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Facture télédistribution annulée
Bonjour, Je vois sur MyVoo qu'une ancienne facture du 18/04/2016 concernant la télédistribution (analogique) a été annulée, alors qu'elle avait été payée à l'époque. Pouvez-vous vérifier la raison de cette annulation ? Merci d'avance.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture pack QUATRO en 2 parties
Bonjour, J’ai une simple question, nous sommes passés au pack quattro max et nous avons reçu une facture pour le mobile et une autre pour le reste. Est-ce que ce sera chaque mois ainsi (si oui, pourquoi pas une seule facture ?) ou est-ce que c’est du au fait que pour le mobile, nous avons le moi
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture en retard de payement
Bonjour, Je dispose d''abonnements pour 2 gsm. Je n'avaisd pas reçu une facture et donc la dernière qui m'est parvenue reprenait les 2 mois à payer pour la date maximum du 07/11/2016, le lendemain une facture du mois précédent avec une majoration de 8 euros. Le 07/11/2016 je reçois une facture par m
Question
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Ma facture
Dernière facture pack net
Bonjour, j’ai fait résilier mon contrat internet et payé ce que je croyais la dernière facture concernant le matériel que je n’ai pas su retourner. À ma grande surprise, VOO me réclame encore 200€ avec la mention « divers » comme explication ! Je voudrais savoir pourquoi cette facture et sur
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Facture cadeau manquante
Bonjour, J'ai validé la demande d'un cadeau le 11 mai 2023. J'ai bien reçu le mail de confirmation de la commande du cadeau le jour même, mais après plus d'un mois je n'ai toujours pas reçu la facture pour payer ce cadeau et le recevoir ensuite (Alors que j'ai bien reçu mes factures habituelles
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Paiement facture : puis-je être réactivé ?
Bonjour ma facture à ete payée aujourd'hui pouvez-vous réactiver tout les services? Bonne journée
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Problème de facture - augmentation du prix
Bonjour, j'ai souscris un abonnement le 30/01/2023 pour 66€ par moi et la première facture de moi de février je reçois un facture de 71€ j'ai changer d’opérateur pour avoir moins cher et je me retrouve avec presque la même chose mais moins d'option. est ce normal ? Merci pour votre aid
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Mode de réception des facture
Facture PAPIER SVP courrier postale N° de client 0012489284 marre de devoir faire la demande chaque mois! PAS DE FACTURE PAPIER =PAS DE PAIEMENT POSSIBLE facture Je viens d’aller voir dans les paramètres mais l’envoie postal ne figure pas dans les choix possibles.Voulez-vous bien remettre mes par
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Comment recevoir mes facture via zoomit ?
bonjour, comment recevoir mes facture via zoomit?,je paye avec le même compte bancaire merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture Pack Fevrier 2023
Bonjour, je voudrais signaler une petite erreur sur ma facture de pack de Fevrier 2023 : Abonnement et options 87,99€ ; Consommation : 0,16€; montant a payer : 88,16€. Difference d'un centime. Un grand merci pour votre feedback. Bien cordialement
Problème
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Ma facture
Solution officielle
Rappel facture probleme ligne coupée
Bonjour à tous, J'ai eu un soucis avec ma facturation,J'ai changé de coordonnées bancaire et suite à un oubli j'ai une facture de 148€ à régler.Cependant ma ligne a été coupée et sur la dernière facture (reçu ce lundi 25 avril) il est marqué la mention "résiliation" Ma question est si je paye auj
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Une erreur s'est glissée dans ma dernière facture
Bonjour, Madame, Monsieur, j'ai reçu une facture plus élevée que prévue, j'ai restitué tout mon matériels la 12/06/2017 et on m'a confirmé que la facture de clôture sera à cette date là, malgré ça j'ai reçu une facture le 27/06/2017 sous le numéro 811720645219 dans laquelle il est mis Télédistributi
Question
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Ma facture
Facture plus élevée en novembre
Bonjour, Pouvez-vous expliquer pourquoi ma facture de novembre a augmenté de 6 EUR par rapport à octobre? Sur la facture de novembre, je vois "Correction Option TV numérique interactive --- 01/10 - 31/10 --- 3,00 €"et l'option VOOsport est passée de 5 à 8 euros sans avertissement. Merci.
Question
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Ma facture
Double facture de télédistribution
je viens de recevoir une facture n 812020159385 avec le code voo ***-***-*** de 20,50 E abonnement de base alors que je paye déjà une facture n 812050043752 avec le code voo ***-***-*** abonnement de base déjà compris mon n de client est 00******** merci pour votre attention Édit modérateur :
Question
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Ma facture
Facture mois septembre 2021
Bonjour, est-ce normal que je n'ai toujours pas reçu ma facture du mois de septembre 2021? Merci de votre réponse.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture portant sur ancien abonnement
Bonjour,j'ai arrêté mon abonnement trio pour passer à un abonnement duo (TV + internet) au début du mois de février 2017..j'ai reçu ma facture mais c'est calculé pour un pack trio..pouvez-vous m'expliquer svp??merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture reçue en double ?
Bonjour , je sais que le service facturation patauge un peu ( retard ) , mais j'ai reçu hier un mail+sms m'avertissant d'une nouvelle facture "pack" .......qui est payée depuis le 24/07. Via myvoo, je suis en effet en règle de paiement 00*********
Problème
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Ma facture
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question
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Ma facture
Facture décembre
Bonjour, J'ai récemment changer d'opérateur, je suis passé chez zuny depuis le 29 novembre. Je reçois ma facture de décembre chez voo pour le pack trio. Alors que le technicien m'a déconnecter en plus la TV au poteau puisque je n'ai pas repris la TV. Savez vous jetter un œil. Forcément je ne payera
Problème
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Mon abonnement VOO