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Même problème que @bigvini 🤔 pas de mail, appel ou facture alors qu'il y a 15 jours maintenant 😥

Cadeau

Bonjour, je me suis inscrit sur myVOO pour le cadeau, mais je n’ai toujours pas reçu de confirmation? pourriez vous svp vérifier ? merci d’avance

Question

Deja ce n’est 15.000 GB mais 15 GB le quota vous confondez les MB avec les GB …

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Consommation de gigas qui semble excessive !

Bonsoir, j'ai l'abonnement Mobile Relax avec un data bonus de 10.000 gigas. D'habitude, je ne consomme en moyenne que de 5 à 6.000 gigas par mois, mais ce mois-ci, (ce 15 juillet !), j'ai reçu un avertissement via sms comme quoi, j'en suis déjà à 14.000 gigas d'utilisés et qu'il ne me reste plus que

Question

Solution acceptée

Voilà, l’échange du modem est en cours, revenez vers moi pour le VOOcorder ultérieurement (un délai de 15 jours est nécessaire entre les deux échanges).

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Mon Wifi en 2,4 GHz disparait après quelques minutes, aucun problème sur le Wifi 5 GHz

Bonjour, J'ai un modem Technicolor VOO et, bien que dans les paramètres du modem (http://192.168.0.1/) aussi bien le 2,4 GHz que le 5 GHz sont actifs, visibles, etc... seul le 5 GHz est effectivement visible et utilisable. Quand j'appuie sur le bouton Wifi sur le modem, le 2,4 GHz devient visible

Question

Connexion internet Angleur

Bonjour, Y a t'il des problèmes de connexion à Angleur dus aux inondations de ces 15 et 16 juillet 2021 ?

Question

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@Thiry tous les épisodes ? Car comme expliqué, sur notre box .évasion, je n’ai rien constaté sur les 15 premières minutes du premier épisode.

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Problème de sous-titres et désynchronisation du son

Bonjour,Sur Betv les sous-titres sur la série “La guerre des mondes” n’apparaissent qu’épisodiquement. en plus lLe changement de langue se fait ou non… Sur TCM, (“film”) les sous-titres apparaissent en retard…Bizarre.

Question

Cela va de plusieurs minutes à presque toute la journée et le 15 juillet cela a mis 2 jours sans wifi ni Tv

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Connexion internet défectueuse

Des coupures tout le temps chez VOO sans arrêt et de plus en plus c est inadmissible et ce n' est pas seulement à cause des inondations mais depuis le covid on s' en aperçois de plus en plus à cause du télétravail nous avons du même trouver des solution

Question

J'essaierai, merci. Néanmoins c'est le 15 août (je sais, il est passé minuit mais on se comprend)

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Pas de 4G

Bonsoir, Je n'ai plus de 4g depuis 20h30 ce soir. Y-a-t-il une panne ? Sinon, je crois malheureusement comprendre pourquoi... 

Problème

Merci pour l’info mais cela fait déjà 15 jours. j’ai beaucoup de patience mais cela devient long. bonne journée.

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Plus de chaînes sur évasion

Bonsoir Ma compagne a décidé de prendre un pack trio chez voo. tv internet et gsm. installer depuis 15 jours au début pas de problème mais maintenant cela fait une semaine que je n’ai plus les droits sur mon évasion j’ai contacté trois fois le service dépannage apparemment un problème de localisati

Problème

Pas de souci. N’hésitez pas à revenir vers nous après 15 h. Nous pourrons vérifier si le délai est toujours le même ou s’il a été prolongé.

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Coupure totale depuis + de 24 heures

Bonjour, Comme le dit le titre, je suis en panne depuis + de 24 heures. Lorsque je contacte le SAV, un message m'indique une panne générale et l'heure de fin est sans cesse reportée (23 heures, puis midi puis maintenant 15 heures.) Peut-on espérer être à nouveau fourni dans un délai raisonnable

Question

Promo Be-TV non comptabilisée - facture à modifier

Bonjour, J'ai un problème de facturation. J'ai un abonnement TRIO Toudoo, avec la promo de 10 euros par mois pendant 3 mois, c'est bien comptabilisé. J'ai pris un abonnement à BeTV le 12/11, avec la promo 15 euros par mois pendant 3 mois au lieu de 25 euros. Cette promo n'est pas comptabilisée: -

Question

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Bonjour, Comme indiqué, le délai de 15 jours est le délai compté à partir d'aujourd'hui :)   Bonne journée.

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Comment savoir si ma résiliation est bien enregistrée

J'ai rempli le formulaire en ligne il y a 3 semaines, et plus de nouvelles, pas de courrier, rien. Ne devrais je pas recevoir une information de fin de contrat?   Merci d'avance.   Cordialement.

Question

Bonjour à tous, Mon fils (12 ans) avait une carte prépayée proximus mais la recharge de 15 € n'est valable que 31 jours... du coup, ça me revient à 15 € par mois.... je me demande donc s'il ne serait pas plus intéressant de prendre un abo mobile vo

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De Proxim... à VOOmobile ?

Bonjour, Pour X raisons, je me "tâte" pour changer d'opérateur : passer de Proximousse à VOOmobile. J'aimerais avoir l'avis d'abonnés VOO et, euh, d'avis sincères !! ;) Qualité du réseau 4G ? (réellement) Possible de surfer sur des réseaux Wifi gratuitement ( à l'instar du concurrent) en Belgique ET

Problème

Solution acceptée

Abonnement en Angleterre

Bonjour je me permets de vous envoyer ce message car ma fille part 15 jours en Angleterre à partir de demain. J'aurais aimé savoir si son abonnement est compatible avec l'Angleterre afin d'éviter une surconsommation ? Dois-je vous demander de modifier l'abonnement ? Merci

Question

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Au moins maintenant, il y a de la place ! Bien vite toutes les chaînes BE TV et Eleven en HD + beaucoup d'autres comme Nat Geo, etc.Étant donné que la suppression de certaines chaines analogiques s'étale du 15 mars au 15 avril on peut dire qu'au mieu

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Ça bouge chez VOO

C'est de l'extérieur que vient l'info !!! Trouvé sur Astel.be :VOO réduit le nombre de chaines analogiques pour libérer de la place pour de nouveaux services. A cette occasion, VOO propose une promotion spéciale aux clients sans décodeur numérique.VOO réduit l’analogique pour préparer l’avenirVOO s

Problème

en réalité, j'ai mis en service plusieurs interrupteurs sonoff dans mon domicile. J'ai atteint la limite des 15 connexions gérables. Je voulais donc libérer plusieurs connexions.

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il y a 4 ans

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reset adress pool DHCP

je désire réaliser ce reset pour libérer de l'espace dédié à la connexion d'appareils Sonoff; mais je ne trouve pas la manœuvre à réaliser. il s'agit d'un modem router Technicolor

Question

Mais c'est payant encore pour avoir BE tv, et puis quoi encore 15 Euro de plus alors que je paye déjà cher leurs abonnement

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Vrai arnaque leurs abonnement

Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne

Question

Bonjour @Nicolas O, Longue non, je dirais 15 min. Avec reboot du modem. 

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Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?

Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???

Problème

😂😅 en effet, il est mort..lol j'ai eu le service technique il y a 15 minutes et ils vont m'en envoyer un nouveau rapidement..😉

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il y a 2 ans

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Voocorder bloqué sur la chaîne 2

Bonjourr, Je rencontre un souci avec mon voocorder depuis 2 jours. Celui-ci est bloqué sur la chaîne 2 et il est impossible d'en changer. J'ai tout essayé..réinitialisation, retirer la carte, formatage, mise à jour..rien ne marche.  Qu'en pensez vous ? 

Question

Panne internet sur Hermée

bonjour, depuis 15 minutes nous n’avons d’internet sur Hermée.Il y a t il un dépannage en cours ? Merci 

Problème

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@isa71, cela prend normalement 15 secondes et permettrait d'avoir un bon réseau pour vos appels et SMS quand vous êtes à la maison 😁

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il y a 2 ans

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Réseau mobile

Voilà plus de 2h que plus de réseau mobile sur labuissière....qqun sait il qqch?merci

Problème