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Bonjour @alexlec ,    Malheureusement, après vérification, l'incident sur votre ligne connaît des prolongations sans qu'une estimation précise de fin ne soit donnée. Sincèrement navrée pour l'impact que vous connaissez sur vos services.

Déconnexions intempestives à Stave (Mettet)

CP : 5646 Bonjour, Depuis une bonne dizaine de jours, la stabilité d'antan a malheureusement disparu pour laisser place aux déconnexions intempestives. Il y a eu grosse coupure & maintenance il y a de ça une semaine, mais cela n'a pas apporté d'amélioration. L'installation réseau interne n'es

Problème

Bonjour, L'échéance donnée au téléphone est une estimation qui peut changer en fonction de comment se déroule l'intervention. Cette estimation est basée sur la remonté de l'équipe qui intervient donc il est probable que personne ne pourra vous do

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il y a 2 ans

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Internet down depuis plus de 2h

Bonjour, Cela fait plus de deux heures que je suis sans internet.  Au téléphone j'ai eu un message disant qu'une maintenance était en cours. Pouvez-vous me dire quand la ligne sera rétablie? La maintenance est elle encore en cours ou bien le problème est de mon coté ?  Pouvez-vous m

Problème

Oui, c'est toujours en développement, et le corps humain est si complexe qu'il faudrait des tonnes de données pour que tout soit à 100 % faisable. Par contre, c'est probablement déjà plus "sûr" qu'une simple estimation humaine, aussi éminent soit le

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Bientôt nous aurons tous notre jumeau

Pas d'inquiétude, il ne s'agit pas d'un clone qui vous piquera votre conjoint(e) pour partir à Honolulu et vous laisser sans rien. Nous parlons ici d'un jumeau numérique qui ne vous veut que du bien... Et sur lequel des expériences seront réalisées. :mask:Mon jumeau bien-aiméCe jumeau numérique est

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Navré pour les désagréments. Cela peut être normal qu'une estimation soit reportée à plus tard. C'est que les premières interventions n'ont pas pu régler le souci directement et plus de temps est nécessaire pour régler le souci. Nos équipes font

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il y a 9 mois

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Aubange

Pas de connexion internet depuis cette nuit et toujours rien à 5:30. Merci de nous donner un feedback svp. Je dois travailler de la maison ce vendredi 18/8/2023. Cordialement, Philippe.

Problème

Bonjour, Ainsi d'ailleur que de la vitesse d'envoi du serveur. sur pc, le gestionnaire de téléchargement affiche normalement une estimation du temps nécessaire mais si la vitesse fluctue pendant le téléchargement, vous verrez également le temps

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il y a 2 ans

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Vitesse téléchargement

Bonsoir , Je suis entrain d’installer un fichier sur mon pc et J’aimerai savoir combien de minutes il faut en sachant que le fichier fait 324 MB ? Merci d’avance

Question

Bonjour, Oui il y a une grosse panne dans cette zone, elle semble toucher plusieurs communes (Ixelles - Woluwe-st-Pierre - Auderghem) une résolution est annoncée vers 16h00 mais ce n'est qu'une estimation qui peut donc changer si la r&

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il y a 3 ans

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Coupure connexion Internet à Audeghem

Bonjour, Plus aucune connexion internet depuis ce matin. Cela est très préjudiciable et j'essaye de compenser en partie via des partages de connexion mais cela ne fonctionne pas toujours ou pas du tout. De plus la consommation des Data explose... J'ai essayé de joindre vos ser

Problème

Bonjour, Comme il est dit souvent, "maintenance" a deux sens, il y a les maintenance préventives (un entretien ou une modification) qui par nature est prévisible, et une maintenance corrective (un dépannage) qui ne permet pas de prévenir le client

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il y a 2 ans

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connexion internet instable

Bonjour, Nous avons à nouveaux de multiples coupures Wifi (Rue des Cotillages - Liège) et ce depuis maintenant 2 mois !!! Impossible de joindre votre service technique ou tout autres service même, puisque nous tombons directement sur un message automatique nous avertisant d'une maintenance en co

Question

Une application mobile pour l'utilisation de votre abonnement VOO est en développement et devrait sortir sur les store d'ici quelques temps. Malheureusement aucune date ni estimation de délai n'a été avancé mais le projet est en cours depuis environ

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il y a 7 ans

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Applications mobile bientôt disponibles ?

Bonsoir, Bien que "satisfait" de mon forfait Voo couplé avec un 3 Wahoo et deux décodeurs + bouquet... et ce malgré: - la coupure réseau de la semaine dernière (grrr !!!), - le bruit de fax au lieu des tonalités (il y a +/- 2 mois), - un réseau inexistant en passant la frontière (alors que j'avais

Problème

Solution acceptée

Plus d'internet depuis 1 semaine region de Froyennes (7503)

Bonjour, je n'ai plus d'Internet ( et donc plus de TV , ni téléphonie fixe) depuis près d'une semaine region de Froyennes. Mes appels au service technique me confirment juste, via une boite vocale, qu'il y aurait effectivement un problème technique dans ma région sans aucune information sur la natur

Problème

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Bonjour, C'est comme ça que leur système fonctionne. Si une panne est déclarée, ils vous le confirme et devraient normaement vous signifié une estimation du temps de réparation. Cette estimation est faite par le technicien qui se rend sur place et

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il y a 4 mois

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Plus d'internet depuis plus de 12h...

Que se passe t-il chez voo. Plus d'internet depuis mercredi 27/12/2023 14h45. Ayant contacter vos services par téléphone a plusieurs reprise en vain. Votre robot raccroche en disant qu'il y a une panne. Nous sommes jeudi matin et toujours pas d'internet. Bravo pour le télétravail...

Question

Solution acceptée

réseau mobile

Bonjour Madame, Monsieur, Depuis hier matin, je n’ai plus de réseau mobile. Et surtout aucune réponse de votre part malgré ma question sur le forum. Je sais qu’il faut être patient mais là il y a abus Peut-on avoir une estimation avant de retrouver une situation normale. Bonne journée Numéro de

Problème

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Solution acceptée

Bonjour,Téléphonez au 078 50 50 50 , si une panne est déclarée pour votre zone un message automatique le signalera ainsi qu'une durée estimée de résolution ( attention il ne s'agit bien que d'une estimation qui peut être remise à jour

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connexion perdue a Cortil-wodon (5380)

Je suppose que la tempête a causé quelques dégâts sur les lignes mais existe-il une estimation du temps que vont prendre les réparations éventuelles ? j'ai un examen en ligne qui commence dans quelques heuresmerci de votre temps

Problème

Solution officielle

Problème de connectivité internet sur Bruxelles (Auderghem)

Bonjour, N'ayant pas reçu de SMS de la part de VOO concernant des problèmes connus ou une maintenance en cours, je me permets de poster ici. Nous n'avons plus de connexion internet depuis ce matin 10h30 sur la commune d'Auderghem. Est-ce normal ? Pourrions-nous avoir une estimation du temps qu

Problème

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Bonjour @Goffaux Bernard Il est difficile de donner une estimation réelle, car le nombre de pannes est important. Vous devriez recevoir de temps en temps un SMS confirmant des réparations terminées dans votre région. Il

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Panne télédistribution Gesves 5340

Bonjour , il y a t-il une panne générale dans notre secteur suite aux inondations ? 5340 Gesves , Tienne st martin 8 , 3 ème jour sans la télédistribution ! Merci !

Problème

Bonjour, D'après ce que j'ai pu voir, il y a effectivement une grosse panne qui touche une large zone (Ixelles - Woluwe-st-Pierre - Auderghem) et ils prévoient une résolution vers 16h00. Mais ce n'est qu'une estimation qui peut

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il y a 3 ans

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Coupure Internet - Informations ?

Bonjour, Je n'ai plus internet depuis approximativement 11h30. J'ai vu que je n'étais pas le seul et je ne souhaitais pas saturer/spammer plus que nécessaire. Cependant, ça commence à faire long malgré plusieurs reboot (dans le doute) et il n'y a eu aucune informa

Problème

Délai estimé pour la réparation: 3h44 (c'est précis :) ) Attention que ce n'est qu'une estimation basée sur les premiers constat, ce n'est pas forcément une indication fiable et respectée, ça

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il y a 3 ans

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Plus de connexion après coupures de courant dans mon quartier cette nuit

Bonjour, Cette nuit, il y a eu plusieurs coupures de courant dans mon quartier à Nivelles... Depuis je n'ai plus de connexion internet. J'ai redémarré mon router Voo à plusieurs reprises sans succès. Je me suis connecté directement dessus avec un câbl

Problème

Bonjour @fabaur,   Les informations données par le répondeur sont toujours une estimation de la durée de la panne. Parfois c’est réparé plus rapidement et parfois cela prend plus de temps que prévu. Je vous invite à ajouter votre numéro de clie

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Panne tout la journée ce dimanche 24 septembre.

Bonjour J’habite Limelette.  j’ai reçu un sms de matin à 7h pour me dire qu’il risquerait d’avoir des perturbations avec voo ce jour. Mais c’est il risquerait , non…. c’est en panne depuis cette heure. Quand je téléphone  au centre d’appel voo ça me dit jusque 12h00  est-ce que le ré

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