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A voire le forum, je vais attendre 5 jours pour avoir le mail... Et après 10 jours pour être livré... Super le service Client... Vraiment efficace...

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il y a 7 ans

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Mail de Dynalogic

Bonjour, J'ai commandé mon smartphone et payé la commande, et je n'ai pas reçu de mail de Dynalogic pour prévoir une livraison. En général combien de temps après la commande Dynalogic fait la demande pour la livraison ? Merci,

Question

@Camille Bonjour, France 5 est sur le n° 17 (si numérotation d'origine)

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mise à jour à vootvplus

Bonjour, La renumérotation des chaînes est-elle possible avec vootvplus? Merci

Question

Merci @roylion15 Je remarque des mux de Voo avec plus de 5 chaînes en HD cependant alors que ce n'est pas idéal...

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il y a 3 ans

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Nombre MAXIMUM de chaînes tv dans un mux

Bonjour, Combien de chaînes tv HD au maximum peut contenir un multiplex sans perte de qualité de signal ou occasionner des soucis à la réception chez le client ? Même question mais concernant le maximum de chaînes tv en SD ? Merci pour vos réponses.  Bon week-end 

Question

Oui la portée du 5 GHz est plus faible et vite arrêtée par les murs, la performance est bien meilleure mais uniquement à proximité du modem

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5Ghz indisponible avec le Netgear 3100

Bonjour, Comme le wifi passe mal chez moi, mon beau fils a acheté un nouveau smartphone avec le 5Ghz Seulement j'ai un vieux modem CG3100 et dès lors le 5Ghz n'est pas disponible Serait-il possible de me l'échanger ?Mon beau fils peut l'installer: Merci Cedric

Problème

L'id reseau

Bonjours j'ai un soucis avec mon id réseaux il me demande un id reseau a 5 chiffre que faire ? Merci de votre aide

Question

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Si près du modem cela devrait être possible d'avoir quelque chose de +/- stable. Mon petit-fils est en 5 ghz à l'étage et joue à plus de 90Mb sans trop de problèmes (point d'accès au rez, vitesse max de l'abonnement 125 Mb) ... je n'ai pas de réseau

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il y a 5 ans

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Instabilité du Ping en Wifi

Bonjour , J'aurais une question au sujet du wifi . Depuis un moment , j'ai remarqué que le temps de latence ( ping ) quand je suis sur le wifi est vraiment instable avec un gigue ( sur le speedtest voo ) supérieur à mon ping ( en général 15 ) . J'ai déjà essayé de changer le canal wifi dans les

Problème

Salut @Lionel S Tu sais jeter un œil quand tu as 5 min... :) Merci d'avance...

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[Résolu] Connexions limités...

Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie

Problème

Vous utilisez donc le wifi du modem TC si j’ai bien compris votre explication ? Vos appareils se connectent en 2,4 ou en 5 GHz ?

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Instabilité CPL WIFI 1200 : je deviens fou

Bonjour,Je vous expose mon problème. J’ai un modem Technicolor à l’étage dans mon bureau. Mon PC est relié en filaire avec celui-ci. Le réseau Wi-Fi émis par mon modem ne pose apparemment pas de soucis. J’ai dans ce bureau un CPL VOO 550, qui est relié au nouveau CPL Wifi 1200 qui est à l'étage en d

Problème

Ils disent juste d'éteindre le décodeur pendant 5 min dès que vous observerez un écran noir sur certaines chaines thématiquesJe vous tiens au" courant " ^^

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Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!

Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte

Question

Ce doit être 5 sessions simultanées sauf pour RTBF et RTL où c’est limité à 2.

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il y a 6 mois

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Ajout box évasion.

Bonjour, j’ai souscrit un contrat chez VOO et le technicien vient installer internet et la tv le 16/12. Hors j’aurai voulu avoir une deuxième box évasion. Pouvez-vous me dire la marche a suivre pour la commander. Merci d’avance. Cédric Monsée

Question

Merci pour le conseil, je viens de rajouter mon # de client dans mon profil. A priori je passerais alors de 5 à 10Go....

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changement de volume de consommation?

Bonjour, J'ai reçu un email cette semaine m'avertissant que j'allais, dès le 1er février 2024, profiter, pour le même prix, d’un nouvel abonnement avec 30GB/mois de data au lieu de 15GB/mois. Cela me fait très plaisir d'apprendre cette nouvelle. Cependant, je paie act

Question

Solution acceptée

Perte de signal

Depuis près de 2 mois, j'ai uniquement pour les chaines de France télévision, soit France 2,3 et 5 des pertes de signal avec comme message "problème de connexion RF". Le signal revient après quelques minutes. Environ une dizaine de coupure par soirée. Cela parle t-il à quelqu’un !!!

Problème

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Passage de QUATRO MAX à GIGA MAX

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Quatro MAX avec 4 abonnements Mobile. Le coût mensuel hors promotions est de 86€ + 4*13€ = 138€. Imaginons que je passe en Quatro GIGA MAX avec les options suivantes : - 58€ pour l'internet à 500 Mbps - 14€ pour le TV confort avec un Extra TV - 10€

Question

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Les conditions de test pour être fiable, c'est en câble et ce uniquement pour voir si vous avez bien vos 125 mégas promis par la connexion WAHOO ou pas ... Les problèmes de performances en wifi c'est autre chose et on pourra en parler après si vous v

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mon passage en wahoo 125 mbps

Bonjour j' ai bien été commuté en net wahoo illimité. Mais voila... samedi le speed test me donnait les valeurs normales de mon ancien abonnement, a savoir 75 mbps reception et 4 mbps en envoi, ce qui correspondait bien avec mon abonnement précedent ( net+ tel) Ce jour je refais le test avec mon

Question

Les niveaux sont très bons voire excellents… le problème des android de cette gamme peut être qu’ils n’aiment pas trop le bandsteering du modem. ( agrégation des bandes wifi 2,4 GHz et 5 GHz) vous pourriez essayer en désactivant le BS et renommer le

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Coupure wifi

Bonjour, j'ai changé de formule d'abonnement il y a quelques semaines et je remarque le wifi est assez instable par rapport à avant. j'ai de nombreuses coupures, chose que je n'avais pas avec l'ancienne offre. Avant j'étais en quatro Max et je suis passe en Giga. Le modem a été installé au mê

Problème

Solution acceptée

Importants ralentissements de la connexion internet, que faire ?

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je remarque d'importants ralentissement de ma connexion quel que soit lke pc que j'utilise. Ce matin (8h), j'ai fait 3 speed test ... les résultats en down sont aberrants : +- 5 , 9 et 9 au lieu des 125 annoncés. Que se passe-t'il svp ? Merci

Problème

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Solution acceptée

Refus de commande iphone 7 avec abonnement VOOmobile

Bonjour, hier j'ai voulu commander un iphone 7 avec abonnement 24 mois. On me l'a refusé car il n'y avait pas 6 mois que j'ai un abonnement voo mobile. Je ne comprends pas trop l'intérêt car si je veux passer commande c'est pour signé pour 24 mois ou plus. Ps: j'ai actuellement 5 mois d'abonnement.

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Solution acceptée

Pouvez-vous désactiver VOO Internet Security

Bonjour aprés les deux mois de teste a internet security je suis plutot content mais est t il possible de désactivé cette options merci je reviendrais plus tard car j ai encore mon kapersky qui est encore bon 5 mois donc je vais le finir ensuite revenir sur voo merci d avence

Question

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Solution acceptée

Problème à l allumage du VOOcorder : "loading please wait"

Bonjour, À chaque fois que j allume mon décodeur. La chaîne s affiche 5 secondes sans rien sur mon écran. Puis le voo corder s éteint tout seul et se rallume. Please wait s affiche sur ma tv. Et seulement ça demarerait. Chaque fois le même cirque. Ça devient embêtant. Que puis je faire?

Question

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