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Hello, Pas étonnant que le bonjour ait été oublié. Il oublie qu'un smartphone ne dispose jamais d'une carte sim, mais qu'il faut en recommander une nouvelle vu qu'elle est perdue. Des fois les gens ne réflé
Bloquer ma carte SIM
cela fait la troisiéme fois que je pose la question : j'ai perdu mon gsm , je l'ai fait bloqué , j'ai commandé chez voo , un nouveau gsm que j'ai reçu jeudi passé , mais je n'ai plus de carte sim , que faut il faire ? car c'est urgent , j'ai un gsm , mais pas de c
Question
Attention que la télécommande « virtuelle » ne fonctionne que si votre smartphone se trouve sur le même réseau local que la box ( privé ) , donc chez vous … Sinon donnez des informations sur la marque et le modèle du smartphone, la version du systèm
Impossible de programmer un enregistrement à distance via l'application VOO TV+
Bonjour, j'ai un problème pour programmer un enregistrement à distance, via l'application VOO TV+. En effet, lorsque je programme l'enregistrement, le "R" apparaît bien sur le programme souhaité, mais après l'enregistrement, j'ai un point d'exclamation rouge dans un rond, qui m'informe que le progra
Problème
Hello, En lisant l'article en question il est précisé ceci : « Ce système de vente combinée (téléphone + abonnement) n’est légal qu’à la seule condition d’être accompagné d’un contrat et d’un tableau d’amortissement dûment signés par le client, e
iphone13 a 9 euros
bonjour samedi j'ai cru voir dans un magasin voo un iphone13 a 9euros avec abonnement es ce possible ou pas merci
Question
Il restera la possibilité de 'caster' depuis une tablette ou un smartphone vers la box Android TV. J'ai le privilège de n'avoir ni tablette ni smartphone et ce privilège, je tiens à le conserver. Ca ne m'empêche pas d'avoir pu regarder, pendant ma pé
Top des SVOD (subscription video on demand)
Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u
Problème
Je travaille la nuit ! Plus RIEN sur Gembloux depuis 0h50 !!! À l'heure où je poste toujours RIEN ! Est ce compliqué comme chez tout hébergeur ou ISP digne de se nom d'avoir une simple page web avec l'état du réseau / pannes en cours afin d'être
Plus de Net sur 1475 Villers la ville
Modem reboot et reset. toutes les loupiotes sont green et plus rien n’est accessible. Probleme identique hier matin. vitesse instable depuis 2-3 jours... Ça serait pas un peu le bazard chez Voo ?
Problème
Obligée de réduire le niveau d'ondes dans mon appart.
Bonjour, Déjà, je n'aime pas du tout le modem Technicolor qu'on m'a installé à la place de l'autre. Est-il possible de redemender l'autre ou carrément acheter son routeur? J'ai une smart tv mais internet ne m'interesse pas sur la tv. Je suis en filaire. J'ai aussi un smartphone et un pc. J'ai enc
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Jehosterrien, Je vois que le modem a une adresse IP WAN publique. N'hésitez pas à faire un petit redémarrage électrique du modem, on ne sait jamais. Mais il est étonnant que seul Teams soit impacté. N'hésitez pas aussi
Utilisation de Teams
Bonjour Depuis quelques temp l'utilisation de Teams est devenue quasi impossible depuis mon domicile Pendant toute la période du confinement nous n'avons rencontré aucun problème mais maintenant c'est des soucis de déconnexion etc... rien n'a été changé dans mon abonnement voo J'utilise ré
Problème
Internet indisponible depuis ce matin sur Braine-l'Alleud
Bonjour, Depuis ce matin 8h50, internet et la tv sont indisponibles. Le répondeur du service technique indique une panne et donne des heures de résolution (16h, 18h , ...) mais malgré tout à quasi 20h toujours rien :-/ Dois-je me préparer à travailler toute la journée de demain de nouveau via la
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Le MB ( MegaByte ) de Data est à 10€ en Turquie , il suffit donc qu'une ou plusieurs appli sur le smartphone aient consommé 4MB , ce qui est vraiment très peu , vous avez tout intérêt à laisser les Data mobiles désactivées... Coût de T
Frais de Roaming
Bonjour je viens de débarquer en Turquie pour mes vacances. Mon épouse dispose d’un abonnement anciennement « One » je ne sais plus comment il s’appelle aujourd’hui (c’est le quattro ligne fixe - mobile - internet - TV). A l’atterrissage au moment précis où elle désactive le mode avion, elle reçoi
Problème
Bonjour, Il faut voir si c'est quelqu'un de chez voo ou une démarcheuse indépendante. Maintenant c'est assez logique si vous prenez un smartphone à petit prix qu'il soit assorti d'un abonnement et d'une option data, voo ne va pas offrir un gsm
vente forcée !!!
une télévendeuse m"a fait miroiter un GSM Samsung d'une valeur de +/- 350 EUR à 99.00 EUR sans me préciser que ma redevance augmenterait de 20 EUR par mois. Je n'ai même pas d'abonnement GSM chez VOO. Est-ce comme ca que VOO remercie ses clients fidèles ? Je veux des explications sur l'absence tot
Question
Je ne risque pas d'activer ma carte SIM vu que je n'ai pas de smartphone Je sais qu'on peut le faire via le lien que j'ai reçu mais bon je ne suis pas bête à ce point là. Et si je repasse une commande et que j'annule l'abonnement que j'ai reçu est ce
smartphone pas reçu
Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour
Question
Bonjour Johanna straetmans, Je confirme les explications de XENA : oui on dirait qu'il y en a encore mais uniquement en boutique VOO (pas un revendeur), genre Ans il faut s'y rendre....pas d'autre moyen en tous cas, il n'est plus disponible par le
Smartphone Samsung Galaxy S8+ avec abonnement
Bonjour j'aimerais savoir si vous avez encore des s8+ si oui comment doit je faire pour le faire
Question
Bonjour @BrigitteVDM, Je vois que suite à votre appel, le nécessaire est bien en cours auprès du service expert mobile. Cela devrait être résolu assez rapidement (normalement dans les 48 h, mais c’est souvent plus rapide). Il faudr
Soucis de réseau mobile - déconnexions intempestives
Bonjour, Depuis la mise à jour de Voo, dans la nuit de dimanche à lundi 27/09/21, j'ai sans cesse des problèmes de réseau : je n'en ai plus tout à coup et puis impossible de le ravoir si ce n'est très longtemps après, mais rebelotte peu de temps après... J'ai tout essayé, éteindre, redéma
Problème
Hello Vous voulez reprendre un nouveau téléphone et souscrire à nouveau à l’ option smartphone c’est ça ? Je vous conseillerais de téléphoner au service pour ça ... je doute que cela
Renouveler un abonnement
Bonjour, Tous les 2 ans je souscrit, je continue toujours mon abonnement mobile avec un smartphone, ici se termine le 31 mars 2021, puis-je le renouveler aujourd'hui, c'est à dire 3 à 4 jours à l'avance Cela poserait il problème? Merci
Question
Bonjour! C'est juste une question pas une demande de résiliation. Nous avons un abonnement ONE avec deux Smartphones ( 6 € par mois chacun). Si l'on changeait d'opérateur pour un numéro, lors de la transition de passage cela ne posera pas de problème
Résiliation de mon mobile
Bonjour, Auriez-vous l'amabilité de bien vouloir résilier mon numéro de téléphone 04******** . D'avance je vous en remercie. BAV. Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte d
Question
Hello, Je viens de regarder de bien plus près, et en effet, VOO propose l’installation sur tout les appareils, PC comme smartphone ... L'anti-virus, c'est F-Secure, pas des plus mauvais, ni des moins bon .... LoL Voir si ici vous ne trouver pas d
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question
Message appel manqué : suppression notification
Bonjour, Je propose qu'il soit possible, via une option, de supprimer le SMS que l'on reçoit lorsqu'on manque un appel. L'information fait non seulement double emploi (le smartphone préviendra en temps utile qu'on a manqué un appel) Notre pack se compose de 2 numéros et nous voudrions supprimer c
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour, tout le nécessaire à été fait chez VOO pour avoir mon ip publique IPV4 WAN en principe je devrai pouvoir avoir accès à mon routeur voo en tapant cette adresse par exemple sur le navigateur de mon smartphone en 4G mais impossible de me conne
Accès NAS depuis l'extérieur
Bonjour, Je suis nouveau client VOO. Avec mon ancien fournisseur internet, j'avais accès à mon NAS Synology depuis l'extérieur en passant par DDNS. Maintenant ce n'est plus possible. Y a t'il quelque chose à modifier sur le routeur VOO ? Adresse public ? Redirection de port ? Merci de votre aide B
Problème
Connection PS4 en réseau sur la zone "Invités"
Bonjour, Dans le souci d'avoir la maitrise de ma consommation data, j'ai poussé mon fils à se connecter via le réseau "invité". Il prétend ne pas pouvoir avoir accès au réseau pour sa PS4, or que cela passe bien pour son smartphone et son pc. Il y a-t-il une manœuvre à appliquer au niveau de la co
Question
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Mes objets connectés
Reçu ce jour facture papier et par e-mail une confirmation de demande de domiciliation. En gros, je demande pour recevoir les factures par e-mail, conséquences: - Mon abonnement smartphone augmente de 2 euro - On m'active une domiciliation non s
Bluelan
commenté
il y a 2 ans
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Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question