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Vos paramètres APN pour le partage de connexion sont bons sur votre iPhone ? vous devriez avoir « internet.voo.be » comme sur le premier champ . alors le cryptage wpa3 est-il déjà pris en charge sur votre autre téléphone ? sinon sur l’iPhon
partage de connexion
bonjour, Je suis passé sur VOO hier, et depuis lors, je n'ai plus la possibilité de faire de partage de connexion. En fait l'option n'existe plus dans mon téléphone (screen shot ci dessous) . Comment est ce que je peux remettre cela en place car j'en ai besoin tous les jours. Cordial
Problème
No Internet after change to New SIM Card
Dear I changed my SIM CARD for the device it say 4G but not internet when you try to serf I defined the APN : internet.voo.be MCC 206 MNC 08 but internet still do not work My client num: 0022008952 BR
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello Bien que la carte soit ne soit pas prévue pour du data uniquement, il suffit d’essayer si ça fonctionne, il faudra configurer l’ APN probablement. vous pouvez aussi faire un partage de connexion entre votre téléphone et iPad sans devoir insérer
Carte sim dans un iPad
Bonjour je voudrais provisoirement mettre ma carte sim dans mon iPad et ce uniquement pour du data ! c’est possible ?
Question
Hello Quelle mauvaise idée, mon cher ami, dans notre coin le réseau VOOmobile est souvent faible ou inexistant … et à l’extérieur pas de reseau non plus ? Faut aussi que la configuration APN soit modifiée par celle de voo pour que les datas fonc
pas de reseau
Bonjour je viens de prendre le mobile chez voo j'ai reçu ma carte sim et l'ai activée orange a coupé mon reseau j'ai mis la carte sim de voo dans mon gsm et je n'ai pas de réseau combien de temps pour avoir le réseau merci a tous
Question
Hello Vous ne captez plus sauf chez vous ? Vous parlez du wifi ou de la réception "mobile" ? Quel CP/ localisation svp ? Avez vous mis à jour /modifié les paramètres APN de votre mobile ?
Réseau GSM
Bonjour, depuis que je suis chez VOO, je capte plus sauf si chez moi... Même avec la 4g.... VRAIMENT MARRE
Problème
Solution acceptée
Connection ultra lente en France et Espagne et roaming..
Bonjour, voilà maintenant 1 semaines sur je suis à l'étranger.. France et Espagne.. Et même si j'arrive à me connecter au réseau data des différents pays, je n'ai qu'un seul constat.. La vitesse de connection est hyper lente et rend le surf sur des pages même simple impossible car les délais de
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello vous venez de souscrire depuis quand ? il faut parfois quelques jours pour que tout soit en ordre dans le dossier pour que le partage de connexion fonctionne pour les données mobiles il faut évidemment un APN : internet.voo.be Voir
Activation "Configurer un points d'accès mobile"
Bonjour à tous, je possède un Apple iPhone 12 Pro Max - iOS 15 et je viens de souries a un abonnement vous mobile. J'aurais aimé créer un point d'accès mobile j'ai été voir ce auto ( https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/configurer-mon-mobile/configurer-mon-mobile.html?pagina=device/apple/i
Question
Hello Si c’est partout en Belgique , cela peut venir de votre carte SIM . vérifiez aussi vos paramètres APN qu’il est bien sur nom de point d’accès « internet.voo.be » en Belgique . Et la région de la carte SIM dans la boîte à outils SIM sur régional
4g lent en Belgique iPhone 12
Bonjour, depuis que je suis chez voo ma connexion 4G sur mon téléphone est toujours très lente. Néanmoins dès que je suis amené à voyager à l’étranger la vitesse est tout à fait normale me faisant douter d’un problème personnel de téléphone. Et ce qui encore plus bizarre c’est que ma famille étant a
Problème
euh non le message c'est celui-ci: Je pense que le fait qu'en passant la frontière les APN mobile changents vers ceux de proximus n'aident pas Et imessage fonctionne mais uniquement lié a mon adresse email, chaque fois il perd la liaison avec l
Iphone iMessage problème
Bonjour, depuis que je suis chez Voo, je n’arrête pas de recevoir plusieurs fois par jour ce message, j'aimerais désactivé les iMessages mais je n'y arrive pas, je suis sur un iPhone 4 avec IOS 10.3.4
Question
Hello Si c’est voomobile : Vérifier d’indiquer « internet.voo.be » comme point d’accès dans vos paramètres APN tout en bas sur partage de connexion et pas uniquement au dessus … bon moi c’est un iPhone mais ce réglage existe aussi sur Android probab
Partage de connexion Impossible
Bonjour je ne sais activer l’option partage de connexion pour je ne sais quelle raison . Pourriez vous m’aides s’il vous plait ?
Problème
Pouvez-vous vérifier dans la configuration APN ( http://spr.ly/61211PjCWx) si "internet.proximus. be" est bien indiqué comme nom du point d'accès à la place d' "internet.voo. be". Si ce n'est pas le cas, je vous invite à faire la modification (ne pas
pas de connection téléphone ni sms en France
Je suis passé à Voo en septembre; je suis en France pour la première fois avec cette carte sim et patatra pas de connection! Message en essayant de téléphoner "Non enregistré sur le réseau" Cela ne se produit que quand j'utilise ma carte sim voo (mon smartphone est dual sim) avec une a
Question
Solution acceptée
Bonjour.Je pense qu'il faudrait faire remonter l'information à VOO pour voir pourquoi vos points d'accès APN sont vides. Il faut bien évidemment les remplir, mais ça devrait se faire automatiquement.Voici les informations à spécifier.4
Problème connexion 4G
Je possède un HUAWEI GT3 depuis plus de 3 ans, j'ai reçu il y a plus d'une semaine une nouvelle carte sim et donc été invité à renouveler l'ancienne par celle-ci sur mon mobile. Chose faite, tout fonctionnait bien (connexion 4G aussi) jusqu'à ce dimanche 21 juin, lorsque j'a
Problème
Bonjour, C'est une carte SIM qui était utilisée dans un smartphone. Pas moyen de trouver les paramètres APN sur la tablette. Voir photos. Merci Brigitte
4G sur tablette lenovo
Bonjour, J'ai acheté une tablette Lenovo P11. Le WIFI fonctionne. Les SMS marchent également avec la carte SIM voo. Par contre lorsque je coupe le WIFI, les données mobiles ne prennent pas le relais. Pouvez-vous m'éclairer? Voo est bien repris comme réseau. Merci Brigitte2
Problème
Solution acceptée
Hello Vous êtes client VOOmobile ? Avez vous configuré le partage de connexion dans vos paramètres APN ? il faut mettre une seconde fois « internet.voo.be » si votre pc ne voit pas le réseau wifi du téléphone, c’est peut être que sa carte wif
Partage de connexion Xiaomi POCO X3 Pro
Bonjour, Voo a programmé un arrêt une journée entière pour travaux dans ma rue. Pour être rassuré en cas d'urgence je tente d'utiliser mon GSM pour pouvoir travaillé avec mon ordi, mais je n'arrive à rien! J'ai un Xiaomi Poco X3 pro, j'ai suivi la procédure préconisée dans l'email reçu, mais rie
Question
@Nzo Tbs C'est normal si vous n'effectuez pas le réglage de l'APN qu'on vous a indiqué. Comme vous avez introduit une nouvelle carte SIM et que vous venez d'un autre opérateur, il faut refaire cette configuration APN manuellement et après le p
Partage de connexion Impossible
Bonjour je ne sais activer l’option partage de connexion pour je ne sais quelle raison . Pourriez vous m’aides s’il vous plait ?
Problème
Merci à vous. Pourriez-vous vérifier ceci svp : 1. Parmi toutes les applications de votre téléphone, trouvez « Simtoolkit » ou « Boîte à outils SIM » (cette application peut se trouver dans un dossier, vérifiez-les tous, c’est une appli
4G non disponible
Bonjour, Depuis quelques jours ma 4G ne fonctionne pas. Souvent mon téléphone passe en H+ ? Région Saint Ghislain Est ce un problème de réseau ? D'autres personnes concernées par ce problème ? D'avance merci
Question
Solution officielle
Merci. Tout est bien en ordre de notre côté au niveau de votre numéro. Quand vous êtes en Belgique, pouvez-vous suivre les indications ci-dessous svp : 1. Ouvrez l'application PARAMÈTRES2. Ouvrez CONNEXIONS3. Sélectionnez RÉSEAUX MOBILES
PLUS DE ROAMING AU LUXEMBOURG
Bonjour Support, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, plus de données mobiles au Luxembourg oú je travaille. Très embarrassant car jamais de soucis auparavant avec Proximus. J'ai tout vérifié dans les réglages et dans le simtoolkit, je
Problème
Si jamais vous venez à rencontrer à nouveau ce souci à l'étranger. N'hésitez pas à vérifier la configuration APN de votre téléphone. Vous pouvez consulter nos tutoriels ici pour voir comment vérifier cela sur votre Smartphone. Une chose dans la
Pas d'Internet dans plusieurs pays
Bonjour, Je suis actuellement en voyage en Europe et il m'arrive quelque chose que je trouve bizarre. En effet, il y a 3 jours, j'étais en Allemagne et pas moyen d'avoir internet sur mon téléphone. Actuellement, je suis en Slovaquie et j'ai le même problème. Pourtant en Autriche et aux Pays
Problème
4G (Data) disparait en Roaming sur XIAOMI
Bonjour à tous! Ça fait 3 semaines que je cherche une solution à mon problème. Le mystère reste total.Depuis le changement de SIM, je n'ai plus de 4G lorsque je quitte le territoire Belge. OUI, les APN sont correctement réglés, vu que ça tourne
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @welkom18, Avez-vous fait la vérification des APN demandée plus haut avant les redémarrages des GSM ? C'est tout le réseau qui disparaît, pas uniquement la data (je vois que c'était partiel pour vous mais tout du côté de votre compagne pr
Antoine L
commenté
il y a 3 ans
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Redémarrage pour avoir 4g
Bonjour Je suis possesseur depuis peu d'un Xiaomi redmi note 10 pro et je perds régulièrement la 4 g , je suis obligé de redémarrer le téléphone pour la récupérer. Que dois je faire ? Merci
Problème