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Non, ils lisent tous les messages. Si c'est urgent, vous pouvez appeler le 078 50 50 50 mais ne multipliez pas les canaux. Si vous avez une réponse au 078, revenez le dire ici.
abonnement Sud press + câble ethernet
bonjour à tous ! 2 questions la première : on vient de venir m’installer ma box évasion avec un abonnement giga et internet que j’avais déjà en 125MB qui passe temporairement en 400MB en attendant la fibre , là box est bien raccordée mais je n’ai pas accès à mon abonnement SUD PRESS sur m
Question
078 50 50 50 Un agent identifiera avec vous votre problème et vous guidera dans sa résolution. Lundi à vendredi 08h30-21h30 Week-end 09h00-21h30 Gratuit depuis votre fixe VOO ou 5050 gratuit depuis votre GSM VOOmobile
Panne tv internet téléphone fixe à Genappe
Bonjour, je suis situé à 1470 Baisy-Thy (genappe)et plus rien ne fonctionne, suis- je un cas isolé ou c' est la panne générale ? Merci
Problème
Je ne sais pas mais le 078 , est un numéro national "non surtaxé" et quand j'appelle depuis mon smartphone qui chez Orange, cela ne me coute rien. https://www.rtbf.be/info/belgique/detail_la-question-d-auditeur-les-tarifications-telepho
Rappel pour un paiement alors que la facture est payée...
Bonjour, Je viens de recevoir un SMS pour me signaler qu'une de mes factures n'est pas encore payée alors qu'elle a bien été payée. J'ai déjà vérifié la communication structurée mais je n'ai pas fait d'erreur. Je ne comprends donc pas ce
Question
Bonsoir Je trouve une fameuse confusion avec ce pack ONE car j'ai été à la boutique à Ans et j'ai eu une version , aujourd'hui je sonne au 078 50 50 50 et j'ai une autre version , et maintenant je vois sur ce forum une autre version de Lio
La nouvelle offre du pack one
Non, je suis dégouté, on peut avoir BeTV dedans maintenant. J'ai pas besoin des appels téléphoniques, je me tâte... Je veux GOT GOT GOT GOT
Question
Pour information, j'ai sonné au 078 et le changement vers le nouvel abonnement a été pris en compte. Ne reste plus qu'à attendre le 1er novembre. Bonne fin de semaine à tous.
Equivalent Trio Wahoo dans nouveau pack ?
Bonjour, J'ai actuellement un "ancien" pack trio Wahoo (Internet+TV+Tel fixe+abonnement Sudinfo) pour un montant d'environ 73EUR par mois. Internet =125/6.5Mbps sauf erreur de ma part... Option téléphone international (dont j'ai très très peu d'usage). Aucun besoin d'un abonnement mobile. Y-a-
Question
@PLUNUS , Bonjour, Eventuellement, sonnez au service technique au 078 50 50 50 , il vous feront cela "à l'instant" ....
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Oui le 078 est un numéro national donc pas payant (dépend de votre abonnement s’il est chez un autre opérateur) vous pouvez expliquer votre souci sur le forum aussi …
Joindre VO0
Client 0030118896, pack Duo Internet + mobile depuis le 15/11/2022, Quel est le moyen le plus efficace de joindre VOO pour exposer mon problème sans passer par le numéro surtaxé?
Question
Et le téléphone est indisponible également, pas moyen d'appeler le support technique (votre numéro en 078 n'est pas compris dans les forfaits mobiles... super idée ce numéro ? ) La box évasion pareil...
Panne à 4450 Juprelle
Bonjour tout le monde. Ce matin je n'ai plus internet. J'ai redémarré le modem mais rien n'y fait. Y a t'il une panne côté Juprelle ? Merci
Problème
Non je n’arrive plus à me souvenir de l’adresse e-mail attribuer à mon numéro de client je n’arrive donc pas à me connecter. Le numéro c’est bien le 078 50 50 50?
Connexion lente
Bonjours, depuis quelques jours mon wifi est passer de 400mbps à 3mbps maximum par câble comme par wifi alors que la facture a bien été payée, j’ai déjà tout essayer même relancer la Box wifi et aucun résultat
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Visiblement il s'agit plutôt d'une box Evasion et non d'un Voocorder. Téléphonez au service technique au 078 50 50 50 pour planifier un dépannage, le service est accessible dimanche et jours fériés jusque 21H30 .
Box .évasion ne fonctionne plus
Bonjour, j’ai mon voocorder bloqué sur boot ++, patienter et plus rien. J’ai reboot modem, reboot voocorder, débranché et rebranché, j’ai reset et même enlevé le disque dur et rien y fait plus de tv. Que puis-je faire?? D’avance merci de votre réponse
Problème
Bonjour bon j aimerais savoir se qui se passe la lol je suis considéré comme mauvais payeur lol Votre compte doit être régularisé pour activer des options, appelez-nous au 078 50 50 50.
Détail de ma facture mobile ?
bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ ....alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur
Question
bonsoir Tiou,il est prévu qu'un technicien passe le 02 novembre. La situation semble s'amélioré si le wk confirme cette tendance je téléphone au 078 pour voir s'il est toujours nécessaire de faire d'intervenir le technicien.bon wk
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
Solution acceptée
Bonsoir, Vous ne pouvez malheureusement rien faire de plus qu'attendre, ou retéléphoner au 078 50 50 50 pour voir s'ils ont des informations plus récentes sur la résolution de la panne....
Problème réseau depuis hier 16h à Roux
La foudre est tombée hier vers 16h à Roux près de chez moi et de depuis cela, le réseau ne revient plus. J'ai contacté 3 fois le 078 50 50 50 sans succès jusqu'à 18h30 car personne n'était joignable pendant c'est 2h30 à cause d'un problème technique et lorsque j'ai eu un correspondant celui m'a dit
Problème
Quelques titres alléchants à nous donner ?Rendez-vous le 18 :) L'offre est dite sans engagement : Pourra-t-on se désabonner aussi facilement que l'inverse ?En composant le 078 50 50 50 ou bien en passant par ici ;)
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Bonjour,Avec un peu de malchance, cela pourrait être aussi le tuner HF de votre TV qui a rendu l'âme....Téléphonez au 078 50 50 50 pour savoir si une panne a été déclarée pour votre localité .
Teledistribution analogique
Bonjour, depuis l'orage de ce weekend, plus de signal TV, sur la region de Saint Vith 4780Nous avons reverifiez toutes les connections mais rien n'y fait, meme message. Quelqu'un experience le meme probleme?
Problème
Hello, There is no Voo staff here on Sunday. Please phone at Help Desk 078 50 50 50 to have some news.
help
I have problem with the internet since 30 min ago in saint gilles is there ang problem ?
Question
Vous pouvez toujours joindre le service technique au 078 / 50 50 50, le week-end c'est de 9H à 21H30.Comme c'est le week-end "pour tout le monde", ce sera peut-être plus rapide qu'une aide venant du forum.
Mise à jour logicielle sur box évasion
Bonjour , aujourd'hui , j'ai droit à une mise à jour logicielle ( avec interface à l'écran ) qui dure plusieurs minutes en chargement et installation. Ensuite , boot ++ , Patientez svp et...........boot++, petientez svp ....etc J'ai tout éteint et puis rallumé et rebelote, la mise à jour se fait à n
Problème
Résiliation
Bonjour ! Je n arrive pas à téléphoner au 078 50 50 50 pour résilier mon abonnement tv et savoir combien je payerais juste pour internet comment faire ? Merci d avance.
Question
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Ma box .évasion
que dois je faire ? Il faudra revenir faire une nouvelle demande ici ou téléphoner au 078 50 50 50 quand vous serez de retour ....
cosmos1999
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
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Pertes des chaînes
les chaines de la tv ne fonctionne pas sauf rtc
Problème