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@Marcs J'aimerai bien une procédure automatique de Voo qui envoie la lettre de restitution...

Courrier de restitution de matériel non reçu.

Numéro client : 0021 81 81 46 Je dois restituer mon décodeur TV VOO avant le 15 novembre, mais VOO ne m'a pas transmis de papier de restitution du matériel malgré la résiliation effective au 27/10.

Problème

Solution acceptée

SMS appel : problème réglé ?

Bonsoir, J'ai lu que les soucis techniques de ce jour était réglé mais je n'arrive tjrs pas à envoie des SMS et des appel. Donc est ce que le problème est vraiment règle ? Merci

Question

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@manuel, je vous envoie un message privé avec les informations sur la non-réception du magazine et sur votre option supplémentaire betv.

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Où retrouver Le Magazine BeTV ?

Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz

Question

Bonjour fionafelice, Nous allons voir cela ensemble. Je vous envoie un message privé pour les instructions. À bientôt

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Remise matériel déjà rendu

Bonjour, Je deviens folle. Il y plus maintenant 2 ans et demi, je décide de changer d'opérateur tv. Je passe de Voo à Proximus. Je me rend donc dans un point de vente Voo afin de restituer tout le matériel. Le vendeur me confirmant bien la remise de la totalité du matériel me donne 2 "reçus ". Apr

Problème

ok merci j'ai commencé le test combien ca durera et comment je vous envoie les résultat ?

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probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo

voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de

Problème

Merci beaucoup j ai eu la confirmation part mail mes vraiment bizarre c ette histoire avec l envoie du modem

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nouveau modem

Bonjour, j avais appeler le service clientèle le vendredi 2 septembre   concernant mon modem qui prend du temps a démarré voir 30 min avant de recevoir le signal on m avais dit que j allais recevoir le nouveau modem part la poste et que on m enverrais un technicien pour le signal le technicie

Question

Hello, Je viens d'avoir de nouvelles informations. Elle sont un peu plus confidentielles, donc je vous envoie un message privé immédiatement.

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Remise matériel déjà rendu

Bonjour, Je deviens folle. Il y plus maintenant 2 ans et demi, je décide de changer d'opérateur tv. Je passe de Voo à Proximus. Je me rend donc dans un point de vente Voo afin de restituer tout le matériel. Le vendeur me confirmant bien la remise de la totalité du matériel me donne 2 "reçus ". Apr

Problème

Bene, Je vous envoie un message privé pour obtenir des informations supplémentaires. Je vous propose de continuer par là :)

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Instabilité et micro déconnexions du réseau

Bonjour, Nouveau client depuis quelques jours, je constate que notre ligne internet n'est pas stable même si les speedtests disent le contraire. En effet, que ce soit en wifi ou par RJ45, la connexion saute très souvent pendant une à deux secondes, ce qui est très dérangeant. D'ailleurs, sur le m

Problème

Merci, Concernant votre demande de modification d'abonnement, j'aimerai vérifier quelques paramètres :) Je vous envoie un message privé de suite !

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il y a 6 ans

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Quels sont les frais pour changer de Pack (trio beaucoup à Wahoo) en ajoutant la box .évasion ?

Bonjour, Clients depuis 15 ans (époque TVCablenet), nous avons pour l'instant un pack Trio Beaucoup avec 1 Voocorder. Nous envisageons de passer à un trio Wahoo et une Box Evasion, car le Voocorder est de plus en plus souvent défaillant. Le mois dernier, la lecture des achats VOD posait problème,

Problème

Bonjour Francois Oui, c'est ok pour moi. Je vous envoie les infos de la voobox par message privé. Merci

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il y a 6 ans

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Il me faut une nouvelle carte Voobox

Bonjour, Je viens d'acheter une Voobox d'occasion mais quand j'ai reçu celle-ci il n'y avait pas de carte avec. Est-ce qu'un expert Voo peut m'aider dans les démarche pour obtenir une nouvelle carte? Merci

Question

Un officiel pourrait aussi lui faire à distance je doute fort qu’on envoie un technicien juste pour faire cette manipulation 

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Connexion de mon téléphone au Wifi impossible

​J’arrive plus à connecter mon téléphone au wifi. Je me suis renseignée et apparemment le Gz de mon wifi à changer. Est-ce que c’est possible de revenir à ma connexion d’avant ?​

Problème

Maintenant faut voir si le technicolor lui envoie effectivement ces infos là ou simplement liste les fichiers médias. Telle est la question

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Serveur Média

Bonjour, Je suis nouveau possesseur du modem routeur technicolor (le dernier). Jusque ici pas de soucis de connection...Je l'ai mis en bridge sur mon propre routeur (pour le moment). J’aimerais le laisser tout seul (sans passer par routeur wifi intermediaire), les capacités m'ont l'air convenable.

Question

Hello Les rendre à PXS avant qu'ils ne vous envoie une facture pour n'avoir pas rapporter leurs brols et demander un reçu surtout !

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Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO

Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses

Question

Bonjour Claude, Je transfère votre demande au service concerné. Je vous envoie un message privé pour plus d'informations. Bien à vous, Fabrice

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il y a 9 ans

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Problème de qualité sur VOO et Be à la demande

Bonjour, j'ai eu ce weekend à nouveau des problèmes de qualité des images betv et voo à la demande. Je croyais être débarrassé de ces images pixelisées et coupures avec la box évasion mais hélas les problèmes se sont représentés ce weekend ! Voo faîtes quelque chose !!! je paye très cher mon abonne

Problème

je l'ai déjà fait à de nombreuses reprises. et quand je lui envoie un sms elle le reçoit plusieurs fois... j'en perds mon latin.

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Bonjour, Merci pour votre aide. Je vous envoie ça ce soir ou demain, je ne suis pas chez moi :) Merci, Florian

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Intégration de prise de télédistribution dans armoire réseau et/ou goulotte

Bonjour à tous, J'aimerais avoir vos avis, partages d'expérience sur la façon d'intégrer une prise de télédis et son ampli connecté directement dessus dans une armoire réseau ou la goulotte qui y arrive. Pour l'instant, elle elle pend juste à coté de l'armoire. Le cable coax sort de l'ampli, ren

Question

Solution acceptée

Désolé pour la réponse tardive, je vous envoie un message privé dans quelques minutes afin de convenir d'un point poste pour l'envoi du VOOcorder :)

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Remplacement Voocorder suite à un souci technique

Bonjour,J'aurais aimé savoir si il était possible de remplacer mon Voocorder.En effet, celui-ci commence à avoir quelques soucis.Plusieurs fois, quand je le sors de veille, l'écran reste noir. Je dois l'éteindre et la rallumer complètement pour récupérer une image.Il m'est arrivé aussi de recevoir u

Question

Bonjour RomainG, Je vous avoue que cela m'était un peu sorti de l'esprit, désolé. Je vous envoie un MP à ce sujet :)

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Connexion instable - ça fait des mois que ça dure

Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de

Problème

Merci à vous deux ! :) Je vous envoie mon numéro de téléphone dès maintenant pour que l'on fixe le rdv. Bonne journée !

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Déconnexions intempestives de mon modem

Bonjour, je suis chez voo depuis fin août. Tout marchait niquel mais depuis 3-4 jours, la box s'arrête et se remet en route sans que je ne fasse quoi que ce soit... C'est de plus en plus fréquent donc c'est assez embêtant. De plus, je me connecte souvent en wi-fi mais lorsque je me mets en etherne

Problème

Bonjour Olivman, l'échange est bel et bien possible dans votre cas :) Je vous envoie un message privé pour finaliser cela :)

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Echange modem CG3100 pour avoir wifi 5GHZ

Bonjour, Étant abonné VOO, box évasion, modem CG3100, est-il possible de remplacer le modem par un autre offrant la possibilité du wifi 5G ? Si oui, est ce que cela risque de me coûter quelque chose ou pas? Dans l’hypothèse du oui, combien cela coûterait-il? Comment faire? Je précise que le modem ac

Question