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@Antoine L pour info, si vous regardez le résultat des speedtests (voir plus bas): - on voit que le ping est trop élevé (393ms vs 30ms normalement) - la gigue est énormément trop élevée (382ms vs 1.6ms normalement). - Le provider est Proximus al
Internet mobile à l’étranger
Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?
Question
Vers un nouveau décodeur TV UltraHD
Bonjour la communauté, il y a de plus en plus de monde qui achète une TV 4K voir même en possédant une TV4K juste par inscription comme la concurrence(proximus) Pour les utilisateurs qui essaye de suivre les normes de la nouvelle génération, peut être avez vous vu en France une conférence à eu lieu
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Déconnexions de plus en plus souvent
Bonjour, Je vois que je ne suis pas le seul dans le cas, donc je me permets de poster également la question de la problématique des déconnexions intempestives du modem. Elle se font de plus en plus fréquentes depuis 2 ou 3 semaines. Pouvez-vous analyser mes informations et me dire ce qu'il en est ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonsoir Vhald, Je suis navrée de lire que nos services ne vous ont récemment pas apporté entière satisfaction. Vous avez eu le bon réflexe en vous adressant à nous sur Le Forum. Vous trouverez dans cet article les démarches à suivre pour obtenir la c
Connexion internet très lente le week-end, que faire ?
Bonjour, Depuis +- 2 semaines ma connexion est totalement instable... La semaine, tout va bien (ou presque), j'ai une connexion stable et un débit correct mais une fois arrivé le week-end, c'est la CATASTROPHE ! Un débit quasiment inexistant, un ping avoisinant les 400 lorsque je joue en ligne et d
Problème
L’ofdma, (orthogonal frequency-division multiple access) cette technologie de modulation est utilisée pour les fréquences docsis 3.1 du câble aussi , c’est un peu basé sur le même principe que sur le wifi6 , le but étant de faire passer plus de donné
Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps
Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour note
Problème
Bonjour, Vous n'aurez pas de réponse officielle avant la semaine prochaine, les officiels ne sont plus présent avant lundi. A part ça, vos niveaux sont dans les tolérances mais sans plus. EDIT ceci en rapport du RX assez haut bien que dans les tolé
Netgear 3100 et abonnement ONE : download 400 Mb
Bonsoir, Suite à une discussion avec DDA, je me décide à poser ma question ici. Je n'atteins pas les +/- 400 Mb, alors que j'ai reçu un message par SMS de son activation. Voici le speedtest en câblé : https://voo.speedtestcustom.com/result/103c3e40-fb27-11e8-bd36-11d91c040bdc Voici les niveaux de
Question
Réponse de 172.217.17.131 : octets=32 temps=22 ms TTL=53 Réponse de 172.217.17.131 : octets=32 temps=21 ms TTL=53 Réponse de 172.217.17.131 : octets=32 temps=21 ms TTL=53 Réponse de 172.217.17.131 : octets=32 temps=30 ms TTL=53 Réponse de 172.217.17.
Montée de ping lorsque je joue en soirée en ligne à League Of Legends
Bonjour, Depuis maintenant deux semaines j'observe des montées de ping intempestives et des variations de débit lorsque je joue en Ligne à league of legend. Je vous ai contacté une première fois et vous m'avez demander de faire un reset factory et electrique du modem (le technicolor) rien y fait.
Problème
Bonjour Tiou, La situation ne change pas, toujours la LED DS qui se met à clignoter par moments (plusieurs fois par jour malgré tout). Voici ci-dessous les valeurs des canaux descendants... On y voit le canal 5 complètement à la ramasse et le 9 pas
Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?
Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.
Problème
Solution acceptée
Fermé
(Infos-aide) Consoles(PC,Xbox,PlayStation), Nats
Bonjour à VOO et à tous gameurs(euse),Voilà je suis ici car je recherche comment mettre les nats corrects pour mes consoles(2 PS4) En allant sur plusieurs sujets ici sur les forum c'est quasi tous des différents sujets. Alors j'aimerais proposer aux grands manitous des nats et configuration consoles
Problème
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Ma connexion Internet
Nouvelle information: Mercredi, j'ai reçu l'appel d'un technicien qui m’a demandé de déconnecter mon réseau local. (On essaye d'éliminer les possibilités) pour 24h. Il devait me recontacter hier... Je n'ai pas été recontacté. J'ai donc depuis mercr
Modem technicolor freeze / perte de connection / wifi 5ghz instable.
Bonjour, Cela fait à peut près une semaine que je suis chez Voo. Je possède le modem technicolor fraichement installer par votre technicien. Je rencontre des problème aléatoire avec le modem. dans l'ordre: -Au placement, impossible de ce connecter au réseaux 5ghz (la config manuel d'un nouveau m
Problème
Bon ben j'ai des nouvelles, apparemment le tech est venu quand j'étais pas là et pour lui tout était bon. Ils font toujours un speedtest sur un autre site (nperf) au lieu du site voo... ce qui serait le plus normal. Je rentre et je reteste, encore u
Passage à 400 Mb et vitesse en chute
Bonjour à tous, C'est avec plaisir que j'ai découvert que mon abonnement était passé à la vitesse supérieure, je le croyais en tout cas. J'ai effectué différents speedtest et le dernier en date me donne un résultat très loin de ce qui est espéré : Les paramètres de connexion sont les suivants :
Question
S'il faut le relancer, où est le sérieux dans tout cela??? Vous n'avez pas encore compris le message, semble-t-il, après l'avoir repété des dizaines de fois: je suis professionnel et souhaite un service professionnel. Désolé, j'ai patienté 2 ans, j'a
Panne réseau à 1367 Grand-Rosière (commune de Ramillies)
Hier soir, vers 21.00 heures, le téléphone et l'Internet étaient en panne par intermittences. J'ai téléphoné au service Voo et l'opératrice le dit qu'elle n'arrive à se connecter à mon modem. Comme il y a des dizaines de pannes en 18 mois dans notre rue (mais que tout fonctionne parfaitement depuis
Problème
Bonjour @Lionel S ,Le technicien est passé ce matin, pour le faible débit internet il a effacé toutes les mises à jour du modem et les a réinstallées une par une, ce matin j’étais à plus de 120Mbps, je viens de regarder à nouveau, et la je tourne en
Voocorder qui saccade : modem qui redémarre et wifi faible
Bonsoir,Pour les problèmes repris en objet dans le titre, des techniciens sont intervenus à mon domicile aux dates suivantes: le 28/02/2018 - le 05/03/2018 - le 15/05/2018 - le 31/10/2018 - le 28/06/2019 et tous mon dit que tout est nickel chez moi le problème vient de l’extérieur. (D’après un techn
Problème
Problème connection
Bonjour,Depuis le problème qui est survenue hier vers 11h du matin la connexion de ma Ps4 a été modifié au point ou j'ai du mal à jouer en ligne.Je suis conscient qu'il y a vachement plus grave c'est temps ci mais vu le confinement pas d'autre choix que de jouer. Je suis passé d'un nat 1 à un nat 3,
Problème
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Ma connexion Internet
Merci roylion15 ,Je viens de passer le Technicolor en bridge.J'ai procédé comme ceci :- Désactivation du WIFI 2,4 et 5,0 sur le Technicolor.- Connexion UTP cat 6 entre Technicolor sur port rj45 n°1 vers le port WAN Netgear- Le Netgear WNDR4300 e
Configuration Technicolor 7210
Bonjour,J'aimerai savoir ce qu'il se passe exactement lors d'une mise à jour d'un routeur VOO Technicolor.Bien sûre après une configuration de celui-ci je sauve toujours la config.- Est-ce que le routeur perd sa configuration ?- Si oui est ce possible de lui faire recharger autom
Question
Merci Thibault ,bon apparemment juste un truc nous somme 3 pc connecté en filière et quand par exemple 1 des gamins télécharge un jeux et bien les 2 autre non plus rien comme débit internet es-que ses normal sa ???ses comme si il pompe toute la ban
Déconnexion intempestives du net et saccade numérique
Bonjour et Meilleurs voeux. En vacances depuis le 23 décembre et donc à la maison, j'ai pu constater des coupures régulières et totales (téléphone, TV, décodeur et Internet) tout au long de mon congé. Depuis 10h30 ce matin, je ne vois toujours rien venir... Que se passe-t-il? Pourquoi n'existe-t-i
Problème
Voir cette page qui compare les anciens et nouveaux abonnements "disponibles" à mon adresse: http://www.voo.be/fr/internet/vitesse-internet/ Et encore une fois, si j'avais été en Internet "Un Peu" (75 Mb/s), en passant à TooDoo je serais redescendu
De Duo Beaucoup à Toodoo: perte vitesse de 50% et non 25% !!!
Bonjour, Juillet 2016 - abonnement "Duo Beaucoup": 100 Mb/s down, 5 Mb/s down théorique - réel sur modem avec câble: 100 Mb/s down, 5 Mb/s up - réel avec wi-fi: 75 Mb/s down, 4.5 Mb/s up - augmentation de l'abo "Beaucoup" de pratiquement 2€. Donc décision de passer à Toodoo (75Mb/s down, 4Mb/s up,
Question
Internet coupure et montée de ping
Bonjour, j'ai emménagé chez mon frère il y a peu et il m'a prévenu que son internet était très défectueux. Ayant un pied dans le domaine, je lui ai dit que je m'en occuperais. Je vous laisse savoir que je suis un joueur de jeux vidéo en ligne et que j'utilise un VOIP lors de mes sessions de jeu sur
Problème
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Ma connexion Internet
Merci @roylion15 pour le test effectué ... Je me suis "amusé" à faire des tests de mon côté. Je ne dépasse pas les 65-70 Mo/sec à cette heure. J'ai l'impression de subir à nouveau les mêmes soucis qu'à l'époque que dans ces posts. Post 1 Post 2 C'e
Problème de peering dans le backbone à nouveau ...
Bonsoir, Ayant eu pas mal de soucis récemment liés aux travaux DOCSIS 3.1 (upgrade ampli distri & coupleurs) dans ma rue, je n'ai pas pu utiliser ma connexion correctement ces derniers temps. Ceci étant (pour l'instant ?) de l'histoire ancienne, j'ai remarqué à nouveau des problèmes dans le bac
Problème
Une IMMMENSE erreur de VOO est d'avoir supprimé Melody de son offre. Chaîne francophone des 40 à 70 ans (clientèle de VOO, non ?) J'ai déjà fait allusion à la disparition de cette chaîne tout comme le non-sens de la composition des bouquets. On dira
Chriscool
commenté
il y a 6 ans
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Extra Divertissement qui est Family Fun - Discover More - bouquet Panorama
Bonjour, Je demande pourquoi que le bouquet panorama est toujours dans l'offre. Pourquoi ne pas le supprimé et mettre les chaînes qui sont dans le bouquet panorama. Dans le family fun et le discover more au moins comme ça tout le monde aurai les même chaînes. Parce que je sais qu'il y a les person
Question