5 Â messages
Restitution Box Evasion
Client : 00********
Bonjour, j'ai changé mon abonnement le 20/11 vers Solo Max, je dois donc rendre ma box Evasion.
J'ai reçu le rappel de restitution ce jour avec possible amende à la clé de 215 si on restitution!
Cependant, le seul ail que j'ai reçu le 20/11 est celui qui me confirmait e changement de contrat et nullement un document pour la restitution!
Est-il possible de me faire parvenir au plus vite ce document?
IL me sera sinon ipossible de le restituer pour le 5 comme demandé.
De plus, je ne saurai pas restituer le cable coax ni HDMI, ils sont certis dans mon mur et je ne me vois pas aller acheter des nouveaux pour vous les rendre, est-ce grave?
Merci.
topi
ĂclairĂ©
 âąÂ
824 Â messages
il y a 3 ans
... Péché mortel ou véniel ? đđđ
Sorry, je n’ai pas pu m’empêcher. Désolé, je ne le ferai plus. Promis!
1
0
roylion15
Top Expert
 âąÂ
41.5K Â messages
il y a 3 ans
Hello
Vous devez imprimer le mail reçu de voo pour la résiliation et restitution et aller en boutique.
la box Evasion est fournie avec tous ses câbles donc ces câbles livrés par VOO, vous devez les avoir gardé, non ?
le matériel manquant est souvent facturé.
2
0
roylion15
Top Expert
 âąÂ
41.5K Â messages
il y a 3 ans
moi j'ai résilié la TV et la télédistribution à ma seconde résidence et dans le mail de résiliation, il y a ceci .
(Modifié)
1
0
Lionel S
Savant
 âąÂ
6.6K Â messages
il y a 3 ans
Bonjour @Fabian0030655521,
N'y allez pas sans le document, vous risquez de vous faire remballer.
Je viens de vous l'envoyer par email, en espérant que j'ai la bonne adresse.
Pour les câbles... je ne peux me prononcer. Cela dépendra du bon vouloir de la personne en boutique.
Je ne vous cache pas que je suis étonné de voir que vous ayez muré les deux câbles. Je rénove moi aussi, mais je n'ai pas procédé comme vous : j'ai muré des câbles aussi mais en y ajouter des prises femelles. De la sorte, on peut s'y brancher avec un autre câble plus court sans devoir condamner tout le système. Cela évite aussi de devoir tout ouvrir si un connecteur HDMI vient à lâcher, ce qui arrive tout de même de temps en temps.
Ce sera pour la prochaine rénovation. ^_^
1
0
Lionel S
Savant
 âąÂ
6.6K Â messages
il y a 3 ans
Ne vous stressez pas non plus outre mesure pour la remise du matériel.
Si les frais pour non restitution vous sont réclamés, pour peu que vous n'attendiez pas 6 mois pour rendre le matériel, nous pourrons vous les faire sauter une fois le matériel remis.
Gardez bien l'accusé de restitution quelque part, cela servira de preuve contre toute réclamation.
Profitez de vos éventuels congés d'ici là. :)
0
0