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Oops, BONJOUR, j'ai oublié la moindre des politesses.Si jamais la lecture des logs semblent complexe, voiçi une astuce simple pour le déchiffrer.Dans le navigateur Chrome, faire Ctrl+F et rechercher "timed" pour timed out. La barre slide à droite met
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
@pyandri Certes je peux comprendre si le modem n’est pas visible ou accessible… votre routeur personnel possède des logs et vous indique aussi si la connexion internet est HS non ? perso cela ne me dérange pas outre mesure ( mon modem est dans un
Dedommagement
Bonjour, Je suis abonné VOO Business Trio. Ma sprl à Rosières est sans connexion depuis jeudi 22/9 15h40, donc pas d’internet ni de téléphonie fixe, et accessoirement pas de télévision. C’est une situation très préjudiciable pour mon job. La panne est générale et concerne tout le quartier (m
Question
Hello Deja vos interfaces wifi du modem voo ne sont pas correctement désactivées car sinon vous n'auriez aucun événement wifi dans les logs du TC ... Si votre TC est en bridge seul votre routeur airport peut être connecté dessus et rien d'autre ...
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes.Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément.
Problème
Je viens d'essayer avec un protocole OpenVPN - UDP et j'arrive à me connecter.Le pare feu est vierge (tout est décoché).Je suis brancher par Ethernet du router jusqu'à l'ordinateur sans aucun intermédiaire.Et je me connecte à un serveur minecraft et
Mon routeur bloque les donnée venant d'un serveur externe.
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon routeur. Ce dernier bloque l'envoi et la réception de donnée depuis un server distant (Ce serveur m'appartiens et n'est donc pas dangereux) causant une impossibilité de me connecter à ce dernier. Il y aurait-il une solution ?
Problème
Bonsoir Louana me voilà de retour de vacances à l'heure où je vous parle je n'ai plus de connexion j'utilise la 4g proximus pour vous répondre... Pourriez consulter mes logs de connexion et me proposer une solution autre que le reboot de mon modem. J
Déconnexions intempestives en câblé et Wi-Fi
Bonsoir à tous, Je rencontre pas mal de soucis de déconnexions et je suis obligé de redémarrer le modem Technicolor pour obtenir un accès internet. Pourriez-vous me venir en aide ? Merci d'avance et bonne soirée
Question
Si le tech a remplacé l'autre partie du câble, le modem est resté allumé sans signal pendant quelques minutes et ces logs indique qu' il essaie de se connecter mais sans succès ...Vos niveaux sont corrects et le QPSK a disparu ( pour le moment ) ...
Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32
Bonjour, je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32. Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ? Je ne vois rien dans le j
Question
@roylion15 Oui biensûr, Ceux d'hier (après avoir enlever et remis la prise) : et ceux d'aujourd'hui : Le problème c'est que ces niveaux ne sont pas représentatif du moment où le problème se pr
Connexion Steam - lol
Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' rou
Problème
Bonjour, je regarde rarement la TV, je n'ai pas constaté le problème. Lors de ces petites coupures le modem voo (192.168.100.1) ne répond plus, je pense plus à un problème de modem qu'à un problème de ligne. Si s'était la ligne, je suppose que le mo
déconnexion régulière wifi - demande vérification par un officiel ?
Bonjour, J'ai des déconnexions régulières d'internet et cela, depuis un certain temps. Cela arrive au moins une fois par jour, disons qu'on le remarque que quand on est présent à la maison donc difficile de savoir la fréquence exacte. Je débranche alors le modem puis le rebranche et après quelques m
Problème
@Pthierry : je suis au travail, pas moyen de faire ça d'ici. Je dirai quoi ce soir. Par contre, je viens de faire le test : redémarré ce matin les HW vers 7h10. Il est maintenant 15h15 et le NAS n'est plus accessible. DHCP down après 8h (480min) ...
Voo (Netgear) en bridge - routeur (Linksys) : problème bail DHCP
Bonjour, J'ai un petit soucis de configuration au sein de mon LAN privé : A cause des limitations du modem Voo Netgear (25 IP, port fowarding, etc ....) et de l'utilisation d'un NAS, j'ai décidé de me passer de la fonction routeur du modem et de confier tout cela à mon routeur Linksys (AE6400) (qu
Question
Bonjour @Lionel S je ne suis pas contre le fait d'essayer, mais le fait de ne pas trouver la root cause me pause un problème. Que ce soit pour VOO (temps homme, coûts logistiques, ...) ou moi (reconfiguration, perte de temps) rien ne dit que le re
déconnexions aléatoire
Bonjour à tous, Je me tourne vers le forum, car j'ai des soucis de connexion actuellement. Cela fait une grosse semaine/10j que je fais face à des déconnexions aléatoires. Les symptômes sont les suivants: - Perte d'accès au web ; - Perte d'accès à l'interface du modem ; - Les led
Question
Tout à l’heure , il y a eu une panne qui affectait de nombreux clients , je n’ai personnellement rien vu chez moi mais d’autres ont eu des soucis et lenteurs ce soir , problème d’accès à certains sites et pertes massives de paquets … Ne faites pas a
Changer adresse IPv4 Publique (Adresse Internet)
Bonjour, Je sais que la question a déjà été posée mais il y a 4 ans, peut-être que cela a changé depuis ... J'ai remarqué qu'une fois par heure, je subis une attaque réseau. Il faudrait pouvoir changer l'adresse IP pour pouvoir régler ça. Dans le passé je me souviens qu'il suffisait de redém
Question
Vous pourriez déjà tenter le test WinMTR d’au moins 1/2 heure voire plus si possible vers ces 2 IP : 1.1.1.1 et 8.8.8.8. ( cloudfare dns et Google dns) ne pas trop solliciter le pc ou la connexion ( téléchargements etc…) pendant le test … post
perte de connexion internet filaire
Bonjour, Depuis que je suis chez VOO, j'ai continuellement des pertes de connexion durant mes parties en ligne (rocket league, battlefield, etc...) et également sur discord. Les pertes de paquet durent rarement longtemps de quelques secondes à 2min maximum. Parfois, tout fonctionne durant quelques
Problème
Voilà appel passé, la personne au téléphone a vu dans les logs que j'étais à 1 mbps puis il a encore fallu déplacer tout mon matériel à l'étage pour refaire un test en direct, 0,3 mbps c'est vraiment pas beaucoup. Il n'y avait pas de ticket ouvert gr
message Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme
Bonjour, Depuis cet aprem, sur tablette, PC ou Apple TV, dans l'appli VOO TV+ j'ai le message "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions"Avec sur table ou Apple TV le code d'erreur [SC_401.01] et sur PC [SC_ENotAuthorized_ENotEntitled] et ça sur to
Problème
Bonjour @Cedric c'est fait et comme précisé j'attends le passage du technicien (aujourd'hui), mais que va-t-il voir vu le caractère aléatoire du probème. De plus, depuis mon appel au support des logs n’apparaissent plus (ceux montrés dans le scree
déconnexions aléatoire
Bonjour à tous, Je me tourne vers le forum, car j'ai des soucis de connexion actuellement. Cela fait une grosse semaine/10j que je fais face à des déconnexions aléatoires. Les symptômes sont les suivants: - Perte d'accès au web ; - Perte d'accès à l'interface du modem ; - Les led
Question
C'est quel modem qui est en bridge ? je vois que vous avez aussi un vieux modem netgear CG3100... Le signal est en tout cas très bon au moment du relevé sur les 2 modems. Si vous redémarrez votre routeur personnel uniquement et que la connexion revie
Perte de connexion internet sur mon routeur
Bonjour, je rencontre depuis quelques jour des pertes de connexion internet. Mon routeur netgear WNDR37AV est connecté au routeur cable de Voo. Une fois par jour, les pc connectés (filaire/rj45) au routeur, n'ont plus accès à internet. Je coupe alors le routeur et le redémarre, et tout re-foncti
Problème
Pourquoi ne pas configurer votre routeur voo seul en attendant , vous avez le dernier modèle qui permet pas mal de configuration en mode routeur et possède un assez bon wifi , certainement plus performant que votre ancien routeur. vous pouvez aussi
Blocage du modem routeur Voo (freeze)
Bonjour, j'ai de temps a autre un blocage de mon modem (technicolor) plus d'internet et plus de liaison avec le modem. le ping 192.168.100.1 ne repond plus, ni google, ni le routeur internet quand cela se produit. J'ai eu cela mi-novembre, le 10 decembre, le 08 janvier vers 05h, le 09janvier ver
Question
Solution acceptée
Attaque DDOS, quelle action de VOO?
Bonjour à tous, Je suis un lecteur régulier mais je ne participe que rarement aux discussions, mais aujourd’hui, je me tourne vers vous pour partager mon expérience malheureuse d’hier. Régulièrement les week-ends, je fais des parties de FIFA 18 sur PS4 et hier, j’ai été victime (2ème fois depuis
Problème
•
Ma connexion Internet
On ne voit rien d’anormal actuellement… les niveaux sont dans les tolérances et bons. Dans les logs du modem , il semble aussi que le souci ait été assez « ponctuel » … si cela arrive ( le modem reboote sans raison ) uniquement quand vous accédez
Nouvelle installation défectueuse - Sync Timing Synchronization failure
Bonjour, Je suis nouveau client depuis hier, l'installation avec le technicien s'est bien déroulé sans problème. Cependant le modem (technicolor) plante et redémarre tout seul de temps en temps, et avec le temps que cela prend pour être reconnecté, c'est très frustrant. Voici une capture d'éc
Problème
@Nicolas O Pour le premier soucis, ca m'avais été déja signaler par un autre officiel qui a remontée l'issue 2 fois jusque maintenant. Pour ce qui est des branchement tout semble étre parfaitement brancher, rien n'a été toucher depuis la venue
Gigamax Débit
Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne
Problème
Bonjour, je reviens encore avec mon souci et j'ai de nouveau le même probleme sur mon modem qui se produit et les errurs sont plus profondes. Est-ce mes cpl ? J'en sais rien, j'ai vire mes lecteures reseaux virtuels et apres les coupures, je constat
Nass'
commenté
il y a 6 ans
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DHCP Rebind Warning Technicolor et déconnexion réseau en filaire
Bonjour tout le monde, Dans le cadre d'une installation pour mon télétravail, les problèmes que je rencontre me posent soucis. En effet, je constate depuis qques semaines des deconnexions intempestives sur mon reseau cablé. Voo a changé mon Modem pour un Technicolor mais rien à faire, j'ai encore d
Problème