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En ce qui concerne ces régions qui ne vous permettent pas d'avoir de retour des équipements, faut-il rappeler que votre PDG avait promis la modernisation complète de tout le réseau ( double flux) pour fin 2010. 11 ans plu

Panne sur le réseau

Depuis cet apm, plus de télédistribution. Cela affecte tout le quartier ainsi qu' au moins un autre village à 2 kms de chez moi. J'ai téléphoné au service Voo, mais quelle galère ! On va m'envoyer un technicien lundi pour voir si le problème ne

Problème

Il me semble que le call center francophone de Télénet est délocalisé au Maghreb mais ça pourrait peut-être changer s’ils reprenaient VOO .,,Oui sans doute que le call center de télénet ET de voo seraient au Maghreb, m'étonnerais fort qu'ils transfèr

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il y a 5 ans

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Telenet est capable d'offrir une vitesse jusqu'à 1 Gbps !

Bonjour à tous !l'annonce a été faite cette matinée. Telenet a officialisée son augmentation de vitesse maximale de 400 Mbps à 1 Gbps en modernisant son réseau câblé 600 Mhz à 1.2 Ghz.Voici le lien officiel de Telenet.La DH en parle également.Et vous ? Qu'en pensez-vous ? Pensez-vous que VOO sera ca

Question

Bonsoir, Non, le problème persiste! Téléchargement à 40 KB/s, impossible de suivre un stream sur Twitch, impossible de regarder des plateformes SVOD, lenteur pour afficher des sites Internet ou des images... j'ai l'impres

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Forte lenteur au niveau de ma connexion Internet depuis vendredi soir

Bonjour, Depuis vendredi soir, je constate un très net ralentissement au niveau de ma connexion Internet. Je rencontre de grosse difficulté à suivre des streams sur Twitch, la vitesse de mes téléchargements s'est littéralement effondrée et mêm

Problème

Bonjour, est-il possible de connecter un FAX à la ligne fixe VOO ? Bonjour, Merci d'avoir réveiller un vieux post de deux ans d'âge .... :joy: Vous auriez dû créé votre propre post, car ouvrir un vieux post risque de ne pas être lu ;)

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Téléphonie fixe & VOO : diverses questions

Quelques questions pour améliorer mon éducation: 1. Quand on prend un pack trio, donc avec ligne téléphonique, est-ce Voo qui fourni l'appareil téléphonique (comme chez Proximus) ou est-ce le client qui doit le fournir ? 2. En rapport avec la question 1, si c'est le client qui doit fournir le pos

Question

Oui et c’est scandaleux… Au final, juste un coup marketing pour dire que voo propose la 4K sur son réseau et puis la supprimer sans rien dire 2 ans plus tard, et faut pas nous dire que c’est par manque de place sur le réseau …

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VOOassistance : nous avons besoin de vous !

Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous

Problème

Solution acceptée

Mon Voocorder me dit qu'il est plein .

Bonjour les pro, les bricoleurs et connaisseurs . Sans crier gare mon Voocorder ( 3 ans et demi ) me dit que je dois lui faire de la place ( l'espace disponible est faible ) Magie de la technique car je ne l'emploie jamais , je n'enregistre jamais rien , Que puis-je faire pour ne plus avoir cet

Question

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Que cela fasse 1 an ou 10 ans , le problème est que j ai payé pour rien,  si je suis dans le cas peut-être que beaucoup d autres clients le sont,  j ai toujours pris les plus gros abonnements chez voo , plus plusieurs a

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Je quitte voo , j ai payé plusieurs années pour rien

J ai eu la chance d avoir un technicien voo qui est passé à la maison pour un problème technique et qui m a annoncé que mon modem n était pas approprié pour la vitesse annoncée par voo , et que depuis longtemps je payais trop pour rien , du coup je t

Problème

Oui je pense que c'est le bon réglage si vous avez des enfants maintenant les films érotiques (-16 ans) passeront.., néanmoins il est bien possible que le code parental soit quand même demandé sur les films à caractère pornographique même en le régla

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Code parental demandé sur mes chaînes TV

Bonjour ,pourquoi alors que mon niveau parental est a 18 ans sur les chaines be cine et be serie ,sur n'importe quel porgramme il m'indique deverouiller ? c'est assez derangeant je dois a chaque fois mettre le code !!!

Question

hahaha, maintenant je reçois un SMS de Voo qui me menace de couper mes services parce que je ne paie pas. Mais payer quoi ? Toujours pas de données. j'ai le service d'il y a 30 ans : SMS et voix, c'est tout.

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Perte de connexion au réseau nouvelle SIM sur Honor 10 et Xiaomi Mi A2

Hello, depuis que j'ai fais le changement avec la nouvelle carte sim, j'ai des pertes répétées de connection avec le réseau (c'est pas juste 4G, impossible de téléphoner ou envoyer de SMS, l'indicateur du GSM indique aucun réseau. Je ne suis pas le se

Problème

Ah bon d'accords, bin moi j'ai BEtv, et ce film ne m'intéresse pas pour moi, d'où chacun c'est goûts ! Heu quand vous verrez BEtv à 50%, les poules auront des dents...j'ai eu Canal+ et le bouquet pendant 22 ans plus ou moins, c'était pire ! Bon weeke

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il y a 7 ans

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Be TV : offres promotionnelles ?

Bonjour, J'écris même si peine perdue. Des offres promotionnelles n'existent plus? Je suis client depuis 5 ans chez vous. J'ai payé 60 euros pour avoir droit à la box évasion... Ce soir, il y a Suicide Squad mince quoi . Je suis raide dingue d'Harley Quinn.

Problème

Je vois qu'il y a 4 ans la procédure était différente tient. Je pense sincèrement aller voir la concurrence. J'ai essayé le modem d'un voisin et tout fonctionne à merveille. Vous ne lisez même pas les postes sur lesquels les gens repost. Le service e

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il y a 9 mois

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Les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus

Bonjour,A mon retour de vacance, j'ai remarqué que tous les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus.Les LEDs sont bien allumées lorsque je branche un cable ethernet à un de mes ordinateurs mais rien ne se passe:Pas d'obtention d'adresse IP par le DHCPConfiguration manuelle de l'adress

Question

Merci Thibault, Il y a plus de 20 ans que je suis chez Voo. Si je change de pack,je veux bien payer un PEU plus cher,pas le double, on m'enlève des avantages. Je vous ai envoyé un mail. Merci

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il y a 1 an

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Abonnement internet en illimité ?

​Bonjour,​ ​J'ai internet Toodoo (100GB/mois).​ ​Je ne vois plus de formule sans illimité.​ ​Je paie 29.50 - 8.40 tarif social -1 euro pour la domiciliation,soit ​​20.10​​ euros/mois.​ ​Combien me couterait le plus petit abonnement illimité avec les mêmes conditions,svp?​ ​Je vous remercie.​

Question

La box Evasion (ancienne version) est sortie en 2015 et la version vootv+ depuis 2 ans maintenant environ pour les premiers tests. ce qui concernait un ancien décodeur ou l’ancienne version de la box Evasion ne s’applique pas forcément à vootv+ …&nbs

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Soucis suite à mise à jour VOO TV +

​Bonjour,​ ​D'autres ont-ils le même souci????​​Depuis la mise à jour de la box pour le VOO TV +, que des problèmes. ​ ​Très souvent la box ne veut pas s'allumer, nous l'éteignons en même temps que la télévision avec une multiprise.  Cela n'a jamais été un souci avant VOO TV+.  1ère visi

Problème

Et oui bien le NETGEAR…  Et non rien d’autre comme equipement…  Modem toujours à la même place depuis 3 ans et plus ou moins 1m/1m20 du sol…  Et signature avec numéro de client bien a jour…

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Wifi instable

Bonjour, Depuis quelques temps j’ai des petits soucis de wifi… Mon pc cablé , pas de soucis connection, il est stable… Par contre le wifi, fonctionne pendant un bon moment et puis… Pendant 15 à 20 sec plus de connection sur tout les smartphones de la maison et portable… Puis revient normalement sans

Problème

Hello À Ans ils modernisent le réseau pour le gigabit et les clients qui ont une installation vétuste ou défectueuse qui renvoie des parasites sur le réseau voo sont filtrés donc à mon avis c’est probablement ça . vous êtes le second dans ce cas .&n

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Plus de réseau après les travaux à Ans

Bonjour ; Depuis quelques jours je n'ai plus de connexion chez moi , le modem clignote ( US - DS ) mais " Online " lui ne clignote pas . J'aimerais donc demander s'il est normal que je n' aie pas de connexion . L'ampli est fonctionnel et la LED verte est allumée . Le câble de télédistribution es

Problème

Il semble en effet que ce soit le disque dur qui soit défectueux. Dans ce cadre, je vous propose de passer en boutique pour changer votre disque dur. Ok, dans ce cas, je passerai par Ans ce lundi. Merci pour cette réponse rapide :)

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il y a 7 ans

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Formattage (forcé) qui n'en finit pas...

Bonjour. Ce matin, j'ai eu droit au message "formater / redémarrer / mode dégradé" (avec le disque dur de 500 Gb acheté en septembre 2015). J'ai remis le disque dur d'origine, et là, ça fonctionne bien, ce qui exclut à priori un problème de la box. En désespoir de cause, je me suis décidé à format

Question

Bonjour Antoine Je ne serai pas dire quand il a été remplacé mais il me semble que ca fait peut etre 2 ans mais soit. Le modem redémarre plusieurs fois par jours et cela dure... depuis plusieurs années. On l'a ignoré en espérant qua ca passe.

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Connexion internet instable avec un modem Netgear

Bonjour à tous, Depuis assez longtemps nous avons un connexion assez instable. Le modem Netgear redémarre trop souvent et c'est vraiment frustrant. Des employés de Voo on déja remplacer le modem par un autre Netgear et ils ont installer un amplificateur qui a peut-être diminuer les interruptions.

Problème