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Bonjour J-F, Avez-vous pu tenter le changement du mot de passe du réseau ? Si oui, vos appareils arrivent-ils à se connecter correctement ?
Mon Smartphone et mon PC ne reconnaisse plus mon code réseau Wi-Fi
Bonjour. Habitant St Georges nous avons eu durant une partie de la journée des soucis de perte de signal ... en code 2020 et 6010 ... le tout est revenu vers 17hr ... lorsque l'on a voulu se reconnecter avec notre WIFI impossible pour ma part que mon Smartphone reconnaisse mon réseau tout comme le P
Question
Pour info, lors d'un changement de l'extra tv offert, j'ai gardé l'ancien extra près de trois semaines en cumul du nouvel extra activé.
Facturation de betv +...
Bonjour Je vois que sur ma facture de octobre on m a facturé plusieurs option que je n' ai pas demandé dont betv ,.. et deux autres . Pouvez vous voir ce qu il se passe avec ce problème. Merci
Question
Hello Certainement que votre demande est tombée « aux oubliettes » en cette période de fêtes et de congés donc personnel voo extrêmement réduit voire inexistant sur les forums. Un simple changement de modem n’est pas d’une extrême urgence me semble
changement de modem
bonjour je suis depuis de tres nombreuse annee avec le moden netgear et je voudrais passer au technicolor j'ai trop de coupure avec le netgear bien a vous
Problème
J’espère que tout est bien rentré dans l’ordre suite au changement de la TV. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à revenir vers nous.
plus d'image
Bonjour, Erreur de manipulation en voulant éteindre ma TV, j'ai du appuyer sur un mauvais bouton.... j'ai toujours le son mais plus d'image ... pas moyen de rallumer l'écran ! J'ai coupé ma box, mais comment rallumé la TV qui marchait parfaitement jusqu'à cette erreur de bouton ??? Merci d'avance !
Question
Solution acceptée
Fermé
Publication dans annuaire (Changement de titulaire et d'adresse)
Bonjour, Je viens récemment de faire transférer mon téléphone fixe de Proximus vers Voo (nouveau pack trio).Suite au décès de mon épouse, il y a changement du nom de titulaire et d'adresse. La modification de la publication dans l'annuaire sera-t-elle automatique ou dois-je faire une démarche ?Merci
Question
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mes options fixes
Hello Le changement de modem n'a pas résolu les soucis de déconnexions donc c'est qu'il y a un souci de ligne qq part ...
Déconnexions et redémarrages réguliers de mon modem
Bonjour,Cela fait quelques années que je suis client chez VOO (trio passionnément). Je suis satisfait concernant les vitesses et latences.Malgré tout, tous les jours, journée ou soirée, j'ai des déconnexions de courte durée et cela commence vraiment à me déranger...En effet, j'ai pu remarqué que mon
Question
Solution acceptée
Bonjour Eric, On va s'occuper de vous, le changement d'abonnement sera fait dans le courant de la journée et sera effectif demain :)
Modification du pack : passer du trio toudoo au wahoo
Bonjour/Bonsoir voila je suis en trio toudoo j aimerais passer en trio wahoo merci d'avence Bonne soirée
Question
Bonjour, Pouvez vous svp passer mon IP privée en publique ? J’avais une publique mais suite à un changement de routeur je viens d’obtenir une 10.**** :( Merci Exactement comme moi. J’ai sonné au service technique et malgré le faite que comme vo
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour @vox ainsi qu'aux participants de cette conversation, Je viens de pratiquer au changement désiré. Je reste disponible si nécessaire. Belle journée.
Demande de passage de SOLO à SUPER RELAX
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement SOLO RELAX pour l'internet et j'aimerais passer à SUPER RELAX (toujours internet SOLO). J'ai essayé de commander le nouvel abonnement en utilisant l'interface web de voo.be mais, après avoir donné mon identifiant et mon mot de passe, j'ai reçu un message d
Question
Hello, Veuillez remettre votre numéro de client dans votre profil. Ceux-ci ont été perdus avec le changement de Forum. :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
fidélité
bonjour , je suis chez VOO via le câble depuis 2008 avant coditel ,VOOCORDER ET INTERNET DEPUIS 2011,seul offre de voo installation et activation gratuite j'aie le pack passionnément a l'époque maintenant trio passionnément ,depuis ce temps beaucoup de nouveauté de changement mais en fidélité rien
Problème
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Mon abonnement VOO
Merci, c'est bien le 3100. Devrais-je quand même faire une demande pour le modem Technicolor afin d'avoir un matériel plus récent? Le changement est-il gratuit?
Problème de configuration avec switch 24 ports tp-link
Bonjour, J'ai acheté ce switch 24 ports: https://www.amazon.fr/dp/B003UWXFM0/ref=pe_3044141_185740131_TE_item J'ai passé mon modem VOO en mode bridge après avoir désactivé le wifi, et j'ai raccordé le modem au switch via un cable RJ45. Sur le switch j'ai également raccordé un Netgear ORBI pour la
Question
Bonjour, Vous n'auriez pas fait un changement dans votre abonnement ? parfois cela influe sur la date de parution de la facture. Aussi, vous parlez de la facture papier ? si oui, vérifiez dans myvoo si le format pdf ne s'y trouve pas et vérifie
facture non reçue
bonjour je n'ai toujours pas ma facture internet pour la période du mois de juin . généralement tout les factures arrive entre 24 et le 26 de chaque mois , la nous sommes le 2 juillet et je n'ai toujours rien . je souhaite payer mon abonnement le plus vite possible pour éviter d'avoir le moindr
Problème
Oui... J'ai eu le même cas. La vitesse est adaptée le 1er du mois qui suit la demande mais remise à la vitesse du mois précédent s'il y a un changement de modem le mois suivant. Vous suivez... ? Exemple : demande le 25 septembre, vitess
Eligible au 1Gbps mais plaffoné au 500Mbps
Bonjour à tous, J'ai découverts par hasard que j'étais éligible à la connexion 1Gbps sur le site de Voo mais je reste plafonné au 500Mbps. J'ai tenté de relancer le routeur mais rien ne change dans les vitesses. Pourriez-vous vérifier s'il s'agit d'un problème de configuration du routeur svp ? Me
Question
@Louana, Oui, rien a voir avec le routeur ni le modem Voo, juste mon No-ip pas a jour vu le changement d'ip :-)
Augmenter la portée de mon Wi-Fi ?
Bonjour, Je " donne " mon WI Fi a mon papa qui habite la maison en Face de chez moi, +/- 25 mètres. Mon NETGEAR est a la Fenêtre et le PC de mon papa a la sienne mais 25 mètres plus, il reçoit une barre ou deux, par temps de brouillard c'est plus compliqué. Je voudrais lui branché un démo iptv mais
Problème
pffff jamais eu tous ces problèmes avec l'analogique!!! que des merdes avec ce changement qu'on n' a pas choisi et qu'on nous impose!
trouve pas mes bonnes chaines avec numérique
recherche manuelle impossible avec id 1213 recherche automatique , trouve 13 chaines 'pas les classique mais cartoons et autres payantes) , me met un écran noir avec indiqué voo service abonnement!!! mais dans info signal m'indique bien le réseau voo avec 4 barre verte et la date
Problème
Hello, C'est en ordre, le nécessaire a été fait. Vous pouvez redémarrer votre modem pour que le changement soit correctement pris en compte.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Cimetière des chaînes: Quels changements de prévus?
Bonjour, Suite à la disparition de la chaine Sundance TV ce 08 février 2020, (et la future disparition de plusieurs autres chaines tv en 2020), je voudrais poser ici quelques questions concernant les changements prévus à cet effet. Tout d’abord; ma première question, y’aura t’il une chaîne de re
Question
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Mes chaînes TV
HelloUn changement d’ IP ne sera probablement pas possible si facilement …DDOS si vous avez une IP du “pirate” , ou des preuves pour étayer votre demande ? merci
Perte de paquets : DDOS ?
Bonjour, quelqu'un me ddos plusieurs fois dans la journée ce qui est impossible pour moi de travailler. Un changement d'ip est possible ?
Question
Solution acceptée
Bonsoir anaischipie, Depuis peu, nous incitons nos clients à passer en facture électronique pour des questions de facilité. Cependant, si le client souhaite recevoir à nouveau ses factures en version papier, nous effectuons le changement sans souci
Romina
commenté
il y a 7 ans
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Passer à la facturation électronique sans le savoir
Bonjour, J'aurai voulue savoir pourquoi je suis passé a une facturation électronique depuis le mois passé apparemment au lieu d'une facturation par courrier? J'ai toujours reçu mes factures par courrier et la maintenant c'est électronique et cela sans même être averti Car n'allant que rarement sur
Problème