

Question

@XENA la liste fourni par Roylion est celle des smartphones qu'Orange vend et où il y a une grosse commission à la clef. ça ne veut pas dire que les Motorola (pour citer cette marque) n'a pas le VOWIFI chez Orange égalemen

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

Adieu FEMTO?

Holaaaa Je suis tombé de ma chaise :D J'ai récemment changé la ROM (Logiciel d'Android) de mon smartphone par une autre très connu et custom. Mon étonnement fut énorme quand j'ai vu cette option apparaitre dans mon téléphone! APPEL WIFI?

Idée

Salux, Personnellement, je n'utilise quasi plus les sms ... d'autant que Messenger à récemment repris la fonction de type SMS à son compte, et supplante largement le programme de sms traditionnel ... Sans compter que il y a pas mal d'autres logicie

 vers la conversation : 

0

0

Désaccord avec la nouvelle offre HERO

Qu'est ce qui vous est passé par la tête, pour cette foutu abonnement nommé "Hero" qui devrait s'appeler Zero !!! Vous passez donc d'un abo avec 150 min (2h30) vers tous les réseaux, sms illimité et 1G au prix de 12€ .... Pour un vieux bazar qui comprend 1000 minutes ou sms et 2G tous ca pour 14€ ..

Question

Wifi y en a marre!!

Depuis que je suis chez voo, j'ai toujours étais satisfait. Mais depuis une bonne semaine/demi mon wifi n'arrête pas de ce couper le signe wifi n'a pas les flèches haut et bas mais un point !. Alors j'ai contacter voo sur messenger on m'a dis trop d'appareil électrique mouais. Hors que depuis que je

Problème

115

2

0

Bonjour, Nous n'avons aucune trace de cet IMEI dans notre base de données. La seule possibilité pour nous de bloquer un smartphone est d'avoir reçu un PV de la police demandant le blocage du téléphone pour perte/vol. Pourriez-vous m'envoyer votre

 vers la conversation : 

0

0

GSM - IMEI 355900700303789

Le GSM avec IMEI 355900700303789 est boqué à votre demande. Je voudrais juste savoir la cause du blocage ? Je l'ai acheté en seconde main, et le vendeur, de mauvaise fois, refuse de le reprendre et effectuer le remboursement, pire encore, il ne retrouve selon lui plus la facture d'achat. Je s

Problème

Bonjour @cletartre, Navré pour le délai de prise en charge de vos demandes. Je vois que mon collègue a finalement pu vous répondre sur Messenger entre-temps. Si vous avez encore besoin de notre assistance pour ce point, n'hésitez pas à nous répondr

 vers la conversation : 

0

0

Aucune connexion 4G

Bonjour, Je n'ai plus aucun réseau internet mobile depuis ce matin et ma fille non plus. Je n'obtiens aucune réponse de Voo via l'assistant facebook... Est-ce un problème généralisé ?  Merci beaucoup ! 

Question

Solution officielle

Pas de réseau

Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Mobile. L'opérateur précédent (Proximus) a coupé son service aujourd'hui. L'opérateur s'affichait toujours, toutefois en essayant de passer un appel, une messagerie vocal indiquait que ma carte SIM / réseau n'était plus actif. J'ai donc in

Problème

72

10

0

Bonsoir @Fabyan , Comme je l'ai dis plus haut je vais tester la ligne plusieurs jours avant de faire les démarches, Mais au moins le problème probable si récidive est plus ou moins trouvé pour mon instabilité, le câble RG59. Enfin même si un avis te

 vers la conversation : 

0

Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.

Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste

Problème

Soucis de débit internet région 6890

Bonsoir depuis hier (panne générale réparée si j’ai bien suivi) nous avons bien récupéré le réseau internet mais le débit semble très lent. Netflix ne télécharge plus les films correctement, YouTube galère également, Facebook met du temps à afficher des photos, messenger pareil,… si on passe sur la

Problème

55

3

0

Solution acceptée

je n'ai jamais su envoyer de MMS

Bonjour, je possède un Samsung J5(6) depuis 2016 & depuis cette date je n'ai jamais su envoyer de mms, ça ne me posais pas de soucis car j'utilisais la messagerie de Facebook Messenger pour envoyer des photos mais une personnes de mes contactes, un peu âgé (65 ans) est hermétique à toutes technolog

Problème

18

7

0

Oui et c'est une très très petite proportion de nos clients. Nous avons d'ailleurs du prendre nos informations :) L'objectif de ce courrier reste surtout d'informer comme il faut nos clients, avec en effet un rappel vers nos conditions générales mais

 vers la conversation : 

0

Comment limiter le nombre de SMS par mois ?

Bonsoir, j'ai reçu une petite lettre de VOO, me disant que "je" consommais trop de SMS... bizarre pour un forfait dit "illimité" ... Alors, comment faire pour les limités? Merci de vos réponses.

Question