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Bonsoir le soucis d'Internet est regle mais le technicien hier au téléphone nous avais dit qu'on aurai encore de soucis avec la vod jusque demain matin sauf que la on est déjà début de soirée et il avait dit qu'il nous conctera au matin et prendre le
Il y a-t-il une panne sur wanfecee bolet ?
Bonjour depuis hier 9 h j'ai les voyant statut de connexion internet et statut de téléphone qui clignote en alternance J'ai essayer de redémarrer le moderne mais cela ne change pas et impossible d'aller sur internet que sa soit par câble ou par wifi Pouvezvous M aider?
Problème
Encore merci pour vos éclaircissements. Je ne sais pas si il est autorisé d'en parler ici, mais l'offre Zuny qui si j'ai bien compris appartient à Voo semble correspondre à mes attentes avec des tarifs beaucoup moins élevés
Changement de Formule d'abonnement
Bonjour, je suis actuellement abonnée Voo avec TV-NET Duo Wahoo ( Vitesse à 125mbps ). Il me semble que cette abonnement n'existe plus aujourd'hui, car je vois que maintenant la vitesse pour la plus petite formule est passée à 200 mbps. Je souhaiterai profiter de l'occasion pour changer ma formule d
Question
Bonjour,Ici, vous n'en trouverez pas, surtout que nous sommes dimanche, sans compter que les Officiels sont nettement plus occupé sur les réseau associaux.Soit téléphoner au Helpdesk qui est ouvert, soit attendre demain et les contacté via Twitt
Coupure internet régulière sur argenteau
Bonjour, Depuis la panne générale de Voo en Wallonie, j'ai des coupures internet qui arrivent entre 2 et 10min à chaque fois. C'est vraiment agaçant surtout quand le télé-travail est présent. Merci de trouver une solution.
Problème
Bon, le temps que j’écrive mon dernier message, je vois qu’une intervention est en cours sur votre réseau (depuis 17 h). La fin est prévue pour le début de la soirée. Il est donc possible que cela corrige les variations. Si ce n’est pas le cas, reve
Perte connexion internet fréquente
Bonjour, Depuis 3 semaine, je suis confrontée à des pertes de connexion internet. Mon voisin client également chez VOO à le même soucis. Pourriez vous nous dire ce qu'il en est car ça devient agaçant. Merci pour votre aide. Agréable journée
Problème
Bonsoir, Je pense qu'il s'agit d'une erreur d'affichage. Peut-être que c'est lié aux changements qui auront lieu demain avec les nouvelles promotions. Nous vérifierons cela et si besoin, ce sera remonté à qui de droit. Merci.
be tv avec max 400
Bonjour j'ai un abonnement trio max depuis quelques mois et je vois ici sur leur site que j'ai droit à 1 Extra TV inclus au choix et quand je téléphone ils me disent que non pourtant voici la preuve ci-joint
Question
Bonjour jack88, Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément, je comprends tout à fait votre point de vue. :( Je vois que vous avez eu un contact téléphonique avec un de nos collaborateurs et qu'un dépannage est prévu demain matin. N'hésitez pas
Absence de réseau depuis près d' 1 semaine
Absence d internet et de télévision depuis le 20/10 constaté à notre retour du boulot vers 20h. Code 2020. On nous précise qu il faut compter 48h de jour ouvrable pour solutionner le problème, un technicien passerait pour verfiier la ligne dans la rue et qu il n est pas nécessaire d être présent dan
Problème
Bonjour Jeremy01, Après avoir relancé notre service technique qui s’occupe de votre dossier, je constate que mon collègue a fixé avec vous un rendez-vous pour un dépannage demain dans le courant de l’après-midi. N’hésitez pas à revenir vers nous ap
Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème
Bonjour cerote, Vos niveaux sont effectivement plutôt bons et je ne constate aucune perturbation du signal sur votre ligne actuellement. Je constate dans votre dossier qu'un dépannage est prévu pour demain à votre domicile. Pouvez-vous revenir v
Problème de vitesse de transfert de fichiers vers un NAS avec un modem VOO
Bonjour, Depuis mon passage chez Voo (je viens de Proximus), le taux de transfer de mon ordinateur vers mon NAS est tellement réduit qu’il en devient presque inutilisable et que je dois sortir un câble réseau dès que je veux faire une copie… Le NAS est connecté directement avec un câble sur le rout
Problème
@Sophie22, En effet, les numéros sont assez spéciaux. Pourriez-vous revenir vers nous demain ? Je prends mes renseignements entre temps. Merci
Numéro de téléphone
Bonjour, Depuis un moment sur mon téléphone fixe, je reçois des numéros avec une lettre par exemple: M326977....ou V 32 6922... Qu'est ce que signifie la lettre devant le numéro. Merci
Question
fgil J’avais quand même parlé de 1 à 2 jours si tout se passe bien, dans mon premier message :)Tout à fait vrai, il faut rendre à Thibault ce qui appartient à Thibault , vous aviez raison:wink:
Délai de livraison GSM suite à paiement effectué
Bonjour tout le monde,alors voila, je ne suis pas la pour me plaindre, mais simplement pour savoir comment je peux voir l'évolution d'une commande de smartphone, avant la prise de contact par Dynalogic.voila, c'est tout:wink:
Question
Hello, Oui, vous ne sauriez pas résoudre ce souci vous même, seul un expert VOO pourra vous faire repasser en IP publique. Mais comme nous sommes dimanche, ils ne sont pas là et donc ce sera demain au plus tôt.
Type de NAT 3 sur ma PS4 : comment passer d'IP privée à IP publique ?
Bonjour, J'ai une PS4 au dernier étage de ma maison que je branche par cable ethernet grâce à une prise CPL. Ça fait plus d'un an que nous avons Voo et j'ai toujours eu une NAT de type 2 et lorsque je me connectais pour jouer en ligne, le jeu me disait que j'avais une NAT de type Ouverte. Mais depui
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Le décodeur est loué. Donc il ne vous appartient pas et doit être retourné dans une boutique VOO.Je pense que la modification d'abonnement se fait sans frais mais je préfère qu'un expert VOO vous le confirme.Édit modérateur : Comment et où re
Passage de Trio Passionnément vers Internet Wahoo
Bonjour, Je souhaiterai passer de mon abonnement Trio Passionnément vers un internet (uniquement) Wahoo. Ce qui revient techniquement à supprimer la partie téléphonie et télévision. La connexion internet étant identique. J'ai 2 questions par rapport à ce changement. Qu'en est-il du décodeur voo q
Question
Bonjour Petitniot, Kathia vous a appelé dans la tranche horaire que vous nous aviez demandé (vers 13h40), mais sans succès. Exceptionnellement, elle va encore tenter une quatrième fois demain dans la même tranche horaire. Bonne journée
Résiliation options télévision
Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don
Question
Bonjour RomainP, Je vois que vous avez eu un de nos collaborateurs au téléphone et que le passage d'un technicien est prévu pour demain après-midi. N'hésitez pas à nous tenir au courant après le passage de celui-ci. :) Bonne journée !
Mon VOOcorder a un décompte en boucle
Bonjour, Mon Voo Corder fait un décompte en boucle de 1800 à 0 et ne démarre plus. Je l'ai déjà débranché et rebranché plusieurs fois... une idée ?
Question
Hello, A confirmer pas les Officiels, mais si le câble est défectueux, je ne pense pas que cela soit imputable aux clients ? L’arbre en question, il vous appartient ou pas ? Non ce sont des arbres appartenant à la commune.
perte du signal internet - raccordement à remplacer ?
Bonsoir, Depuis que j'ai déménagé, je rencontre que des problèmes avec ma connexion internet. Je suis dans une nouvelle maison, avec une nouvelle installation électrique et de nouveaux câblage. Le technicien voo est déjà passé 2 fois mais pour lui, le problème ne vient pas de l'intérieur. En app
Question
Bonjour, non rien. J'ai rappelé il y a 30 minutes et le temps avant réparation étais passé a 3h. Je pense donc que nous pouvons abandonner l'idée de récupérer Internet ce soir. J'espère juste
Panne internet
Bonjour, Je suis sans connexion internet depuis +-2h. Le diagnostic du modem me dis que la connexion est refusée et redémarrer le modem ne change rien. Serait il possible de me laisser savoir d'où vient le problème ? (Eghezée)
Problème
Parfait @Carlier Fabrice ! Je suis ravie de lire que notre technicien passera demain afin de résoudre votre souci. Surtout, n'hésitez pas, car vous ne nous dérangez pas ! :) Belle journée.
Message E52
Bonjour En allumant ma télé je me retrouve avec le message E52 sur toutes les chaines J'aie effectués toutes les vérifications d'usages des cables et autres J'aie voulu réinitialiser les services et là jusque 10% ensuite plus rien Tunner Niveau 0% et qualité 100% Région 7911 Frasnes lez
Problème
Bonjour maxtor28, Je viens de vous envoyer toutes les informations concernant vos différentes VOObox par message privé. Je vous invite à aller jeter un coup d’œil, car la carte à puce que vous mentionnez ci-dessus appartient visiblement à une autre
Réactivation de la carte à puce de ma VOObox
Bonjour je possede une voobox qui apparement n'est plus activee ainsi que la carte a puce. pourriez vous faire le necessaire merci. [Édit modérateur] : j’ai bien pris note des informations à propos de votre VOObox, et de votre carte à puce, mais je les ai supprimées de votre publication, car ces in
Question
Bonjour, Nous avons bien reçu votre paiement de ce 26/11. Ne vous en faites pas, Dynalogic, notre partenaire logistique, vous recontactera dans les 3 jours ouvrables pour la livraison :) N'hésitez pas à nous tenir au courant demain !
Réception d'un mobile après abonnement
Bonjour Je me suis abonné récemment (dimanche) à Voo mobile, prenant un abonnement à 20€ et profitant de l'une des offres sur les téléphones (le Huawei P10). J'ai reçu le jour même la confirmation de ma commande et l'activation de la domiciliation qui va avec. Bien que le lors de l'achat il ai été
Question
Voilà les amis nous avons eu une personne de voo par téléphone en fin de journée, d’après lui c’est un soucis avec la centrale (panne générale temps d’attente 17 minutes aux téléphones plusieurs personnes ont eu le même soucis que nous )nous ne somme
Lauredana
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Boot+ Boot++
Installation faite par le technicien de voo ce matin tout ce déroule à merveille jusqu’à cette après-midi j’ai le message patientez ensuite boot+ Boot++ et ainsi de suite que faire ?
Question