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Bonjour. Mardi 6 décembre, toujours personne pour s'occuper de mon problème... Solution alternative trouvée depuis fin de semaine dernière : Réinitialiser le modem dès que ça commence à poser problème dans les pings. Je le fais donc 1 à 2 fois par j

Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz

Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c

Problème

Si votre Cat 5e fonctionne correctement maintenant, ce n'est pas vraiment utile de le remplacer par un Cat 6 (sauf si vous prévoyez du transfert à 10 Gb ... loool). Ce serait des frais superflus, le Cat 5e est largement suffisant à usage domestique.

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il y a 6 ans

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Choisir et configurer un routeur avec le modem VOO

Besoin d'aide pour configurer votre routeur personnel ? Retrouvez dans ce sujet toutes les explications et les astuces de la Communauté VOO pour choisir et utiliser votre routeur avec les modems VOO ! Avant-proposAttention ! VOO n’encourage pas l’utilisation de routeurs personnels et nos spécialis

Question

Solution acceptée

Hello, Simplement parce pour le test de vitesse sur la ps4, tu es dépendant des serveurs de SONY et que leur bande passante est partagée entre des milliers d'utilisateurs et donc le test de vitesse de la ps4 te donne 33 mégas ce qui est déjà bien, ce

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PS4 Download lent

Bonjour, J'ai essayé les démarches suivantes : quote : " Meilleure réponse: Tiou le 8 février 2016, 15:35 Voici une série de manipulations qui pourraient peut-être vous aider... ... Si la première étape ne résout pas votre cas, vous pouvez mettre votre PS4 en IP fixe et introduire manuell

Question

En date du 01/02/2020, j’ai ouvert un abonnement VOO avec le Samsung S10 128gb. Le vendeur m’a expliqué tous ce qu’il fallait faire via mon ordinateur pour bénéficier de ce cash back. Cela a été approuvé par Samsung et m’ont dit que cela arriverait s

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Les 100€ de cash back de mon Samsung S10

Bonjour,En date du 01.02.2020, j’ai acheté un Samsung Galaxy S10 128gb avec abonnement. Le vendeur nous a expliqué comment procéder pour obtenir le cash back et cela a été validé par Samsung. Il nous ont juste dit d’attendre 15 jours à 1 mois mais il n’y a toujours rien d’arriver sur mon compte qui

Question

bonjour mon voisin qui s y connait en informatique est venu hier faire quelques tests et il a utilisé cet adaptateur usb3 nous avons fait des test via speedtest voo et speddtest ookla nous avons eu bcp de differences sur 1 a 2 min 6 tests ont ete fai

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internet extremement lent

bonjour,j'ai un gros probleme avec ma vitesse de connexion internet je suis cense avoir 400mb/s et en faisant un speetest depuis mon ordinateur portable je ne suis monter qu a 90 et maintenant ca ne monte qu'a10 en downloadj'ai fais donc un test en cablé bien sur sur ma ps4 pour avoir

Problème

@ffalla Même saccades (par moment) et flou chez moi sur le voocorder. Mais l'on voit bien qu'ils cherchent le problème, les 2 premiers jours, il n'y avait pas ces problèmes de flou et saccades.    Changer le Voocorder

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Bruit dans l'image des chaînes belges

Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+

Problème

Bonjour roylion15 ,Déjà fait, si mes souvenirs sont bon j'avais seulement 6 sauts et rien comme loss.j'en refais un ce soir et je vous le poste.Le soucis c'est que c'est avec tout les dl, par exemple les drivers Nvidia avec leur utilitaire Game Ready

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Téléchargements lents en direct

Bonjour, Je viens poster ici car j'ai des soucis au niveau de la vitesse de téléchargement.Les speedtest sont bons (+- 250/20 sur Ooklà et +- 400/20 sur le test custom Voo)Pas de soucis sur les plateformes de jeux (Steam 50Mo/s et Origin 20-25Mo/s) par contre les téléchargements direct http/ftp tour

Question

Bonjour Louana ma télécommande est bien associée avec la télé sans problème. Mon seul regret c 'est la puissance du volume son qui est trop faible (échelle de 0 à 20.) Vous me direz que 20 c 'est déjà pas mal et même largement assez pour écouter cer

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il y a 7 ans

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La télécommande de la box .évasion ne change plus le son du téléviseur SONY BRAVIA 48W585B

Bonjour, concerne la syncro de la télécommande de mon téléviseur (SONY BRAVIA 48W585B) avec la télécommande de la box évasion. Ok pour allumer/éteindre le téléviseur à partir de télécommande de la box évasion Mais pas possible de monter ou diminuer le volume (le bouton pour couper le son fonctionne

Question

Bonjour Arkaabe, Votre appel et courrier datent-ils bien du 07/02 ? En effet, votre Option VOO Internet Security (valable pour 6 licences) étaient toujours effectivement actifs. Ce qui est vraiment étonnant étant donné que tout était pourtant cor

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il y a 7 ans

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Facturation VOO internet security

Bonjour, Voilà je crée un sujet car j avais demandé par mail et par téléphone la supression pure et simple de voo internet security et je vois au jour d aujourd'hui sur myvoo qu' il est toujours active ??? La demande a été faite il y a un mois environ.. et on me l avait bien confirmé (???) Merci d

Question

Hello Effectivement vous avez raison de rouspéter et il n'est pas normal pour un nouveau client de recevoir des modems qui sont obsolètes et qui ont déjà 6 ans ! Vous devriez pouvoir obtenir un cg3700 ou mieux le dernier Technicolor 7210 en échange

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il y a 7 ans

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Modem Netgear 3100 sans réseau -5G pour un nouveau client VOO

Salut j'ai Le même soucie que certain utilisateur voo, je suis venue de cher Belgacom il y 4 mois et j'ai reçue un modem qui n'a lui non plus du 5ghz j'ai déjà téléphoner au service client qui ma demander un payment de 50€ pour le changement du modem hors je trouve pas sa très correcte de plus dispo

Question

Malgré qu'on a pas trop à se plaindre de la box qui fait ce qu'on lui demande ici et c'est Madame qui s'en sert le plus donc enregistrements etc se passent bien mais bien vite une EVASION 2 qui gèrera la 4K en natif au moins et avec un média centre d

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Retour d'expérience sur la box évasion

Vraiment insatisfait après quelques mois d'utilisation. Ce soir je m'appretais à regarder un programme enregistré il y a quelques mois et pas possible de le trouver. Par défaut l'enregistrement est supprimé pour faire de la place et ça sans que j'en ai donné mon accord. Il faut aller manuellement

Question

Le netatmo et à 2m d'un satellite Orbi. Ce ne peut pas être ça.  J'avais essayé une dizaine de fois avec le premier avant d'y arriver.  ...il a rendu l'âme au bout de 6 mois.  Netatmo me l'a échangé (moyennant des frais de port...) ma

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il y a 2 ans

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Soucis de fréquence de réseau

Bonjour à tous, Je cherche à connecter des objets sur le wifi, mais ces derniers doivent être connecter en 2.4Ghz Le wifi est en 5Ghz et impossible de voir le 2.4 Je viens de chez Proximus et eux les 2 types de fréquences sont visible. Comment faire chez VOo pour avoir les 2 ? Si pas po

Problème

Bonjour monsio,Pour moi, même si c'est meilleur qu'avant , c'est vraiment plus que "bof.....bof...."Niveaux fort négatifs surtout sur les fréquences élevées (voire peut-être même limite tolérance pour certains)Ecart de 6 dbmV entre porteuses 2 et 8SN

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Vitesse internet en câblé anormalement lente

Bonjour, Je voudrais signaler un problème de vitesse internet depuis quelques jours voir un peu plus d'une semaine. La vitesse est anormalement lente par moment la plupart du temps en fait. Ma vitesse de téléchargement quand je me suis abonné en décembre était de 125mo/s le débit garanti, après 1 mo

Problème

Bonjour Hube En effet, je constate 6 ou 7 redémarrages électriques de votre modem hier, combinée à quelques variations du signal et une perte de synchronisation du modem entre 15 h 30 et 17 h. Aucun souci sur les modems autour de chez vous. Les var

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Plusieurs déconnexion internet le 06/09 et le 07/09

Bonjour, hier avant-midi (06/09), plus de connexion internet presque toute la matinée, puis après-midi ok. Là, on est le 07/09 à env 03h00 et mon modem technicolor est à nouveau complètement éteint... J'ai dû faire un "off/on" pour relancer, ça tient quelques minutes et rebelotte: coupure à nouveau!

Problème

@War_K Je ne sais pas de quoi vous parlez ,  gamestream ca fonctionne en local entre votre pc muni d’une carte Nvidia et la shield ou bien s’agit-il de jeu à distance comme shadow ?  Pour ce qui de stream / partage de flux (tout dépend e

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Débrider le upload ?

Bonjour, je voudrait s avoir si VOO pansait débrider le Upload.? je suis a 7mb j espérait arriver a 20mb. Ou avez vous un autre abonnement avec un plus gros Upload ?

Question

Bonjour moi je pense que voo n’en a rien a faire d'avoir du nouveaux matériel décodeur il save très bien qu'il vont se faire racheter par orange et que du gros changement nous attend, les prix des pack vont augmenté un fameux coup pas au début mes je

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il y a 1 an

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Avis concernant la box .évasion

​je trouve que la box evasion . devrait être revu.je trouve que voo devrait passer la box android.en plus la box voo est trop encombrant démarrage trop lent.avec une interface plus intuitive fluide​

Question

Il y a le reset électrique et le reset d'usine, d'après la note de mon collègue passé chez vous, c'était un électrique. Pour les informations de Ping, je ne préfère pas en tenir compte, puisque ça peut dépendre du serveur sur lequel vous faites la r

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il y a 6 ans

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Deconnexion commune Habay

Bonjour, je subis depuis 3 jours des micro coupures fréquentes. Il semblerait qu'il y'ai eu pas mal de souci dans les communes alentours (d'apres mes fouilles sur ce forum), mais que tout serait réglé depuis plusieurs jours. Serait-il possible de savoir si c'est un souci général, ou autre? Est-ce

Problème

Moegle, Lorsque vous restez sur une chaine, la box enregistre 2h au maximum (s'il y a de la place sur le disque dur). Je n'explique pas pourquoi vous avez sauté à 19h20, car dans le fonctionnement normal, vous auriez dû avoir les images qui défilent

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il y a 5 ans

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Saut dans le temps

De retour à la maison, je fais à 22h20 un retour arrière sur la box .evasion et elle me fait un saut direct à 19h20 et aucune trace des émissions entre 19h20 et 22h20...???

Question

Pas top, et probablement du double NAT … Si votre routeur Asus est suffisamment récent et compatible Aimesh , ce serait pas mal d’en mettre un second pour faire du wifi mesh avec les deux Asus … chez moi, ils sont également aux 2 extrémités de l’ha

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Plus de 5Ghz sur Modem Technicolor

​​​Bonjour,​​​ ​​​J'ai beau avoir activé le wifi 5Ghz via l'interface, rien à faire aucun de mes appareils ne le voit même mon s23+​​​ ​​​Le SSID est évidemment réglé sur visible ...​​​ ​​​Le modem est un Technicolor mais je ne vois pas le modèle dans l'interface mais il doit être écrit sur

Problème