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Vous pouvez modifier votre abonnement soit en remplissant notre formulaire, soit en nous envoyant un courrier en précisant que vous souhaiter renoncer à votre VOOcorder tout en gardant le signal de télédistribution. En faisant cela, comme je le préc
Carte CI+ en remplacement du voocorder = économies ?
Bonjour, J’étais en duo un peu lorsqu'un stand mobile de voo m a convaincu de passer en toudoo. Meme prix/mois et meilleur net, ainsi que 3x10€ de réducs, j'ai pas réfléchi ;) Ils m ont aussi parlé de la carte CI+. Bref, en lisant le papier de la demande d'abonnement, j'ai pu remarquer en dessous
Question
C'est bien ce que je pensais, le wahoo est deux euros plus cher que son équivalent actuel, savez-vous que vous pouvez demander gratuitement à passer au Duo relax à 59 euros ? ces deux pack sont équivalent, il n'y avait que pour le trio avec téléphone
Facture pack
Bonjour, J ai récemment reçu une facture d un montant de 6.01€ concernant ma facture pack 🤔 Je ne vois pas du tout pourquoi je dois payer ce montant alors que j ai déjà payé mes 61€ du mois de janvier. J ai récemment déménagé et on m avait certifié que c était gratuit. Serait ça ? La factu
Question
bonjour, Il y a plus d'un mois je me rends en boutique pour changer mon offre duo en offre trio avec mobile en voulant garder mon numéro de téléphone. après de nombreux appels et passages en boutique j'abandonne ce matin et décide de prendre un nouve
Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h
Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av
Problème
Bonjour, Antoine L , J'ai reçu ce jour ma facture du mois d'août qui était censée m'être offerte par VOO suite au problème de ce post. A ma surprise, je dois tout de même un montant de 19,75€. Pouvez-vous m'en donner la raison? Voici le détail du mo
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Nouveau test http://www.speedtest.net/result/5524707175.pngIl va de soit que le wifi sur ce modèle de modem (CG3700) est une vraie plaie....J'ai aussi remarqué qu'à la soirée, soit +/- toutes les 24h, en wi-fi la vitesse tombe progressivement vers le
Problème stabilité wifi fréquence 2,4ghz modem CG3700
Bonjour, de plus en plus, je rencontre des problèmes de stabilité en wifi sur la fréquence 2,4Ghz avec le modem CG3700. J'ai essayé de changer de canal à plusieurs reprises, cela tient une journée et puis les problèmes recommencent. Etant testeur chez Mobistar, j'ai testé aussi avec leur modem su
Question
Solution acceptée
Bonjour Antony, Vos observations sont tout à fait correctes ! Toutefois, les caractéristiques de votre Pack ont évolué depuis le mois d'août. Avec votre Pack DUO Beaucoup, vous avez désormais accès à : Volume : illimitéVitesse download : 75 MbpsVites
Passage Duo TV + Net Beaucoup au Duo TV + Net Toudoo ?
Bonjour, Je possède actuellement un abonnement TV + Net Beaucoup, pour lequel je paye par mois 53,45 € (soit 18 € de télédistribution + 35,45 € pour le pack). Ce pack correspondant à un produit "ancien", je ne trouve plus sur votre site les caractéristiques techniques concernant la partie Internet
Problème
Ma facture de septembre est erronée
Je vous envoie ce message car il est de nouveau impossible d'utiliser le formulaire sur le site. J'ai reçu ma facture (n° 821610152724) pour le mois de septembre. Il semble qu'il y ait une erreur car l'abo duo toudoo est passé de 27.45 € à 27.86 €. De plus, la box evasion devait coûter 10.95/mois (j
Question
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Ma facture
Hello votre numéro de client doit être inscrit dans votre profil et non en public car c’est une donnée personnelle. https://forum.voo.be/page/la-charte Je l’ai donc masqué pour votre sécurité. Vous êtes nouveau client ou vous avez effectué une m
Accès
Bonjour, je suis le client 0xxxxxxx et je n'ai pas accès à Voo TV + J'ai un message d'erreur : Vous n'êtes pas autorisé à effectuer cette opération. [SC_401.06] Avez vous la solution ? Numéro de client supprimé par modération
Problème
Annuler la modification de mon abonnement
Bonjour,suite à un dépassement de consommation aussi plantureux qu'inattendu, j'ai un peu paniqué et passé commande pour un duo "relax" afin d'avoir l'illimité.Après avoir récupéré un peu de sérénité (et refait mes c
Problème
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Mon abonnement VOO
App vootv+ sans abo TV ?
Bonjour. Est ce que vous pouvez me dire si c'est relatif à mon DUO NET+TV l'utilisation de l'application Voo TV+ ? C'est a dire que je pensais très fort à repasser en single NET mais je me posais la question de savoir si j'aurais accès a l'application alors ? Sachant que j'ai installé cette dernière
Question
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VOO TV +
Salut, Il n'y a pas d'obligation de passer au Wahoo si tu veux un décodeur évasion mais c'est bien sur tout à fait possible. Par contre si tu veux passer à l'évasion tu auras à payer les frais de migration de 60€. Enfin au niveau du prix, fais att
Upgrade Passionnément > Wahoo
BonjourJe suis en formule Passionnément (avec 2 N, impossible d'éditer le sujet?) depuis des années (avec option VooFoot), puis-je migrer vers la formule Wahoo (puisque coût abonnement identique à environ 1€ près tout compris) sans frais et d'ailleurs bénéficier de la promo 10€ pendant 12 mois qui e
Problème
Bonjour Tiou, ... et merci, car je n'avais pas vu qu'il y avait une 2de page ! Mais je n'ai jamais demandé (ni accepté) cette option, comme je l'indiquais dans mon 1er message. J'ai effectivement reçu une réduction pour les 2 premiers mois de mon
Facturation pour be tv alors que je ne suis pas abonné
Bonjour, J'ai reçu une facture le 30 août sur laquelle je découvre que voo me facture un abonnement à BE TV que je n'ai pas commandé ... ni accepté ! Mercredi 31 j'ai envoyé une réclamation à ce sujet et j'ai reçu l'accusé de réception m'annonçant une réponse dans les 48 hres. Je n'ai pas eu de
Question
Voilà je viens de faire quelques modifs sur les installations qui étaient mise ici avant que je m'y interesse. Pour aller au plus simple, il y avait 4CPL en tout, 1 duo 1200+ et 1 duo 550 qui servaient pour une box evasion et un camera extérieur.&nb
Activation Adaptateur CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire
Bonjour, Il y a un mois , j'ai acheté le Starter kit Voo (CPL filaire et CPL 1200+ wifi).Je les ai configuré sans problème. Tout fonctionne correctement. Aujourd'hui, j'ai acheté un CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire pour placer dans une pièce supplémentaire de ma maison. Mais je n'arrive pas à
Problème
Solution acceptée
un mois d'attente pour que le changement d'abonnement soit effectif ?
Bonjour, j’ai changé d’abonnement le 01/03/23. Je suis passé du Duo Net Super Relax + Tv au Quatro Net Giga Max + Tv + Mobile + Tel. Un technicien doit passer remplacer mon modem car il n’est apparemment pas compatible avec l’internet ultra rapide. J’ai accepté le premier rendez-vous possible
Question
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Mon abonnement VOO
J'ai déjà fait , j'avais activer que le upnp mais j'avais encore des problèmes donc j'avais remis à zéro et mit la console en dmz , même problème , puis j'ai essayé d'ouvrir les port mais pareil .. je suis bien en nat ouvert sur xbox avec une des 3 o
Déconnexions en Wi-Fi et instabilité de la connexion en filaire
Bonjour , Voila dans la journée j'ai souvent des déconnexions du wifi et une connexion instable avec le cable , savez d'où cela provient ? Et aussi sans configuré le router , ma connexion par câble apparait en modéré sur xbox , ce qui est très gênant. J'ai déjà essayé le mode upnp mais la connexio
Question
Bonjour dt4500, En répondant à un sujet similaire, j'ai pensé à un truc qui m'avait échappé : Comme shokwave , vous n'êtes peut-être pas concerné par l'offre qu'il fallait activer soit même mais simplement par le petit cadeau de bienvenue qui est s
Option Be TV activé sur mon nouveau contrat
Bonjour suite a une offre commercial de vous je suis passé en duo Wahoo net+ tv a partir du 01/12/2016 ,mes voila en modifient mon contrat je vois qui on activer option Be TV sur mon contrat a 24,99 euros hors mis a part l'activation du mois gratuit je n’es rien demandé d'autre . je voudrais si pos
Question
Solution acceptée
Incompréhension de ma facture de VOO
Bonjour , à tous :-) Je suis abonnée avec un pack trio passionnément. Ayant eu des problèmes de facturation il y a 3 mois , j’analyse plutôt 2 fois qu'une ma facture de VOO. A cette époque j'ai eu des coupures de phone et ou d'internet intempestives et non justifiées. J'ai reçu comme dédommageme
Problème
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Ma facture
Bonjour je vient de comparer mon pack duo à 55€ avec celui de pack orange à 39€ ya des chaines payant sur voo qui sont inclus sur orange comme Elevent sport 1-2-3 BFMtv et plusieursd'autre, a ce que sé normal ca je vois que je me fais arnaquer chez v
Comparatif Orange et DUO wahoo VOO
Bonjour je vient de comparer mon pack duo à 55€ avec celui de pack orange à 39€ ya des chaines payant sur voo qui sont inclus sur orange comme Elevent sport 1-2-3 BFMtv et plusieursd'autre, a ce que sé normal ca je vois que je me fais arnaquer chez voo
Question
Solution acceptée
Migration Un Peu vers toudoo ou wahoo
Bonjour, Il y a quelques sujets à ce propos, mais je ne suis pas sûr d'avoir toutes mes réponses, j'ouvre donc un sujet. Je souscris actuellement à un pack Duo Un Peu. J'envisage de passer à un abonnement Toudoo voire Wahoo, à cause des 100 Go qui risquent de devenir un peu trop justes. Cependant,
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonsoir, j'ai un abonnement TV-Net Beaucoup et je souhaiterais passer à TV-Net Wahoo en conservant mon voocorder (et j'ai déjà la box wifi). Au final, si j'ai bien calculé ça ne me reviendra qu'à 0,50€ de plus par mois c'est bien ça ? Merci d'avance
Mustafa
commenté
il y a 8 ans
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Passage de TV-NET Beaucoup vers TV-NET wahoo
Bonsoir, j'ai un abonnement TV-Net Beaucoup et je souhaiterais passer à TV-Net Wahoo en conservant mon voocorder (et j'ai déjà la box wifi). Au final, si j'ai bien calculé ça ne me reviendra qu'à 0,50€ de plus par mois c'est bien ça ? Merci d'avance pour votre réponse.
Question