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Bonjour,Si ce n'est pas déjà fait, ajouter votre numéro client dans votre profil pour qu'un officiel puisse regarder si c'est un problème de ligne.De votre coté, vérifier si vous n'auriez pas débranché l'ampli et oublié de le reconnecté

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Modem Netgear qui ne se synchronise plus

Bonjour.Je dispose depuis 7 ans du modem netgear proposé par voo pour me connecter. Je l ai mm acheté a l epoque 99 euros car il aurait fallu payer un abonnement bref l a n est pas le sujet. Je suis rentré de vacances et j ai reconnecte mon materiel pour avoir acces a internet... mais pb mon modem n

Problème

Bonjour, Vous avez débranché quoi ? vous êtes sûr d'avoir rebranché tout ? ne pas oublier l'alimentation du NIU s'il y en a un. Au niveau du modem, vous avez les diodes allumées ou pas ?

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il y a 7 ans

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Problème de connexion

J ai débranché sans faire attention tout chez moi ... j ai relancé la télévision ça vaaaa ... mais nous n avons plus de wifi et n’y de connexion par câble !!! Que faire svp je suis perdu laaaa

Question

Ok, donc oui, il est passé le Jeudi et a placé le modem Netgear, mis la box evasion etc, et le modem CBN d'orange est débranché a coté de moi. Donc oui, tout est normalement branché.

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Interface de mon ancien modem de chez Orange.

Bonjour, Récemment j’ai changé d’opérateur vers VOO mais quand je vais sur 192.168.0.1, l’interface du modem d’Orange s’affiche alors que mon modem Orange est débranché. Pouvez-vous m’expliquer qu’est-ce qu’il se passe ?

Question

Hum je voudrais bien des réponses aussi .. Donc sors le cable et poste moi un speedtest en cable comme Nicolas le demande aussi puis débranché le et poste un speedtest en wifi par exemple ...

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Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc

Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2

Question

Bonjour, c'est fait et tout est en ordre donc j'ai débranché l'alimentation, attendu 30 secondes puis rebranché l'alimentation. Je suis en télétravail aujourd'hui, je vous dirai si c'est ok ou pas :-) Merci !

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il y a 2 ans

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Internet instable (minis coupures)

Bonjour, Depuis mon emménagement, j'ai sans cesse des mini coupures lorsque je fais du télétravail (j'en ai surement à d'autres moments mais je ne m'en rends compte qu'à ce moment-là). En effet, mon internet se coupe peut-être maximum 5 secondes et puis se relance tout seul. Cela a pour conséque

Question

Panne à 1420 Braine-l'Alleud

Bonjour    ma connexion s’est interrompue d’un coup ce soir et depuis plus rien. j’ai débranché puis rebranche le modem. Mais la lumière clignote désespérément sur DS.    Est-ce qu’une panne est connue sur Braine l’Alleud?

Problème

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l'avez-vous déjà débranché puis rebranché en enlevant la prise électrique? Oui j'ai tout débrancher plusieurs fois pendant quelques minutes mais rien n'y fait, ce bouton clignote puis le modem fais comme si il se re démarre

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Plus de connexion internet dans la région de Tournai

Bonjour, je vous explique mon histoire depuis le début. Aujourd'hui je téléphone au service technique de VOO pour un problème d'enregistrement avec ma box évasion, le conseiller m'a donc dis d'éteindre ma box après notre appel téléphonique pour pouvoir faire une mise a jour pour pouvoir ré enregistr

Problème

bizarre j'ai bien la boite carton de la box évasion , et j'ai débranché la box et regarder comme il faut je vois pas de film plastique , ça devrait s'enlever tout seul normalement

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Nouvellement installé ma Box est griffée

Hello à tous, Je n’ai pas fait attention tout de suite l’installation ce lundi 26 février, car je croyais que c’était sale, mais en faite en essayant de frotter j’ai remarqué que la Box était griffée je vous joins une photos merci

Problème

Solution acceptée

Panne internet à 4470 Saint-Georges-sur-Meuse

Depuis la tempête de dimanche, mon modem ne fonctionne plus : les voyants s'allument, s'éteignent, clignotent ... mais plus de wifi et plus de telephone. J'ai déjà essayer d'éteindre puis de rallumer. J'ai aussi débranché puis rebranchés les cables ... mais rien à faire, rien ne va plus! y a-t-il un

Problème

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Solution acceptée

Je n'ai aucune chaîne TV qui marche

Bonjour à toutes et à tous, je me suis réveillé ce matin, en allumant la télévision je n'ai aucune chaîne qui marche. C'est ce message là qui apparaît à l'écran. Veuillez s'abonner à cette chaîne. Et pourtant je suis abonné à voo. J'ai débranché et rebranché tous les câbles en vain ca ne marche p

Question

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Solution acceptée

Panne de wifi

Bonjour, Est-ce qu'il y a des pannes de wifi à Paliseul 6850? Je n'ai plus de wifi même après avoir tout débranché et rebranché. Le signal wifi clignote en rouge.  Je vous remercie  Bonne journée à vous 

Problème

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Solution acceptée

Ma box ne s'allume plus

J'ai débranché la prise de courant, j'ai également éteint le décodeur et attendu 30secondes avant de le rallumer. La box ne fonctionne toujours pas. J'ai vérifié le raccordement malgré que je n'y ai jamais touché. Tout est bien raccordé ??? Elle n'est pas vieille, elle date de janvier de cette année

Problème

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Solution acceptée

WiFi autorisation requise

Bonjour, mon wifi est en panne depuis plus de 2h... Il me demande une autorisation. J'ai débranché et rebranché et mon DS clignote toujours. La petit lumière verte est allumée au niveau du boîtier blanc. Je me connecte via VOO-014266... Auriez-vous une solution ? Merci et bonne fin de journée

Problème

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Hola,Et rien n'a encore changé, même si j'ai remarqué une diminution de deco depuis que j'ai débranché le second RJ45 du bridge, mais le problème reste toujours là.Aucun rendez-vous de fixer encore du coup pas de changement pour l'instant...

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il y a 5 ans

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Souci perte de connexion internet : pas de signal sur 3 canaux montant

Bonjour,Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison. On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pensa

Problème

voilà j'ai tout recommencer tout débranché et rebranché mais toujours code 1060 je ne sait plus rien faire du tout des que j'allume la box elle se réinitialise toute seule et le 1060 apparaît . pfff pfff

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box evasion ne fonctionne pas : code erreur 1060

Bonsoir voici 3 jours que ma box evasion ne fonctionne plus a part la 3 le reste il faut m abonner!!!! j'ai appeler vous plusieurs fois j ai effectuer 2 appels aujourd hui et toujours rien il voit un ticket a part ca cela va etre transmis aux services lequel? je ne sais pas :@ J ai recommencer a rei

Question

Merci pour vos commentaires alors le téléviseur reste en veille mais le test a été fait avec le téléviseur débranché et prise HDMI debranchee suivant les test faits avec Samsung le signal est a 100% sans perte.

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Problème de compatibilité avec téléviseur samsung et la carte TV Numérique

Bonjour j'ai acheté il y a 2 semaines un téléviseur samsung UE40J5100 et une carte numérique pour profiter dans la chambre du numérique. Première semaine aucun problème mais depuis 4 jours lorsque j allume la TV j ai un message 'carte tv numérique voo liaison en cours veuillez patienter, à 30 % la T

Problème

Re, J'ai fait le test en ping -t et c'est bien lui. Plus de réponse quand j'ai débranché le module. L'adresse 192.168.0.100 est bien la bonne et dans le range du modem ( de 2 à 254).

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il y a 5 ans

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Connexion à distance à ma domotique impossible avec IP publique via dyndns

Bonjour, Je fait appel à ce forum et sa communauté pour résoudre mon problème. J'ai une installation domotique Domintell que je souhaite contrôler à distance. Pour cela, j'ai installé l'app sur mon portable et configuré leur module DETH02 (adresse IP 192.xxx et ouverture du port 17481). Côté Voo, j

Problème

Tous les câbles sont branchés normalement. J'ai déjà plusieurs fois débranché et rebranché le câble alimentation à la box d'arrivée au garage et au modem.

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Panne d'internet (panne générale 01/10)

Bonjour, depuis ce matin impossible de me connecter à Internet. Un de mes voisins me dit que chez lui ça fonctionne. J'essaie d'appeler le 078505050 et ça dit que le numéro n'est pas attribué !?

Problème