Problème avec décodeur évasion

Bonjour,

J'ai exactement le même souci : la box evasion boucle sur le démarrage : Boot+, Boot++, Patientez... et ainsi de suite indéfiniment. J'ai tenté le reset en rallumant avec le bouton standby activé... sans succès. Le petit point blanc n'apparait pas. J'ai également tenté en enfonçant le bouton reset à l"arrière durant plus de 10 secondes....

Cependant, en retirant le disque dur, celle-ci a démarré correctement en mode dégradé...

J'imagine que celui-ci est donc problématique.

Comment faire pour le faire remplacer ? Visite d'un technicien ? Envoi par courrier ? J'ai bien essayé d'appeler le support au 078/.... .. Mais là aussi, la musique d'attente boucle indéfiniment.; -(

Merci pour vos conseils.

Jean-Marc C.

Cette publication a été créée à partir de ce comment sur une publication différente

Réponses

Kevin H

Officiel VOO

•

16 messages

il y a 2 jours

Bonjour @jmcounet ,

L'intervention d'un technicien qualifié est requise pour résoudre le problème en question. Ce technicien peut se rendre sur place durant la semaine, soit le matin entre 8 heures et 13 heures, soit l'après-midi de 13 heures à 17 heures. Il est donc essentiel que vous soyez présent à l'heure convenue, car dans le cas contraire, des frais de 50 euros seront appliqués pour un rendez-vous manqué. De plus, il est impératif que la personne qui sera présente lors de cette intervention soit majeure et capable de prendre des décisions. Pourriez-vous nous indiquer quand vous seriez disponible afin que nous puissions organiser cette visite ?

0

J