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Bonjour, pour éviter de recréer un nouveau post, je me permet de poster à la suite de celui-ci, car j'ai exactement le même problème et ça depuis plus de 3 semaines. 3 Techniciens différents sont déjà venu à la maison, pour changer le modem et faire
Micro coupures depuis l'installation de ma connexion VOO (4 jours)
Bonjour, je constate des micro-coupures internet (quelques secondes) plusieurs dizaines de fois par jour depuis l'installation de ma connexion VOO. J'ai monitoré ma connexion, en voici un extrait en attache. Les traits rouges correspondent à une indisponibilité de la connexion (le test est en fait
Problème
J'ai retrouvé un câble coax qui ma permit de tester la liaison TV - NIU en direct et toujours sans carte numérique .A peine l'alimentation TV branchée que l'image est apparue nickel . (la 3 HD et la 3 SD)Le diagnostique signal confirme
Activation carte TV numérique
Bonjour,J'ai configuré ma tv Samsung UE32N5300AW avec un scan automatique des chaînes (comme décrit ici) et ensuite inséré la carte CI+.Après mise à jour de la carte, je dispose désormait du guide TV mais aucune chaînes à regarder (image et son).Même Euronews (141); la3 (503) et la3HD (3) ne s&
Problème
Bonjour, j’ai fait le tour des chaînes et j’en ai répertorié 3 avec cette erreur : - canal zoom - boukè - tv.com j’ai fait un reset de la box plusieurs fois via le petit bouton reset à l’arrière mais aussi via le menu de la box. tout ro
Erreur 2010 sur quelques chaines
Bonjour, je constate une erreur 2010 sur 2-3 chaines de ma box (toutes les autres chaînes fonctionnent parfaitement). J’ai vérifié la qualité du signal et j’ai réinitialisé mon décodeur mais rien n’y fait. Auriez-vous une solution à mon problème ? merci d’avance
Problème
Coupures, images figées
Bonjour nous avons 2 Tv, une sur la Voobox et l'autre avec une carte Tv mais depuis plusieurs jours la retransmission est déplorable, soit pas d'image et le fameux carré rouge, soit une image saccadée, figée, le son et pas d'images. C'est catastrophique. Parfois au bout d'un moment cela s'améliore
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Connexion qui coupe et revient sans cesse
Bonjour, Depuis 3 jours, ma connexion cesse régulièrement environ 1 à 2 fois par heure et revient qques minutes plus tard sans la moindre intervention. J'ai vérifié tous les câbles etc, tout semble correct. Je n'ai jamais eu aucun souci depuis plusieurs années et là depuis 3 jours ça n'arrête
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage d'un duo UN PEU à un duo wahoo
Bonjour, mon calcul est-il juste? J'ai un pack duo un peu et je paye 27,45 + 2 euros (box évasion) + 18 euros télédistribution + 9,9 VooSport = 57,35 Euros Avec l'augmentation de juillet, ce sera 1,5 euros de plus => 58,85 Eur. Si je prends Le pack duo Wahoo avec VooSport, ca me coûterait 54,95 +
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Plus de chaînes sur ma tv depuis ce matin
Depuis ce matin, j'ai un message qui me dit de téléphoner au 0800... pour m'abonner aux chaines sauf la 3 (RTBF3). La lumière verte fonctionne. J'ai éteint et rallumé, retiré la carte puis je l'ai remise mais rien à faire...Je sais que j'ai un retard de payement que je vais régulariser pour le 29 (r
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Télécommande Voo Evasion ne répond plus suite à mise à jour
Bonjour, qq'un peut me dire comment coupler la télécommande à la box évasion? Je vois comment faire pour la télé mais pas pour la box! J'ai éteins la box suite à un autre soucis et lors du redémarrage ma télécommande ne répond plus... J'ai essayé de redémarrer 3 fois la box et j'ai aussi enlevé pui
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Voo TV+ sur pc blocage
Bonjour à tous, Etant sur FIREFOX ( à jour ) et sur Windows 10, j'ai depuis plusieurs jours l'image qui se " bloque " ; apparaissent 3 ronds qui tournent puis après 1 min environ l'image revient mais saccadée. - PS: j'ai jamais eu de problèmes avant et j'ai bien supprimé les " cookies "et autres...
Question
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VOO TV +
@Lodanum Netflix en 4K , c’est environ 7 Go l’heure … en HD 3 Go / h en général les quotas sont justes, ça correspond à mon routeur asus.
Remise à 0 de la consommation 4G
Bonjour, Client VOO depuis le 21 Octobre, je souhaiterais savoir quand est-ce que ma consommation 4G allait être remise à 0. En effet, nous sommes le 1er Novembre et ma consommation est toujours au même état qu'hier, c'est-à-dire presque toute utilisée. Dois-je attendre 1 mois complet suivant le
Question
J'ai eu pareil , tu sonnes à voo au HD TV pour qu'ils activent ta carte, bizarre moi aussi c'était un samedi et çà ne marchait pas... il te faut le CA/SN sur la carte et ce sera activé en 3 minutes.
Carte numérique VOO
Bonjour, Une de mes TV (Sony Bravia KDL-52W4500) ne fonctionne malheureusement pas avec la Carte numérique de Voo (module Ci+) Est-ce que la liste des téléviseurs compatibles est évolutive ou alors ce ne sera définitivement pas accessible avec ce modèle de TV ? Merci
Question
Bonjour. En ce moment, aucun service à la demande n'est disponible. Quel que soit le programme sélectionné, on n'y trouve que 3 options : info similaire ajouter à votre sélection. Pas de "regarder". Et un redémarrage de la box n'y change rien.
Catalogue VoD indisponible
bonjour depuis ce dimanche le catalogue vod indisponible veuillez éteindre et rallumer ce que j'ai fait mais toujours pareille merci
Problème
Vous avez bien fait. Depuis le lancement de ce sujet, Fortis a lancé sa nouvelle application "Easy Banking" (iOS - Android) et c'est encore mieux ! Avec le Touch ID, en 3 clics, c'est réglé :)
Utilisez-vous l'app de votre banque ?
Qui parmi vous utilise l'app proposée par votre banque (pour consulter vos comptes, pour faire des paiements, pour faire des transferts de votre compte à vue vers votre compte d'épargne) ? Donc, je parle ici d'une app pour smartphone/tablette, pas du site web de votre banque en tant que tel (PC Ban
Question
Ok, Merci pour ca! Mais j'ai une autre question. C'est que quand j'observe la barre de signal, ca change continuellement entre 1 barre, 2 barres, 3 barres et 4 barres(sans bouger le gsm évidemment). Et je sais pas c'est quoi le probleme.
Edge/3G/4G compté dans le forfait ou illimité ?
Bonsoir, je me demande si la 3G/edge est illimité ou pas comme en Allemagne parce que quand je stream de la musique sur Spotify tout la journée en LTE+, ça consomme quand même beaucoup donc est-ce vous pouvez voir si la 3G/edge est illimité? Merci!
Question
Le PC professionnel est sous VPN mais lorsque la coupure se passe, on la constate aussi sur les smartphones. Nous en avons 2 ou 3 par jour en moyenne. Encore 2 ce matin.
Micros coupures
Micros coupures quotidiennes plusieurs fois signalées et très désagréables en raisons du télétravail Aucune solution proposée à ce jour par VOO. une solution a envisager est le changement de FAI en espérant que la qualité de la ligne soit meilleure !!!!!!!
Question
Bonjour merci pour votre réponse. Il n'y a pas d'amplificateur ... plusieurs chaines sont impactées, pas uniquement les 3 citées. Aujourd'hui ça fonctionne normalement. Je reviendrai vers vous avec les indications du signal dès que le problème se re
Coupures, images figées
Bonjour nous avons 2 Tv, une sur la Voobox et l'autre avec une carte Tv mais depuis plusieurs jours la retransmission est déplorable, soit pas d'image et le fameux carré rouge, soit une image saccadée, figée, le son et pas d'images. C'est catastrophique. Parfois au bout d'un moment cela s'améliore
Problème
Marrant, le technicien m'a dit que la portée du nouveau modem était plus grande que l'ancienne héhé De toute manière, je travaille à approximativement 3 mètres de mon modem, ça devrait donc être OK :-)
Déconnexion intempestive
Bonjour, Je suis client chez vous depuis une dizaine d'années et n'ai jamais vraiment eu de problème (donc c'est bien :-)). Récemment, mon vieux modem a rendu l'âme et un technicien est venu me le remplacer. Depuis, je remarque que je perds la connexion plusieurs fois par jour.Ca ne dure jamais
Problème
Bonsoir @Thibault Voila 3 mois que je suis l'heureux abonné de Voo Mobile , est il possible de regrouper mon abonnement internet tv tel avec mon abonnement gsm ? Merci ;)
Ajout d'une offre mobile avec smartphone à mon Trio Tatoo
Bonjour , je viens de changer d'opérateur pour avoir un nouveau smartphone avec l'offre Hero , étant déjà client ( et heureux ;p ) avec un trio tatoo , mon abonnement va t'il " s'upgrader " en quattro ou simplement rester trio comme avant ? Merci ;)
Question
Bonjour, FR3 ou la 3 (rtbf) ? Cela ressemble à une perte des droits, généralement car la box est restée éteinte trop longtemps ou par manque de connexion au net.
Presque toutes les chaînes sont inaccessibles
Bonjour, Depuis qq jours, ma mère (84 ans) n’a plus accès à la plupart des chaînes de TV. Il y a un écran rouge reprenant le message suivant : « Pour vous abonnez à cette chaîne, appelez le0800/43930. Plus d’info sur www.voo.be. » Cette écran est quasi toutes les chaînes comme la RTBF, TF1, etc. Par
Problème
Bonjour m3xiz,Ravi de vous accueillir sur Le Forum :)Grâce à votre box .évasion, vous pouvez enregistrer jusqu'à 3 programmes en même temps, tout en en regardant un autre. Est-il possible alors que l'enregistrement du journal de la RTBF soit en confl
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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Des enregistrements programmés ne se sont pas réalisés. Que puis-je faire ?
J'ai régulièrement des programmations d'enregistrement qui disparraissent. Il s'agit toujours d'enregistrements récurrent "tous les jours de la semaine". De manière surprenante, 9 fois sur 10, c'est l'enregistrement du jounal de rtl à 13:00.J'ai biensûr signalé ce problème au helpdesk qui n'y a rien
Question