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bonjour faite vous partie des conditions ? (Conditions de la promotion : Be tv 3 réductions de 10 € Offre valable pour tout nouvel abonnement à Be tv souscrit entre le 13 novembre 2017 et le 29 janvier 2018 inclus. Offre non valable pour les clien
Offre Be tv à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois facturée malgré tout à 24.99€
Bonjour, Durant le mois de novembre 2017, via myVOO, j'ai souscrit à l'offre Be tv au tarif promotionnel de 14,99€ par mois, au lieu de 24,99€ par mois, pour une durée de 3 mois. Sur ma facture pour la période de novembre 2017 et ma facture pour la période de décembre 2017, Be tv est malgré tout fac
Question
Comme l'a expliqué Boai, la meilleure solution pour vous est de vous rendre dans l'une de nos boutiques officielles ou chez un revendeur exclusif VOO muni de la télécommande du VOOcorder et de demander une nouvelle pour votre box .évasion. L'échange
Problème échange télécommande : on m'a donné une pour le VOOcorder à la place de l'évasion
Bonjour j'ai un problème : J'ai emménagé en mars/avril et on m'a installé le voo evasion. J'avais quelques problèmes depuis le début avec la télécommande mais je m'en sortais jusqu'à ce qu'elle tombe en panne. Suite à un appel en sav on m'a conseillée de me rendre dans une boutique voo pour procéde
Problème
Bonjour @Nicolas O J'ai fait trois boutiques VOO sans succès par rapport à l'offre Kit wifi CPL à 99€. Il n'y en a plus et ils ne savent pas quand ils seront réapprovisionnés. Ils m'ont dit qu'il était posible de demander un envoi via le s
est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?
Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho
Question
J'attends un iPhone13 depuis septembre... je pense que Voo a un problème avec Apple car j'ai fait plusieurs boutiques, et partout c'est la même réponse "on ne sait donner de date". Alors que chez tous les autres opérateurs, la plupart des modèles d'
Iphone 13
Bonjour, est-ce que les iphone 13 seront de retour vendues chez VOO? car c'était chez vous qu'on trouvait les meilleurs abonnements mobiles et j'aimerais un iphone 13 chez VOO
Question
Bonjour @Fabian0030655521, N'y allez pas sans le document, vous risquez de vous faire remballer. Je viens de vous l'envoyer par email, en espérant que j'ai la bonne adresse. Pour les câbles... je ne peux me prononcer. Cel
Restitution Box Evasion
Client : 00******** Bonjour, j'ai changé mon abonnement le 20/11 vers Solo Max, je dois donc rendre ma box Evasion. J'ai reçu le rappel de restitution ce jour avec possible amende à la clé de 215 si on restitution! Cependant, le seul ail que j'ai reçu le 20/11 es
Question
Bonjour @ngouzee, J'ai besoin de quelques précisions car je ne connais pas ce type de carte " Macro". Voici les formats de carte SIM existants : Carte SIM standard : 86 x 54 x 0,76 mm. Mini SIM : 25 x 15 x 0,76 mm. Micro SIM : 15 x 12 x
Activation de la carte Macro alors que la nano a déjà été activée
Bonjour, Je change de téléphone et je voulais utilisé la carte marco sur le nouveau téléphone alors que la nano a déjà été activée pour le même numéro de téléphone. Est-ce possible? Plus moyen d'appeler, mon téléphone précédent est mort ! Bonne journée Nathalie
Question
Bonjour Roylion15,en clair j arrive a avoir 12 chaines radio comprise mais pour les radions pas d image. Le problème quand on fini la recherche sur la télécommande il n y a pas d exit dons nous appuyons sur ok. Retour au programme et la plus de chain
Samsung 40T5300 problème nouveau signal
Suite a un problème avec l appareil Edision Picco il a fonctionné 1 jour, nous avons acheté une tv eh bien la impossible de brancher VOO et avoir des images. TV SAMSUNG LCD EDGE LED 40 pouces UE40T5300AWXXN Ou nous l avons acheté il me signal que le problème vient de VOO et chez vous il me
Question
Bonjour Rodrigue, Comme indiqué dans cet article, les frais de migration sont de 60 €, quel que soit le nombre de décodeurs à changer. S’il s’agit uniquement de migrer d’un VOOcorder vers une box .évasion, il n’y aura pas de frais d’activation. Le
Migration de plusieurs VOOcorder vers évasion
bonjour :grin: je demandais si mon voorcoder est la veille des années parce que je voulais changé mon voorcoder contre la box evasion pour deux décodeurs (chambre+salon) pour en ocotobre 2018:) combien prix € le prix d'activaction ? est ce que m6 a supprimé en voo ? :hein: voila rodriguem7973
Question
Bonjour à vous :) @Laurora : pourriez-vous me dire par quel biais vous avez commandé votre Smartphone ? @Mourbar : Effectivement, la souscription de l'abonnement est plus rapide en boutique. Mais dans votre cas, le paiement a été effectué et vous n
Livraison Smartphone tardive
Bonjour, Quand doit-on recevoir le message de votre sous-traitant logistique? Vous annoncez sur votre site "commandé avant 14h, livré le lendemain"... J'ai fait le nécessaire (commande et paiement) dimanche, donc livraison mardi. Nous sommes mercredi et je n'ai pas encore reçu le message de Dynalogi
Question
Bonjour @alagui , Je comprends tout à fait votre énervement. Voici ce que j’ai découvert … La commande a été annulée car elle n’aurait pas su se finaliser (bug informatique), jusque là c’est une procédure normale. Néanmoins, une demande de rembours
Problème commande option Smartphone
Bonjour voila j’ai commandé le S10 depuis/11 et rien de chez dynalogic . Le payement a été fait et j’ai été débité de mon compte. Mail de rappel a VOO sans réponse. La semaine dernière j’ai eu un opérateur le mardi il me dit que cela sera réglé dans les 48 h. Depuis plus rien. c’est de la folie jama
Problème
Remplacement de mon Galaxy S7 défectueux
bonjour je suis nouveau sur le forum.. Je voulais juste vous demandez si c'est logique que je reçois mon abonnement et mon smartphone (galaxy s7) commandé chez Voo.. que le smartphone est défectueux, et que ni Voo par téléphone, ni Voo via la boutique, et ni Smasung ne veux effectuer l'échange par
Question
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour à tous,@vinc63 : Vous pouvez effectivement vous présenter dans l'une de nos boutiques avec votre télécommande défectueuse et on vous la remplacera gratuitement par une nouvelle !@aede : Je suis ravi de voir que vous êtes à nouveau parmi nous
Comment remplacer la télécommande de mon VOOcorder?
Bonsoir, Mon chien à détruit la télécommande... Ou puis je en trouvé une neuve et a quel prix? Merci de me répondre rapidement
Question
Solution acceptée
Il faut d'abord que la résiliation soit encodée et en cours de traitement :) Vous recevrez ensuite une lettre vous invitant à restituer le matériel dans une boutique VOO ou dans un point de vente agréé proche de chez vous. Concernant la résiliati
Arrêter mon abonnement pour fin janvier ?
Bonjour, j aimerais arrêter mon abonnement internet télévision pour le 28 janvier car je déménage. Pouvez vous me dire où je doit aller reporter le modem et décodeur. D avance je vous remercie pour votre réponse. BALATE CATHERINE
Question
Bonjour Louana, En boutique, la personne m'a dit qu'il y avait eu une panne générale concernant voo et que je n'étais pas le seul à avoir des problèmes car d'autres personnes ont été le trouver. Et oui pour le moment je n'ai le problème qu'avec wil
Plus d'actualisation des scores sur le site William Hill
Bonsoir, depuis le 15 Octobre 2016, j'ai le site william hill qui n'actualise plus les scores automatiquement. Je me suis renseigné à la boutique voo et il y a plusieurs désagréménts depuis le 15, jour où il y a eu une grosse panne! J'aimerais vraiment récupérer l'accès complet à ce site. Merci d'a
Problème
Solution acceptée
Bonjour Fixsibille, Lors du retour de matériel dans une des boutiques, tu as du reçevoir un papier prouvant que le matériel à bien été restitué. Si tu possède bien ce papier, ne t'occupe pas de la facture ! Autres questions ? Cordialement, Julie
Facture de résiliation
Bonjour a tous, J'ai reçu une facture de rectification après la fin de mon contrat que je n'ai pas réglée immédiatement. J'ai ramené le matériel en boutique. A cette occasion j'ai demandé ce qu'il en était de cette facture et le préposé m'a répondu que tout était en ordre, que rien ne restait a paye
Question
Merci pour la photo bbantoine. Dans votre situation et compte tenu des vérifications faites notamment avec Marcs, il me semble que votre CPL rencontre une défectuosité. Pourriez-vous vérifier sur la facture de votre CPL que celui-ci est encore sous
Adaptateur CPL 1200 + Wifi: les témoins ne s'allument plus.
Bonjour, depuis ce matin, les leds de mon adaptateur cpl 1200 + wifi ne s'allument plus malgré la vérification du branchement ! Merci de votre aide.
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Bonjour DU BRUCQ, Comme je vous l’explique dans ce sujet, il est nécessaire de vous rendre dans l’une de nos boutiques pour vous procurer un Dongle Wi-Fi. @Marcs : il semble y avoir une erreur dans le lien que vous avez mentionné car il renvoie ve
Comment remplacer mon dongle Wi-Fi ?
Bonjours est ce possible de changer la clée de la wifi svp
Question
Je l'ai fait dimanche soir et , je devais le recevoir ce matin ! Le livreur n'a pas voulu le donné à mon épouse car le nom sur la carte d'identité est le nom de jeune fille et le contrat sur le nom d'épouse. Donc retour à la case départ.... J'ai cont
Procuration impossible pour une Option Smartphone en boutique VOO
Je me suis rendu au magasin voo de verviers rue du brou où, j'ai été gentillement accueilli par une vendeuse assez sympa ! Voulant changer d'opérateur mobile et profiter de l'offre avec smartphone, la vendeuse m'explique que mon abonnement étant au nom de mon épouse , je dois avec sa carte d'identit
Question
Jusqu'à aujourd'hui, j'avais BBC World (je suis en analogique dans la région de Marche-en-Famenne). Mais là, c"est fini :(Oui, hier soir je l'avais encore aussi (moi aussi je suis sur l'ex-réseau Télélux), et je me demande pourquoi elle n'est pas rep
Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016
D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a
Problème
Bonjour à tous et merci pour vos réponses. Mon numéro client : 21928365. Mon abonnement est bien résilié. Là où je ne suis pas contente, c'est que courant octobre j'ai dû relancer 4 fois Voo p
mac20
commenté
il y a 4 ans
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Service de restitution non fonctionnel
Madame, monsieur, depuis que j'essaie de vous restituer mon matériel après ma résiliation, je n'y parviens pas. D'abord vous avez mis plusieurs semaines après ma demande de résiliation à m'envoyer les étiquettes GLS et le courrier à pré
Problème