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Bonjour @Mick10000, Vous avez été facturé une fois 0,50€ pour ce SMS d'activation de Facetime. Il semble qu'il s'agit d'un SMS reçu hors UE. Ce qui est tout à fait normal car ce n'est pas compris dans le forfait.   Par contre, il est possi

Facetime Imessage payant à chaque passage de frontière

Bonjour, Client Voomobile depuis 1 mois, je rencontre comme beaucoup un problème de connection au passage de frontière. (même en étant en statut glogal sur la carte sim) En ce qui concerne facetime et imessage c'est encore pire car il demande une nouvelle connection à chaque passage de frontière

Question

Bonjour fabsfan,Un câble HDMI peut rentrer en interférences avec les ondes, c'est pour cela que les câbles à tressage métalliques (afin de créer une cage de Faraday) existent. Cependant, d'après mes connaissances, c'est vraiment à côté de machines à

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il y a 8 ans

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Son de mon BOSE 3.2.1 qui disparaît avec la télécommande du Box.évasion en zappant sur les chaînes.

Bonjour, Voici la description du problème. 1. Le zapping avec la télécommande voo ( en mode normal, pas de commande de mon TV ) fait souvent disparaître le son de mon système Bose. 2. Mon Bose est un peu ancien et n'a pas de télécommande à fréquence radio. Il va très bien sinon ce problème. 3. Lorsq

Question

Solution acceptée

Recommandations personnalisées - questions relatives à la vie privée

Dans le menu Préférences -> Paramètres d'usage -> Recommandations. Cette option est activée par défaut et peut-être manuellement désactivée. Dans la brochure fournie avec la box, on peu y lire ceci: "Selon vos habitudes de visionnage, votre box vous suggère des contenus sélectionnés spécialement

Problème

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Bonjour fais attention au e-mail lol on ma fais le coup Pour forchies date prévue dans l e-mail 16/02 lol ? et enfaite rien de rien tout se quand ma dis ah dsl on sais tromper dans l e-mail alors sur avent l e-mail un expert du forum m avez aussi con

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Pas encore les 200mbps sur charleroi (gilly)

Voilà j'aimerais savoir si j'aurais un jour mon augmentation de vitesse parce que la je commence à désespérer. Sa fait des mois que j'attends et avec les conneries que j'entends j'aimerais enfin avoir des informations venant d'un expert voo et savoir si sa sera pour cette année ci ou dans 10ans

Question

Hello,Après installation samedi 6/2 de mon nouveau routeur TP-Link Archer, il y a une nette amélioration, mais je viens de subir la première coupure avec reboot du modem. Déconnecté en pleine réunion boulot,

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il y a 3 ans

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Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem

Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha

Problème

Solution acceptée

Migration vers réseau mobile orange déclarée impossible. Aucune(zéro) connexion mobile actuelle

Bonjour à tous, J'ai un abonnement quatro. Depuis que mon abonnement mobil est chez VOO, la connexion mobile à mon domicile est inexistante, niveau zéro sur un rayon d'environ 2 kms. Lorsque j'étais chez Orange, la connexion réseau s'établissait à l'extérieur et surtout je pouvais bénéficier de voW

Question

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Bonjour @Jean D, Il semble s'agir d'un problème différent. Le souci réglé par le Pôle Expert concerne les droits des chaînes sur la carte. Ici, cela semble plutôt être lié au signal sur les chaînes. N'hésitez pas à vérifier le branchement coaxial

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Perte des chaines sports sur VooBox lors d'une modification effectuée par Voo.

Bonjour à tous, J'ai demandé ce vendredi 12/8/22 aux services Voo de me connecter à "combo Sport Foot" Ce pack comprend les chaines 30,31...... &   41......., et mal m'en a pris. En effet mon installation comprend 2 TV, l'une sous Box Evasion et l'autre sous ancienne VooBox. Avant m

Problème

Bonjour, Merci d'avoir réagi me signalant l'intervention de votre Pôle Expert Technique. Suite a l'intervention le problème n'est toujours pas entièrement résolu. En effet, les chaines 30, 31 et 32 ne sont toujours pas actives. Par contre; il n'

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il y a 2 ans

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Perte des chaines sports sur VooBox lors d'une modification effectuée par Voo.

Bonjour à tous, J'ai demandé ce vendredi 12/8/22 aux services Voo de me connecter à "combo Sport Foot" Ce pack comprend les chaines 30,31...... &   41......., et mal m'en a pris. En effet mon installation comprend 2 TV, l'une sous Box Evasion et l'autre sous ancienne VooBox. Avant m

Problème

Bonjour, N'étant pas grand spécialiste en la matière, néanmoins, je vous mets copie de réponse reçue de roylion15 à ce sujet : roylion15 Top Expert Hello, https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-pr

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Hello,Je n'ai pas la possibilité de tester cette fonction car je suis en bridge avec le TC, mais je l'ai sur mon routeur asus et on peut accéder à l'interface web via le WAN sur un port choisi et même sécurisé, on peut également restreindre l'accès à

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Accès au panel VOO et Tunneling SSH

Bonjour,Je tente d'accéder à mon panel d'administration de mon modem VOO grâce à mon Raspberry Pi.Je crée donc un tunnel SSH pour que mon port 81 (localhost) redirige vers mon 192.168.0.1: 80 chez moi.Petit soucis, je me connecte donc à mon panel admin (à distance) via localhost: 81, tout fonctionne

Question

Bonjour, Oui, myvoo est encore actuellement dans les choux. En général le compteur de data est relativement rapide à se mettre à jour, cette consommation de 12Go ne devrait donc pas être une consommation de la veille. C'est peut-être un bug qui cré

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il y a 8 ans

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Consommation de données avec modem éteint

Je me suis rendu compte que j'allais atteindre la limite de 100 go hier matin. J'ai alors éteint le modem. Qu'elle ne fut pas la surprise en vérifiant le soir de voir que le volume de la journee était De plus de 12 go... je me retrouve donc à près de 112 go. Comment est-ce possible???

Question

Solution acceptée

Bonjour, A confirmer par un expert Voo, mais je pense qu'il s'agit plus d'un amendement à votre contrat histoire de vous protéger le jour ou vous quittez voo, ils ne pourront pas vous réclamer le voocorder et encore moins le faire payer. C'est un c

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il y a 8 ans

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Changement de box mais pas d'abonnement

Bonjour, L'autre jour un technicien est venu chez moi pour me changer le voo corder car celui ci déconnait beaucoup et on m'a donc changer le voo corder avec la box evasion et celui sans aucun frais donc super mais ce que je comprend pas c'est que voo me demande de refaire un contrat chez eux alors

Problème

mais le Coupleur m'apporterais quoi de Plus , si mikL ou un Autre Expert sait , je voudrais comprendre , aussi ... Bonjour, Un coupleur placé à cet endroit servirait certainement à éviter toute la longueur de câble de votre raccordement actuel vers

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

On agrandit l'équipe !

Bonjour à tous, Une nouvelle officielle VOO est arrivée.   Je m'appelle Caroline, 25 ans et venue tout droit du Pôle Expert Mobile. Après deux ans passés dans ce département, je suis prête à relever de nouveaux défis au sein de l'équipe des Officiels VOO sur ce Forum.   Pour ne dév

Article

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sinon, ça risque de très mal se passer pour vous ça, je ne pense pas que ça serve à quoi que ce soit, à part faire rire tout le monde ensuite je pense qu'ils ont légalement 1 mois pour clôturer votre abo ce qui nous mène au 01/11.....je ne pense don

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Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?

Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confi

Question

Hello, on pourrait avoir un screen complet de vos niveaux actuels parce c'est mieux pour se faire un idée .... Alors normal, pour moi non .... 10 dB en RX c'est haut mais pas trop problématique en général par contre le TX qui descend trop bas c'est m

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Technicolor niveau signal et utilisation VOOmotion

Bonjour à tous, Depuis 2 mois, mes niveaux des 8 canaux descendants augmentent. De 0 dBmv je suis passé à +4 dBmv il y a 1 mois et aujourd' hui +10 dBmv en moyenne. Je conserve un bon S/N à 45 dB. Mais plus mes niveaux descendants augmentent, plus les niveaux des canaux montants diminuent! De +45 d

Problème

Bonjour Mike, Si un expert voo peut supprimer les appareils enregistrés sur votre compte, essayez d'installer BeTvGo sur IE11; Sur le pc de madame c'est la seule solution qui a fonctionnée alors que sur le mien (en IE11 "d'origine" malgré un Win10)

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il y a 6 ans

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Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(

Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame

Problème

Saccades images sur .évasion - Flemalle !

Encore Impossible de regarder un programme. Image saccadée et pixelisee (Flemalle trixhes)Marre - Déjà 4 passages de « techniciens » différents qui remplacent à chaque fois ce que le précédent a remplacé. Ils conseillent même Iptv - pas très légal cela - le problème c est sur votre réseau et non pas

Problème

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Merci pour les compléments d'infos mais au risque de me répèter: je n'ai pas de questions concernant la redevance TV de la RW ;) .Je veux juste savoir qu'est ce qui justifie que VOO m'a facturé un "abonnement télédistribution de base" dans le cadre d

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Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?

Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j

Problème

Baisse de vitesse sans arrêt depuis les nouvelles vitesses (1420 / Braine-l'Alleud)

Bonjour, Depuis l'upgrade des vitesses dans ma commune, ma vitesse n'est jamais stable. Or on m'avait affirmé que la maintenance qui consistait à l'upgrade du CMTS allait améliorer la stabilité de la connexion internet : Voilà 2 screenshots de Speedtests pris depuis ces fameux travaux : Pour

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