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Tout d’abord un mot essentiel sur le forum "Bonjour”!! vous êtes au bon endroit pour trouver une solution à votre soucis. Tout d’abord n'oubliez pas d’ajouter votre numéro de client dans votre profil. Attendez qu’un officiel  passe et vous verrez qu’

Abonnement VOO - plusieurs erreurs : mes réductions n'apparaissent pas sur mes contrats

VOO : Ma demande d’abonnement effectué via internet le 17 septembre 2019. (Promotion Septembre 2019 !!!) Mail de confirmation reçu le 17 septembre 2019 : Informations importantes sur votre installation.Le montant total de la commande (SANS réduction sur le Pack VOO One) est de : (Pack VOO One) +95,0

Problème

Bonjour, Merci pour votre info. A l’heure actuelle,ce n’est quand même pas normal que l’on ne puisse pas avoir accès à cette information,mais bon. En ce qui me concerne,je coupe tout ce qui n’est pas essentiel quand je vais me coucher. Mais chacun fa

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il y a 6 ans

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Coupures internet régulières

Bonjour, Ca fait environ trois jours que je perds internet pour une durée de 2 a 10 minutes Il y a eu environ une quinzaine de coupures constatées sur ces trois jours (Code postal 4680). N’avez-vous pas un lien pour nous dire si on effectue des travaux sur la ligne? Je vous remercie

Problème

AUTRE POINT ESSENTIEL EGALEMENT: Avez-vous bien basculé la TV en mode "TV numérique" via la touche de "sélection de source" de la télécommande ? Ne seriez-vous pas tout simplement resté en mode "TV analogique", dans ce cas vous n'avez que 16 chaînes

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Carte TV numérique et accès uniquement à la RTBF 3

Bonjour à tous, J'ai acheté récemment (1 semaine) une carte TV numérique. Je suis les étapes d'installation (recherche de chaînes), cela semble OK. J'ai quelques chaînes en plus qu'auparavant mais pas toutes. J'ai la trois (que j'avais déjà avant) mais pas d'euronews Puis j'insère ma carte (cela sem

Problème

C'est gentil mais j'ai tel au service technique. Il paraît que c'est un cas de figure connu. On me recontactera mais cela semble être radioline qui pose problème. Cela risque de prendre du temps. Heureusement que ce n'est pas un service essentiel

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les applications de la box evasion buggent

après réinitialisation, tout fonctionne, puis après quelques connexions sur des radions de radioline il y a un bug... le son crépite de façon régulière et les autres applications ne permettent plus de visualiser des videos ou d'écouter des sons. Le problème est signalé... mais on m'a dit que cela po

Question

Bonjour @Lodanum, Après avoir vérifié les niveaux de signal Internet de vos voisins immédiats, je n'ai pas observé de fluctuations liées à votre problème, mais il y a bien une instabilité de votre signal. Il est essentiel de faire appel à un technici

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Rien ne va plus après une maintenance

Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quand

Question

@Tinou : oui j'ai remarqué la notification pour la renumérotation des chaînes, j'ai adoré et ça devrait se reproduire souvent ! Vive les bonnes mises à jour :D Pour le FB VOO&vous, oui je l'ai su par ta collègue Alexandra vu que nous étions tous ama

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box evasion mise a jour indisponible

bonjour es-que c es normal que dans ma box evasion il marque dernière mise a jour indisponible quand je vais dans diagnostic de la box et sa marque aussi aucune installation active pour ce décodeur j aimerai avoir la mise jour pour numéroté les chaine de place mes avec se souci j ai l impression que

Problème

Bonjour @KoRmEnZi,   J'ai actualisé votre abonnement pour le passer au GIGA et il est essentiel de fixer un rendez-vous avec un technicien pour mettre en conformité votre installation. Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (

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Vitesse de connexion 500 vers 1000

Bonjour, Il semble y avoir un problème avec le 0800 43 333. J'arrive à composer le numéro mais une fois que je sélectionne l'option 2 pour informer que je suis client, l'appel se coupe. J'ai une question concernant la vitesse de ma connexion. On est passé de 500 à 1000 dans ma rue, mais je n'ai touj

Problème

Finalement, j'ai craqué moi aussi pour la 'Rolls', j'ai acheté la Shield TV :slight_smile: Je pensais qu'une box Android c'était un accessoire de télévision. Je me suis trompé. C'est un essentiel de télévision. En dehors des émissions d'actualité, qu

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Des conseils sur les Box Android

Bonjour, Il y a un an je m'étais un instant intéressé à la possibilité d'acquérir une box Android. J'avais reçu ici quelques conseils avisés. Mais finalement, j'y avais renoncé, me disant que ça ne m'apporterait pas beaucoup plus que ce que j'avais déjà avec ma smart tv. Mais les choses évoluent. Un

Problème

Bonjour tout le monde, Ah, j'avais sauté cette étape de réservation DHCP Boai ! Je vais revenir à vous après avoir essayé ceci, merci... Pour les vulnérabilités je suppose que c'est à moi d'y faire attention en toujours gardant mes logiciels à jour.

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il y a 7 ans

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Impossible d'ouvrir mes ports

Bonjour, J'ai essayé depuis plusieurs jours d'ouvrir certains de mes ports en vain mais rien n'a fonctionné... J'ai essayé d'ajouter de nouvelles règles NAT et tournant sur Linux, j'ai essayé miniupnpc mais ça n'a pas aidé non plus... Je possède un modem Technicolor. S'il vous plait, quelqu'un saura

Problème

En effet je viens d'avoir 2 sms coup sur coup. L'un me disant qu'il y a un incident sur le réseau et qu'une équipe est en route pour solutionner le problème. Le second pour dire que l'incident est résolu. Il m'est d'ailleurs demandé de reboot le m

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il y a 3 ans

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Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h

Bonsoir, Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer ! Le modem est neuf Le cable extérieur est neuf Nous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca recom

Problème

Solution acceptée

clé wifi sur pc pour recevoir internet du routeur voo ?

Bonjour, Afin de pouvoir brancher mon pc de bureau au routeur de voo et ainsi avoir internet sans devoir passer par un câble ethernet, j'ai acheté une clé wifi Essentiel AC1200 2,4Ghz & 5Ghz (bi-bi-bande) - 1200Mbps. Toutefois, je vois 13 périphériques mais pas le modem wifi de Voo? Que faut-il fair

Question

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@Steph98 Je vous encourage à vérifier la connexion Internet après avoir effectué les manipulations requises. Je vous demanderai aussi de réaliser un nouveau speedtest et de nous transmettre les résultats. Il est essentiel de faire ce test sans aucun

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il y a 4 mois

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problème connexion internet

bonjour voila ca fait deja qu"elle que jours que j ai des deco je ne depasse pas les 300 mbps or que je suis en cable et je devrais avoir 1giga/s je poste mon signal docsis ici, pouvez vous me dire si jai un signal normal et aussi je voudrais passé part une ip public pour avoir acces a mon reseau lo

Question

Je vais attendre une éventuelle "promotion de modernisation". En fait, en définitive mon critère essentiel sans considération de prix serait la disponibilité de la TV Ultra HD 4K. J'opterai pour le provider qui sera le premier à la proposer. Je l'ai

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Prix bouquet Voo Sport

Bonjour, Quel est le prix actuel normal ( hors promotion ) du bouquet Voo Sport donnant accès à l'intégralité de la Jupiler Pro League ? Je relève sur le site de Voo que l’offre VOO Sport est affichée à partir de 5€/mois avec la formule Découverte, mais j'ignore ce dont il s'agit et si c'est à jour!

Question

C’est pour cela que j’ai demandé la localisation @Marcs 😉 mais la prise murale 2 Ghz n’a rien à voir avec l’upload, mais avec la fréquence max du réseau voo de sa zone et par souci de qualité d’installation pour le futur mais ce n’est pas l’élément

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Démarchage et regrets.

Bonjour, Ancien client Orange je n'ai jamais rencontré de soucis et ce, sur une période de 7 ans. Orange utilise le réseau Voo. Ma bande passante avec Orange était en moyenne à 400 Mbps. Depuis peu, j'ai été démarché par la société Speed.be, représentant de Voo. Après trois coups de file et de grand

Problème

Merci @Marcs Je sais que ce forum n'est pas un élément essentiel de notre vie et qu'il y a certainement d'autres problèmes plus préoccupants pour le moment mais on a quand même l'impression qu'il n'a pas été (suffisament

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il y a 5 ans

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Notifications

Bonjour, Super ! On peut gérer les notifications de manière vraiement très pointue ...sauf que depuis le nouveau forum, et bien que tout soit activé, je ne reçois aucune notification ! Non, elles ne sont pas dans les spams. 😡🤬🤬😡 Quelqu'un a le même problème ou c'est propre à mon compte ? Sans no

Problème

Bonjour @jmcounet , L'intervention d'un technicien qualifié est requise pour résoudre le problème en question. Ce technicien peut se rendre sur place durant la semaine, soit le matin entre 8 heures et 13 heures, soit l'après-midi de 13 heures à 17

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Problème avec décodeur évasion

Bonjour, J'ai exactement le même souci : la box evasion boucle sur le démarrage : Boot+, Boot++, Patientez... et ainsi de suite indéfiniment. J'ai tenté le reset en rallumant avec le bouton standby activé... sans succès. Le petit point blanc n'apparait pas. J'ai également tenté en enfonçant le bouto

Question

Bonjour,   Vos niveaux modem sont bons , le RX est certes dans la moyenne haute mais toujours dans les normes selon VOO. Sauf instabilité ou perturbations sur votre ligne que seuls les officiels Voo peuvent voir, votre souci ne semble pas provenir de

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Coupures aléatoires incessantes

Bonjour, Je rencontre des coupures internet incessantes. A raison de plusieurs par minute. Par exemple, une page internet cesse de charger, un message ne s'envoie pas... Je dois dès lors attendre plusieurs dizaines de secondes que la connexion revienne à la normale. Pour info, je ne perds pas le sig

Problème

Hello, Il suffit parfois d'un rien, pour avoir un mauvais réseau .... et souvent, le problème est sous notre nez ... :grin: Revenons au point de départ, c'est parfois le mieux :) Avez-vous regarder dans VOO Assistance si un point essentiel ne vous

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instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor

Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant. M

Problème

numero non enregistré

Bonjour, Le 9 septembre dernier, j'ai souscrit à votre offre Quatro. Cependant, depuis que j'ai activé ma carte SIM en suivant les instructions de l'email que j'ai reçu, je rencontre d'importants problèmes. En effet, je ne peux ni passer ni recevoir d'appels, et je ne peux pas non plus accéder à la

Question

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Ces petits trucs qui font notre Bonheur

Salut les membres ! Aujourd'hui, c'est la journée mondiale du Bonheur... et le premier jour du printemps, accessoirement ! Et oui, cette année, il tombe le 20 mars :) Bien-sûr, on pourrait dire qu'il ne devrait pas y avoir de journée dédiée au Bonheur, que cela est essentiel et doit être présent au

Question

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